【单选题】
旅客间发生矛盾时，乘务员应掌握的原则是____。___
A. 听取双方意见，然后再协商解决
B. 尽量向其解释，主动承担道歉，挽回影响
C. 立即报告乘务长，解决不了，再请机组出面
D. 劝说调解，不参与意见，不评论，不扩大矛盾
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时，____。___
A. 乘务员应让乘务长出面解决
B. 乘务员应让安全员出面解决
C. 乘务员首先应有理、有利、有节的处理
D. 乘务员应把该旅客交地面有关保卫部门处理
推荐试题
【多选题】
BGP 协议中规定了BGP 的两种邻居类型：IBGP 对等体和EBGP 对等体，有关对这些对等体路由的通告描述正确的是（ ）___
A. BGP 把从EBGP 获得的路由向IBGP 对等体通告
B. BGP 把从EBGP 获得的路由向EBGP 对等体通告
C. BGP 把从IBGP 获得的路由向IBGP 对等体通告
D. BGP 一定会把从IBGP 获得的路由信息向EBGP 对等体通告
E.
F.
【多选题】
BRAS设备为用户提供接入认证功能，高端BRAS支持的认证技术有（ ）.___
A. PPPOE认证
B. WEB认证
C. 802.1x认证
D. 基于IP、VLAN的绑定认证
E.
F.
【多选题】
Craft Interface上可以查看的系统运行状态以及故障诊断的功能有（ ）___
A. 告警LED
B. 主机子系统LED
C. SIB LED
D. FPC LED
E.
F.
【多选题】
F5 Bigip 支持哪些会话保持方法.（ ）___
A. 简单会话保持：根据客户端源IP 地址保持客户会话的技术
B. HTTP Header：根据HTTP 包头信息保持会话的技术
C. SSL ID 会话保持：根据SSL ID 保持客户/服务器连接的技术
D. HTTP Cookie 会话保持：插入模式,改写模式, 被动模式, 散列模式(Cookie Hash)
E.
F.
【多选题】
F5负载均衡器如何实现双机切换.（ ）___
A. 在主机上操作b failover standby
B. 在页面上选择force to standby
C. 在主机上操作b standby
D. 在页面上选择sync to peer
E.
F.
【多选题】
IMS统一centrex应用能够实现以下哪些业务？___
A. 多媒体桌面电话业务(补充业务)
B. 融合VPMN（包含现网VPMN功能）
C. 融合一号通
D. 融合总机（Centrex话务台）
E.
F.
【多选题】
Infox网关故障处理常用的方法有___
A. 用维测台，在网关进行接口跟踪，分析消息协议是否存在异常
B. 用PTEST工具，可以检查网关与其他实体之间登录存在的异常情况
C. 可以通过检查网关日志，查看网关收到网络攻击或非正常连接的情况
D. 可以分析smpp话单和cmpp话单，检查失败原因，失败的数量等。
E.
F.
【多选题】
Lay4-7 层交换机或应用交换机有哪些速度、性能指标比较重要.（ ）___
A. 每秒处理的会话数量
B. 最多能够保持的连接数量,即最多能够保持多少个并发的会话连接
C. 端口数量
D. 支持的虚拟服务器个数–最多同时多少应用可以做负载均衡
E.
F.
【多选题】
MSAP设备存在几种网管方式。（）___
A. 通过SNMP协议，配合网管软件进行管理
B. 本地串口方式管理
C. 232接口管理
D. 远程telnet方式管理
E.
F.
【多选题】
OSN设备配置SNCP保护，因为数据配置不正确导致倒换失败的原因有()___
A. 保护倒换启动条件未正确设置
B. 业务在源、宿站点的配置不正确
C. 业务在相关穿通站点未正确配置
D. 保护倒换属性在环、链相交站点未正确设置
E.
F.
【多选题】
OSN系列产品，在备板正常的情况下，下述那些操作可以导致交叉或时钟板的主备倒换：（ ）___
A. 逻辑上删除主交叉、时钟板，例如下发命令:cfg-del-board命令删除主板
B. 软复位交叉或时钟主板（软复位不会中断业务）
C. 打开主板拉手条的上下拉手
D. 下发主备倒换命令
E.
F.
【多选题】
PBX：PrivateBrancheXchange，用户级交换机，以下说法正确的是：（）___
A. PBX俗称程控交换机，是现代办公常用的电话通讯管理手段的一种
B. 公司内部使用的电话业务网络，系统内部每个分机均独占一条外线
C. 使电话管理者可集团性管理外线来电与内线呼出。
D. 公司内部使用的电话业务网络，系统内部分机用户分享一定数量的外线。
E.
F.
【多选题】
按照网络分级设计模型，通常把网络设计为3层，即核心层、汇聚层和接入层，以下关于分级网络的描述中，正确的有（）___
A. 核心层承担访问控制列表检查功能
B. 汇聚层实现网络的访问控制策略控制
C. 工作组服务器放置在接入层
D. 在接入层可以使用交换机代替集线器
E.
F.
【多选题】
成为BGP 路由的途径包括（ ）___
A. 使用import-route 命令把IGP 发现的路由注入到BGP 的路由表中
B. 使用network 命令把IGP 发现的路由注入到BGP 的路由表中
C. 将从IBGP 学到的路由注入到BGP 的路由表中
D. 将从EBGP 学到的路由注入到BGP 的路由表中
E.
F.
【多选题】
电子邮件系统由邮件用户代理MUA和邮件传输代理MTA两部分组成.以下程序中属于邮件传输代理的是（ ）.___
A. Outlook Express
B. Foxmail
C. Exchange
D. Sendmail
E.
F.
【多选题】
对华为MA5200F进行故障处理时，关于信息收集方法描述正确的是（）。___
A. 通过display current-configuration命令检查系统当前的全部配置数据
B. 通过trace enable和trace object命令收集业务跟踪信息
C. 通过debugging命令获得告警信息
D. 通过display operation-log命令可以查询系统操作日志信息
E.
F.
【多选题】
对华为ONT分类描述正确的是()。___
A. 室外型（SFU，OT550）
B. 室内型（OT100A）
C. Business型（SBU，OT925G）
D. xDSL型（MA5606T）
E.
F.
【多选题】
对路由表描述正确的是（ ）___
A. 路由表中下一跳是多余的，有出接口就可以指导报文转发
B. 对不同来源的路由，其优先级也不相同
C. 不同路由协议之间的花费值具有可比性
D. 不同路由协议之间的花费值不具有可比性
E.
F.
【多选题】
对于划分区域的好处，下列描述正确的是（ ）___
A. 减小 LSDB 的规模
B. 减轻运行 SPF 算法的复杂度
C. 减少路由的振荡
D. 有利于路由进行聚合
E.
F.
【多选题】
关于access端口下面的说法正确的是（ ）___
A. access端口只能属于1个VLAN
B. access端口可以属于多个VLAN
C. access端口一般用于接用户计算机的端口
D. access端口一般用于交换机之间连接的端口
E.
F.
【多选题】
关于BGP 发布路由，下列哪项描述是错误的.（ ）___
A. 不能发布直连路由
B. 不能发布静态路由
C. 可以发布其它动态路由协议发现的路由信息
D. BGP 发布的本地路由必须首先存在于本地的IP 路由表中才能够成功发布
E.
F.
【多选题】
关于PON工程测试中的基本概念描述正确的有（）___
A. 为了反映光纤衰耗的特性，引进光缆损耗因子的概念。
B. 衰减是光在沿着光纤传输过程中光功率的减少。
C. 光纤损耗与光线长度没有关联，总衰耗数只能表明光纤损耗本身，不能反映光纤的长度
D. 光纤损耗是指光线输出端的功率与发射到光纤时的功率的比值。
E.
F.
【多选题】
关于POS接口，以下说法正确的是：（ ）___
A. POS接口在数据链路层可以使用PPP、帧中继和HDLC协议，在网络层使用IP协议。
B. 针对不同的设备，接口传输速率会有所不同。
C. POS（Packet Over SONET/SDH，SONET/SDH上的分组）是一种应用在城域网及广域网中的技术，它具有支持分组数据的优点，如支持IP数据分组。
D. POS使用SONET物理层传输标准，提供了一种高速、可靠、点到点的数据连接
E.
F.
