在服务行业中广为流传的一条经验“三看顾客,投其所好”中的“三看”是指____答案

【单选题】

在服务行业中广为流传的一条经验“三看顾客,投其所好”中的“三看”是指___

A. 看顾客消费能力、看顾客衣着身份、看顾客的喜好

B. 看顾客的新老面孔、看顾客的地位、看顾客的喜好

C. 看顾客消费能力、看顾客以往的消费记录、看顾客的喜好

D. 看顾客的来意、看顾客的打扮、看顾客的举止谈吐

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【单选题】

228在下列___的现象中,茶艺师不宜主动接近顾客

A. 顾客驻足仔细观察商品

B. 顾客抬头将视线转向茶艺师

C. 顾客在寻找商品

D. 顾客要求安静商谈事务

查看答案解析

【单选题】

冰茶制作中分茶时,应在每杯中放入___块的小冰块,相当于20-30m容积。

A. 1~2

B. 3~4

C. 5~6

D. 8~l0

查看答案解析

【单选题】

冰茶品饮时,女性多采用___,先闻香,再观色,后啜饮。

A. 右手持杯,左手托杯底

B. 单手握柄持杯

C. 双手捧杯身

D. 左手持杯,右手托杯底

查看答案解析

【单选题】

调饮红茶根据调料的不同主要有牛奶红茶、柠檬红茶、___、白兰地红茶等。

A. 蜂蜜红茶

B. 薄荷红茶

C. 咸味红茶

D. 香辣红茶

查看答案解析

【单选题】

调饮红茶的盛茶杯多采用___

A. 带柄带托的瓷杯

B. 金属杯

C. 紫砂杯

D. 闻香杯

查看答案解析

【单选题】

按5位宾客计算,冲泡调饮红茶的置茶量应以___为宜

A. 2g

B. 5g

C. 10g

D. 12g

查看答案解析

【单选题】

配料茶准备的程序要求泡茶台的中间放置茶盘,内放盖杯和___

A. 配料缸

B. 赏茶碟

C. 开水壶

D. 茶叶罐

查看答案解析

【单选题】

235冲泡杭白菊和构配绿茶的配料茶,冲泡的水温以___为宜。

A. 50℃

B. 70℃

C. 80℃

D. 100℃

查看答案解析

【单选题】

___的制作是将砖茶或沱茶煮沸,加一些酥油和少许盐巴,经充分打制而成。

A. 酥油茶

B. 咸奶茶

C. 龙虎斗

D. 打油茶

查看答案解析

【单选题】

打制酥油茶时,加进___,使酥油茶更加柔润清爽,余香满口,为茶中上品。

A. 汤骨头

B. 核桃仁、牛奶、鸡蛋、葡萄干

C. 牛奶、白糖

D. 菜油

查看答案解析

【单选题】

___是侗族的饮茶习俗。

A. 咸奶茶

B. 竹筒茶

C. 打油茶

D. 酥油茶

查看答案解析

【单选题】

罐罐茶有面罐茶和油炒青茶两种,___一带有罐罐茶风俗。

A. 新疆

B. 陕西与甘肃

C. 四川

D. 东北地区

查看答案解析

【单选题】

冰茶的原料除茶和糖外,还可根据个人爱好添加不同配料,而下列___配料一般不采用。

A. 果汁

B. 食盐

C. 溥荷

D. 柠樣

查看答案解析

【单选题】

品尝配料茶,先闻香、观色,然后边喝茶边用___吃可食用的配料。

A. 茶箸

B. 茶匙

C. 茶海

D. 茶碟

查看答案解析

【单选题】

唐代宫廷茶艺通过清明节敬神祭祖、皇帝款待群臣以及___等礼仪活动时的饮茶活动来表现。

A. 民间文艺汇演

B. 每日早朝

C. 喜庆宴

D. 皇室的日常起居生活

查看答案解析

【单选题】

古代文人茶艺的精神是追求“___俭清和”。

A. 精

B. 美

C. 廉

D. 静

查看答案解析

【单选题】

清代文人茶艺的代表人物有:周高起、___、张潮等。

A. 朱权

B. 唐伯虎

C. 李渔

D. 文征明

查看答案解析

【单选题】

文人茶艺一般选用汤味淡雅,制作精良的___、顾渚茶。

A. 龙井

B. 寿州黄芽

C. 天目山茶

D. 阳羡茶

查看答案解析

【单选题】

文人茶艺活动的主要内容有诗词歌赋、琴棋书画、___。

A. 清言对话

B. 评论时势

C. 比斗茶器

D. 歌舞生平

查看答案解析

【单选题】

在寺庙僧侣中流行的禅师茶艺倡导___的禅宗文化思想

A. “宁静空无”

B. “静省序净”

C. “俭清和静”

D. “吃茶去”

查看答案解析

【单选题】

___的品质特征是色绿、香郁、味甘、形美

A. 毛峰

B. 翠玉

C. 碧螺春

D. 西湖龙井

查看答案解析

【单选题】

碧螺春的香气特点是___。

A. 鲜嫩带花果香

B. 鲜嫩带板栗香

C. 甜醇带花果香

D. 甜醇带蜜糖香

查看答案解析

【单选题】

特一级___形似雀舌,肥壮匀齐,色如象牙,叶金黄。

A. 黄山毛峰

B. 金坛雀舌

C. 龙井茶

D. 碧螺春

查看答案解析

【单选题】

___外形条索紧直浑圆,两端略尖,锋苗挺秀,形似松针。

A. 碧螺春

B. 兩花茶

C. 六安瓜片

D. 临海蟠亳

查看答案解析

【单选题】

___的外形条索肥壮重实,色泽乌润显亳,滋味浓醇,收敛性强。

A. 祁红

B. 滇红

C. 川红

D. 湖红

查看答案解析

【单选题】

具有代表性的闽南乌龙茶有___、黄金桂、永春佛手、毛蟹等。

A. 铁观音

B. 大红袍

C. 水仙

D. 肉桂

查看答案解析

【单选题】

禅师茶艺中___的禅宗文化思想的倡导者是泰山降魔师

A. “以茶修行”

B. “茶禅一味”

C. “以茶修身”

D. “以茶禅定”

查看答案解析

【单选题】

唐代中叶___撰写“百丈清规”将茶融入禅宗礼法。

A. 荣西禅师

B. 皎然

C. 百丈怀海禅师

D. 隐元禅师

查看答案解析

【单选题】

___倡导“以茶悟道”。

A. 荣西禅师

B. 隐元禅师

C. 皎然

D. 赵州从诊禅师

查看答案解析

【判断题】

茶树性喜温暖、湿润的环境,通常气温在18℃—25℃之间生长最适宜

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

世界上第一部茶书的作者是熊蕃

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

唐代茶叶种类有绿、白、粗、散茶

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

宋代斗茶的主要内容是看茶色、汤花

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

顾客接待环节中的四个重点是:待机接触、拿递展示、介绍推荐、成交送别

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

狮、龙、云、虎、梅是历史上的西湖龙并茶的五个特定产地,行政区划属于杭州市西湖区龙坞乡

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

将自然环境与人文景观结合,可开发深入茶园、茶厂、农家,参与采茶、制茶及古茶寻根、祭拜等茶文化旅游项目

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

宋代饮茶方法主要是煮茶

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

茶树性喜温暖、湿润的环境,通常气温在18℃-25℃之间生长最适宜

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

盖碗又称“三才碗”,蕴含“天盖之,地载之,人育之”的道理

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

泡饮红茶一般用90℃的水冲泡

A. 对

B. 错

查看答案解析

推荐试题

【判断题】

非银行债务人外债未偿余额为零且不再发生提款的，在办妥最后一笔还本付息后，无需到所在地外汇局办理外债注销登记。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

按照外债登记管理办法（汇发[2013]19号），一笔外债最多可开立1个外债专用账户。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

中长期外债是指债务人和债权人签订的约定还款期限在1年以上（不含）的外债。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

短期外债是指债务人和债权人签订的约定还款期限在1年以下（含）的外债。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

银行为非银行债务人办理外债结汇时,非银行债务人提供的资金用途证明文件事后发现存在明显瑕疵的，银行应当承担相应责任。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

担保人办理内保外贷业务时，无需监督债务人的担保项下资金用途。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

内保外贷业务发生履约的，成为对外债权人的境内担保人或反担保人应当到所在地外汇局办理对外债权登记手续

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

金融机构办理外保内贷履约的，担保履约资金与担保项下债务提款币种不一致而需要办理结汇或购汇的，可以自行办理，不需向当地外汇局提出申请。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

金融机构办理外保内贷履约需办理结汇（或购汇）的，应向外汇局资本项目管理部门申请。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

境内债务人从事外保内贷业务，由发放贷款或提供授信额度的境内金融机构向外汇局资本项目信息系统集中报送外保内贷业务数据。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

每家外商投资企业可以开立多个外汇资本金账户。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

转贷款债务人凭转贷款协议和还款通知书等凭证直接到银行办理还款手续。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

转贷款债权人应当到所在地外汇局办理转贷款集中登记手续，转贷款各级债务人不再到外汇局办理外债转贷款逐笔登记手续。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

转贷款债务人需在境外开立外债转贷款账户的，无须经所在地外汇分局核准。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

债务人获得的来源于商业性外债转贷款的外汇资金，可以办理结汇。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

未经外汇局核准，已存入外债转贷款账户用于还款的购汇或自有外汇资金，可以再次办理结汇手续。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

国家外汇管理局及其分支局负责规范跨境担保产生的各类国际收支交易。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

境内债务人从事外保内贷业务，由债务人向外汇局报送外保内贷业务相关数据。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

未经外汇局批准，境内中、外资银行借用的外债资金可以结汇。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

转贷款债务人可根据转贷款协议约定和开户银行的要求，适时关闭转贷款账户。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

外国投资者减持A股上市公司所得资金产生的利息，可直接在银行办理汇出手续。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

A股上市公司外资股东汇出减持资金时，外资股东所在的上市公司应先办妥外商投资企业外汇登记变更或注销手续。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

境内企业的股东为投资性公司并接受投资性公司划转的外汇资本金时，银行应为该境内企业办理接收境内再投资外汇登记。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

外商投资企业资本金流入境内后，可以在境内任意银行办理直接投资出资入账登记。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

78银行可为未按规定办理境内直接投资存量权益登记的外商投资企业办理外汇资本金业务。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

80、银行应凭载有付汇额度的股权激励计划外汇登记证明为境内代理机构办理相应的购付汇手续。( )

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

参与股权激励计划的“境内公司”是指境内注册的境外上市公司、境外上市公司在境内的分支机构(含代表处）以及与境外上市公司有控股关系或实际控制关系的境内各级母、子公司或合伙企业等境内机构。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

境内代理机构应凭股权激励计划外汇登记证明在银行开立境内专用外汇账户。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

外资参股境内非银行金融机构开立外汇资本金账户最多不得超过3个。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

汽车金融公司资本金账户的收入范围为外国投资者汇入的注册资金，支出范围为银行存款、经常项下的对外支付和经外汇局核准的其他外汇支出。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

外资参股境内非银行金融机构（不含保险公司）开立外汇资本金账户应经外汇局核准。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

汽车金融公司可以将尚未结汇的外汇资本金用于外汇质押人民币贷款。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

非银行金融机构（不含保险公司）外汇营运资金汇兑应经外汇局核准。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

持《境外期货业务许可证》的企业境外期货业务项下的资金汇兑须通过境内专户办理。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

持《境外期货业务许可证》的企业原则上只能开立一个境内专户。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

持《境外期货业务许可证》的企业境外期货业务项下资金净汇出额不得超过外汇局确认的对外付汇额度。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【单选题】

久闻不知其臭”是属于哪一层次的适应？___

A. 生理阶段

B. 心理阶段

C. 社会文化阶段

D. 生物阶段

查看答案解析

【单选题】

患者，女，35岁。因“急性阑尾炎”入院。患者手术治疗后第3天仍不愿下床活动，需家人陪伴精心照顾才觉得心里舒服，该患者采用的心理防御机制是___

A. 升华

B. 合理化

C. 转移

D. 退化

查看答案解析

【单选题】

按照爱德华、霍尔的空间距离分类，人际沟通中距离为50cm左右属于___

A. 亲密距离

B. 个人距离

C. 社会距离

D. 公众距离

查看答案解析

【单选题】

下列哪种沟通形式不属于非语言性沟通？___

A. 面部表情

B. 手势

C. 健康宣教资料

D. 身体姿势

查看答案解析