【单选题】
1:关于女士仪容的表述,错误的是___。
A. 口腔:保持口腔清洁,不留异味,不饮酒或含酒精的饮料。
B. 耳部:耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗,不可留有皮屑及污垢。
C. 手部:保持手部的清洁,指甲不得长于2Cm,可适当涂无色指甲油。
D. 体味:勤换内外衣物,给人以清新的感觉,不使用香味过浓的香水。
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
2:关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装:着统一制服、领花(丝巾),干净平整,无污渍、无破损。
B. 衬衫:衬衫袖口须扣上,衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾):领花应紧贴衬衫领口正中,应扎网点统一的丝巾,同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌:在营业厅内须佩戴工号牌,别针式工号牌要端正地别在左胸前,挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
3:关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面;女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下。
B. 身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面1/2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上,女士双手自然交叠,放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
4:关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧,女士右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后;男士双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上;保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;男士可双平行分开,略窄于肩;女士可两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
5:关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调,姿势稳健,挺胸抬头,目视前方。
C. 双臂以身体为轴,前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容,步态平衡,步速均匀,步幅适中,男士两脚间距离为一脚半,两脚外侧落地呈一直线;女士两脚间距离为一脚,两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
6:关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
7:下列用语中,属于服务忌语的是___。
A. 请;请问;请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
8:向客户致歉文明用语中,不包括___。
A. 抱歉,让您久等了。
B. 先生,这里是无烟场所,谢谢合作。
C. 手续不全,下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
9:为客户阅读指示时,错误的做法是___。
A. 五指并拢,指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流,并有语言配合
D. 为更准确的指示,可以使用一个手指指示
【单选题】
10:临柜人员接待客户办理业务时,应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
11:提醒服务中提醒客户时,规范的用语是___
A. 好的,马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好,请核对点清
D. 再见,请慢走
【单选题】
12:不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
13:营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
14:十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
15:和别人说话时,得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑,不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候,把重要内容简短的记录下来
【单选题】
1:河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2:企业客户申请注册网上银行时,应要求___亲临办理,若不能亲临办理的,应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3:网上银行用户中证书版用户是指选择U-key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式,个人账户单笔转账限额为 万元,日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4:网上银行用户中证书版用户是指选择U-key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式,企业账户单笔转账限额为 万元,日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5:受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6:受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1:微信银行无卡取款单次限额为( ),日累计限额为___。
A. 5000,20000
B. 5000,10000
C. 5000,5000
D. 5000,50000
【单选题】
2:微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。
A. 大于5万
B. 大于等于5万
C. 大于等于5万,小于50万
D. 大于等于5万,小于等于50万
【单选题】
3:微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款,客户需在___点前预约完成。
A. 15:00
B. 12:00
C. 18:00
D. 16:00
【单选题】
4:通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息?___
A. 网点名称
B. 驾驶路线
C. 距离
D. 联系电话
【单选题】
5:微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 无次数限制
【单选题】
6:柜员可通过___交易查询通过微信银行渠道生成的大额取款预约信息。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
7:客户通过微信渠道进行的口头挂失,在有效期内到柜面进行解挂时,柜员先通过___交易查询挂失编号,然后进行解挂处理。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
8:微信银行明细查询功能可实现查询___内的交易明细查询。
A. 一个月
B. 三个月
C. 半年
D. 一年
【单选题】
9:微信银行中,___之后只可以进行第三天的大额取款预约。
A. 16:30
B. 16:00
C. 17:00
D. 18:00
【单选题】
1:“金领贷”的贷款利率适用月利率( ),最高贷款额度可放宽至___万元以内。
A. 5.75‰、20
B. 5.75‰、50
C. 5.5‰、50
D. 5.5‰、20
【单选题】
2:“扶贫贷”的贷款额度不超过(),授信期限最长为(),执行利率为一年期(),一年以上利率为___。
A. 10万、2年、4.35%、4.75%
B. 5万、2年、4.75%、4.95%
C. 5万、3年、4.35%、4.75%
D. 10万、3年、4.75%、4.95%
【单选题】
3:“白领贷”指客户对象为本市行政事业单位干部职工,贷款利率适用月利率(), 授信额度()万元以下,单位高层领导最高贷款额度可放宽至___万元以内。
A. 5.5‰、20、50
B. 5.5‰、10、30
C. 5.75‰、30、50
D. 5.75‰、20、30
【单选题】
4:“普惠贷”是为了满足个人小额信贷需求,授信额度为___万元以下。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 20
【单选题】
5:“普惠贷”执行本行定期发布的固定利率,目前统一执行月利率___。
A. 8‰
B. 9.63‰
C. 9.8‰
D. 10.7‰
【单选题】
6:“职贷通”的贷款对象为本市行政事业单位或金融、电力、通信等优质企业的正式职工,授信额度为___万元以下。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
7:“职贷通”采用批量方式授信的客户,执行本行定期发布的固定利率,目前统一执行月利率___。
A. 4.35‰
B. 5.5‰
C. 8‰
D. 9.8‰
【单选题】
8:“职贷通”采用批量方式授信的客户,执行本行定期发布的固定利率,目前统一执行月利率___。
A. 4.35‰
B. 5.5‰
C. 8‰
D. 9.8‰
【单选题】
9:“助学贷”的贷款金额每年不超过___万元。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
【单选题】
10:“助学贷”执行央行基准利率,贷款期限超过一年按年浮动。目前一年以内为( ),1至5年为___。
A. 4.3%、4.7%
B. 4.35%、4.75%
C. 4.75%、4.95%
D. 4.75%、4.85%
【单选题】
11:“助学贷”单笔最长期限___年,毕业后4年内全部还清。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
推荐试题
【单选题】
人民群众是推动历史前进的真正动力,是历史的主人。这种群众史观反映到人生观上必然是___
A. 为人民服务
B. 为个人谋福利;
C. 人生短暂,及时行乐;
D. 主观为自己,客观为他人
【单选题】
以下哪种说法是不正确的___
A. 美好的人生价值目标要靠社会实践才能化为现实
B. 人在自然天赋上存在差异,所以人的主观努力对于实现人生价值目标不起作用
C. 实现人生价值要从社会客观条件出发
D. 人生价值目标要符合社会发展规律
【单选题】
下列关于人与自然的关系的说法正确的是___
A. 人凌驾于自然之上
B. 人能征服和战胜自然
C. 人与自然是对立的
D. 人与自然之间具有一体性
【单选题】
下列不属于人生价值实现的个人条件的有___
A. 良好的经济、政治环境
B. 较高的自身能力
C. 立足现实,坚守岗位
D. 自强不息的精神     
【单选题】
人与自然的关系实际上就是___
A. 人与物的关系
B. 人与人的关系
C. 人与环境的关系
D. 人与气候的关系
【单选题】
人生目的在人生实践中的作用,说法不正确的是___
A. 人生目的决定人生道路
B. 人生目的决定人生态度
C. 人生目的决定人生理想
D. 人生目的决定人生价值标准
【单选题】
毛泽东的《七律•长征》中的“红军不怕远征难,万水千山只等闲”、“更喜岷山千里雪,三军过后尽开颜”形象的说明了我们需要树立正确的___
A. 得失观
B. 苦乐观
C. 顺逆观
D. 生死观
【单选题】
人在社会中生活,总要担当各种各样的任务和责任。其中,人们担负的重大历史任务和责任是历史使命。当代大学生的历史使命是___
A. 谋求民族独立,实现人民解放
B. 创造物质财富,满足个人需要
C. 积极参加志愿服务,主动承担社会责任
D. 建设中国特色社会主义,实现中华民族伟大复兴
【单选题】
人生价值内在地包含着自我价值和社会价值两方面的内容。下列关于自我价值和社会价值关系的说法中,正确的是___
A. 实现自我价值是因,创造社会价值是果
B. 一个人实现的自我价值越大,他创造的社会价值也就越大
C. 人生的自我价值必须与社会价值相结合,并通过社会价值表现出来
D. 社会价值的创造过程与自我价值的实现过程是彼此隔绝、互不相干的
【单选题】
人来源于自然又依存于自然,人永远是自然的有机组成部分。协调好人与自然的关系,应当持有的正确态度是___
A. 人独立于自然
B. 人消极地依赖自然
C. 人有意识地掠夺自然
D. 人有目的地利用和保护自然
【多选题】
人生态度的形成既是一定社会环境影响的结果,也是一个复杂的心理过程。其中,对人生态度的形成起主要作用的心理要素有___
A. 认知
B. 体验
C. 情感
D. 意志
【多选题】
下列选项属于人生观范畴的有___
A. 人为什么活着
B. 怎样生活才有价值
C. 思维和存在的关系如何
D. 如何对待人生道路上的困难和矛盾
【多选题】
人生价值能否实现以及实现的程度,与如何对待人生环境有重要关联。科学对待人生环境,主要就是要促进___
A. 自我身心的和谐
B. 人与自然的和谐
C. 个人与社会的和谐
D. 个人与他人的和谐
【多选题】
在社会生活中,每个人都要与他人进行交往,形成个人与他人之间的关系。建立良好人际关系应遵循的基本原则有___
A. 平等原则
B. 诚信原则
C. 宽容原则
D. 互助原则
【多选题】
为人民服务的人生观是科学的人生观。科学的人生观指导人们___
A. 选择正确的做人标准
B. 坚持正确的人生方向
C. 调节好自我与他人的关系;
D. 形成“主观为自己,客观为他人”的观点
【多选题】
增强自己的人际吸引因素,是培养交往能力,获得交往成功的前提,也是搞好人际关系的根本所在。下列选项中,能增强人际吸引的因素有___
A. 树立正确的人生观 
B. 加强道德修养,塑造良好品质
C. 增进心理健康,培养生活情趣 
D. 努力学习科学文化,积极实践,经受锻炼,增长才干
【多选题】
人生态度大致可分为积极进取的人生态度和消极无为的人生态度。大学生应当树立积极进取的人生态度。这是因为,积极进取的人生态度___
A. 容易使人好高骛远
B. 有助于实现人生价值
C. 有助于达到人生目的
D. 有助于承受困难和挫折
【多选题】
极端个人主义的人生观___
A. 突出强调以个人为中心
B. 把个人利益放在集体利益之上
C. 主张个人本身就是目的,具有最高价值
D. 认为社会和他人只是达到个人目的的手段
【多选题】
人际关系在人们的社会生活中具有十分重要的作用,良好的人际关系能够___
A. 使人有不需原则,有求必应的朋友;
B. 使人保持乐观的态度,轻松、平稳的心境
C. 为一个人事业的成功创造优良的环境;
D. 使人获得更多的幸福
【多选题】
关于竞争与合作的关系中正确的说法有___
A. 竞争需要借助合作才更有可能获胜,合作增强了竞争的实力
B. 竞争中有合作,合作中有竞争,二者相互伴随、相互统一
C. 竞争是击败对手,无须也无法合作;
D. 合作则双赢,竞争则两败
【多选题】
在社会主义社会中,在个人和社会的关系上,人的价值包括___
A. 社会对个人的尊重和满足
B. 个人对社会的索取和奉献
C. 社会对个人的要求和给予
D. 个人对社会的责任和贡献
【多选题】
下列关于社会主义社会中个人利益与社会利益关系的说法正确的是___
A. 个人利益与社会整体利益不可能一致;
B. 个人利益与社会整体利益在根本上是一致的
C. 个人利益是社会整体利益得以实现的前提、基础和保障
D. 社会整体利益是个人利益得以实现的前提、基础和保障
【多选题】
下列保持心理健康的途径和方法正确的有___
A. 掌握应对心理问题的科学方法
B. 积极进行自我心理调适
C. 发展与他人的交往,建立良好的人际关系
D. 树立正确的人生观,养成积极乐观的人生态度
【多选题】
下列有关人生价值评价的方法的说法中,正确的有___
A. 任何人,只要在自己的岗位上尽职尽责,兢兢业业,就应该对其人生价值给予积极肯定的评价
B. 个人为社会提供的物质财富是对人生价值进行评价的唯一标准
C. 评价人生价值时,既要看动机又要看效果
D. 个人能力强的人实现的人生价值一定要比个人能力弱的人实现的人生价值大
【多选题】
下列关于个人与他人关系中的宽容原则的说法,理解正确的是___
A. 所谓宽容,就是容忍别人与自己的差异,这是最重要的
B. 所谓宽容,就是大方,即与他人一起吃饭时,尽量自己掏钱
C. 宽容不应该排除每个人有自己的原则,无原则的妥协不等于宽容
D. 宽容与自由有关,相互宽容,彼此就有更多的自由
【多选题】
下列关于竞争的认识,正确的是___
A. 所谓竞争,就是弱肉强食,强权即是真理
B. 所谓竞争,就是在任何学校,任何工作单位,都要把人排出先后顺序,让凡是没有拿到第一的人感到自卑
C. 所谓竞争,就是允许争胜,允许每个人发挥自己的特长,以自己最擅长的方面为人们服务
D. 所谓竞争,是要讲一定的游戏规则的,游戏规则应该公平
【多选题】
下列关于积极进取的人生态度,正确的是___
A. 人生须认真
B. 人生当务实
C. 人生应乐观
D. 人生要进取
【多选题】
成就出彩人生,要求我们___
A. 与历史同向
B. 与祖国同行
C. 与人民同在
D. 与社会同行
【判断题】
心理健康的标准是一种理想的尺度。
A. 对
B. 错
【判断题】
人生价值评价的客观标准是对知识的掌握,也就是说谁掌握的知识多,谁的人生价值就大。
A. 对
B. 错
【判断题】
决定人的本质的诸多社会关系的地位和作用是相同的。
A. 对
B. 错
【判断题】
“主观为自己,客观为别人”也是一种积极的人生价值观。
A. 对
B. 错
【判断题】
服务祖国和人民与实现自身价值是统一的。
A. 对
B. 错
【判断题】
在社会主义市场经济条件下,既然价值观念存在多种多样性,那么价值导向也应该是多元的。
A. 对
B. 错
【判断题】
重视友谊就要搞好关系,保持一团和气。
A. 对
B. 错
【判断题】
人与自然的关系以生产劳动为中介。
A. 对
B. 错
【判断题】
建设生态文明,是党的十六大首次提出的一项重要战略任务。
A. 对
B. 错
【判断题】
任何个人的个体性都打上了深深的“社会性”的烙印。
A. 对
B. 错
【判断题】
享受个人权利是承担社会责任的先决条件。
A. 对
B. 错
【判断题】
所谓反对拜金主义,就是要坚持中国传统道德,鄙视金钱,因为孔子说:“君子喻于义,小人喻于利。”
A. 对
B. 错