"以下哪些是四不放过的内容（）。_答案

【单选题】

"以下哪些是四不放过的内容（）。

A. 事故原因未查清不放过

B. 责任人员未处理不放过

C. 整改措施未落实不放过

D. 以上均是

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《票务稽查管理办法》--第五章、第三节

相关试题

【单选题】

以下是AFC系统故障的票务处理原则的是（）。

A. 付费区优先

B. 非付费区优先

C. 快速处理

D. 避免纠纷

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【单选题】

"以下哪项不是三类票务事故的处理（）。

A. 对当事人给予警告处分

B. 在分公司范围内通报

C. 扣发当月绩效工资50％

D. 由其承担全部或部分经济损失"

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【单选题】

"公务票遗失后（）未及时挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。

A. 五日内

B. 五个工作日内

C. 三日内

D. 三个工作日内"

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【单选题】

"操作人员使用点钞机、硬币清点机、（）前后，均需检查是否有遗留现金。

A. 收银钱箱

B. 票盒

C. 票卡清点机

D. 纸币清分机"

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【单选题】

"公务票换领申请表，（）判断换领原因，人为损坏的需至财务处缴纳换卡费用。

A. 站务中心

B. 票务处

C. 票卡工班

D. 个人"

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【单选题】

"每天运营结束后车站必须清点（），做到账实相符。

A. TVM票款

B. BOM票款

C. 备用金

D. 解行钱款"

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【单选题】

"以下哪一条属于三类票务事故（）。

A. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行。

B. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为。

C. 工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响票务事故嫌疑的调查取证

D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"

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【单选题】

（）配合票务违章，票务事故造成的票务收益损失的调查处理。

A. 安全监察处

B. 票务处票务组

C. 客运处

D. 车站

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【单选题】

"车站备用金每次进出均要做好交接记录，日常备用金使用需在当日报表、（）体现。

A. 车站客运营收日报

B. 备用金使用记录本

C. 车站备用金交接记录本

D. 客运值班员交接班簿"

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【单选题】

"（）是指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但 BOM 无记录的情况。

A. 收益审核

B. 正差额

C. 负差额

D. BOM差额"

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【单选题】

A. TVM门钥匙、票箱钥匙

B. 纸币找零钱箱钥匙、纸币找零箱解锁钥匙

C. 硬币回收箱解锁钥匙、AGM门钥匙

D. 客服中心门钥匙、边门钥匙"

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【单选题】

"以下哪些区域不可存放票卡。（）

A. 车控室

B. TVM

C. 出站闸机

D. 客服中心"

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【单选题】

"车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在（）日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》

A. 2日

B. 3日

C. 两个工作日

D. 三个工作日"

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【单选题】

"（）是指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但 BOM 无记录的情况。

A. 收益审核

B. 正差额

C. 负差额

D. BOM差额"

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【单选题】

"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与纸币回收箱钥匙一起加封，清点钱箱前由（）至行车值班员处借用

A. 站务员工（客运值班员除外）

B. 客运值班员

C. 值班站长

D. 以上都不是"

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【单选题】

"每天每台 TVM( )元（含 ( ) 元）以下的移动支付差异可认为原因不明，在当日《客运营收日

A. 5元

B. 10元

C. 15元

D. 20元"

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【单选题】

"遗失退款票卡需按照（）进行补款？

A. 票卡实际的余值加押金金额

B. 票卡实际的余值

C. 押金金额

D. 票卡实际的余值加成本费"

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【单选题】

"车站票卡盘点于每月（）前完成。

A. 25日

B. 28日

C. 26日

D. 29日"

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【单选题】

"客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于（）上做好记录。

A. 《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》

B. 《客服中心岗结算单》

C. 《客运值班员交接班簿》

D. 以上均不是"

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【单选题】

"车站纸票售卖结束后，客服中心岗与当班客运值班员及以上将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，（）随票务报表一起上交至票务处。

A. 次日

B. 2日内

C. 3日

D. 5日内"

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【单选题】

"节假日过后，车站须将领用的临时增配备用金在（）内单独解行，并将银行解行回执单交票务处。

A. 三个工作日

B. 三日

C. 两个工作日

D. 两日"

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【单选题】

站务中心通知各站责任人，责任人接到通知无异议，须在（）内（不含通知下发当日）补交短款。

A. 3日

B. 5日

C. 3个工作日

D. 5个工作日

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【单选题】

"加封普通单程票的时候，以下哪些内容无需注明？

A. 加封人

B. 加封日期

C. 有效期

D. 票种"

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【单选题】

"黑名单卡的设定适用范围不包括（）。

A. 正式员工离职

B. 公务票折损

C. 公务票遗失

D. 正常使用的公务票"

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【单选题】

"车站备用金主要用于车站（）；轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款；乘客事务处理。

A. 自动售票系统找零

B. 乘客兑零备用

C. 自动售票系统找零及乘客兑零备用

D. BOM兑零"

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【单选题】

" 票卡组做好预赋值生产工作，并提前（）配发至相应车站。

A. 3天

B. 5天

C. 一周

D. 两周"

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【单选题】

"票卡的配收不包括哪些?( )

A. 票卡配发

B. 站间调票

C. 票卡上交

D. 票卡回收"

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【单选题】

"车站发生客伤时的应急基金单独管理，按照每个站（）进行配置。

A. 2000

B. 3000

C. 4000

D. 5000"

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【单选题】

票卡加封要求，加封时，封条上需注明（）。

A. 票卡类型、票种、数量

B. 票种、数量

C. 票卡类型、票种、数量、

D. 票卡类型、票种、数量、加封人和加封日期

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【单选题】

"（）指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于应收金额为短款。

A. 收益审核

B. 正差额

C. 负差额

D. BOM差额"

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【单选题】

接到BOM短款通知书后若有异议，须在（）内经站务中心反馈票务处，站务中心、票务处共同查询，超过查询期限原则上将不再受理。

A. 3日

B. 5日

C. 3个工作日

D. 5个工作

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【单选题】

" 客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对，确认无误后，在《票卡售存日报》上做好记录，并在（）随同相关报表一同报送票务处。

A. 第二天

B. 2日内

C. 3日

D. 5日内"

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【单选题】

"以下哪种属于AFC钥匙？

A. 保险柜钥匙

B. 车站票务室门钥匙

C. 票卡回收箱钥匙

D. AGM门钥匙"

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【单选题】

正常情况下，乘客持有效（）进出车站时，一律从指定边门进出车站付费区。

A. 纸票

B. 预赋值单程票

C. 储值票

D. 单程票

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【单选题】

"普通储值票卡内余额上限为（）。

A. 200元

B. 500元

C. 1000元

D. 2000元"

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【单选题】

"车站回收的已使用的纸票票面，保管（）后由车站自行销毁。

A. 7日

B. 10日

C. 30日

D. 90日"

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【单选题】

"站务中心负责配合开展备用金（）工作。

A. 稽查

B. 监督

C. 管理

D. 补还"

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【单选题】

"AFC全称为（）。

A. 自动售检票系统

B. 半自动售票机

C. 自动售票机

D. 便携式验票机"

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【单选题】

"车站人员遗失票卡，由站务各生产中心牵头在（）内完成调查

A. 5日

B. 5个工作日

C. 3日

D. 3个工作日"

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【单选题】

"非人为原因磨损的钥匙，应组织更换，填写《钥匙更换申请表》提交至站务中心票务管理员，并于（）内将磨损的钥匙交至站务中心。

A. 2日

B. 2个工作日

C. 3日

D. 3个工作日"

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推荐试题

【单选题】

Internet/Intranet采用的安全技术有___和内容检查

A. 防火墙

B. 安全检查

C. 加密

D. 其他四项都是

E. 数字签名

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【单选题】

下列我国法律、法规中，适用于商业秘密保护的是___

A. 其他三项都适用

B. 《计算机软件保护条例》

C. 《促进科技成果转化法》

D. 《反不正当竞争法》

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【单选题】

IEEE802.3物理层协议10BASE-T规定从网卡到集线器的最大距离为___

A. 185M

B. 100M

C. 850M

D. 500M

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【单选题】

为了使POP3客户能够从他们的邮箱发送因特网邮件，还有其它什么组件必须运行？___

A. LDAP

B. NNTP

C. Active Server Components

D. SMTP

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【单选题】

下列不属于网上侵犯知识产权的形式是___

A. 域名纠纷

B. 著作权的侵权

C. 商标侵权

D. 网络病毒散布的侵权

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【单选题】

在一个标准1000Mbps交换式以太网的结构中___

A. 1000Mbps、100Mbps或10Mbps交换器

B. 包括1000Mbps和100Mbps交换器

C. 只能包括1000Mbps交换器

D. 只能包括100Mbps交换器

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【单选题】

下列不属于10BASE-T集线器接口的是___

A. RJ-45

B. BNC

C. AUI

D. BUS

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【单选题】

千兆位以太网中采用帧扩展技术和帧突发技术是为解决___CSMA/CD机理的约束

A. 在半双工模式下

B. 在半双工下和在全双工模式下

C. 其他三项都不是

D. 在全双工模式下

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【单选题】

能够使主机或路由器报告差错情况和提供有关异常情况的报告是下列哪种协议的功能___

A. TCP

B. HTTP

C. ICMP

D. IP

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【单选题】

面关于windows NT描述正确的是___

A. 工作组模式的特点是采用集中式的管理方式

B. 主域控制器、备份域控制器和成员控制器之间是平等的关系

C. 系统会自动建立两个全局帐号，一个是Administrator，另一个是guest

D. 如果BDC出现故障，PDC可以转换为BDC

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【单选题】

下列用户账户不能被删除的是___账户

A. Guest

B. Tuser_user

C. Power user

D. DHCP user

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【单选题】

快速以太网的主要产品是___

A. 适配器和100Mbps双绞线

B. HUB和100Mbps双绞线

C. 光纤和100Mbps双绞线

D. HUB和适配器

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【单选题】

共享式以太网采用了___协议以支持总线型的结构

A. CSMA/CD

B. ARP

C. SPX

D. ICMP

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【单选题】

下面的操作系统中，不是网络操作系统的是___

A. Netware

B. UNIX

C. Windows NT

D. DOS

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【单选题】

DDN中如果按照X.50建议进行速率复用，一条64Kbps的信道上最多可复用___条速率为9.6Kbps的子速率电路。

A. 7

B. 6

C. 5

D. 4

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【单选题】

PGP是一个电子邮件加密软件。其中___

A. 用来完成数字签名的算法是RSA，加密信函内容的算法是非对称加密算法IDEA

B. 用来完成数字签名的算法是MD5，加密信函内容的算法是非对称加密算法IDEA

C. 用来完成数字签名的算法是IDEA函内容的算法是非对称加密算法MD5

D. 用来完成身份验证的算法是RSA，加密信函内容的算法是非对称加密算法IDEA

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【单选题】

Windows紧急修复盘修复选项菜单中哪种恢复方法可检查启动环境、严整系统文件和检查引导扇区？___

A. 紧急修复

B. 快速修复

C. 手动修复

D. 自动修复

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【单选题】

以下不是100MB/S快速以太网网络组成部分的是___

A. 收发器

B. 路由器

C. 网卡

D. 集线器

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【单选题】

下列哪两项是基于磁带备份的缺点？___

A. 数据恢复不完整和体积庞大

B. 备份时间长和恢复速度慢

C. 高昂的价格和复杂的操作性

D. 磁带较低的搜索时间与媒体转移速度慢

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【单选题】

ISDN的BRI接口提供了两路B（载荷）信道和一路D（信令）信道，用户能利用最高传输速率为___

A. 144 kbps

B. 64kbps

C. 128 kbps

D. 1.54 Mbps

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【单选题】

同种局域网可以很容易地相互连接，这里同种局域网的含义是指___

A. 相同的网络操作系统

B. 相同的网络拓扑结构

C. 相同的网络协议

D. 相同的网络设备

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【单选题】

对文件和对象的审核，错误的一项是___

A. 用户及组管理的成功和失败

B. 安全规则更改的成功和失败

C. 文件名更改的成功和失败

D. 文件和对象访问成功和失败

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【单选题】

在快速以太网中不能进行自动协商的媒介是___

A. 100Ｂase-T

B. 100Ｂase-T4

C. 光缆

D. 100Ｂase-TＸ

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【单选题】

以太网媒体访问控制技术ＣＳＭＡ／ＣＤ的机制是___

A. 争用带宽

B. 循环使用带宽

C. 按优先级分配带宽

D. 预约带宽

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【单选题】

完成路径选择功能是在ＯＳＩ模型的___

A. 数据链路层

B. 网络层

C. 物理层

D. 运输层

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【单选题】

在下列Windows备份操作中哪种备份方式是不正确的？___

A. 增量备份

B. 副本备份

C. 每日备份

D. 普通备份

E. 差异备份

F. 磁盘备份

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【单选题】

磁带是备份数据的途径之一，常用的初级磁带是___

A. 8mm盒式带

B. 6mm盒式带

C. 9mm盒式带

D. 7mm盒式带

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【单选题】

在TCP/IP协议簇的层次中，解决计算机之间通信问题是在___

A. 网络接口层

B. 传输层

C. 应用层

D. 网际层

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【单选题】

Windows紧急修复盘不能修复下列哪个项目？___

A. 启动环境

B. 硬件兼容问题

C. 分区引导扇区

D. 系统文件

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【单选题】

ＩＳＤＮ是由___演变而成的

A. ＤＤＮ

B. ＩＤＮ

C. ＰＳＴＮ

D. 传输介质

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【单选题】

ISDN中B道的速率是___

A. 8 Kbps

B. 64Kbps

C. 9.6 Kbps

D. 128 Kbps

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【单选题】

下列在域中的哪个组同时属于同一域中的本地组？___．．

A. Enterprise Admins

B. Domain Computers

D. omain Admins

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【单选题】

为什么说共享介质的以太网存在一定的安全隐患？___

A. 共享介质的以太网容易发生冲突问题，导致帧报文丢失

B. 一些拥有较高权限的用户可以查找到网段内的其它用户，获得敏感数据

C. 一个冲突域内的所有主机都能够看到其他人发送的数据帧，即使目的MAC地址并非自己

D. 所有的用户都在同一网段

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【单选题】

按照IP地址的逻辑层分，IP地址可分为___类

A. 5

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

对等层实体之间采用___进行通信

A. 服务访问点

B. 其他三者

C. 服务

D. 协议

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【单选题】

网络操作系统为网络用户提供了两级接口：网络编程接口和___

A. SOCKET接口

B. NETBIOS接口

C. 操作命令接口

D. 传输层接口

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【单选题】

DDN所提供的数据信道是___

A. 半临时性

B. 永久性

C. 半永久性

D. 临时性

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【单选题】

下列不属于快速以太网传输媒体的是___

A. 同轴电缆

B. ５类线

C. ３类线

D. 光缆

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【单选题】

收发器电缆的细缆结构与粗缆结构相比___。

A. 细缆结构造价较高

B. 细缆结构不容易安装

C. 细缆结构具有较大的地理覆盖范围

D. 粗缆结构每条干线段支持的结点数多

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【单选题】

ISDN中，U接口指的是___

A. NT1到终端的接口

B. 交换机到用户板的接口

C. 电话线到NT1的接口

D. 电话线到网卡的接口

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