【单选题】
"除当班票务相关岗位人员、票务管理人员、上门收款人员及AFC维修人员外,其他人员必须得到( )的许可后方可进入车站票务室。
A. 当班值班站长或以上级别人员
B. 当班值班站长
C. 当班客运值班员
D. 站长"
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答案
A
解析
《票务管理规则》--6.2.4.2
相关试题
【单选题】
"以下哪一条属于二类票务事故( )。
A. 工作中违反相关规定,导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全,影响票务事故嫌疑的调查取证。
B. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙
C. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目,未造成票务收益损坏或流失的行为。
D. 没有按规定要求设置或修改AFC系统EOD参数,给票务正常工作造成严重影响的。"
【单选题】
"票务处负责预赋值单程票的回收,双方以加封信息为准,若回收后发现预赋值单程票金额、数量与加封信息不一致,由 ( )负责
A. 车站
B. 票务中心
C. 值班站长
D. 加封人"
【单选题】
"出闸线网最高单程票价指( )至本站的最高单程票价。
A. 该线路最远车站
B. 线网其他车站
C. 相邻车站
D. 以上均不是"
【单选题】
"行车值班员不保管以下哪种钥匙?
A. TVM门钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙
C. 纸币找零箱解锁钥匙
D. 硬币补币箱钥匙"
【单选题】
"以下哪些是四不放过的内容( )。
A. 事故原因未查清不放过
B. 责任人员未处理不放过
C. 整改措施未落实不放过
D. 以上均是
【单选题】
以下是AFC系统故障的票务处理原则的是( )。
A. 付费区优先
B. 非付费区优先
C. 快速处理
D. 避免纠纷
【单选题】
"以下哪项不是三类票务事故的处理( )。
A. 对当事人给予警告处分
B. 在分公司范围内通报
C. 扣发当月绩效工资50%
D. 由其承担全部或部分经济损失"
【单选题】
"公务票遗失后( )未及时挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
A. 五日内
B. 五个工作日内
C. 三日内
D. 三个工作日内"
【单选题】
"操作人员使用点钞机 、硬币清点机、( ) 前后,均需检查是否有遗留现金。
A. 收银钱箱
B. 票盒
C. 票卡清点机
D. 纸币清分机"
【单选题】
"公务票换领申请表,( )判断换领原因,人为损坏的需至财务处缴纳换卡费用。
A. 站务中心
B. 票务处
C. 票卡工班
D. 个人"
【单选题】
"每天运营结束后车站必须清点( ),做到账实相符。
A. TVM票款
B. BOM票款
C. 备用金
D. 解行钱款"
【单选题】
"以下哪一条属于三类票务事故( )。
A. 车票编码人员错误编写车票信息,延误了车票及时发行。
B. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目,未造成票务收益损坏或流失的行为。
C. 工作中违反相关规定,导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全,影响票务事故嫌疑的调查取证
D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"
【单选题】
( )配合票务违章,票务事故造成的票务收益损失的调查处理。
A. 安全监察处
B. 票务处票务组
C. 客运处
D. 车站
【单选题】
"车站备用金每次进出均要做好交接记录,日常备用金使用需在当日报表、( )体现。
A. 车站客运营收日报
B. 备用金使用记录本
C. 车站备用金交接记录本
D. 客运值班员交接班簿"
【单选题】
"( )是指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"
A. TVM门钥匙、票箱钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙、纸币找零箱解锁钥匙
C. 硬币回收箱解锁钥匙、AGM门钥匙
D. 客服中心门钥匙、边门钥匙"
【单选题】
"以下哪些区域不可存放票卡。( )
A. 车控室
B. TVM
C. 出站闸机
D. 客服中心"
【单选题】
"车站接收到《退款通知书》后,若同意退款,需在 ( )日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》
A. 2日
B. 3日
C. 两个工作日
D. 三个工作日"
【单选题】
"( )是指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与纸币回收箱钥匙一起加封,清点钱箱前由( )至行车值班员处借用
A. 站务员工(客运值班员除外)
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 以上都不是"
【单选题】
"每天每台 TVM( )元(含 ( ) 元)以下的移动支付差异可认为原因不明,在当日《客运营收日
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 20元"
【单选题】
"遗失退款票卡需按照( )进行补款?
A. 票卡实际的余值加押金金额
B. 票卡实际的余值
C. 押金金额
D. 票卡实际的余值加成本费"
【单选题】
"车站票卡盘点于每月( )前完成。
A. 25日
B. 28日
C. 26日
D. 29日"
【单选题】
"客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于( )上做好记录。
A. 《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》
B. 《客服中心岗结算单》
C. 《客运值班员交接班簿》
D. 以上均不是"
【单选题】
"车站纸票售卖结束后,客服中心岗与当班客运值班员及以上将售票后的纸票存根联应(若存根联一本未售完,则需将已出售的存根联撕下装订)进行清点,并用票务专用信封加封,双人签字确认后,( )随票务报表一起上交至票务处。
A. 次日
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"节假日过后,车站须将领用的临时增配备用金在( )内单独解行,并将银行解行回执单交票务处。
A. 三个工作日
B. 三日
C. 两个工作日
D. 两日"
【单选题】
站务中心通知各站责任人,责任人接到通知无异议,须在( )内(不含通知下发当日)补交短款。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作日
【单选题】
"加封普通单程票的时候,以下哪些内容无需注明?
A. 加封人
B. 加封日期
C. 有效期
D. 票种"
【单选题】
"黑名单卡的设定适用范围不包括( )。
A. 正式员工离职
B. 公务票折损
C. 公务票遗失
D. 正常使用的公务票"
【单选题】
"车站备用金主要用于车站( );轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款;乘客事务处理。
A. 自动售票系统找零
B. 乘客兑零备用
C. 自动售票系统找零及乘客兑零备用
D. BOM兑零"
【单选题】
" 票卡组做好预赋值生产工作,并提前( )配发至相应车站。
A. 3天
B. 5天
C. 一周
D. 两周"
【单选题】
"票卡的配收不包括哪些?( )
A. 票卡配发
B. 站间调票
C. 票卡上交
D. 票卡回收"
【单选题】
"车站发生客伤时的应急基金单独管理,按照每个站( )进行配置。
A. 2000
B. 3000
C. 4000
D. 5000"
【单选题】
票卡加封要求,加封时,封条上需注明( )。
A. 票卡类型、票种、数量
B. 票种、数量
C. 票卡类型、票种、数量、
D. 票卡类型、票种、数量、加封人和加封日期
【单选题】
"( )指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异,实收金额大于应收金额为长款,实收金额小于应收金额为短款。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
接到BOM短款通知书后若有异议,须在( )内经站务中心反馈票务处,站务中心、票务处共同查询,超过查询期限原则上将不再受理。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作
【单选题】
" 客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对,确认无误后,在《票卡售存日报》上做好记录,并在( )随同相关报表一同报送票务处。
A. 第二天
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙?
A. 保险柜钥匙
B. 车站票务室门钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
正常情况下,乘客持有效( )进出车站时,一律从指定边门进出车站付费区。
A. 纸票
B. 预赋值单程票
C. 储值票
D. 单程票
【单选题】
"普通储值票卡内余额上限为 ( )。
A. 200元
B. 500元
C. 1000元
D. 2000元"
推荐试题
【单选题】
SDH系统中我国使用的基本复用映射结构为___
A. 4,7,3
B. 3,7,3
C. 1,7,3
D. 4,7,1
E.
F.
【单选题】
SDH信号在光纤上传输前需要经过扰码。下列字节中,不进行扰码的有 ( )___
A. 可以
B. 不可以
C. 必须
D. 按具体情况和需求
E.
F.
【单选题】
SDH中的基本传输模块为STM-1,传输速率约为( )___
A. 2Mbps
B. 8Mbps
C. 10Mbps
D. 155Mbps
E.
F.
【单选题】
SDH自动保护APS通路字节为()___
A. A1、A2
B. D1-D12
C. K1、K2(B6-B8)
D. K1、K2(B1-B5)
E.
F.
【单选题】
SIP基本协议是定义在下列( )文档中的?___
A. RFC3261
B. RFC3261
C. RFC3264
D. RFC3525
E.
F.
【单选题】
ONU配置中的encrypt 1 enable代表什么意思.( )___
A. 开通使能
B. 应用使能
C. 禁止使能
D. 加密使能
E.
F.
【单选题】
烽火网管容灾方案主要推广不包括下面那一种( )___
A. 备份和快速恢复容灾方案
B. 1+1在线实时容灾方案
C. M:N在线容灾方案
D. 1:1容灾方案
E.
F.
【单选题】
IPPBX设备应支持终端订阅功能,可以向CM-IMS网络发起订阅流程,并支持接收CM-IMS网络发来的()消息___
A. A.register
B. B.notify
C. C.SIP
D. D.option
E.
F.
【单选题】
SIP协议注册服务器端口号默认为( )___
A. 2944
B. 2427
C. 5060
D. 3600
E.
F.
【单选题】
SNMP协议采集到的信息一般选择存放于数据库,SNMP服务器至少保存1个月的数据。( )___
A. 正确
B. 错误
C.
D.
E.
F.
【单选题】
SNMP协议是通过( )协议进行监控的一种网络协议,通过SNMP监控.___
A. IP
B. 路由
C. 交换机
D. 以太网
E.
F.
【单选题】
SNMP依赖于()工作___
A. IP
B. ARP
C. TCP
D. UDP
E.
F.
【单选题】
STM-1 可装载( )路E1 信号。___
A. 4
B. 16
C. 63
D. 128
E.
F.
【单选题】
STM-16光接口的线路码型是( )码___
A. CMI
B. B、扰码后的NRZ
C. C、HDB3
D. D、扰码后的RZ
E.
F.
【单选题】
STM—4的标准速率是( )Kbit/s___
A. 622000
B. 6228000
C. 622080
D. 622028
E.
F.
【单选题】
STM-N帧结构分为()___
A. 管理单元指针
B. 段开销
C. 净负荷
D. 以上全是
E.
F.
【单选题】
TCP、UDP属于OSI的第()层___
A. 数据链路层
B. 网络层
C. 传输层
D. 会话层
E.
F.
【单选题】
复用段的误码块数是由( )字节回送给发送端的___
A. M0 
B.  B、M1 
C.   C、B2 
D.  D、K2
E.
F.
【单选题】
IPPBX应具有()力(VAD)以及对话音流进行静音压缩。应能产生舒适背景噪音。___
A. A.语音压缩
B. B.静音检测
C. C.回声抑制
D. D.视频通话
E.
F.
【单选题】
TFTP采用的传输层知名端口号为( )___
A. 67
B. 68
C. 69
D. 53
E.
F.
【单选题】
TMN的一般结构可以分为:(),信息结构和物理结构。___
A. 性能结构
B. 逻辑结构
C. 功能结构
D. 抽象结构
E.
F.
【单选题】
TRACERT过程中,一定不会用到的协议是()。___
A. ICMP
B. ARP
C. TCP
D. UDP
E.
F.
【单选题】
UPS电源后备电池,接入到UPS的是___
A. 逆变器输出端
B. 整流器输入端
C. 逆变器输入端
D. 静态开关输入端
E.
F.
【单选题】
UPS又称为交流不间断供电系统,对于在线式UPS,当交流输入正常时,由 给系统供电___
A. 旁路
B. 逆变器
C. 电池
D. 市电
E.
F.
【单选题】
复用段以下的几种工作方式优先级别最高的是()___
A. 强制倒换
B. 人工倒换
C. 自动倒换
D. 线路锁定模式
E.
F.
【单选题】
VC4 路径是基于( )路径的高阶VC-4 通道路径。___
A. MS
B. SPI
C. RS
D. 以上均不是
E.
F.
【单选题】
VLAN的划分不包括以下哪种方法()___
A. 基于端口
B. 基于MAC地址
C. 基于物理位置
D. 基于协议
E.
F.
【单选题】
IPSEC使用哪种协议进行参数协商( )___
A. IKE
B. IDE
C. DES
D. SA
E.
F.
【单选题】
Vlan间通讯是用( )实现.___
A. 中继器
B. HUB
C. 路由器
D.
E.
F.
【单选题】
VOIP连接可以是桥接方式( )___
A. 对
B. 错
C.
D.
E.
F.
【单选题】
WDM系统最关键复用方式为()___
A. 不同时隙携带不同信号
B. 不同频率携带不同信号
C. 不同信道码型携带不同信号
D. 不同偏振携带不同信号
E.
F.
【单选题】
Windows系统中,如何系统查看PC机的MAC地址与IP地址的映射?___
A. show mac
B. show arp
C. arp –c
D. arp –a
E.
F.
【单选题】
windows系统中清DNS缓存的命令是什么?___
A. ping
B. ipconfig /all
C. ipconfig /flushdns
D.
E.
F.
【单选题】
WLAN网络在进行多终端接入设计时,一般按照每个AP并发( )个用户进行设计。___
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
E.
F.
【单选题】
WLAN维护中,定时周期性重启AP的目的是什么___
A. 防止用户长时间在线
B. 预防AP间干扰
C. 预防AP吊死
D. 预防AP老化
E.
F.
【单选题】
各种PDH业务信号组合成STM-N的步骤是 ( )___
A. 映射 定位 复用
B. 定位 映射 复用
C. 定位 复用 映射
D. 复用 映射 定位
E.
F.
【单选题】
WLAN用户接入流程不包括( )___
A. DHCP地址分配
B. 计费
C. 强制Portal和认证
D. 短信下发
E.
F.
【单选题】
Word 2003中无法实现的操作是___
A. 在页眉中插入日期
B. 建立奇偶页内容不同的页眉
C. 在页眉中插入分隔符
D. 建立每页不同的页眉
E.
F.
【单选题】
Word 的查找功能使用的快捷键是___
A. ctrl+a
B. ctrl+v
C. ctrl+f
D. ctrl+z
E.
F.
【单选题】
IPV6地址长度为()Bits。___
A. 32
B. 64
C. 128
D. 256
E.
F.