【判断题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表,分值系数分别对应5、1、0.5、0。
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
乘客满意度得分为各评价指标得分之和。
A. 对
B. 错
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组。
A. 对
B. 错
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少7人的评价组。
A. 对
B. 错
【判断题】
列车正点率定义:统计期内,正点列车次数与实际开行列车次数之比。
A. 对
B. 错
【判断题】
有效乘客投诉回复率定义:统计期内,已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比。
A. 对
B. 错
【判断题】
百万乘客有效投诉率定义:统计期内,乘客有效投诉次数与该线路进站量之比。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生5分钟以上(含)15分钟以下延误事件的,每起减5分。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生一般运营突发事件的,每起减100分;
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个一级指标。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个三级指标。
A. 对
B. 错
【判断题】
服务保障能力得分为评价组各专家评价得分的算术平均值。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营服务关键指标得分为本年度该线路所有评价指标得分之和。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营服务关键指标得分为本季度该线路所有评价指标得分之和。
A. 对
B. 错
【判断题】
服务保障能力评价应设计抽样方案,车站样本量不应少于该线路站点总数的20%,并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等;列车样本量不应少于5列次。
A. 对
B. 错
【判断题】
设备运行维修类风险:车站、车辆、供电、通信、信号、机电等方面的风险。
A. 对
B. 错
【判断题】
运行环境类风险:生产环境、自然环境、保护区环境、社会环境等方面的风险。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营安全风险等级从高到低划分为特别重大、重大、较大、一般、四个等级。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位每半年对所辖线路开展一次风险全面辨识,持续发现未知安全风险,并及时更新风险数据库。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营环境发生较大变化时,应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生运营险性事件时,应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。
A. 对
B. 错
【判断题】
车辆、信号等关键系统更新,以及车站、线路等改造后投入使用时,应开展风险专项辨识。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于重大风险,应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于较大风险,应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于一般风险及较小风险,应由班组负责人组织制定管控措施。
A. 对
B. 错
【判断题】
因人员、设施设备、作业环境、管理等因素变化,台风、洪涝、冰雪等气象灾害和地震、山体滑坡、地质塌陷等地质灾害,或其他因素引起安全风险上升、管控效果降低、安全问题凸显时,运营单位应及时将风险预警和管控要求通知到相关管理和作业人员。
A. 对
B. 错
【判断题】
隐患分为重大隐患和普通隐患两个等级。
A. 对
B. 错
【判断题】
重大隐患具有危害或治理难度较小,能够快速消除等特点。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位应对照风险数据库,逐项分析所列风险管控措施弱化、失效、缺失可能产生的隐患,确定隐患等级,并按照“一岗一册”的原则分解到各岗位,形成各岗位的隐患排查手册,明确排查内容、排查方法、排查周期等内容。
A. 对
B. 错
【判断题】
隐患排查包括日常排查、专项排查等方式。日常排查是指结合班组、岗位日常工作组织开展的经常性隐患排查,排查范围应覆盖日常生产作业环节,每周应不少于2次。
A. 对
B. 错
【判断题】
关键设施设备更新改造,应开展专项排查。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生重大故障或运营险性事件,应开展专项排查。
A. 对
B. 错
【判断题】
对于排查出的重大隐患,运营单位应立即上报城市轨道交通运营主管部门,由城市轨道交通运营主管部门挂牌督办,督促有关责任单位制定并实施严格的隐患治理方案,做到责任、措施、资金、时限和预案等落实到位。隐患治理方案应自排查出重大隐患之日起7个工作日内报送城市轨道交通运营主管部门。
A. 对
B. 错
【判断题】
重大隐患未整改完毕前应制定可靠的安全控制和防范措施,整改完成后,由运营单位负责人组织验收销号,形成明确验收结论,并于3个工作日内报送城市轨道交通运营主管部门。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位应建立隐患排查治理工作台账,记录隐患排查治理情况,内容至少包括:隐患内容、排查人员、排查时间、隐患等级、主要治理措施、责任人、治理期限、治理结果、未能立即消除时的临时措施等。
A. 对
B. 错
【判断题】
新增或更新的风险管控措施应及时修订到本单位的相关管理制度、作业标准或应急预案。其中,重大风险管控措施应在1个月内修订完成。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作中涉及其他部门职责,或关于网络安全、消防、特种设备等另有规定的,按有关规定执行。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位应按年度对风险分级管控和隐患排查治理情况进行分析,总结工作开展情况,研判风险演变趋势和隐患升级苗头等问题。有关分析情况应书面报送城市人民政府。
A. 对
B. 错
【判断题】
新增或更新的风险管控措施应及时修订到本单位的相关管理制度、作业标准或应急预案。其中,较大风险管控措施应在3个月内修订完成。
A. 对
B. 错
【判断题】
新增或更新的风险管控措施应及时修订到本单位的相关管理制度、作业标准或应急预案。其中,重大风险管控措施应在5个月内修订完成。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位应按年度对风险分级管控和隐患排查治理情况进行分析,总结工作开展情况。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
现金清分指对人民币现金进行面额和套别区分、_______、数量统计,并按照人民银行颁布的钞票流通标准进行质量分类的处理过程。___
A. 真假币鉴别
B. 清点
C. 捆扎
【单选题】
冠字号码再查询受理单位因情况复杂不能在规定期限内完成情况调查与处理的,经相关负责人核批后,可延长至____个工作日,并向查询人说明原因。___
A. 10
B. 15
C. 25
D. 30
【单选题】
查询受理单位与再查询受理单位均应建立_______。___
A. 查询登记簿
B. 投诉登记簿
C. 受理登记簿
D. 回馈登记薄
【单选题】
查询受理单位详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核(监督)员、查询号码、_______、查询结果等。___
A. 查询业务方式
B. 查询业务时间
C. 查询详情
D. 查询人
【单选题】
查询受理单位应就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》一式两联,查询人签字确认后,第一联_______,第二联_______。___
A. 查询受理单位存档备查,交查询人
B. 交查询人,查询受理单位存档备查
C. 查询受理单位存档备查,交当地中国人民银行
D. 交查询人,交当地中国人民银行
【单选题】
人民银行分支机构每年组织至少_______次对辖内金融机构冠字号码查询工作的全面检查或重点抽查。___
A. 1
B. 2
C. 3
【单选题】
_______依照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》对假币收缴、鉴定实施监督管理。___
A. 中国人民银行及其分支机构
B. 中国银行业监督管理委员会及其分支机构
C. 公安机关
D. 经中国人民银行授权的金融机构
【单选题】
第五套人民币2005年版纸币采用的特种安全纤维是_____。___
A. 有色纤维
B. 有色荧光纤维
C. 无色荧光纤
D. 磁性纤维
【单选题】
第五套人民币2005年版纸币取消了纸张中的_____。___
A. 固定人像水印
B. 光变油墨面额数字
C. 红蓝彩色纤维
【单选题】
第五套人民币2005年版纸币全面取消了在纸张中加入的红蓝彩色纤维的做法,这是因为_____。 ___
A. 该技术已落后
B. 在实际工作中效果不好
C. 检验工艺的需要
【单选题】
第五套人民币2005年版100元、50元纸币的冠字号码颜色_____。___
A. 暗红色、黑色
B. 红色、黑色
C. 红色、蓝色
【单选题】
第五套人民币2005年版100元、50元纸币背面主景下方的凹印缩微文字“RMB100”、“RMB50”、“人民币”作何调整? ___
A. 长度适当缩短
B. 字体适当缩小
C. 字体适当增大
【单选题】
第五套人民币 2005年版100元、50元纸币安全线包含的防伪措施有哪些?___
A. 全息图案、缩微文字、开窗和荧光
B. 全息图案、磁性、开窗和荧光
C. 全息图案、缩微文字、开窗和磁性
【单选题】
第五套人民币2005年版100元、50元纸币的冠字号码是_____。___
A. 双色横号码
B. 双色异形横号码
C. 横竖双号码
【单选题】
第五套人民币2005年版20元、10元、5元纸币的冠字号码是_____。___
A. 双色横号码
B. 双色异形横号码
C. 横竖双号码
【单选题】
第五套人民币硬币外缘采用边部滚字防伪技术的是_____。 ___
A. 1元硬币
B. 5角硬币
C. 1角硬币
【单选题】
第五套人民币5角硬币外缘为间断丝齿,共有几个丝齿段,每个丝齿段有_____几个齿距相等的丝尺。___
A. 6、8
B. 4、6
C. 8、4
【单选题】
假币印章为长方型印章,印章上半部分刻有_______。___
A. 假币字样
B. 假币收缴字样
C. 鉴定字样
D. 假币没收字样
【单选题】
浮、粗糙、缺乏层次。___
A. 胶印
B. 凸印
C. 凹印
【单选题】
我国反假货币工作的最高组织形式是_____。 ___
A. 国务院反假货币工作联席会议。
B. 中国人民银行货币金银局
C. 中国人民银行货币政策委员会
【单选题】
中国最早的纸币的名称是什么?___
A. 会子
B. 宝钞
C. 交子
【单选题】
人民币国际货币符号为_____。___
A. CMY
B. RMB
C. CNY
【单选题】
人民币是指中国人民银行依法发行的货币,包括_____。 ___
A. 主币和辅币
B. 纸币和硬币
C. 流通币和退出流通币
【单选题】
人民币由 _____ 印制。___
A. 国有独资的印刷企业
B. 财政部指定的专门企业印制
C. 中国人民银行指定的专门企业印制
【单选题】
下面关于假币印章使用说法正确的是_______。___
A. 10元(含10元)以上的假币实物需要加盖假币印章,10元以下的假币印章不需要加盖
B. 具有货币真伪鉴定资质的机构才可以获得并使用假币印章
C. 在收缴假币时,应当客户面在假币实物上加盖假币印章
D. 加盖假币印章的货币,经鉴定为真币时,应将该货币连同货币真伪鉴定书一同交由持币人
【单选题】
下面关于货币真伪鉴定书说法正确的是_______。___
A. 鉴定书外缘尺寸为20cm*14、5cm
B. 经鉴定为假币时,需在开具的货币真伪鉴定书上加盖假币印章
C. 可以使用货币真伪鉴定书的机构包括人民银行分支机构和被授权的鉴定机构
D. 中国人民银行分支机构在复点清分金融机构解缴的回笼券时,发现假人民币应经鉴定后予以没收,并向解缴单位开具货币真伪鉴定书
【单选题】
伪造的货币是指 _____的假币。___
A. 造假手段制造
B. 仿照真币的图案、形状、色彩等采用各种手段制作
C. 仿照真币
【单选题】
行。___
A. 中国人民银行
B. 国务院
C. 中华人民共和国
【单选题】
中国人民银行自1948年成立至今,已经发行了 _____套人民币。 ___
A. 3
B. 4
C. 5
【单选题】
50元券别人民币最早是在那一套人民币中开始出现的?___
A. 第一套
B. 第二套
C. 第三套
【单选题】
我国是从第几套人民币开始发行辅币的? ___
A. 第一套
B. 第二套
C. 第三套
【单选题】
《公安部、中国人民银行关于进一步加强反假币工作的通知》(公通字〔2009〕43号)中要求:金融机构一次性发现假人民币面额200元(含)以上的,应当_______将有关情况通报公安机关。___
A. 立即
B. 当天
C. 2个工作日内
D. 3个工作日内
【单选题】
以下哪一套人民币流通时间最长?___
A. 第一套
B. 第二套
C. 第三套
【单选题】
第一套人民币于 _______开始发行。___
A. 1948年12月1日
B. 1949年10月1日
C. 1949年12月1日
【单选题】
第一套人民币最大面值的券别是以下哪一种:___
A. 10000元
B. 20000元
C. 50000元
【单选题】
人民币纸币票面缺少面积在________平方毫米以上不宜流通。 ___
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
【单选题】
第一套人民币于 _______ 全面停止流通。___
A. 1959年12月1日
B. 1960年1月1日
C. 1955年5月10日
【单选题】
按照《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引(试行)》,查询人委托第三方代理查询的,应提供的身份证件为。___
A. 仅查询人的有效身份证件即可
B. 查询人或委托人的有效身份证件
C. 查询人和委托人的有效身份证件
【单选题】
中国人民银行首次发行的彩色金银纪念币的名称是什么? ___
A. 牛年生肖金币
B. 虎年生肖银币
C. 龙年生肖金币
【单选题】
_______ 套流通币。___
A. 3
B. 4
C. 5