【多选题】
商务座车正餐以冷链为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备___等。品种不少于3种,配有清真餐食,定期调整。
A. 面食
B. 面点
C. 菜品
D. 佐餐料包
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
BCD
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品,品种不少于6种,独立小包装。
A. 无壳
B. 无核
C. 无皮
D. 无骨
【多选题】
“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务,全程提供送水服务。
A. 盒饭
B. 方便面
C. 饮品
D. 小食品
【多选题】
受理旅客咨询、求助、投诉,___。
A. 及时回应
B. 热情处置
C. 有问必答
D. 回答准确
【多选题】
对重点旅客做到“三知三有”(ABCD知座席、___、有交接)。
A. 知到站
B. 知困难
C. 有登记
D. 有服务
【多选题】
为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具,及时办理站车交接。
A. 担架
B. 电动车
C. 小推车
D. 轮椅
【多选题】
日常组织培训,定期组织演练,培训演练___。
A. 有记录
B. 有结果
C. 有考试
D. 有考核
【多选题】
火灾爆炸、___和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效,预案内容分工明确,流程清晰。
A. 重大疫情
B. 食物中毒
C. 空调失效
D. 设备故障
【多选题】
配备___等应急物品,(ABD ),性能良好。
A. 照明灯
B. 扩音器
C. 保证使用
D. 电量充足
【多选题】
___明显位置、(ABCD )内有商品价目表。
A. 餐车
B. 车厢
C. 售货车
D. 服务指南
【多选题】
发生烟火报警时,___根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。
A. 乘务员
B. 随车机械师
C. 列车长
D. 乘警
【多选题】
若发生客室或设备火情,___或(AB )立即通知司机按规定实施制动停车,并启动应急预案进行处理。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 乘务员
【多选题】
餐车___不随意放置私人物品(ABCD乘务员随乘携带的餐食等定位存放)。
A. 商品柜
B. 冰箱
C. 吧台
D. 橱柜
【多选题】
餐车配置的___等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,保持洁净。
A. 微波炉
B. 电烤箱
C. 咖啡机
D. 啤酒机
【多选题】
不出售无___、(BCD )、(BCD )和过期、变质,以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。
A. 生产部门
B. 生产单位
C. 生产日期
D. 保质期
【多选题】
高铁快件码放在车厢内___座椅后的空档处时,不影响座椅(AC ),高度不超过座椅。
A. 最后一排
B. 大件行李处
C. 前倾
D. 后倾
【多选题】
利用高铁确认列车运输时,可使用纸箱、集装袋等集装容器;集装件可码放在___等位置,但不码放在座椅上。
A. 大件行李处
B. 通过台
C. 车厢过道
D. 座椅间隔处
【多选题】
列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件___等状况。
A. 码放
B. 外包装
C. 施封
D. 破封
【多选题】
具备___及以上文化程度,保洁人员可适当调整。
A. 高中
B. 职高
C. 中专
D. 初中
【多选题】
动车组列车管理制度健全,___。定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。
A. 有检查
B. 有考核
C. 有记载
D. 有分析
【多选题】
按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。除携带___外,车上不携带其他纸质资料台账。
A. 防火档案
B. 铁路电报
C. 客运记录
D. 车内补票移交报告
【多选题】
各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,___。
A. 有监督
B. 有检查
C. 有考核
D. 有考试
【多选题】
业务办理符合规定,___填写规范、内容准确、完整清晰。
A. 数据
B. 票据
C. 台账
D. 报表
【多选题】
动车组___应严格执行作业标准和乘务纪律,工作中不准在旅客车厢和餐车占用座位休息,非就餐时间不得在餐车逗留、会客。
A. 客运
B. 车辆
C. 餐饮
D. 乘警
【多选题】
动车组列车班组出乘前列车长要收缴列车员___。
A. 上岗证
B. 手机
C. 烟火
D. 健康证
【多选题】
动车组列车班组出乘前列车长要检查列车员___。
A. 仪容
B. 仪表
C. 标志
D. 证件
【多选题】
班组接车后,与___办理业务交接,做到交接清楚全面。
A. 质检员
B. 交班列车长
C. 保洁
D. 随车机械师
【多选题】
班组接车后,检查餐售等人员___情况,收缴烟火,统一保管并做好登记。
A. 着装
B. 证件
C. 手机收缴
D. 备品
【多选题】
班组接车后,检查列车出库卫生保洁质量及___定位情况;确认列车满水情况。
A. 易耗品
B. 清扫工具
C. 商品
D. 备品
【多选题】
列车长要与___车厢的列车员确认饮品、休闲食品和专项服务备品领取数量,与餐车长签字交接。
A. 商务
B. 特
C. 一等座
D. 二等座
【多选题】
动车组列车开车后,列车长要确认___的播放及显示内容准确、音量适中、播放及时。
A. 视频
B. 广播
C. 广告
D. 电子屏
【多选题】
检查车门、翻板、各柜门锁闭状态;检查行李架、衣帽钩、大件物品摆放及商品、高铁快件堆码情况;巡视电茶炉、卫生间等部位,做到设备良好,___。
A. 通道畅通
B. 卫生整洁
C. 备品充足
D. 温度适宜
【多选题】
列车长要规范列车员作业行为, 发现问题及时___,并在列车长工作手册内填记,签字确认。
A. 纠正
B. 批评
C. 指导
D. 考核
【多选题】
遇自动播报故障时,及时___。
A. 重启设备
B. 人工广播
C. 人工宣传
D. 通知机械师
【多选题】
动车组列车员接车后,检查___情况。
A. 设备设施
B. 卫生质量
C. 易耗品、清扫工具定位
D. 上水
【多选题】
动车组列车员途中核对席位,统计乘车人数,对持电子票旅客乘车信息进行核实,发现___的人员,及时引导,并报告列车长。
A. 无票
B. 挂失补
C. 乘车条件不符
D. 越站
【多选题】
动车组列车员要加强运行途中车内整容,对空余座位的小桌板、___等及时复位
A. 遮光帘(幕)
B. 杂志
C. 座椅扶手
D. 脚蹬
【多选题】
动车组列车员要主动为商务座旅客介绍商务座设备设施,免费提供___。
A. 餐食
B. 饮品
C. 休闲食品
D. 专项服务备品
【多选题】
动车组列车员要为特、一等座旅客免费提供___。
A. 餐食
B. 饮品
C. 休闲食品
D. 专项服务备品
【多选题】
动车组列车员要为___旅客全程提供送水服务。
A. 商务座
B. 特等座
C. 一等座
D. 二等座
【多选题】
动车组列车员要加强爱车宣传,及时制止旅客车厢内___等不文明乘车行为。
A. 大声喧哗
B. 脚搭桌板
C. 穿鞋躺在座席上
D. 睡觉
推荐试题
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于做好当前部分领域风险防控工作的通知》规定,要严格落实关键岗位轮岗要求,定期检查相关制度落实情况
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于做好当前部分领域风险防控工作的通知》规定,银行业金融机构要按照监管要求,切实加大对违法违规行为的排查力度,严肃追究责任,对授信管理、内部审计、履职考核、重要岗位轮岗等方面存在制度缺陷或监督不力的,要按照上追两级原则,追究直至上级行相关部门和高级管理人员的责任
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于做好当前部分领域风险防控工作的通知》规定,对存在疑点的客户和相关业务,要做好合规性核查,重新评估风险,做实分类,提足资本和拨备
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《福建银监局关于票据业务风险管理的通知》规定,银行业金融机构不得通过违规约定回购条款或附加回购承诺等方式办理“假买断”业务规避监管要求
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《福建银监局关于票据业务风险管理的通知》规定,银行业金融机构在票据转贴现资金划转转入行仅能将资金划入票据转出行在中国人民银行开立的存款准备金账户
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《福建银监局关于票据业务风险管理的通知》规定,银行业金融机构不得将交易资金划转非交易对手
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《福建银监局关于票据业务风险管理的通知》规定,银行业金融机构不得把票据业务作为调节经营指标的工具
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《福建银监局关于票据业务风险管理的通知》规定,银行业金融机构应坚持票据业务服务实体经济导向,确保票据融资资金有效服务实体经济发展,防止票据融资资金在银行体系空转
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《福建银监局关于票据业务风险管理的通知》规定,银行业金融机构应将承兑费率与垫款率等票据业务经营效益指标与风险管理类指标纳入考核
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《福建银监局关于票据业务风险管理的通知》规定,银行业金融机构对于买入返售和卖出回购的票据业务可以单独设置会计科目核算
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《福建银监局关于票据业务风险管理的通知》规定,买入返售或卖出回购交易对应的票据资产需要封包的,交易双方应在出卖方营业场所内办理票据审验和交接
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《福建银监局关于票据业务风险管理的通知》规定,银行业金融机构受理票据买入返售业务时,买入返售银行必须确认交易对手是最后一手票据背书记载的被背书人
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《福建银监局关于票据业务风险管理的通知》规定,对于买断式转贴现、买入返售、卖出回购等票据同业业务应纳入同业专营部门管理
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《福建银监局关于票据业务风险管理的通知》规定,严禁以代理名义,利用通道行办理实质为自营性质的票据业务
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《福建银监局关于票据业务风险管理的通知》规定,银行业金融机构办理票据业务保证金账户应独立设置,不得与银行其他资金合并存放
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《福建银监局关于票据业务风险管理的通知》规定,银行业金融机构办理票据业务其保证金经机构负责人审批可以提前支取
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《福建银监局关于票据业务风险管理的通知》规定,银行业金融机构开展同业票据业务时,应由总行对交易对手进行集中统一的名单制管理,定期评估调整
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《福建银监局关于票据业务风险管理的通知》规定,银行业金融机构可以将本行同业账户委托他行代为管理
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《福建银监局关于票据业务风险管理的通知》规定,银行业金融机构不得办理将贷款和贴现资金转存保证金后申请银行承兑汇票业务
A. 对
B. 错
【判断题】
按照中国银监会国土资源部关于印发农村集体经营性建设用地使用权抵押货款管理暂行办法的通知(银监发〔2016〕29号)规定,农村集体经营性建设用地是指存量农村集体建设用地中,土地利用总体规划和城乡规划确定为工矿仓储、商服等经营性用途的土地
A. 对
B. 错
【判断题】
按照中国银监会国土资源部关于印发农村集体经营性建设用地使用权抵押货款管理暂行办法的通知(银监发〔2016〕30号)规定,农村集体经营性建设用地使用权抵押贷款,是指以农村集体经营性建设用地使用权作为抵押财产,由银行业金融机构向符合条件的借款人发放的在约定期限内还本付息的贷款
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《金融企业呆账核销管理办法(2017年修订版)》规定,经法院裁定破产案件终结之日起已超过3年的债权可以完全终结,不纳入账销案存资产管理
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行开展代销业务,由一级分支机构(含省、自治区、直辖市和计划单列市分行等)签订代销协议的,一级分支机构无需事先获得总行授权
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行对代销产品的风险评级结果与合作机构不一致的,应当采用商业银行的评级结果
A. 对
B. 错
【判断题】
合格投资者认购的银行理财产品投资信贷资产收益权,按要求在银登中心完成登记的,相关资产计入非标准化债权资产统计
A. 对
B. 错
【判断题】
信贷资产收益权业务放生重大突发情况时,应及时向银登中心报告
A. 对
B. 错
【判断题】
开展不良资产收益权转让的,在继续涉入情形下,出让方银行应当将继续涉入部分计入不良贷款统计口径
A. 对
B. 错
【判断题】
信贷资产收益权转让中,出让方银行应在信贷资产收益权转让后按照原信贷资产全额计提资本
A. 对
B. 错
【判断题】
银行业金融机构在营业场所销售理财产品的,应进行销售专区建设并安装配备录音录像设备,个别面积较小、确实不具备设置对销售专区条件的营业场所,可设置固定销售专柜
A. 对
B. 错
【判断题】
银行业金融机构代销国债及实物贵金属,也应参照规定纳入专区“双录”管理
A. 对
B. 错
【判断题】
某客户接收营销人员推介后愿意购买理财产品,但不同意进行录音录像,推介人员可引导客户通过电子渠道自行购买该产品
A. 对
B. 错
【判断题】
银行业金融机构在产品查询平台上宣传私募产品时不得使用诱惑性,误导性语言,不得承诺收益
A. 对
B. 错
【判断题】
银行业金融机构在代销的理财产品宣传资料上应标明“本产品由XX机构发行与管理,代销机构不承担责任。”
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行同业业务专营部门对同业折借、买入返售和卖出回购债券、同业存单等可以通过金融交易市场进行电子化交易的同业业务可以委托其他部门或分支机构办理
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行同业业务专营部门对不能通过金融交易市场进行电子化交易的同业业务,可以委托其他部门或分支机构代理市场营销和询价、项目发起和客户关系维护等操作性事项,但是同业业务专营部门需对交易对手、金额、期限、定价、合同进行合并审批
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行应建立健全同业业务授权管理体系,由法人总部对同业业务专营部门进行集中统一授权,同业业务专营部门可根据业务发展需要进行转授权
A. 对
B. 错
【判断题】
同业存款业务是指金融机构之间开展的同业资金存入与存出业务,其中资金存入方为所有金融机构
A. 对
B. 错
【判断题】
同业代付业务适用于银行业金融机构办理境内及跨境贸易结算
A. 对
B. 错
【判断题】
金融机构开展买入返售(卖出回购)和同业投资业务,不得接受和提供任何直接或间接、显性或隐性的第三方金融机构信用担保
A. 对
B. 错
【判断题】
金融机构应当根据同业业务的类型及其品种、定价、额度、不同类型金融资产标的以及分支机构的风控能力等进行区别授权,至少每季度对授权进行一次重新评估和核定
A. 对
B. 错