【填空题】
15、同城异地营业厅应在1个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅,实现___。
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答案
“内转外不转”
解析
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【填空题】
16、实行勘查装表___作业。具备直接装表条件的,在勘查确定供电方案后当场装表接电。
【填空题】
17、减容必须是___变压器的停止或更换小容量变压器用电。
【填空题】
18、受电工程设计文件审核环节时,以___的形式一次性答复用户设计审查意见,并告知其下一个环节需要注意的事项。
【填空题】
19、竣工检验受理后___个工作日内,按照与用户预约的时间,组织开展竣工检验。根据国家、行业标准、规程和用户竣工报验资料,对受电工程涉网部分进行全面检验。
【填空题】
20、通过线下和线上受理的申请,分别由营业厅受理人员和服务调度人员确认资料的___和___。
【填空题】
21、实行营业厅“一证受理”。受理时应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户需提交的___、业务办理流程、___、监督电话等信息。
【填空题】
22、客户现场如存在___、___嫌疑等异常情况,勘查人员应作好记录,及时将有关情况报送相关责任部门,并暂缓办理该客户用电业务。
【填空题】
23、申请暂停用电,每次应不少于___天,每一日历年内暂停时间累计不超过六个月,次数不受限制。
【填空题】
24、在___、___、___、供电点等不变,仅电能计量装置安装位置变化的情况下,可办理移表手续。
【填空题】
25、暂拆和复装适用于___供电用户
【填空题】
26、用户申请暂拆时间最长不得超过___,超过暂拆规定时间要求复装接电者,按新装手续办理。
【填空题】
27、按照“___、___、___”的原则,由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。
【填空题】
28、改类-居民峰谷申请受理时应特别注意只适用于执行低压居民电价且为___电价的用户。
【填空题】
29、减容后合同最大需量核定值在下一个___或___生效。
【填空题】
30、归档工作包括___和___。
【填空题】
31、用户移表应提前___个工作日申请。
【填空题】
32、更名一般只针对___及___的名称的变更。
【填空题】
33、涉及电价优惠的用户,过户后需___。
【填空题】
34、正式受理后,居民过户在___个工作日内归档;非居民用户过户受理后5个工作日内完成合同起草;非居民用户签订合同后,___个工作日内电费出账,结清后归档。
【填空题】
35、低压销户受理时应询问用户申请意图,向用户提供___。
【填空题】
36、现场勘查时,应核实计量装置是否运行正常,若发现电表等计量装置损坏或丢失,应通知用户到营业窗口办理___。
【填空题】
37、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户,根据下个月预计达到的___,申请调整需量核定值的业务。
【填空题】
38、用户采取线上办理用电业务时,服务调度人员应在___个工作日内完成资料审核。
【填空题】
39、对于申请资料不齐全的客户,受理人员在收到其用电主体资格证明并签署___后,正式受理申请并启动后续流程。
【填空题】
40、同城异地受理用电申请,营业厅应在___个工作日内将收集到的客户包装资料传递至属地营业厅,实现“内转外不转”。
【填空题】
41、减容申请可采用___和___两种方式。
【填空题】
42、浙江省电力公司供电方案答复时限:正式受理后,单电源用户___个工作日,多电源用户___个工作日。
【填空题】
43、受理用电申请时,应主动向用户提供用电咨询服务,履行___。
【填空题】
44、申请暂停用电,每次应不少于15天,每一日历年内暂停时间累计不超过___个月。
【填空题】
45、现场具备直接移表条件的,应采用___作业模式,当场完成移表工作。
【填空题】
46、受理时应特别注意,___、___、___不变条件下,可办理更名。
【填空题】
47、更名或过户线下受理业务时,受理人员应向用户提供业务办理告知书,询问用户申请意图,录入系统,打印___,并由用户签字确认。
【填空题】
48、申请资料不齐全的用户,业务受理人员应通过___形式告知用户需提供的缺件内容。
【填空题】
49、申请最大需量核定低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的___核定合同最大需量。
【填空题】
50、低压居民装表接电时限:对于无配套电网工程的低压居民客户,在正式受理用电申请后,2个工作日内完成;对于有配套电网工程的低压居民客户,在受理用电申请后___个工作日内完成。
【填空题】
51、减容后执行最大需量计费方式的,合同最大需量按减容后总容量申报,申请减容周期应以___或___为基本单位,起止时间应与___一致或为整日历月。合同最大需量核定值在下一个抄表结算周期或日历月生效。
【填空题】
52、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年,超过二年应按___理。
【填空题】
53、完成减容恢复接电后,将流程发送至“归档”环节,并在___个工作日内完成归档。
【填空题】
54、基本电价计费方式变更周期为按季度变更。用户可提前___个工作日向电网企业申请变更下一周期的基本电价计费方式
【填空题】
55、国网客服中心通过95598网站、___等电子渠道,获取用户对变更用电服务质量的评价。
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【判断题】
16修试记录处可联动缺陷流程
A. 对
B. 错
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17开关柜做试验报告时搜索不到所属站房是因为设备没有维护专业班组
A. 对
B. 错
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18调度操作指令票只能通过手工拟写
A. 对
B. 错
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19保电任务编制时需以附件形式上传事故预案
A. 对
B. 错
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20停电停役申请编制分为来源计划和手工新建
A. 对
B. 错
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21停电停役申请为主网设备检修申请
A. 对
B. 错
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22停电停役申请审批通过后,进入调度开票流程
A. 对
B. 错
【判断题】
23配网抢修管控模块,抢修派工只能指派1支抢修队伍
A. 对
B. 错
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24配网抢修可视化监控,可实现查看监控对象位置信息的功能
A. 对
B. 错
【判断题】
25调度对于抢修业务的操作在BS客户端执行,抢修指挥中心人员对于抢修业务的操作在CS客户端执行
A. 对
B. 错
【判断题】
26配网重要用户维护模块的用户信息来源于CMS系统
A. 对
B. 错
【判断题】
27在配变运行情况查询统计中,只能查询配变超载情况
A. 对
B. 错
【判断题】
28在配网运维管控模块专题分析的基本功能首页,可以直观的看到用户配变情况
A. 对
B. 错
【判断题】
29PMS2.0系统供电所层级具有抢修通知、到达记录、勘查汇报、修复记录、转派回退等功能
A. 对
B. 错
【判断题】
3095598抢修工单的报修地址与计划停电信息内地址不一致,必须待客户恢复供电后方可回复工单,市、县不需要与客户解释
A. 对
B. 错
【判断题】
31PMS2.0系统供电所层级点开工单处理界面的顺序为:系统导航-配网抢修管控-抢修管控-抢修过程管理(供电所)
A. 对
B. 错
【判断题】
32配电线路巡视录入时查找不到线路需要先对该线路进行专业班组维护
A. 对
B. 错
【判断题】
33隐患按级别分可分为重大事故隐患、一般事故隐患和安全事件隐患
A. 对
B. 错
【判断题】
34新建隐患信息时,添加设备可以从大馈线树中添加
A. 对
B. 错
【判断题】
35缺陷性质为一般的也可以转隐患
A. 对
B. 错
【判断题】
36缺陷管理包含缺陷登记、缺陷到超期提醒、缺陷查询统计三个模块
A. 对
B. 错
【判断题】
37配电设备缺陷发现后必须在24小时之内要录入系统
A. 对
B. 错
【判断题】
38缺陷流程走到加入任务池这一步即可认为已消缺
A. 对
B. 错
【判断题】
39若缺陷遇到重大缺陷,无需上报运检部专责审核。流程直接走下去
A. 对
B. 错
【判断题】
40检测管理对不同的设备分别制定检测周期,检测工作安排由班组执行,同时需要带标准作业指导书,检测人员在巡视过程中发现缺陷或隐患时,进行缺陷登记,完成检测后,登记检测结果。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
41杆塔类的检测应在线路设备检测模块录入
A. 对
B. 错
【判断题】
42检测计划是不可能存在登记多条检测记录的情况的
A. 对
B. 错
【判断题】
43月度检修计划的合并功能需要谨慎使用,因为一旦合并,不能撤消()
A. 对
B. 错
【判断题】
44在检修计划管理中,凡是没有列入月度检修计划的工作,均可视为临时停电工作()
A. 对
B. 错
【判断题】
45停电申请审批处理流程,分为计划停电和临时停电,计划停电审批不需要经过调度审批。()
A. 对
B. 错
【判断题】
46新建周计划,可以不通过任务池或者月计划,直接生成()
A. 对
B. 错
【判断题】
47检修计划包括年度检修计划、月度检修计划、周检修计划()
A. 对
B. 错
【判断题】
48检修计划管理包括计划编制、审核、计划发布和完成情况统计的全过程管理()
A. 对
B. 错
【判断题】
49在月度检修计划编制页面,没有导出月度检修计划的功能()
A. 对
B. 错
【判断题】
50主动抢修模块:一条线路下存在多个台区故障停电的情况,自动研判后会生成多个告警事件
A. 对
B. 错
【判断题】
51一般缺陷需要在一个月以内完成消缺闭环
A. 对
B. 错
【判断题】
53配网运维模块可以查询95598工单
A. 对
B. 错
【判断题】
54隐患管理是对运行巡视工作中发现的环境或外力隐患建立档案,对隐患的变化情况进行跟踪,针对隐患进行分级管理,采取相应的保护措施直至隐 患严重程度降低到可控范围或消除,从而保障电网安全
A. 对
B. 错
【判断题】
55缺陷的发现途径主要包括巡视、检测、检修、在线监测等
A. 对
B. 错
【判断题】
56隐患等级分类:重大隐患、严重隐患、安全事件隐患
A. 对
B. 错