【判断题】
服务用语应简练、清晰、通俗,应使用“十字”文明用语,禁用服务忌语、撞语、冷语、辨语。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
因故障等原因造成列车运行延误15min以上时,车站因根据票务处理规定对持有有效票的乘客进行放行处理,并告知乘客7个工作日内可到指定车站进行退票。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生轨道交通运营突发事件后,事发现场应及时向OCC及本单位相关部门报告,OCC接报后及时向COCC报告,COCC根据突发事件影响及时向上级部门报告。
A. 对
B. 错
【判断题】
全自动驾驶系统通过对列车的精确定位及实时跟踪,有效缩短行车间隔,提高旅行速度。
A. 对
B. 错
【判断题】
国际公共交通协会(UITP)将列车运行的自动化等级(GoA)划分5级。
A. 对
B. 错
【判断题】
无人值守下的列车自动运行是最高等级的全自动驾驶。
A. 对
B. 错
【判断题】
全自动驾驶系统提高系统的自动化程度,运营维护功能得到加强,提高了运营人员劳动强度。
A. 对
B. 错
【判断题】
关闭部分AFC设备,调整自动扶梯运行方式是三级大客流响应的现场处置措施。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站应配备医药箱,规范医药箱日常使用管理,根据国家药品管理制度要求配置国家许可的药品,定期对药品进行检查、更换、销毁、添置,确保药品安全、有效。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客拾得遗失物品交于车站工作人员的,车站工作人员应通知当班的值班站长负责接收。
A. 对
B. 错
【判断题】
轨道交通专用车票编号规则采用两位英文字母加八位数字。
A. 对
B. 错
【判断题】
多职能队员包括随车多职能和车站多职能两大类。
A. 对
B. 错
【判断题】
检票机分为三杆检票机、单向门式检票机、双向门式检票机。
A. 对
B. 错
【判断题】
多职能队员【列控】的职责包括更换车载故障板卡。
A. 对
B. 错
【判断题】
多职能队员【巡视】可通过站台门控制盒【PSL】开启停站列车的客室门。
A. 对
B. 错
【判断题】
各线路区段中心城内最小行车间隔应不小于5min;中心城以外区域最小行车间隔应不大于10min。
A. 对
B. 错
【判断题】
必要时,向OCC请求调整列车运行方式(加开、跳停)是车站启动二级大客流的现场处置措施。
A. 对
B. 错
【判断题】
为了加强员工的实操培训,集团采购了上海电气集团自主研发的城市轨道交通电动列车[952号车]作为实训专用车辆。
A. 对
B. 错
【判断题】
在运营结束后,车站多职能队员【巡视】人员应通过CCTV对本站进行巡视并且进行现场巡视,确保无乘客滞留。
A. 对
B. 错
【判断题】
当列车停稳在站台后,自动开门功能失效,全列车车门无法进行自动开门,中央运营调度员可调用车站/列车视频进行确认,派遣多职能队员【巡视】使用PSL开启对应侧车门。
A. 对
B. 错
【判断题】
列车在自动休眠后所有车载设备均进入休眠状态。
A. 对
B. 错
【判断题】
在列车清客运营场景中,多职能队员【巡视】执行清客确认,在清客确认后,多职能队员【列控】应按压车站清客确认按钮取消自动扣车。
A. 对
B. 错
【判断题】
列车停稳在站台后,自动关门功能失效,全列车车门无法进行自动关门,中央调度员调用车站/列车视频进行确认,派遣多职能队员【巡视】通过PSL关闭车门。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站站台门与信号接口电路故障,无法正常开启/关闭时,应由多职能队员【站控】进行处置。
A. 对
B. 错
【判断题】
各运营单位应将应急预案的培训纳入安全生产培训工作计划,并组织实施管辖范围内各岗位的应急预案培训工作。
A. 对
B. 错
【单选题】
申通地铁集团的核心价值观是:___、安全质量第一、团队协作第一。
A. 经济效益第一
B. 社会责任第一
C. 社会影响第一
D. 维护保养第一
【单选题】
申通集团的内部氛围要做到:像家庭般温馨、像学校般育人、___。
A. 像军队般有序
B. 像亲人般和蔼
C. 像兄弟般和睦
D. 像同事般有爱
【单选题】
上海轨道交通标志在“S”中间是一个“M”,它是国际上英文字___的第一个字母。
A. 地铁
B. 城轨
C. 城市
D. 交通
【单选题】
上海轨道交通标志外圈圆形状为“S”是___的代表。
A. 地铁
B. 城轨
C. 上海
D. 交通
【单选题】
职业道德的基本规范有___。职业道德就是同人们的(C)紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。
A. 生产活动
B. 工作活动
C. 职业活动
D. 生活
【单选题】
职业道德承载着___和凝聚力,影响深远。
A. 企业要求
B. 企业标准
C. 企业文化
D. 社会价值
【单选题】
第三方考评中, 如工作人员在上岗期间微笑服务态度亲切或在车站范围内产生各种___可加5分。
A. 礼貌用语
B. 好人好事
C. 爱心接力
D. 正能量
【单选题】
按投诉(不明)可分为五大类:___、设施设备类、列车运行类、站车环境类、综合类。
A. 规范服务类
B. 标准化作业类
C. 岗位形象类
D. 服务用语类
【单选题】
A类投诉为乘客通过各种途径对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境等表示不满,网络服务监督热线经预判为地铁方面人为责任的___事件。
A. 一般事件
B. 轻度事件
C. 较严重事件
D. 严重事件
【单选题】
各单位在接到投诉后,必须在___个工作日内对乘客进行答复或上门走访。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
【单选题】
车站工作人员需对使用专用通道人员进行验证,验证无误后进行登记:___、类型、人数后,操作专用通道放行。
A. 时间
B. 姓名
C. 性别
D. 单位
【单选题】
客运组织中提出所辖车站的导向标志,___等客运设施的改建建设,能确保站内客运设施的正常使用。
A. 广播
B. 盲道
C. 无障碍电梯
D. 自动扶梯
【单选题】
___不是临时疏导措施。
A. 设置临时导向
B. 设置警戒绳
C. 关闭出入口
D. 人工引导
【单选题】
下列___属于上海轨道交通特大型车站。
A. 单站日均客流2-6万
B. 日均客流10万以上三线换乘站
C. 有岔站
D. 换乘站
【单选题】
车站停电,车站应急照明至少维持___分钟以上。
A. 1
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
路外伤亡事故的处置时间不得超过___分钟。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
推荐试题
【填空题】
92.在参数设定输入数字时,【←】键为___键。《LKJ2000型列车运行监控记录装置》P254
【填空题】
93.LKJ-2000监控装置降级ZTL状态报警时,按___键暂停报警作用。《LKJ2000型列车运行监控记录装置》P254
【填空题】
94. LKJ-2000监控装置在操纵端可进行正常按键操作,而在非操纵端只能进行一些___操作。《LKJ2000型列车运行监控记录装置》P255
【填空题】
95. LKJ-2000监控装置采用___存储,运用时顺序调用的工作方式,因此,运行前应将本次乘务的车次,车站等参数输入装置。《LKJ2000型列车运行监控记录装置》P256
【填空题】
96. LKJ-2000监控装置有控制权端交出控制权称为交权操作,无控制权端要回控制权称为___操作。《LKJ2000型列车运行监控记录装置》P256
【填空题】
97.LKJ-2000监控装置在正常监控状态下,可按压【↑】键增加___。《LKJ2000型列车运行监控记录装置》P256
【填空题】
98.LKJ-2000监控装置采用手动输入参数时,按压___键。《LKJ2000型列车运行监控记录装置》P256
【填空题】
99.LKJ-2000监控装置设定操作分为手动输入和___卡输入两种。《LKJ2000型列车运行监控记录装置》P256
【填空题】
100.LKJ-2000监控装置当车次、交路号、站号有效设置后,在屏幕的左上角以汉字的形式显示___站的站名。《LKJ2000型列车运行监控记录装置》P258
【填空题】
102.LKJ-2000监控装置屏幕上的揭示显示,底色为绿色的是已经通过的,红色的是___的揭示。《LKJ2000型列车运行监控记录装置》P262
【填空题】
103.LKJ-2000监控装置按压___键,进入支线号或侧线号输入操作状态。《LKJ2000型列车运行监控记录装置》P261
【填空题】
104.巡检前应先在有权端按一次___键。《LKJ2000型列车运行监控记录装置》P261
【填空题】
105.LKJ-2000监控装置实施紧急制动控制后,必须___后才可缓解。《LKJ2000型列车运行监控记录装置》P267
【填空题】
106.警惕键可解除降级状态下的报警,也可在防溜工况下,解除___的报警。《LKJ2000型列车运行监控记录装置》P280
【单选题】
关于房产税纳税人的下列表述中,不符合法律制度规定的是___。
A. 房屋出租的,承租人为纳税人
B. 房屋产权所有人不在房产所在地的,房产代管人为纳税人
C. 房屋产权属于国家的,其经营管理单位为纳税人
D. 房屋产权未确定的,房产代管人为纳税人
【单选题】
关于房产税纳税人的下列表述中,不符合法律制度规定的是___。
A. 房屋产权未确定的,房产代管人为纳税人
B. 房屋产权所有人不在房产所在地的,房产代管人为纳税人
C. 房屋产权属于国家的,其经营管理单位为纳税人
D. 房屋出租的,承租人为纳税人
【单选题】
下列各项中,不属于房产税纳税人的是___。
A. 城区房产使用人
B. 城区房产代管人
C. 城区房屋所有人
D. 城区房屋出典人
【单选题】
下列房屋及建筑物中,属于房产税征税范围的是___。
A. 农村的居住用房
B. 建在室外的露天游泳池
C. 个人拥有的市区经营性用房
D. 尚未使用或出租而待售的商品房
【单选题】
某企业一幢房产原值600 000元,已知房产税税率为1.2%,当地规定的房产税扣除比例为30%,该房产年度应缴纳的房产税税额为___元。
A. 9 360
B. 7 200
C. 5 040
D. 2 160
【单选题】
甲企业拥有一处原值560 000元的房产。已知房产税税率为1.2%,当地规定的房产税减除比例为30%。甲企业年应缴纳房产税税额的下列计算中,正确的是___。
A. 560 000×1.2%=6720元
B. 560 000÷(1-30%)×1.2%=9600元
C. 560 000×(1-30%)×1.2%=4704元
D. 560 000×30%×1.2%=2016元
【单选题】
某上市公司2011年以5000万元购得一处高档会所,然后加以改建,支出500万元在后院新建一露天泳池,支出500万元新增中央空调系统,拆除200万元的照明设施,再支付500万元安装智能照明和楼宇声控系统,会所于2011年底改建完毕并对外营业。当地规定计算房产余值扣除比例为30%,2012年该会所应缴纳房产税___万元。
A. 42
B. 48.72
C. 50.4
D. 54.6
【单选题】
某公司2014年购进一处房产,2015年5月1日用于投资联营(收取固定收入,不承担联营风险),投资期3年,当年取得固定收入160万元。该房产原值3000万元,当地政府规定的减除幅度为30%,该公司2015年应缴纳的房产税为___万元。
A. 21.2
B. 27.6
C. 29.7
D. 44.4
【单选题】
某企业2015年度生产经营用房原值12 000万元,幼儿园用房原值400万元,出租房屋原值600万元,年租金80万元。已知房产原值减除比例为30%,房产税税率从价计征的为1.2%,从租计征的为12%,该企业当年应缴纳房产税税额的下列计算中,正确的是___。
A. 12 000×(1-30%)×1.2%=100.8万元
B. 12 000×(1-30%)×1.2%+80×12%=110.4万元
C. (12 000+400)×(1-30%)×1.2%+80×12%=113.76万元
D. (12 000+400+600)×(1-30%)×1.2%=109.2万元
【单选题】
赵某拥有两处房产,一处原值60万元的房产供自己和家人居住,另一处原值20万元的房产于2015年7月1日出租给王某居住,按市场价每月取得租金收入1 200元。赵某当年应缴纳的房产税为___
A. 288元
B. 576元
C. 840元
D. 864元
【单选题】
某企业2015年度自有生产用房原值5 000万元,账面已提折旧1 000万元。已知房产税税率为1.2%,当地政府规定计算房产余值的扣除比例为30%.该企业2015年度应缴纳的房产税税额为___万元。
A. 18
B. 33.6
C. 42
D. 48
【单选题】
王某拥有两套住房,一套原值为100万元的住房供自己和家人居住;另一套原值为160万元的住房于2015年4月1日用于个体经营。已知当地省政府规定计算房产余值的扣除比例为20%。2015年王某应纳房产税___元。
A. 11 520
B. 15 360
C. 21 120
D. 24 960
【单选题】
某工业企业2016年2月自建的厂房竣工并投入使用。该厂房的原值为8000万元,其中用于储存物资的地下室为800万元。假设房产原值的减除比例为30%,地下室应税原值为房产原值的60%。该企业2016年应缴纳房产税___。
A. 53.76万元
B. 56万元
C. 59.14万元
D. 61.60万元
【单选题】
根据房产税法律制度的规定,下列各项中,不予免征房产税的是___。
A. 公园自用的办公用房
B. 名胜古迹中附设的经营性茶社
C. 个人所有的唯一普通居住用房
D. 国家机关的职工食堂
【单选题】
下列关于房产税纳税义务发生时间的表述中,正确的是___。
A. 纳税人出租房产,自交付房产之月起缴纳房产税
B. 纳税人自行新建房屋用于生产经营,从建成之月起缴纳房产税
C. 纳税人将原有房产用于生产经营,从生产经营之月起缴纳房产税
D. 房地产开发企业自用本企业建造的商品房,自房屋使用之月起缴纳房产税
【单选题】
根据城镇土地使用税法律制度的规定,下列土地中,不属于城镇土地使用税征税范围的是___。
A. 城市土地
B. 县城土地
C. 农村土地
D. 建制镇土地
【单选题】
根据城镇土地使用税法律制度的规定,下列城市土地中,应缴纳城镇土地使用税的是___。
A. 企业生活区用地
B. 国家机关自用的土地
C. 名胜古迹自用的土地
D. 市政街道公共用地
【单选题】
某林场2015年占地32 000平方米,其中办公楼占地4000平方米,育林地20 000平方米,运材道占地8 000平方米。已知该林场所在地适用的城镇土地使用税税率为每平方米年税额1.2元。则该林场2015年应缴纳城镇土地使用税___元。
A. 4 000 x 1.2=4 800
B. (4 000+8 000)x1.2=14 400
C. (32 000-8 000)x1.2=28 800
D. 32 000 x 1.2=38 400
【单选题】
2014年甲盐场占地面积为300 000平方米,其中办公用地35000平方米,生活区用地15 000平方米,盐滩用地250 000平方米,已知当地规定的城镇土地使用税每平方米年税额为0.8元,甲盐场当年应缴纳城镇土地使用税税额的下列计算中,正确的是___。
A. (35 000+250 000)x0.8=228 000(元)
B. 300 000 x 0. 8=240 000(元)
C. (15 000+250 000)x0.8=212 000(元)
D. (35 000+15 000)x0.8=40 000(元)
【单选题】
某公司与政府机关共同使用一栋共有土地使用权的建筑物。该建筑物占用土地面积2 000平方米,建筑面积10 000平方米(公司与机关的占用比例为4:1),该公司所在市城镇土地使用税单位税额每平方米5元。该公司应纳城镇土地使用税___元。
A. 0
B. 2 000
C. 8 000
D. 10 000
【单选题】
某城市的一家公司,实际占地20 000平方米,适用每平方米2元的城镇土地使用税税额。该公司当年应缴纳城镇土地使用税为___元。
A. 40 000
B. 48 000
C. 50 000
D. 52 000
【单选题】
某农户有一处花圃,占地1 200平方米,2015年3月将其中的1 000平方米改造为果园,其余200平方米建造住宅。已知该地适用的耕地占用税的定额税率为每平方米25元。则该农户应缴纳的耕地占用税为___。
A. 1 250元
B. 2 500元
C. 5 000元
D. 30 000元
【单选题】
根据契税法律制度的规定,下列各项中,不属于契税纳税人的是___。
A. 出售房屋的个人
B. 受赠土地使用权的企业
C. 购买房屋的个人
D. 受让土地使用权的企业
【单选题】
根据契税法律制度的规定,下列各项中,属于契税纳税人的是___。
A. 出租房屋的李某
B. 出让土地使用权的某市政府
C. 转让土地使用权的甲公司
D. 购买房屋的王某
【单选题】
根据契税法律制度的规定,下列各项中,属于契税纳税人的是___。
A. 获得住房奖励的个人
B. 转让土地使用权的企业
C. 继承父母汽车的子女
D. 出售房屋的个体工商户
【单选题】
下列各项中,应缴纳契税的是___
A. 土地使用权出售
B. 国有土地使用权出让
C. 土地使用权赠与
D. 以划拨方式取得土地使用权