遇有动车组列车晚点时,统一口径向旅客做好解释和安抚工作,掌握___旅客情况。_答案

【单选题】

遇有动车组列车晚点时,统一口径向旅客做好解释和安抚工作,掌握___旅客情况。

A. 重点

B. 特殊

C. 中转换乘

D. 换乘飞机

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相关试题

【单选题】

运行中遇有突发情况时,涉及有关行车问题时,及时向___报告,听从(C ）的统一指挥。

A. 客调

B. 动调

C. 司机

D. 上级

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【单选题】

客运班组交接班时，对《动车组固定服务设施状态检查记录》中记载的问题与___做好交接。

A. 接班列车长

B. 质检员

C. 随车机械师

D. 列车员

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【单选题】

公寓保休时,按照规定线路统一列队行走,遵守待乘纪律,外出执行请假制度,坚持___以上同去同归。

A. 两人

B. 三人

C. 四人

D. 所有人

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【单选题】

动车组列车员始发开车前___min，到指定车门处立岗。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

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【单选题】

动车组列车员要加强运行途中的安全宣传,及时劝阻___在车厢内跑动、坐在小桌板上或运行中在座席上站立。

A. 旅客

B. 无座旅客

C. 学生

D. 儿童

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【单选题】

动车组列车餐车人员始发后列车长min、终到前___min和途中到站前、开车后(A ）min内不进入车厢内流动售货。

A. 10、20、5

B. 5、20、10

C. 10、10、5

D. 20、20、5

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【单选题】

动车组列车餐车人员要随时清理餐车卫生,物品定置摆放,餐台、吧台做到“___”。

A. 一用一清

B. 一客一清

C. 一餐一清

D. 一人一清

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【单选题】

动车组列车餐车人员车底终到前___min清点货物整理装箱, 码放整齐,大不压小,重不压轻,定位摆放,不堵通道; 保持展示柜、售货车售货状态,不间断售货服务;终到前(D ）min整理展示柜、售货车商品。

A. 30、15

B. 30、10

C. 40、20

D. 40、10

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【单选题】

动车组客运质检员列车终到前___min到达指定位置接车。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

对商务座及以上旅客的人均服务费用标准原则上为本线商务座及以上全程票价的___。

A. 5-8%

B. 2-3%

C. 1-3%

D. 2-5%

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【单选题】

对特、一等座旅客的人均服务费用标准原则上为本线一等座全程票价的___。

A. 5-8%

B. 2-3%

C. 1-3%

D. 2-5%

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【单选题】

站车广播员每年培训时间不得少于___课时。

A. 14

B. 15

C. 16

D. 17

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【单选题】

动车组列车开车前___min，播报“开车前音乐”，手动播报。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

动车组列车开车前___min，播报“开车前预告”，手动播报。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

到站前___km，播报“到站前二报”，自动播报。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

自2014年___起，各局为商务座旅客免费提供耳塞；根据旅客需求，免费提供给一等座旅客。

A. 5月10日

B. 43617

C. 43586

D. 43626

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【单选题】

动车组因停电或故障造成长时间停车，车内温度低于___或重点旅客需要时，可为旅客发放防寒备品。

A. 零上5度

B. 零下5度

C. 零上10度

D. 零下10度

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【单选题】

动车组列车给水原则：单程运行时间在___以上的，途中(D运行7小时前后）安排1次全列满水。

A. 10小时

B. 11小时

C. 13小时

D. 14小时

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【单选题】

动车组列车给水原则：车底连续套跑___以上的，中间(A运行6小时前后）安排1次折返站全列满水。

A. 10小时

B. 11小时

C. 13小时

D. 14小时

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【单选题】

动车组列车给水原则：停时___分钟及以下的，不安排给水作业。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 8

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【单选题】

库内保洁人员在列车到站前___，统一着装、持证在站台指定位置立岗接车，在动车组列车始发前(B ）完成。

A. 15min、2h

B. 15min、1h

C. 20min、1h

D. 25min、1h

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【单选题】

折返保洁人员在列车到站前___，统一着装在站台指定位置立岗接车，在开车前(A ）完成保洁工作。

A. 15min、5min

B. 10min、5min

C. 15min、2min

D. 20min、5min

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【单选题】

CRH5A型动车组：允许配置额定功率___微波炉1台、额定功率(D ）微波炉2台。

A. 2.7 kW、1.7 kW

B. 2.9 kW、1.9 kW

C. 2.7 kW、1.9 kW

D. 2.9 kW、1.7 kW

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【单选题】

动车组列车客运值班员和列车长站车交接位置。短编组动车组列车：___之间。

A. 3、4车

B. 4、5车

C. 7、8车

D. 8、9车

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【单选题】

客运值班员和列车长站车交接位置。重联动车组列车：到达列车运行前组第___之间。

A. 3、4车

B. 4、5车

C. 7、8车

D. 8、9车

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【单选题】

客运值班员和列车长站车交接位置。长编组动车组列车：___之间。

A. 3、4车

B. 4、5车

C. 7、8车

D. 8、9车

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【单选题】

车站与公寓之间距离超过___的需安排汽车接送。

A. 2Km

B. 3Km

C. 4Km

D. 5Km

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【单选题】

登乘动车组司机室时需交验《动车组司机室登乘证》及___，经值乘民警(D有乘警值乘的）验证同意后方可登乘。

A. 身份证

B. 驾驶证

C. 乘车证

D. 工作证

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【单选题】

动车组司机室的登乘人数，除特殊情况外，不得超过___人。同一系统每次只准许1人登乘。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

登乘人员须在动车组始发站提前___分钟C或随值乘司机进入动车组司机室(C司机室有侧门的，必须通过侧门进入司机室）。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

动车组上线运行时，非主控端、重联端司机室由___负责管理。

A. 司机

B. 乘警

C. 随车机械师

D. 列车长

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【单选题】

动车组非主控端司机室的登乘门、端门、通往客室摆门由___换端后负责锁闭。

A. 司机

B. 乘警

C. 随车机械师

D. 列车长

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【单选题】

重联端司机室的登乘门、端门、通往客室摆门由___在出库前负责锁闭。

A. 司机

B. 乘警

C. 随车机械师

D. 列车长

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【单选题】

通过12306网站、“铁路12306”手机App办理购票、退票和改签业务的时间由不晚于开车前2小时延长为不晚于开车前___分钟。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

为保证未支付车票的再次发售，开车前2小时内所购车票的网上支付时间缩短为___分钟。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

在12306.Cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前___小时，并在规定的支付时间内完成网上支付。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

列车验票时，应核对旅客所持的二代居民身份证原件及车票等信息；经确认没有旅客车票信息的，应当___。

A. 先行补票

B. 安排座席

C. 编制客运记录

D. 向上级汇报

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【单选题】

旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起___日，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。

A. 7

B. 20

C. 30

D. 31

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【单选题】

在12306.Cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起___日内(B含当日）到车站退票窗口索取。

A. 7

B. 10

C. 20

D. 30

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【单选题】

办理挂失补办手续：不晚于票面发站停止检票时间前___分钟。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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推荐试题

【单选题】

客户申请“助力贷”保证授信额度原则上不超过___万元。

A. 50

B. 100

C. 300

D. 500

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【单选题】

“薪易贷”贷款额度原则上不超过___万元,借款金额不超过消费需求的( )

A. 50，60%

B. 50，70%

C. 100，60%

D. 100，70%

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【单选题】

在个人信用报告中，个人贷款24个月还款状态记录中，___表示担保人代还，即借款人的该笔贷款已由担保人代还，包括担保人按期代还与担保人代还部分贷款。

A. *

B. N

D. D. G

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【单选题】

某“商贷通”借款人的综合评分为77分，其相应信用评级为___。

A. AA级

B. A级

C. B级

D. C级

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【单选题】

个人贷款以“别墅、商用房抵押”的，利率较基准最少上浮（）；“第三方住房抵押”的，利率较基准最少上浮（）；符合房易贷条件的，利率较基准最少上浮___

A. 100%，120%，50%；

B. 100%，100%，60%；

C. 120%，100%，50%；

D. 120%，100%，60%

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【单选题】

有以下情形之一的，不可执行利率下浮1个百分点___

A. 在市郊联社开展代发工资业务的对公客户，利率可下浮1%；

B. 在联社购买“信保通”保险产品个人客户，利率可下浮1%；

C. 在信用社发生贷款业务多年，且发生逾期、欠息、利息需每月催要等情况的，利率可下浮1%；

D. 在联社购买理财产品的个人客户，利率可下浮1%；

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【单选题】

最近一年内存在信用卡、按揭贷款逾期3次以内的，利率浮动比例___

A. 0

B. -1%

C. 2%

D. 1%

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【单选题】

下列关于个人贷款合同的说法，错误的是___。

A. 应使用统一格式的个人贷款的有关合同文本

B. 对不准备填写内容的空白栏不需再做处理

C. 同笔贷款的合同填写人与合同复核人不得为同一人

D. 对采取抵押担保方式的，应要求抵押物共有人在相关合同文本上签字

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【单选题】

“安居贷”的还款方式是___

A. 按月付息，到期还本；

B. 按月等额本息

C. 按月等额本金

D. 以上都可以

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【单选题】

个人类贷款客户资金留存比例≥20%的，执行利率下浮___

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

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【单选题】

信贷业务按期限可分为：短期信贷业务、中期信贷业务和长期信贷业务，中期信贷业务是指用信期限在___的信贷业务。

A. 1年以上2年（含）以下

B. 1年以上3年（含）以下

C. 1年以上4年（含）以下

D. 1年以上5年（含）以下

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【单选题】

“金燕e贷”业务中的存量客户指___

A. 原“薪易贷”客户

B. 信管系统中已授信客户

C. 联社个人住房按揭客户

D. 存量存款或贷款客户

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【单选题】

为有效推进个人业务增户扩面工作开展，“金燕e贷”业务批量授信每批为___人

A. 3

B. 5

C. 6

D. 10

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【单选题】

商用房按揭业务仅受理郑州市四环区域内优质楼盘门面房、纯公寓楼，首付不低于( )，利率按照基准利率上浮___的标准执行。

A. 60%,60%

B. 60%,50%

C. 50%,50%

D. 50%,60%

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【单选题】

二手住房按揭贷款中，房龄+贷款年限≤（），借款人年龄+贷款年限≤___。

A. 50，65

B. 50，60

C. 45，65

D. 45,60

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【单选题】

目前，“金燕e贷”期限最长不超过___个月

A. 12个月

B. 24个月

C. 36个月

D. 60个月

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【单选题】

惠民贷单次用信最长不超过___个月

A. 3个月

B. 6个月

C. 12个月

D. 36个月

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【单选题】

申请“惠民贷”业务的客户年龄须在___周岁之间。

A. 16-55

B. 18-60

C. 18-55

D. 16-60

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【单选题】

惠民贷业务申请时，家庭成员有稳定工作且月均收入5000元以上的，每人最多增信___万元

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

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【单选题】

在惠民贷批量授信业务外部评议步骤中，客户经理所占责任比例为___

A. 1%

B. 3%

C. 50%

D. 100%

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【单选题】

四星级信用社区（村）设立乡村振兴社银共建基金年度额度上限为___

A. 1万元

B. 3万元

C. 5万元

D. 10万元

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【单选题】

在惠民贷促销活动步骤中，下列哪项不是需留存资料___

A. 信贷业务申请书

B. 个人征信查询授权书

C. 个人贷款面谈记录

D. 身份证复印件

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【单选题】

在惠民贷贷后日常巡查中，客户经理实地检查客户数占上季度末实际用信户数的比例不低于___

A. 3%

B. 5%

C. 10%

D. 15%

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【单选题】

省联社多渠道信息签收率不能低于___

A. 70%

B. 85%

C. 95%

D. 100%

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【单选题】

张村的队长和配偶来我社申请惠民贷，没有经营，不符合增信条件，他最多可以申请___万元？

A. 15

B. 20

C. 22

D. 30

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【单选题】

针对二手房按揭贷款，房龄20年以内的首套住房，首付比例最低执行___

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

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【单选题】

二手房按揭贷款受理住房，房龄最高为___年

A. 15

B. 20

C. 25

D. 30

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【单选题】

二手房住房按揭贷款金额不得超过___万元

A. 200

B. 250

C. 300

D. 350

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【单选题】

小李来我社申请二手房按揭贷款，他年龄45岁，购买房产房龄13年，那他可以在我社申请多少年的按揭贷款？___

A. 17

B. 20

C. 25

D. 27

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【单选题】

保险合同当事人为___

A. 保险人与投保人

B. 保险人与被保险人

C. 被保险人与受益人

D. 保险代理人与被保险人

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【单选题】

保险投保人的义务不包括。___

A. 如实告知

B. 交纳保险费

C. 及时签单

D. 保险事故发生后及时通知保险人

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【单选题】

目前市郊联社发行的预期收益型一般个人理财产品属于（）理财产品，私人银行专属理财产品及机构理财产品属于___理财产品。

A. 个人、定制

B. 个人、私募

C. 公募、私募

D. 公募、定制

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【单选题】

商业银行从事理财产品销售，下列行为没有违反《商业银行理财产品销售管理办法》的是___。

A. 通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传

B. 通过电话、短信开展理财产品宣传

C. 销售人员代替投资者签署文件

D. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售

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【单选题】

市郊联社个人大额存单是指联社面向个人客户发行的，以人民币计价的记账式大额存款凭证。该业务是指本金一次存入，（）万元起存，以___万元的整数倍递增。

A. 20，1

B. 20，5

C. 30，1

D. 3

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【单选题】

四星级信用社区（村）居民的其他个人经营类贷款利率可优惠___

A. 3%

B. 5%

C. 8%

D. 10%

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【单选题】

在个人贷款业务中，下列主体可能具有担保资格的是___。

A. 与借款人有关系的自然人

B. 不具有代偿能力的法人

C. 有重大违法行为损害银行利益的法人

D. 三年内连续亏损的法人

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【单选题】

关于个人贷款还款方式变更，下列说法正确的是___。

A. 借款人可通过电话或书面方式提出还款方式变更申请

B. 各种还款方式之间可以随意相互变更

C. 借款人贷款账户中应没有拖欠本息及其他费用

D. 借款人可在变更还款方式后归还当期贷款本息

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【单选题】

市郊联社对公大额存单的起存金额为（）万元，以___万元的整数倍递增。

A. 600，10

B. 500，1

C. 1000，10

D. 1000，5

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【单选题】

经办人需要提醒购买理财产品投资者一旦购买，认购资金进入___状态，并且在产品成立日直接扣款，不再提醒。

A. 正常

B. 激活

C. 冻结

D. 封闭

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【多选题】

以下符合市郊联社“金伙伴”贷款要求的有___：

A. “金伙伴”贷款对象为长期以来支持信用社工作，对信用社各项业务有突出贡献、信誉良好的优质个人客户，例如某村书记、村长、队长（组长）等。

B. 辖区内有实力、有影响力、威望较高的个人客户，或者市场内核心商户负责人。

C. 金伙伴贷款的担保方式只有保证一种。

D. 金伙伴单户贷款金额最高300万元。

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