【单选题】
根据ISO9001:2015标准,组织应在适当阶段实施策划的安排,目的是___。
A. 确保产品和服务已满足要求
B. 确保产品和服务的结果得到证实
C. 确保产品和服务能持续满足要求
D. 以验证产品和顾客的要求已得到满足
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
D
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
对不合格输出进行纠正之后应验证其是否符合要求,是ISO9001:2015标准哪个条款提出的要求___。
A. 8.3.6
B. 8.5.6
C. 8.7.1
D. 10.2.1
【单选题】
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。___组织应进行评审。
A. 在发生贸易前
B. 在发生贸易后
C. 在承诺向顾客提供产品和服务之前
D. 在承诺向顾客提供产品和服务后
【单选题】
在策划___时,组织应考虑所处环境的因素和相关方的要求,并确定需要应对的风险和机遇。
A. 质量目标
B. 质量管理体系
C. 产品实现过程
D. 质量方针
【单选题】
组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需的___建立质量目标。
A. 范围
B. 边界
C. 活动
D. 过程
【单选题】
组织对质量管理体系进行变更时,以下不正确的的考虑是___。
A. 变更目的及其潜在后果
B. 质量管理体系的完整性
C. 资源的可获得性
D. 职责和权限的固化
【单选题】
组织应确定并提供所需的资源,以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系,组织应考虑现在内部资源的能力,还要考虑从___。
A. 相关方获得资源
B. 外部合作伙伴获得资源
C. 外部供方获得的资源
D. 外部获得资源
【单选题】
以下不属于物理因素的有___。
A. 温度
B. 卫生
C. 非歧视
D. 照明
【单选题】
当利用监视或测量来验证产品和服务符合要求时,组织应确定并提供所需的资源,以下你认为不正确的是___。
A. 适合所进行的监视和测量活动的特定类型
B. 得到维护,确保持续适合其用途
C. 保留适当的成文信息,作为适合其用途的证据
D. 保持适当的成文信息,作为其实施的准则
【单选题】
组织应确定___,以运行过程并获得合格产品和服务。
A. 专业知识
B. 管理知识
C. 所需的知识
D. 更新的知识
【单选题】
组织应确保受其控制的工作人员知晓,他们对质量管理体系有效性的贡献,包括___。
A. 失效模式后果分析
B. 改进绩效的益处
C. 知识分享
D. 体系的绩效
【单选题】
组织应确定与质量管理相关的内部和外部的沟通,包括___。
A. 沟通什么和何时沟通
B. 与谁沟通和如何沟通
C. 谁负责沟通
D. 以上都是
【单选题】
在创建和更新成文信息时,要进行评审和批准,确保___。
A. 充分性
B. 有效性
C. 适宜性和充分性
D. 适宜性
【单选题】
组织应确定并配备___,以有效实施质量管理体系运行和控制其过程。
A. 有能力的人员
B. 有知识的人员
C. 所需的人员
D. 有技能的人员
【单选题】
组织应确定提供并维护所需的基础设施,以运行过程并获得___。
A. 过程绩效
B. 体系绩效
C. 合格产品
D. 合格产品和服务
【单选题】
当利用监视或测量来验证产品和服务是否符合要求时,你认为正确的是___。
A. 监视测量一定是使用测量设备
B. 监视测量一定是使用测量表单
C. 监视测量要保持成文信息
D. 监视测量应保留成文信息
【单选题】
ISO9001:2015标准中7.5成文信息中包含的质量管理体系成文信息要求你认为不正确的理解是___。
A. 标准要求的成文信息
B. 为确保质量管理体系有效性所需的成文信息
C. 文件数量多少,详略程度各企业可以不一
D. 不需要质量手册
【单选题】
组织确定来自外部的质量管理体系所需成文信息,你认为正确的是___。
A. 只考虑国家标准
B. 只考虑上级来文
C. 适当识别并加以控制
D. 识别
【单选题】
审核发现是指___。
A. 审核中观察到的客观事实
B. 将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果
C. 审核的不合格项
D. 审核中观察项
【单选题】
随着法律法规的日趋严格,以及因污染、资源的低效使用、废物管理不当、气候变化、生态系统退化、生物多样性减少等给环境造成的压力不断增大,社会对___的期望值已发生了变化。
A. 可持续发展、合规制及透明度
B. 责任、沟通协调及可持续发展
C. 透明度、可持续发展及沟通协调
D. 可持续发展、透明度和责任
【单选题】
下列关于环境管理体系的目的,说法正确的是___。
A. 旨在为各组织提供框架,以保护环境,响应变化的环境状况,同时与社会经济需求保持平衡
B. 旨在为组织规定有效的环境管理体系要素,这些要素可与其他管理要求相结合,帮助组织实现其环境目标与经济目标
C. 旨在对环境管理体系提出要求,使组织能根据法律法规要求和重要环境因素信息来制定和实施方针与目标
D. 旨在通过实施环境管理体系,采用系统的方法进行环境管理,以期为“环境支柱”的可持续发展做出贡献
【单选题】
ISO14001:2015标准规定了环境管理体系的要求,使组织能够实现其设定的环境管理体系的___。
A. 环境绩效
B. 环境目标
C. 环境方针
D. 预期结果
【单选题】
下列关于ISO14001:2015标准与法律法规要求的关系,说法正确的是___。
A. 只要符合标准要求,就符合了法律法规要求
B. 符合法律法规要求,肯定就符合了ISO14001:2015标准
C. ISO14001:2015标准不拟增加或改变组织的法律法规要求
D. 以上都对
【单选题】
依据ISO14001:2015标准“0.3成功因素”,环境管理体系的成功实施取决于___
A. 实施PDCA的管理方法
B. 最高管理者领导下的组织各层次和职能承诺
C. 采用系统的方法进行环境管理
D. 最高管理者制定环境方针以实施环境因素的管理
【单选题】
通过将环境管理融入到组织的业务过程、战略方向和决策制定过程,与其他业务的优先项相协调,并将环境管理纳入组织的整体管理体系中,最高管理者就能够有效地应对其___。
A. 风险和机遇
B. 风险
C. 机遇
D. 环境问题
【单选题】
本标准符合ISO对管理体系标准的要求。这些要求包括一个高层结构,相同的核心正文,以及具有核心定义的通用术语,目的是___。
A. ISO为了标准版本升级的要求
B. ISO为了统一全球的标准格式
C. 方便使用者实施多个ISO管理体系标准
D. 整合管理体系标准
【单选题】
ISO14001:2015标准规定了组织能够用来___的环境管理体系要求。
A. 改变其环境影响
B. 控制其环境因素
C. 提升其生命周期
D. 提升其环境绩效
【单选题】
关于组织的环境管理体系在哪种情况下才能声明符合ISO14001:2015标准的说法,下列正确的是___。
A. ISO14001:2015标准的部分要求在组织的环境管理体系内得以满足,才能声明符合本标准
B. ISO14001:2015标准的所有要求都被包含在了组织的环境管理体系,才能声明符合本标准
C. ISO14001:2015标准的所有要求都被包含在了组织的环境管理体系中且已取得最佳的环境绩效,才能声明符合本标准
D. ISO14001:2015标准的所有要求都被包含在了组织的环境管理体系中且全部得以满足,才能声明符合本标准
【单选题】
下列哪个不是ISO14001:2015标准的术语___。
A. 环境目标
B. 环境指标
C. 要求
D. 环境状况
【单选题】
根据ISO14001:2015标准的定义,相关方是___。
A. 能够影响决策或活动、受影响或活动影响的个人或组织
B. 能够影响决策或活动、受决策或活动影响,或感觉自身受到决策或活动影响的个人或组织
C. 能够影响决策或活动,或感觉自身受到决策或活动影响的个人或组织
D. 受决策或活动影响,或感觉自身受到决策或活动影响的个人或组织
【单选题】
根据ISO14001:2015标准的定义,环境管理体系是管理体系的一部分,用来管理环境因素、___,并应对风险和机遇。
A. 履行合规义务
B. 提高环境绩效
C. 实现环境目标
D. 履行环境责任
【单选题】
根据ISO14001:2015标准的定义,组织是为实现其目标而具有职责、权限和关系等自身职能的___或群体。
A. 机关
B. 公司
C. 事业单位
D. 个人
【单选题】
ISO14001:2015标准中的“环境”是指组织运行活动的外部存在,可能用___来描述。
A. 生物多样性
B. 生态系统
C. 气候或其他特征
D. 以上都是
【单选题】
根据ISO14001:2015标准的定义,环境状况是指在某个特定时间点确定的环境的___。
A. 污染情况
B. 状态或特征
C. 状态
D. 现状
【单选题】
依据ISO14001:2015标准,以下对“风险”描述正确的是___。
A. 风险是不确定性的影响
B. 风险的影响可能是正面的或负面的
C. 风险通常被描述为潜在事件与后果或其组合
D. 以上都正确
【单选题】
依据ISO14001:2015标准,审核证据包括与审核准则相关且可验证的___。
A. 记录
B. 事实陈述
C. 其他信息
D. 以上全部
【单选题】
根据ISO14001:2015标准的定义,不符合为未满足要求,其中要求可以来自于___。
A. ISO14001标准的要求
B. 组织为其自身规定的附加的环境管理体系要求
C. 合规义务
D. 以上全部
【单选题】
关于持续改进,不正确的说法是___。
A. 提升绩效是指运用环境管理体系,提升符合组织的环境方针的环境绩效
B. 持续改进活动不需要在所有领域同时进行
C. 持续改进的活动是不能间断的
D. 持续该进是不断提升绩效的活动
【单选题】
对运行、管理或状况的条件或状态的可度量的表述,属于ISO14001:2015标准术语___。
A. 环境状况
B. 参数
C. 要求
D. 监视
【单选题】
关于ISO14001:2015标准“4.2理解相关方的需求和期望”的要求,最为确切的说法是___。
A. 把确定的有关相关方形成文件化信息
B. 把确定相关方有关需求和期望形成文件化信息
C. 确定相关方有关需求和期望哪些将成为其合规义务
D. 以上全部
【单选题】
依据ISO14001:2015标准,组织一旦确定了范围,都应纳入环境管理体系的是哪些方面___。
A. 组织的主要活动
B. 组织的主要产品和服务
C. 在这个范围内的组织所有活动、产品和服务
D. 这个范围内外组织的活动、产品和服务
推荐试题
【判断题】
软横跨绝缘子均有连接和绝缘双重作用。
A. 对
B. 错
【判断题】
非接触式检测仅能测量出不与受电弓接触的非工作支的位置。
A. 对
B. 错
【判断题】
传统社会,商业担负着组织商品流通,服务生产和人民生活的重要职能,是联系社会生产和人民生活的纽带。现代网络社会,电子商务已取代了传统商业,因此商业职业道德已不再以诚信为基础。
A. 对
B. 错
【判断题】
我国CIT400B高速综合检测列车在功能和技术上都远远超过了国际水平,具有完全自主知识产权。
A. 对
B. 错
【判断题】
整平就是把经纬仪的水平度盘置于铅垂位置。
A. 对
B. 错
【判断题】
中国旅游日是每年的 9 月 27 日
A. 对
B. 错
【判断题】
2019 年“中国旅游日”主题宣传活动是“文旅融合,美好生活”
A. 对
B. 错
【判断题】
中国文化遗产标志为“太阳神鸟”金饰图案,出土于甘肃省武威市雷台汉墓
A. 对
B. 错
【判断题】
中国是目前拥有世界级非物质文化遗产数量最多的国家
A. 对
B. 错
【判断题】
2018 年 12月10日文化和旅游部、国家发改委等17部门联合印发《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》
A. 对
B. 错
【判断题】
2015 年 9 月,国家智慧旅游公共服务平台正式运营。游客旅游咨询和投诉服务热线是 12301
A. 对
B. 错
【判断题】
《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》规定:发挥社会积极作用,鼓励社会力量参与乡村旅游宣传推广和中介服务
A. 对
B. 错
【判断题】
“一带一路”分别指的是丝绸之路经济带和 21 世纪海上丝绸之路
A. 对
B. 错
【判断题】
首个中国旅游日设立于 2010 年
A. 对
B. 错
【判断题】
1985 年铜奔马以“马超龙雀”这个名称被国家旅游局确定为中国旅游业的图形标志,并一直被沿用至今
A. 对
B. 错
【判断题】
导游资格证终身有效,导游证有效期 3 年
A. 对
B. 错
【判断题】
电子导游证是导游执业证明,终身有效
A. 对
B. 错
【判断题】
电子导游证以电子数据形式保存于移动终端设备中
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《导游管理办法》,旅行社应当维护导游执业安全,并为女性导游提供特殊劳动保护
A. 对
B. 错
【判断题】
游客刘女士在飞机上大声喧哗扰乱飞行秩序,此种行为应纳入旅游从业人员旅游不文明行为记录.
A. 对
B. 错
【判断题】
中国文化遗产标志为“太阳神鸟”图案,又称“四鸟绕日”,出土于四川成都的金沙遗址
A. 对
B. 错
【判断题】
导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成,并根据导游执业情况每半年更新一次
A. 对
B. 错
【判断题】
外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线电话是 12308
A. 对
B. 错
【判断题】
2019 年,因连续发生两次空难,美国波音 737 飞机被全球停飞
A. 对
B. 错
【判断题】
文化和旅游部于2019年1月6日印发《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》
A. 对
B. 错
【判断题】
2017 年 11 月 21 日,原国家旅游局发布《景区游客高峰时段应对规范》,将游客高峰时段应对等级分为一级、二级和三级,三级为最高级别
A. 对
B. 错
【判断题】
“两个一百年”第一个阶段的奋斗目标是在全面建成小康社会的基础上,再奋斗10年,基本实现社会主义现代化
A. 对
B. 错
【判断题】
2018 年 4 月 8 日,新组建的文化和旅游部正式挂牌,网友评论“诗和远方终于走到了一起”
A. 对
B. 错
【判断题】
人民法院认定的失信被执行人可列入旅游市场黑名单
A. 对
B. 错
【判断题】
2018 年最流行的旅游方式是“打卡”网红景区。网络带火了西安永兴坊、重庆洪崖洞、茶卡盐湖、延禧宫等景区
A. 对
B. 错
【判断题】
中国海关总署网站发布公告,中国旅客进境携带在海外获取的个人自用进境 物品,若不在“自用合理数量”范围内,海关将暂不予放行,并对物品进行暂存
A. 对
B. 错
【判断题】
2019 年 10 月 24 日港珠澳大桥正式通车,这是世界上最长的跨海大桥
A. 对
B. 错
【判断题】
我国领队管理由资格准入制改为备案管理制,旅游主管部门不再对领队从业 进行行政审批
A. 对
B. 错
【判断题】
12308 国家智慧旅游公共服务平台是我国行业主管部门中第一个以 PPP 模式构建的国家旅游公共服务平台
A. 对
B. 错
【判断题】
导游证终身有效
A. 对
B. 错
【判断题】
因第三人的过错致使动物造成旅游者伤害的,旅游者可以向动物饲养人或者 管理人请求赔偿,也可以向第三人请求赔偿
A. 对
B. 错
【判断题】
导游从事领队业务需具有大专以上学历
A. 对
B. 错
【判断题】
导游员对旅游者承担侵权责任的方式主要有停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉、 支付违约金等
A. 对
B. 错
【判断题】
八周岁以上的未成年人可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、 智力相适应的民事法律行为
A. 对
B. 错
【判断题】
承诺应当以通知的方式作出,但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出 承诺的除外
A. 对
B. 错