【单选题】
禁止在私人交往和通信中涉及___。
A. 国家秘密
B. 个人秘密
C. 商业秘密
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
存储、处理国家秘密的计算机信息系统按照涉密程度实行___管理。
A. 统一
B. 分级
C. 分区
D. 分片
【多选题】
《治安管理处罚法》适用于下列具有社会危害性,但尚不够刑事处罚的行为:___。
A. 扰乱公共秩序的行为
B. 妨害公共安全的行为
C. 侵犯人身权利和财产权利的行为
D. 妨害社会管理的行为
【多选题】
公安机关对违反治安管理的行为进行处罚,应当遵循的原则是:___。
A. 以事实为依据,与违反治安管理行为的性质、情节以及社会危害程度相当原则;
B. 公正、公开原则
C. 尊重和保障人权,保护公民的人格尊严原则
D. 教育与处罚相结合原则
【多选题】
下列关于治安管理处罚的表述正确的是:___。
A. 治安管理处罚必须以事实为依据,与违反治安管理行为的性质、情节以及社会危害程度相当
B. 实施治安管理处罚应当依照法定程序进行
C. 实施治安管理处罚应有法律依据,法律没有规定治安管理处罚的,不予处罚
D. 实施治安管理处罚,应当公开、公正,尊重和保障人权,保护公民的人格尊严
【多选题】
下列关于治安管理处罚的公开原则表述正确的是:___。
A. 对违法行为实施治安管理处罚的法律规定要公开
B. 公安机关办理治安案件的程序要公开
C. 依法应当举行听证的,都必须公开举行,允许群众旁听
D. 治安案件调查处理过程中的有关法律文书和资料,除法律有特别规定外,应当对违法行为人、被侵害人以及其他与案件有利害关系的人公开
【多选题】
对于因民间纠纷引起的下列哪些违反治安管理行为,情节较轻的,公安机关可以调解处理?___
A. 打架斗殴
B. 制造噪声干扰他人正常生活的
C. 损毁他人财物
D. 寻衅滋事
【多选题】
对于因民间纠纷引起的下列哪些违反治安管理行为,情节较轻的,公安机关可以调解处理?___
A. 侮辱
B. 制造噪声干扰他人正常生活的
C. 故意损毁财物
D. 诬告陷害
【多选题】
治安调解的条件包括___
A. 属于因民间纠纷引起的违反治安管理行为,情节较轻的治安案件
B. 属于非因民间纠纷引起的违反治安管理行为,情节较轻的治安案件
C. 治安调解必须在公安机关主持下进行
D. 双方当事人都有愿意接受调解处理的真实意思表示
【多选题】
有下列哪些情形之一的,不适用调解处理:___
A. 雇凶伤害他人的;
B. 结伙斗殴或者其他寻衅滋事的;
C. 多次实施违反治安管理行为的;
D. 当事人明确表示不愿意调解处理的;
【多选题】
根据《治安管理处罚法》,下列属于治安管理处罚种类的是___。
A. 罚款
B. 行政拘留
C. 吊销公安机关发放的许可证
D. 对违反治安管理的外国人,可以附加或独立适用限期出境或者驱逐出境
【多选题】
治安管理处罚的种类有___。
A. 警告
B. 吊销公安机关发放的许可证
C. 收缴
D. 没收
【多选题】
公安机关在办理行政案件中查获的下列物品应当依法予以收缴:___
A. 毒品、淫秽物品等违禁品;
B. 倒卖的有价票证;
C. 吸食、注射毒品的器具;
D. 伪造、变造的公文、证件、证明文件、票证、印章;
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,公安机关办理治安案件时,可以对___财物予以收缴。
A. 偶尔用于接送赌博行为人的汽车
B. 卖淫的收入
C. 赌具
D. 赌资
【多选题】
下列属于应当追缴的选项是___。
A. 盗窃怀孕的母羊,该母羊所生的小羊
B. 卖淫的收入
C. 将盗窃的货币存入银行所产生的利息
D. 淫秽物品
【多选题】
下列有关违反治安管理行为人责任能力的表述中,不正确的是:___。
A. 已满十四周岁不满十八周岁的人违反治安管理的,从轻或者减轻处罚
B. 不满十四周岁的人违反治安管理的,不予处罚
C. 精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候违反治安管理的,不予处罚;间歇性精神病人违反治安管理的,不予处罚
D. 盲人或者又聋又哑的人违反治安管理的,应当从轻、减轻或者不予处罚
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,对已满14周岁不满18岁的人违反治安管理的,应当___处罚。
A. 从轻
B. 减轻
C. 免予
D. 不予
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,对一人有两种以上违反治安管理行为的,应该___。
A. 分别决定、合并执行
B. 合并决定、分别执行
C. 合并决定、合并执行
D. 行政拘留处罚合并执行的,最长不超过二十日
【多选题】
根据《治安管理处罚法》规定,违反治安管理有下列情形之一的,减轻处罚或者不予处罚___
A. 情节特别轻微的
B. 主动消除或者减轻违法后果,并取得被侵害人谅解的
C. 有立功表现的
D. 主动投案,向公安机关如实陈述自己的违法行为的
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,对___进行打击报复的,应当从重处罚。
A. 报案人
B. 控告人
C. 举报人
D. 证人
【多选题】
根据《治安管理处罚法》规定,下列各项表述中,正确的是___?
A. 违反治安管理的行为,情节特别轻微的,减轻或不予处罚
B. 对六个月内曾受过治安管理处罚的行为人,应予以从重处罚
C. 对教唆、胁迫、诱骗他人违反治安管理的行为人,应予以从重处罚
D. 对主动投案,向公安机关如实陈述自己的违法行为的行为人,应予以减轻或不予处罚
【多选题】
违反治安管理行为人有下列哪些情形,应当给予行政拘留处罚的,不执行行政拘留处罚。___
A. 已满十四周岁不满十六周岁的
B. 已满十六周岁不满十八周岁,初次违反治安管理的
C. 七十周岁以上的
D. 怀孕或者哺乳自己不满一周岁婴儿的
【多选题】
假设发生下列违反治安管理的行为,没有超过追究期限的是:___。
A. 2006年10月25日,某派出所接到群众举报称,当地居民冯某于2006年4月6日在自己的录像厅内组织播放淫秽录像带,经调查上述举报属实
B. 2006年3月21日,某铁路派出所民警巡逻时发现放置在铁路边的安全标志被人移走;10月5日,行为人冯某被抓获,经查,冯某系于3月20日夜间将上述安全标志移走
C. 2006年11月22日,某派出所接报案,发现印有伪造的当地某学校的公章的文件,经查,该文件系陈某于2006年4月10日伪造并加盖在文件上的,使用后即将印章销毁
D. 2006年12月6日,某地公安机关发现当地居民刘某在自家果园里私自安装电网,经查,为防止有人入园盗窃,刘某早于2006年3月初就将电网装上
【多选题】
公安机关对___,以及其他行政主管部门、司法机关移送的违反治安管理案件,应当及时受理,并进行登记。
A. 报案
B. 控告
C. 举报
D. 违反治安管理行为人主动投案
【多选题】
下列哪些属于公安机关应受理的治安案件___
A. 被侵害人控告李某某对其殴打致轻微伤
B. 知情人举报的违法行为人偷窃少量财物的案件
C. 违法行为人主动向公安机关供述其嫖娼的违法行为
D. 检察院移送的治安案件
【多选题】
公安机关及其人民警察对治安案件的调查,应当依法进行,严禁刑讯逼供或者采用___等非法手段收集证据。
A. 威胁
B. 说服
C. 引诱
D. 欺骗
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,下列说法正确的是:___。
A. 公安机关及其人民警察对治安案件的调查,应当依法进行
B. 公安机关调查案件严禁刑讯逼供
C. 公安机关调查案件严禁采用非法手段收集证据
D. 以非法手段收集的证据不得作为处罚的根据
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,下列表述正确的是___。
A. 以非法手段收集的证据不得作为处罚的根据
B. 对现场发现的违反治安管理行为人,人民警察经出示工作证件,可以口头传唤,但应当在询问笔录中注明
C. 因违反治安管理被公安机关依法传唤的,应当及时将传唤的原因和处所通知被传唤人家属
D. 对违反治安管理的行为,只要有行为人的陈述,就可以作出治安处罚
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,下列关于保密说法正确的有:___。
A. 公安机关在办理治安案件时对涉及国家秘密的,应当予以保密
B. 公安机关在办理治安案件时对涉及个人隐私的,经当事人提出可以予以保密
C. 公安机关在办理治安案件时对涉及企业秘密的,应当予以保密
D. 公安机关在办理治安案件时对涉及商业秘密的,应当予以保密
【多选题】
人民警察在办理治安案件过程中,遇有下列___情形之一的,应当回避;违反治安管理行为人、被侵害人或者其法定代理人也有权要求他们回避。
A. 是案件的当事人
B. 本人与案件有利害关系
C. 与案件当事人有其他关系,可能影响案件公正处理的
D. 是案件当事人的近亲属的
【多选题】
下列关于回避的决定说法正确的有:___。
A. 公安机关负责人的回避由同级人民政府决定
B. 人民警察的回避由上级公安机关决定
C. 公安机关负责人的回避由上一级公安机关决定
D. 人民警察的回避由其所属的公安机关决定
【多选题】
下列关于回避说法正确的有:___。
A. 办理治安案件的人民警察是案件的当事人时应当回避
B. 人民警察的回避由上级公安机关决定
C. 公安机关的负责人回避由同级人民检察院决定
D. 被侵害人的法定代理人可以要求人民警察回避
【多选题】
公安机关适用强制传唤的前提条件有:___。
A. 无正当理由不接受传唤
B. 无正当理由逃避传唤
C. 现场发现的违反治安管理行为人
D. 违反治安管理行为人突发急病、生命垂危而不接受传唤
【多选题】
公安机关应当将传唤的___告知被传唤人。
A. 原因
B. 地点
C. 场所
D. 依据
【多选题】
下列关于询问查证说法正确的有:___。
A. 对违反治安管理行为人,公安机关传唤后应当及时询问查证
B. 询问查证的时间最长不超过36小时
C. 一般情况下,公安机关询问查证的时间不得超过8小时
D. 公安机关应当及时将传唤的原因和处所通知被传唤人家属
【多选题】
人民警察询问被侵害人或者其他证人,___。
A. 可以到其所在单位或者住处进行
B. 必须到其所在单位进行
C. 应当到其单位或者住所进行
D. 必要时,也可以通知其到公安机关提供证言
【多选题】
下列关于检查说法错误的有:___。
A. 公安机关有权检查与违反治安管理行为有关的人身和物品,对公民的住所无权检查
B. 实施检查的人民警察不得少于二人,但紧急情况也可以由1名人民警察实施检查
C. 检查证明文件应当由公安机关办案部门负责人审批
D. 被检查人拒绝在检查笔录上签名的,人民警察可以代其签名
【多选题】
检查的情况应当制作检查笔录,并由___签名或者盖章。
A. 办案部门负责人
B. 实施检查的人民警察
C. 被检查人
D. 见证人
【多选题】
对扣押的物品,应当会同在场见证人和被扣押物品持有人查点清楚,当场开列清单一式二份,由___签名或者盖章,一份交给持有人,另一份附卷备查。
A. 调查人员
B. 办案部门负责人
C. 见证人
D. 持有人
【多选题】
公安机关办理治安案件,对___,可以扣押。
A. 被侵害人合法占有的财产
B. 善意第三人合法占有的财产
C. 与案件有关的需要作为证据的物品
D. 与案件有关的需要作为证据的文件
【多选题】
下列关于扣押物品的说法,正确的是___。
A. 对与案件有关的需要作为证据的物品,可以扣押
B. 对被侵害人或者第三人占有的财产,不得扣押,应当予以登记
C. 经查明与案件无关的物品,应当及时退还
D. 经核实属于他人合法财产的,应当收缴后立即退还
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【判断题】
值班时乘务员给旅客送热饮时,不要过烫,并用纸杯。
A. 对
B. 错
【判断题】
广播的乘务员在播报时间时必须同时说明北京时间和当地时间。
A. 对
B. 错
【判断题】
广播的乘务员在播报时间时必须同时说明国际标准时间和当地时间。
A. 对
B. 错
【判断题】
当机上所有拉圾装满后,可将拉圾堆放在餐车内或厕所内。
A. 对
B. 错
【判断题】
WCHR是指病人完全不能自己行动,需要别人抬着才能到自己的座位上。
A. 对
B. 错
【判断题】
担架旅客代码为DEAF。
A. 对
B. 错
【判断题】
A320机型担架旅客固定位置25DEF、26DEF、27DEF。
A. 对
B. 错
【判断题】
航班中对生病的旅客,乘务员提供药品时,应先将药瓶(指药的说明书)给客人看,得到旅客同意后在给予提供。
A. 对
B. 错
【判断题】
病残旅客的心理特点是自卑和自尊并存,所以一般喜欢别人的帮助。
A. 对
B. 错
【判断题】
搀扶盲人旅客的正确方法是让旅客拉住你的手臂。
A. 对
B. 错
【判断题】
婴儿必须有成人陪伴,而且在成人座位旁有合适的婴儿摇篮。
A. 对
B. 错
【判断题】
5—12岁未成年人可以在不备降或预计不会因天气原因转移或跳过目的地的航班上独自旅行。
A. 对
B. 错
【判断题】
从办理乘机手续开始,5—12岁未成年人必须有乘务员陪同直到下机为止
A. 对
B. 错
【判断题】
A340和MD11机型最多可承运无人陪伴儿童的数量是六名。
A. 对
B. 错
【判断题】
无成人陪伴小旅客的护照证件等资料应有区域乘务员保管。
A. 对
B. 错
【判断题】
在航班中,乘务长/主任乘务长应保管其无成人陪伴小旅客的护照证件等资料,直至到达目的地后交到地面服务员手中为止。
A. 对
B. 错
【判断题】
整个航班中,无人陪伴儿童的护照、证件等资料应有小旅客自己保管。
A. 对
B. 错
【判断题】
飞机延误时,旅客在机上等待,除应乘务长及时广播通知外,广播员应每30分钟向旅客广播一次最新情况,并适当加以解释。
A. 对
B. 错
【判断题】
达目的地后,有关责任乘务员将限制物品交给旅客时,无需收回“限制物品保管单”旅客联。
A. 对
B. 错
【判断题】
为重要旅客服务时,对要客应称呼尊称其头衔。
A. 对
B. 错
【判断题】
王维国部长乘坐你的航班,你在发餐谱时说:“部长先生,这是我们今天的餐谱,请您选择您所喜欢的热主菜。”
A. 对
B. 错
【判断题】
重要旅客享有最先登机、最后下机权。
A. 对
B. 错
【判断题】
飞机到达时,乘务员应将要客的手提行李提到机门口,并与地面服务人员做好交接工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
夜间飞行而多数旅客睡觉时,客舱的温度应控制在22℃-25℃
A. 对
B. 错
【判断题】
冷藏箱内严禁存放各种试剂、疫苗或其它生物、化学制剂。
A. 对
B. 错
【判断题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时,乘务员首先应有理、有利、有节的处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
由于乘务员原因弄坏弄脏旅客衣物应有航空公司负责处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物应有旅客本人负责处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
无签证旅客不是犯罪,他只是路过一个无签证的国家,但必须有人陪伴。
A. 对
B. 错
【判断题】
飞机在地面时,没有航空公司特许人员陪同,访问者不允许进入驾驶舱。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘务员要像对待特殊旅客一样对待遣返旅客。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘务员要像对待一般旅客一样对待羁押旅客。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘务员要像对待一般旅客一样对待遣返旅客。
A. 对
B. 错
【判断题】
对于发怒的旅客,乘务员首先应耐心听取抱怨。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘务员在为旅客挂放衣服时,应提醒旅客记住自己衣领上粘纸的号码
A. 对
B. 错
【单选题】
下列选项中使用了案例暗示法沟通技巧的是( )。
A. “不久前也有一位客户反映过类似的情况,后来发现是……原因。”
B. “请您放心,我会给您一个满意的答复……。”
C. “你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢?”
D. “通过您对故障情况的描述,初步断送属于电压不稳现象。”
【单选题】
在南网服务行为规范手册中规定,在接听电话过程中,重要内容要注意重复、确认。通话结束时,以下正确的是:( )
A. 须等客户先挂断电话后再挂电话
B. 强行挂断电话
C. 比客户先挂断电话
D. 客户激动时把电话放置一边
【单选题】
对于客户申请的客户服务信息变更需求,必须通过客户身份验证后,在( )完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员,在工作中发现的客户服务信息事实变更,应于发现当日完成更新。
A. 受理当天内
B. 5个工作日内
C. 10个工作日内
D. 15个工作日
【单选题】
营业员在服务过程中应首先使用( )。
A. 普通话
B. 方言
C. 与客户使用的语言相同
D. 都可以
【单选题】
收费时要注意电费款额, ( ),收钱和找钱都要复诵1遍。
A. 先收钱后给票据
B. 先给票据后收钱
C. 无所谓
D. 收费后不用给票据