【判断题】
机组餐食由后舱十一号负责清点和服务。
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
外站起飞前乘务员24小时内不得离开驻地。
A. 对
B. 错
【判断题】
外站起飞前乘务员6小时内不得离开驻地。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘务员驻外期间,如无飞行任务,外出者也必须在当地时间22:00归队。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘务员驻外期间,如无飞行任务,外出者也必须在北京时间22:00归队。
A. 对
B. 错
【判断题】
值班时乘务员给旅客送热饮时,不要过烫,并用纸杯。
A. 对
B. 错
【判断题】
广播的乘务员在播报时间时必须同时说明北京时间和当地时间。
A. 对
B. 错
【判断题】
广播的乘务员在播报时间时必须同时说明国际标准时间和当地时间。
A. 对
B. 错
【判断题】
当机上所有拉圾装满后,可将拉圾堆放在餐车内或厕所内。
A. 对
B. 错
【判断题】
WCHR是指病人完全不能自己行动,需要别人抬着才能到自己的座位上。
A. 对
B. 错
【判断题】
担架旅客代码为DEAF。
A. 对
B. 错
【判断题】
A320机型担架旅客固定位置25DEF、26DEF、27DEF。
A. 对
B. 错
【判断题】
航班中对生病的旅客,乘务员提供药品时,应先将药瓶(指药的说明书)给客人看,得到旅客同意后在给予提供。
A. 对
B. 错
【判断题】
病残旅客的心理特点是自卑和自尊并存,所以一般喜欢别人的帮助。
A. 对
B. 错
【判断题】
搀扶盲人旅客的正确方法是让旅客拉住你的手臂。
A. 对
B. 错
【判断题】
婴儿必须有成人陪伴,而且在成人座位旁有合适的婴儿摇篮。
A. 对
B. 错
【判断题】
5—12岁未成年人可以在不备降或预计不会因天气原因转移或跳过目的地的航班上独自旅行。
A. 对
B. 错
【判断题】
从办理乘机手续开始,5—12岁未成年人必须有乘务员陪同直到下机为止
A. 对
B. 错
【判断题】
A340和MD11机型最多可承运无人陪伴儿童的数量是六名。
A. 对
B. 错
【判断题】
无成人陪伴小旅客的护照证件等资料应有区域乘务员保管。
A. 对
B. 错
【判断题】
在航班中,乘务长/主任乘务长应保管其无成人陪伴小旅客的护照证件等资料,直至到达目的地后交到地面服务员手中为止。
A. 对
B. 错
【判断题】
整个航班中,无人陪伴儿童的护照、证件等资料应有小旅客自己保管。
A. 对
B. 错
【判断题】
飞机延误时,旅客在机上等待,除应乘务长及时广播通知外,广播员应每30分钟向旅客广播一次最新情况,并适当加以解释。
A. 对
B. 错
【判断题】
达目的地后,有关责任乘务员将限制物品交给旅客时,无需收回“限制物品保管单”旅客联。
A. 对
B. 错
【判断题】
为重要旅客服务时,对要客应称呼尊称其头衔。
A. 对
B. 错
【判断题】
王维国部长乘坐你的航班,你在发餐谱时说:“部长先生,这是我们今天的餐谱,请您选择您所喜欢的热主菜。”
A. 对
B. 错
【判断题】
重要旅客享有最先登机、最后下机权。
A. 对
B. 错
【判断题】
飞机到达时,乘务员应将要客的手提行李提到机门口,并与地面服务人员做好交接工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
夜间飞行而多数旅客睡觉时,客舱的温度应控制在22℃-25℃
A. 对
B. 错
【判断题】
冷藏箱内严禁存放各种试剂、疫苗或其它生物、化学制剂。
A. 对
B. 错
【判断题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时,乘务员首先应有理、有利、有节的处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
由于乘务员原因弄坏弄脏旅客衣物应有航空公司负责处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物应有旅客本人负责处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
无签证旅客不是犯罪,他只是路过一个无签证的国家,但必须有人陪伴。
A. 对
B. 错
【判断题】
飞机在地面时,没有航空公司特许人员陪同,访问者不允许进入驾驶舱。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘务员要像对待特殊旅客一样对待遣返旅客。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘务员要像对待一般旅客一样对待羁押旅客。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘务员要像对待一般旅客一样对待遣返旅客。
A. 对
B. 错
【判断题】
对于发怒的旅客,乘务员首先应耐心听取抱怨。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘务员在为旅客挂放衣服时,应提醒旅客记住自己衣领上粘纸的号码
A. 对
B. 错
【单选题】
下列选项中使用了案例暗示法沟通技巧的是( )。
A. “不久前也有一位客户反映过类似的情况,后来发现是……原因。”
B. “请您放心,我会给您一个满意的答复……。”
C. “你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢?”
D. “通过您对故障情况的描述,初步断送属于电压不稳现象。”
推荐试题
【单选题】
检修工作结束以前,若需将设备试加工作电压,可按下列条件进行:全体工作人员撤离工作地点;将该系统的所有工作票收回,拆除临时遮拦,接地线和标志牌,恢复常设遮拦;应在工作负责人和___进行全面检查无误后,由值班员监护下进行加压试验。
A. 电力调度
B. 工作票许可人
C. 工作负责人
D. 值班员
【单选题】
在同一电气连接部分用同一工作票依次在几个工作地点转移工作时,全部安全措施由值班员在开工前一次做完,不需再办理转移手续,但工作负责人在转移工作地点时,应向工作人员交待___、安全措施和注意事项。
A. 送电事项
B. 带电范围
C. 停电范围
D. 停电事项
【单选题】
工作终结后,工作负责人应报告工作许可人和___,报告方法如下:从工作地点回来后,亲自报告;用电话报告并经复诵无误。电话报告又可分为直接电话报告或经由中间变电所转达两种。
A. 电力调度
B. 工作票签发人
C. 工作负责人
D. 工作票签收人
【单选题】
___的报告应简明扼要,包括下列内容:工作负责人姓名,某线路或变电所上某处[说明起止杆塔号,分支线名称等]工作已经完工,设备改动情况,工作地点所挂的接地线已全部拆除,线路上已无本班组工作人员,可以送电。
A. 工作终结
B. 工作许可
C. 工作暂缓
D. 工作恢复
【单选题】
___在接到所有工作负责人的完工报告后,并汇报电力调度施工工作已经完毕,所有工作人员已由线路上撤离,接地线已经拆除,并与记录簿核对无误后方可下令拆除变电所线路侧的安全措施,向电力调度汇报申请恢复送电。
A. 工作许可人
B. 工作票签发人
C. 工作负责人
D. 工作票签收人
【单选题】
在停电线路、设备工作地段装接地线前,要先___,并要用合格的相应电压等级的专用验电器。操作时,应戴绝缘手套,并有专人监护。
A. 验电
B. 放电
C. 挂接地线
D. 接地
【单选题】
线路的验电应逐相进行。检修联络用的断路器[开关]或隔离开关[刀闸]时,应在其___验电。
A. 上桩头
B. 下桩头
C. 一侧
D. 两侧
【单选题】
表示设备断开和允许进入间隔的信号、经常接入的电压表等,不得作为设备___的根据,但如果电压表等指示有电,则禁止在该设备上工作。
A. 有电压
B. 无电压
C. 无电流
D. 无电流
【单选题】
接地线应用多股软铜线组成,其截面应符合短路电流的要求但不得小于25平方毫米 ,1500V直流系统不得小于___平方毫米。
A. 50
B. 60
C. 70
D. 80
【单选题】
蜂鸣式验电器:将验电器连接线线夹夹紧在回流轨上,严禁夹在___上;然后用验电器的金属挂钩轻靠带电设备,指示灯亮,蜂鸣器响,有电。验电器验电功能完好。
A. 钢轨
B. 直流负极
C. 信号轨
D. 回流柜
【单选题】
___验电器:验电器的金属挂钩轻挂在带电设备上,然后将指针式直流电压表伸缩棒压在回流轨轨面上直流电压表电压数值,与预知直流电压值相当的,则指针验电器验电功能完好。
A. 感应式
B. 数字式
C. 直读式
D. 直接式
【单选题】
在柔性接触网上挂设接地的注意事项:接触网挂设接地线在每个牵引变电站的接触网供电区域分段绝缘处附近有挂接地线位置指示牌___个挂设接地线指定悬挂处。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
【单选题】
经验电确认线路已停电后,在作业地点两端[接地线指定悬挂处]、与作业地点相连的线路上和可能来电的停电设备上装设接地线时,先将地线的一端通过接地线夹固定在牵引轨上。再将接地棒挂在___上。
A. 接地排
B. 母排
C. 汇流排
D. 铭牌
【单选题】
不停电时的安全距离:电压等级20KV-35KV安全距离___。
A. 0.50m
B. 0.70m
C. 1.00m
D. 1.50m
【单选题】
不停电时的安全距离:电压等级60KV-110KV安全距离___。
A. 0.50m
B. 0.70m
C. 1.00m
D. 1.50m
【单选题】
使用火炉或喷灯时,火焰与带电部分的距离电压小于10kV时,不得小于___。
A. 1.5m
B. 2m
C. 2.5m
D. 3m
【单选题】
使用火炉或喷灯时,火焰与带电部分的距离电压不小于10kV时,不得小于___。
A. 1.5m
B. 2m
C. 2.5m
D. 3m
【单选题】
一级登高作业:作业高度___。
A. 2m至5m
B. 5m至15m
C. 15m至30m
D. 30m以上
【单选题】
二级登高作业:作业高度___。
A. 2m至5m
B. 5m至15m
C. 15m至30m
D. 30m以上
【单选题】
三级登高作业:作业高度___。
A. 2m至5m
B. 5m至15m
C. 15m至30m
D. 30m以上
【单选题】
特级登高作业:作业高度___。
A. 2m至5m
B. 5m至15m
C. 15m至30m
D. 30m以上
【判断题】
先进的企业文化作用是:凝聚员工、激发员工积极性和创造性的精神支柱,是企业核心竞争力的重要支撑,是企业持续发展的动力源泉
A. 对
B. 错
【判断题】
企业文化的基本概念:就是蕴含在企业经营、管理之中的企业价值理念,通过这种企业信奉并能付诸于实践的、被全体员工认可的价值理念
A. 对
B. 错
【判断题】
企业文化是企业核心竞争力的核心要素和源泉
A. 对
B. 错
【判断题】
企业文化就是“老板”文化,老板喜欢的、推行的文化,就形成企业的文化,与员工没有关系
A. 对
B. 错
【判断题】
企业制度是在生产经营实践活动中所形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权利的各种规定
A. 对
B. 错
【判断题】
2007年上海现代轨道交通股份有限公司划转至上海申通集团有限公司,上海申通集团有限公司更名为上海申通地铁集团有限公司
A. 对
B. 错
【判断题】
申通地铁集团企业文化建设实现了融合发展,实施了七大举措,一是抓牢“三个第一”;二是抓好行为规范;三是大力培育先进;四是传承优秀文化;五是坚持以人为本;六是倡导志愿服务;七是打造“文化地铁”
A. 对
B. 错
【判断题】
上海地铁企业文化建设“四个结合”的基本原则是:企业文化建设要与企业特性和企业发展愿景相结合;企业文化建设要与企业的精神文明建设相结合;企业文化建设要与继承和创新相结合;企业文化建设要与城市发展、市民参与相结合
A. 对
B. 错
【判断题】
申通地铁集团企业文化建设的总体目标是:世界一流的地铁文化
A. 对
B. 错
【判断题】
申通地铁集团的共同使命是:运载温馨、营造和谐
A. 对
B. 错
【判断题】
申通地铁集团的共同使命是:申城地铁,通向都市新生活
A. 对
B. 错
【判断题】
申通地铁集团的经营理念是:最大限度地降低经营成本,追求经济效益最大化
A. 对
B. 错
【判断题】
申通地铁集团的经营理念是:以人为本、精细管理、以诚取信、和谐共赢
A. 对
B. 错
【判断题】
申通地铁集团公司愿景是:成为具有一流城市轨道交通综合集成能力的公共服务企业
A. 对
B. 错
【判断题】
申通地铁集团公司的员工行为准则是:严字当头、爱岗敬业、忠于职守
A. 对
B. 错
【判断题】
上海地铁企业文化的实践创新中有哪些代表性的文化建设:责任文化、安全文化、服务文化、管理[质量]文化、品牌文化、廉政文化、尚德文化、联建文化等
A. 对
B. 错
【判断题】
《上海地铁服务品牌建设纲要》的制定,从企业全局发展、文化打造方面,提出了“安全可靠、方便快捷、环境温馨、服务规范、特色服务、社会参与”的服务品牌要素,为上海地铁服务品牌建设提供了纲领性的指导
A. 对
B. 错
【判断题】
上海申通地铁集团吉祥物名字叫顺顺,它是上海地铁人的形象化身,微笑自信的表情诠释出上海地铁积极进取、无限开拓的品牌形象
A. 对
B. 错
【判断题】
上海地铁企业文化充分体现了员工的主体地位,其中包括:发挥员工的自主性、体现员工的主人翁地位、激励个人自我价值的实现
A. 对
B. 错