【多选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用 3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0。___
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
答案
BCD
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少于 人的评价组，评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少 人具有 年以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
【多选题】
服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的 ，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于 列次。 ___
A. 10%
B. 20%
C. 5
D. 7
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标行车服务包括哪些评价指标？ ___
A. 列车运行图兑现率（%）
B. 列车正点率（%）
C. 列车服务可靠度（万列公里/次）
D. 客运强度（万人次/公里·日）
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标客运设施可靠性包括哪些评价指标？ ___
A. 列车运行图兑现率
B. 列车正点率
C. 列车服务可靠度（万列公里/次）
D. 客运强度（万人次/公里·日）
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标乘客投诉回应包括哪些评价指标？ ___
A. 百万乘客有效投诉率（次/百万人次）
B. 百万乘客无效投诉率（次/百万人次）
C. 有效乘客投诉回复率（%）
D. 无效乘客投诉回复率（%）
【多选题】
列车服务可靠度统计期内，全部列车总行车里程与 （有轨电车 ）及以上延误次数之比，单位为万列公里/次。 ___
A. 3min
B. 5min
C. 8min
D. 10min
【多选题】
正点列车是指在执行列车运行图过程中，列车到达终到站的时刻与列车运行图计划时刻相比误差不大于 （市域快速轨道交通系统和有轨电车除外）的列车次数。对市域快速轨道交通系统，正点的时间界限值是指列车到达终到站的时刻与列车运行图计划时刻相比误差不大于 。对有轨电车，正点的时间界限值是指列车到达终到站的时刻与列车计划时刻相比误差不大于 。___
A. 2min
B. 3min
C. 5min
D. 10min
【多选题】
以下说法正确的是： 。 ___
A. 运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加10分
B. 获得城市人民政府或省级交通运输主管部门表彰表扬的，每项加5分
C. 获得城市轨道交通运营主管部门表彰表扬的，每项加3分
D. 班组和个人因运营管理工作突出，获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加1分
【多选题】
标志标识评分规则中以下说法正确的是： 。 ___
A. 车站出入口附近主要路段没有城市轨道交通导向标志，或没有站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志的，扣5分；
B. 车站出入口附近主要路段没有城市轨道交通导向标志，或没有站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志的，扣10分；
C. 导向标志或者站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志，未满足清晰、醒目、连续、规范要求的，每处扣1分。
D. 导向标志或者站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志，未满足清晰、醒目、连续、规范要求的，每处扣2分。
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价二级指标人员说法正确的是： 。 ___
A. 答复询问时，未使用普通话的，每次扣1分（乘客提问时使用方言或外语的除外）；
B. 答复询问时，未使用文明用语或使用服务忌语的，每次扣2分；
C. 工作人员在岗期间从事与工作无关的事项，每次扣2分；
D. 服务人员态度恶劣或答复敷衍的，每次扣2分。
【多选题】
以下说法正确的是： 。 ___
A. 列车运行图兑现率：统计期内，实际开行列车次数与列车运行图规定的计划开行列车次数之比。
B. 列车正点率：统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比。
C. 列车退出正线运营故障率：统计期内，列车因发生车辆故障而必须退出正线运营的故障次数与全部列车总行车里程比值，单位为次/万列公里。
D. 客运强度：统计期内，运营线路中单位运营里程上平均每日承担的客运量，为线路日均客运量与线路运营里程的比值，单位为万人次/公里·日。
【多选题】
运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的，每发生 ，在运营单位当年服务质量评价得分中核减 。 ___
A. 1次
B. 2次
C. 5分
D. 10分
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价二级指标自动扶梯说法正确的是： 。 ___
A. 自动扶梯无故不能正常运行的，每处扣2分；
B. 自动扶梯没有明确的运行方向指示的，每处扣1分；
C. 自动扶梯两端未配备紧急停止开关的，每处扣1分；
D. 自动扶梯旁没有安全提醒的，每处扣1分。
【多选题】
运营单位应对重大风险编制（ ）和（ ），并对重大风险影响区域的相关人员组织开展安全防范、应急逃生避险和应急处置等的宣传、培训和演练；___
A. 监控方案
B. 专项应急措施
C. 隐患排查表
D. 应急处置方式
【多选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门（以下统称城市轨道交通运营主管部门）对本行政区域内运营单位（ ）和（ ）实施监督管理。___
A. 人的不安全行为
B. 生产过程的不当
C. 运营安全风险分级管控
D. 隐患排查治理工作
【多选题】
运营单位应建立隐患排查治理工作台账，记录隐患排查治理情况，内容至少包括：（ ）等。___
A. 隐患内容、排查人员
B. 排查时间隐患等级、主要治理措施
C. 责任人、治理期治理结果
D. 未能立即消除时的临时措施
【多选题】
运营单位应结合运营管理水平和运营险性事件等情况，逐项确定安全风险等级并制定风险管控措施，形成本单位运营安全风险数据库（以下简称风险数据库），内容至少包括 、 、 、 管控措施、责任部门及责任岗位、责任人等。___
A. 业务板块
B. 风险点
C. 风险描述
D. 风险等级
【多选题】
隐患排查治理是对城市轨道交通运营过程中 、 、 、 导致的风险管控措施弱化、失效、缺失等，进行排查、评估、整改、消除的闭环管理活动。___
A. 人的不安全行为
B. 物的不安全状态
C. 环境的不安全因素
D. 管理上的缺陷
【多选题】
重大隐患是指可能直接导致安全生产事故或、 、 、 、 、桥隧结构坍塌、车站和轨行区淹水倒灌、大面积停电、客流踩踏等运营险性事件发生的隐患。___
A. 列车冲突
B. 列车撞击
C. 列车挤岔
D. 火灾
【多选题】
遇到以下情况之一的，应开展专项排查___
A. 关键设施设备更新改造
B. 防汛、防火、防寒等为重点的季节性隐患排查
C. 重要节假日、重大活动等关键运输节点前
D. 需开展专项排查的其他情况
【多选题】
运营单位应建立隐患排查治理工作台账，记录隐患排查治理情况，内容至少包括___
A. 隐患内容、排查人员、排查时间
B. 隐患等级、主要治理措施
C. 责任人、治理期限
D. 治理结果、未能立即消除时的临时措施
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应将运营单位运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作情况纳入年度监督检查计划，重点检查以下内容___
A. 运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作制度建设情况
B. 风险数据库、隐患排查手册建立情况
C. 重大风险管控措施落实情况
D. 重大隐患治理情况
推荐试题
【单选题】
韩某在向张某催要赌债无果的情况下，纠集好友把张某挟持至自己家，声称如果再不还钱，就砍掉张某一只手，并将张某殴打致重伤。韩某的行为应以___论处。
A. 非法拘禁罪
B. 绑架罪
C. 故意伤害罪
D. 敲诈勒索罪
【单选题】
联防队员甲见乙形迹可疑，将其带回办公室吊打讯问，致乙重伤。甲的行为___。
A. 构成刑讯逼供罪
B. 构成暴力取证罪
C. 构成故意伤害罪
D. 构成故意伤害罪，并应从重处罚
【单选题】
宋某欠肖某3万元，肖某多次向宋某索要，但宋某以种种借口拖延不还。肖某遂将宋某骗出拘禁，使用暴力逼其还债，致使宋某重伤。肖某的行为构成___。
A. 非法拘禁罪
B. 故意伤害罪
C. 非法拘禁罪、故意伤害罪
D. 绑架罪
【单选题】
甲、乙二人从境外走私入境假币150余万元。运载假币的渔船刚一到岸即被海关缉私人员发现，甲趁机逃跑，乙手持铁棍、匕首将缉私人员打成重伤后携带假币逃走。对甲、乙的行为应当如何处罚?___
A. 甲以走私假币罪处罚，乙以走私假币和妨害公务数罪并罚
B. 甲以走私假币罪，乙以妨害公务数罪处罚
C. 甲、乙均以走私假币论处，但对乙从重处罚
D. 甲以走私假币罪处罚，乙以故意伤害罪和走私假币罪数罪并罚
【单选题】
甲为了躲避持刀抢劫犯乙的追赶，在一胡同拐弯处踹开一住户大门进入躲避，不幸将一老太太撞倒在地造成小腿骨折，甲的行为属于___。
A. 正当防卫
B. 紧急避险
C. 疏忽大意的过失犯罪
D. 意外事件
【单选题】
行为人在组织、领导或者参加恐怖活动组织后又具体实施杀人、绑架、爆炸的犯罪行为的，应当___。
A. 加恐怖活动的犯罪从重处罚
B. 择一重罪处断
C. 依照数罪并罚的规定处罚
D. 以故意杀人、绑架或爆炸罪从重处罚
【单选题】
司机葛某开车时打了个喷嚏，使方向盘失去控制，于是车冲向路边，将电线杆撞倒，电线被拉断，供电中断7小时。葛某的行为是___。
A. 过失破坏电力设备罪
B. 交通肇事罪
C. 毁坏公私财物 罪
D. 意外事件
【单选题】
甲在从事生产经营的过程中，不知道加入某种添加剂的行为是否违法，于是以书面形式向法院咨询，法院正式书面答复该行为合法。于是，甲实施该行为，但该行为实际上违反《刑法》。关于本案，下列哪一选项是正确的？___
A. 由于违法性认识不是故意的认识内容，所以，甲仍然构成故意犯罪
B. 甲没有违法性认识的可能性，所以不成立犯罪
C. 甲虽然不成立故意犯罪，但成立过失犯罪
D. 甲既可能成立故意犯罪，也可能成立过失犯罪
【单选题】
下列关于刑事责任年龄说法正确的是___。
A. 已满16周岁不满18周岁的人犯罪，应当负刑事责任
B. 已满14周岁不满16周岁的人，犯故意杀人、故意伤害、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投毒罪的，应当负刑事责任
C. 已满14周岁不满18周岁的人犯罪，应当从轻、减轻或免除处罚
D. 因不满14周岁不予刑事处罚的，在必要的时候，可以由公安机关收容教养
【单选题】
下列应当负刑事责任的是___。
A. 李某（15周岁）实施过失伤害致人重伤的行为
B. 王某（14周岁）在绑架过程中，实施抢劫行为
C. 马某（14周岁）在实施强迫卖淫过程中，造成被害人重伤
D. 胡某（15周岁）实施走私毒品行为
【单选题】
某晚，农民张某在山中偷锯松树，锯树的声音被同村李某听见，李某遂向发出声音的地方走去，当走到距离锯树处2丈远时，树正好被锯断，倒下并砸在李某头部，致李某当即死亡。张某构成何罪？___
A. 故意杀人罪
B. 过失致人死亡罪
C. 不构成犯罪
D. 故意伤害罪
【单选题】
李某、王某二人购买了1公斤黑火药，自制了土炸药，后携带炸药去水库僻静处炸鱼。李某在岸边准备往水中掷炸药时，不慎引起爆炸，将王某炸死，自己也受重伤。李某构成犯罪？___
A. 过失爆炸罪
B. 过失致人死亡
C. 爆炸罪
D. 非法制造爆炸物罪
【单选题】
张某和赵某是好朋友，某日两人在工地发生争执，张某推了赵某一把，赵某倒地后后脑勺正好碰到石头上，导致颅脑损伤，经抢救无效死亡。关于张某的行为，下列哪一选项是正确的？___
A. 构成故意杀人罪
B. 构成过失致人死亡罪
C. 构成故意伤害罪
D. 属于意外事件
【单选题】
林某在其女儿耿某家居住，带耿的两个孩子，大的4岁，小的2岁。因两个孩子都咳嗽，买了一瓶止咳糖浆服用。耿某用装糖浆的空瓶装了一些敌敌畏，放在原处，但忘记告诉林某。某日，两个孩子咳嗽要喝糖浆，林某以为装了敌敌畏的瓶子还是装的止咳糖浆，便拿起来给两个孩子喝，结果都被毒死。关于对林某和耿某的责任问题，下列说法错误的是___。
A. 林某的行为所造成的结果不是出于故意或者过失，而是由于不能预见的原因所致，属于意外事件，不负刑事责任
B. 林某不可能预见到装糖浆的瓶子被换装了敌敌畏，其在主观上，既没有故意也不存在过失
C. 损害结果并非由耿某所引起的，其行为不构成犯罪
D. 林某和耿某的行为，在客观上造成了危害社会的结果，都应当承担刑事责任
【单选题】
张某于某日傍晚，在马路上遇到两个青年正在挑逗侮辱其女友，即向前斥责。其中一个蛮不讲理，动手殴打张某。张某被迫还手，双方扭打在一起。此时，便衣警察黄某走过，见有人打架，他未问明情况，也没有表明其公安人员的身份，便从背后抓住张某的肩部，张某误认为黄某是对方的帮凶，便拔出匕首，将警察刺成轻伤。下列关于张某是否应当负刑事责任的描述错误的是？___
A. 张某主观上不存在过失，属于意外事件，不认为是犯罪
B. 张某没有也不可能认识到对方并非不法侵害者时，是由于不能预见的原因给对方造成危害结果
C. 张某属于假想防卫，他无法预见到未表明身份穿便衣的人是警察
D. 张某主观上存在过失，其应当预见到而未预见到给对方造成危害结果，应当负刑事责任
【单选题】
根据我国《刑法》的规定，以非法占有为目的，在签订、履行合同的过程中，骗取对方当事人的财物，数额较大的，构成合同诈骗罪。下列哪种行为不符合上述条件，不构成合同诈骗罪?___
A. 某甲未经卢某同意用卢某名义签订合同
B. 某乙为取得对方当事人的信任，要求自己在审计事务所工作的同学杨某为其出具一份假的产权证明作担保
C. 某丙在签订合同后，携带对方当事人给付的2000元定金逃匿
D. 某丁借用其他单位的公章和合同文本签订合同
【单选题】
对于附加适用驱逐出境的外国人___。
A. 判决生效后立即驱逐出境
B. 在主刑执行过程中随时驱逐出境
C. 根据外国政府的要求决定何时驱逐出境
D. 主刑执行完毕后驱逐出境
【单选题】
刘某是15周岁的中学生，因迷恋电子游戏，在电子游戏厅老板赵某的唆使下，闯入附近一居民家中行窃。刘某见该居民家中只有其女儿一人在家，遂起歹念，对其实施强奸后逃离。下列表述中正确的是___。
A. 刘某不应负刑事责任
B. 刘某应负刑事责任
C. 对赵某免除 事责任
D. 对赵某应当从轻或者减轻处罚
【单选题】
刘某（15岁）放学骑自行车回家，因逆行且车速极快，在转弯处撞着对面行走的张某，造成张某因颅脑损伤，经抢救无效而死亡，刘某的行为___。
A. 因为不满16周岁，不负刑事责任
B. 属于意外事件
C. 没有因果关系
D. 构成交通肇事 罪
【单选题】
关于未成年人的年龄认定问题，以下说法正确的是___。
A. 未成年人刑事案件，是指被告人被指控犯罪时已满14周岁不满18周岁的案件
B. “周岁”，按照公历的年、月、日计算，从周岁生日的第二天起算
C. 对于没有充分证据证明被告人实施被指控的犯罪时已经达到法定刑事责任年龄且确实无法查明的，如其本人供述达到了法定的刑事责任年龄，则可推定达到相应法定刑事责任年龄
D. 相关证据足以证明被告人实施被指控的犯罪时已经达到法定刑事责任年龄，但是无法准确查明被告人具体出生日期的，则不能认定其达到相应法定刑事责任年龄
【单选题】
我国《刑法》规定，精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候造成危害结果，经___确认的，不负刑事责任。
A. 法医鉴定
B. 法定程序鉴定
C. 司法鉴定
D. 医疗鉴定
【单选题】
我国《刑法》对未成年人违法犯罪的处理有特殊规定，下列说法错误的是___。
A. 已满14周岁不满18周岁的人犯罪，应当从轻、减轻或免除处罚
B. 犯罪时不满18周岁的人不适用死刑缓期执行
C. 不满14周岁的人实施危害社会的行为一律不予刑事处罚因
D. 不满16周岁不予刑事处罚的，责令他的家长或者监护人加以管教；在必要的时候，也可以由政府收容教养
【单选题】
间歇性精神病人实施的行为造成危害结果的___。
A. 应当负刑事责任
B. 不应负刑事责任
C. 应当负刑事责任，但应当减轻处罚
D. 经法定程序鉴定，确认是在不能辨认或者不能控制自己行为的时候造成危害结果的，不负刑事责任
【单选题】
下列人员犯罪，要追究刑事责任的是___。
A. 精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候
B. 间歇性的精神病人在精神不正常的时候
C. 醉酒的人
D. 不满14周岁的 人
【单选题】
尚未完全丧失辨认或者控制能力的精神病人，实施严重危害社会行为的___。
A. 不负刑事责任
B. 应当负刑事责任，但应当减轻或者免除处罚
C. 应当负完全的刑事责任
D. 应当负刑事责任，但可以从轻或者减轻处罚
【单选题】
甲患有梦游症，一天夜晚在梦游时将同宿舍的乙杀死。此案中，甲的行为___。
A. 构成故意杀人罪
B. 构成过失致人死亡罪
C. 是受到精神强制下的行为，不负刑事责任
D. 是睡梦中的无意识行为，不负刑事责任
