【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映办理小区配套新装业务后，工作人员存在不按验收标准验收工程的行为，派发（ ）业务。___
A. 举报—行风廉政—服务行为
B. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
C. 投诉—营业投诉—变更用电—环节处理问题
D. 建议—营业业务—业扩报装
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映从事电力抄表业务的人员在抄催工作中存在威胁、侮辱客户的行为，应归为（ ）。___
A. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B. 投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度
C. 投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
D. 咨询办结
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节，对供电企业业务规定有异议，需要协调解决的情况，派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B. 举报—违约用电—擅自引入或供出电源
C. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D. 建议—营业业务—业扩报装
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，用户反映一个月前在营业厅办理完一户一表新装手续，由于没有电表至今未给其装表送电，派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
B. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
C. 意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
D. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
【单选题】
有《中华人民共和国网络安全法》规定的违法行为的，依照有关法律、行政法规的规定记入（ ）并予以公示。___
A. 信用档案
B. 企业违法记录
C. 企业大事件记录
D. 个人违法记录
【单选题】
在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：（）负责调度数据网络和电力二次系统的安全防护。___
A. 国网信通部
B. 国调中心
C. 国网安质部
D. 国网办公厅（保密办）
【单选题】
在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：国网营销部负责（ ）。___
A. 配电自动化终端具体安全防护及运行维护管理，负责相关安全防护的技改项目管理
B. 落实业务系统信息安全等级保护工作
C. 营销业务涉及控制类系统及终端（如负荷控制系统、负控终端及用电信息采集控制终端等）的具体安全防护及运行维护管理
D. 代管县供电企业的农村电网涉及控制类系统及终端安全防护管理。
【单选题】
对( )千伏及以上电压供电的用户，应有专用的电流互感器二次线圈和专用的电压互感器二次连接线，并不得与保护、测量回路共用。___
A. 35
B. 110
C. 220
D. 500
【单选题】
在《进一步加强数据安全工作》中，（ ）负责确定本部门及专业重要数据保护对象、范围及保密级别，全面落实公司数据安全保护管理和技术要求，保障运监中心访问数据的权限。___
A. 国网办公厅（保密办）
B. 业务部门
C. 国网运监中心
D. 国网信通部
【单选题】
在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作( )处理。___
A. 退单
B. 收费
C. 预收
D. 红字冲销
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务网页(网站)可以受理的业务有：( )。___
A. 电力故障报修
B. 用电信息查询
C. 服务质量投诉
D. 停电信息公告
【多选题】
省级及以上电网经营企业的电能计量专职(责)人的职责包括( )。___
A. 贯彻执行国家和上级制定的法规、标准、规程及计量工作方针、政策
B. 组织制订考核电力系统经济技术指标的电能计量装置的配置、更新与发展规划
C. 负责组织有关电能计量技术业务的培训与交流
D. 制定电能计量技术规范和计量管理制度
【多选题】
主站系统日常巡视、检查主要包括( )。___
A. 检查采集系统软硬件设备
B. 采集系统相关加密设备的运行状况
C. 查看操作系统
D. 对异常情况在值班记录中填写
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所内应张贴“优质、方便、规范、真诚’的服务标语。公布( )。___
A. 供电服务项目
B. 业务办理程序
C. 收费标准
D. 收费项目
【多选题】
运维换表等环节的采集调试情况监控主要包括( )。___
A. 每日跟踪故障处理后的采集设备调试流程
B. 跟踪处理调试流程中存在的问题
C. 对2个工作日内未调试成功的调试工作进行分析
D. 对下级单位处理不及时的流程派发督办工单
【多选题】
采集系统建设应建立常态化( ),实施工程里程碑计划管理，建立工程进度周管控、重大问题专项协调、营业服务协同配合的工作机制，每年开展项目管理检查评价工作。___
A. 项目管理
B. 专人负责
C. 评价机制
D. 考核机制
推荐试题
【单选题】
某画家2015年8月将其精选的书画作品交由某出版社出版，从出版社取得报酬1O万元。该笔报酬在缴纳个人所得税时适用的税目是___。
A. 工资薪金所得
B. 劳务报酬所得
C. 稿酬所得
D. 特许权使用费所得
【单选题】
钱某在一次演出中取得收入10 000元，已知劳务报酬应纳税所得额不超过20000元的，适用税率为20%。钱某应缴纳的个人所得税税额为___元。
A. 1 840
B. 1 600
C. 2 000
D. 4 800
【单选题】
郑某2015年3月在某公司兴行的有奖销售活动中获得资金12 000元，领奖时发生交通费600元、食宿费400元(均由郑某承担)。在颁奖现场郑某直接向某大学图书馆损款3 000元。已知偶然所得适用的个人所得税税率为20%。郑某中奖收入应缴纳的个人所得税税额为___元。
A. 0
B. 1 600
C. 1 800
D. 2 400
【单选题】
作家马某2015年2月初在杂志上发表一篇小说，取得稿酬3800元，自2月15日起又将该小说在晚报上连载10天，每天稿酬450元。马某当月需缴纳个人所得税___。
A. 420元
B. 924元
C. 929.6元
D. 1320元
【单选题】
个人将其所得通过中国境内非营利的社会团体向贫困地区捐赠的，可以从其应纳税所得额中扣除一定数额后计算其应纳税额，该扣除的数额是___
A. 捐赠额不超过应纳税所得额的10%的部分
B. 捐赠额不超过应纳税所得额的15%的部分
C. 捐赠额不超过应纳税所得额的20%的部分
D. 捐赠额不超过应纳税所得额的30%的部分
【单选题】
作家马某2015年12月从某电视剧制作中心取得剧本使用费50 000元。关于马某该项收入计缴个人所得税的下列表述中，正确的是___。
A. 应按“稿酬所得”计缴个人所得税
B. 应按“工资、薪金所得”计缴个人所得税
C. 应按“劳务报酬所得”计缴个人所得税
D. 应按“特许权使用费所得”计缴个人所得税
【单选题】
个人的下列所得中，免予征收个人所得税的是___。
A. 企业职工李某领取原提存的住房公积金
B. 王某在单位任职表现突出获得5万元总裁特别奖金
C. 退休教师张某受聘另一高校兼职教授每月取得4000元工资
D. 徐某因持有某上市公司股份取得该上市公司年度分红
【单选题】
2015年8月，李某出版小说一本取得稿酬80 000元，从中拿出20 000元通过国家机关捐赠给受灾地区。李某8月份应缴纳个人所得税___
A. 6 160元
B. 6 272元
C. 8 400元
D. 8 960元
【单选题】
中国公民李某2015年1月取得工资收入3 600元，已知工资、薪金所得每月应纳税所得额不超过1 500元的部分，适用税率为3%、超过1500元至4 500元的部分，适用税率为10%，速算扣除数为105元。李某当月应计算缴纳的个人所得税为___元。
A. 3
B. 98
C. 2 295
D. 2 298
【单选题】
根据个人所得税法律制度的规定，下列各项所得中，按次计算缴纳个人所得税的是___。
A. 工资、薪金所得
B. 个体工商户的生产、经营所得
C. 偶然所得
D. 对企事业单位的承包、承租经营所得
【单选题】
中国公民钱某2015年8月取得一笔审稿收入40000元，其中通过国家机关向贫困地区捐赠10000元，已知劳务报酬所得每次应纳税所得额超过20000元至50000元的部分，适用税率为30%，速算扣除数为2000元。钱某当月应缴纳的个人所得税为___元。
A. 4 480
B. 4 600
C. 4 720
D. 6 720
【单选题】
2015年8月，李某出版小说一本取得稿酬20 000元，从中拿出1 000元通过国家机关捐赠给受灾地区。李某8月份应缴纳个人所得税___
A. 2 100元
B. 6 272元
C. 8 400元
D. 8 960元
【单选题】
某高校教师2014年8月所取得的下列收入中，应计算缴纳个人所得税的是___。
A. 国债利息收入
B. 任职高校发放的误餐补助
C. 为某企业开设讲座取得的酬金
D. 任职高校为其缴付的住房公积金
【单选题】
在中国境内无住所但取得所得的下列外籍个人中，属于居民纳税人的是___
A. M国甲，在华工作6个月
B. N国乙，2015年1月10日入境，2015年10月10日离境
C. X国丙，2014年10月1日入境，2015年12月31日离境，其间临时离境28天
D. Y国丁，2015年3月1日入境，2016年3月1日离境，其间临时离境100天
【单选题】
李某2015年5月将住房出租给张某居住，按照市场价格取得租金收入5 000元，当月发生修缮费1 200元，已知：个人出租住房个人所得税税率为10%。李某当月应缴纳的个人所得税是___元。
A. 128
B. 336
C. 620
D. 624
【单选题】
根据个人所得税法律制度的规定，下列各项中，以每次收入全额为应纳税所得额计算个人所得税的是___。
A. 稿酬所得
B. 劳务报酬所得
C. 对企事业单位承包经营、承租经营所得
D. 偶然所得
【单选题】
2015年5月李某花费500元购买体育彩票，一次中奖30 000元，将其中1 000元直接捐赠给甲小学，已知偶然所得个人所得税税率为20%，李某彩票中奖收入应缴纳个人所得税税额的下列计算中，正确的是___。
A. （30 000-500）x 20%＝5 900（元）
B. 30 000 x20%＝6 000（元）
C. （30 000-1 000）x 20%＝5 800（元）
D. （30 000-1 000-500）x 20%＝5 700（元）
【单选题】
纳税人不办理税务登记的，由税务机关责令限期改正；逾期不改正的，税务机关可以采取的措施是___。
A. 处以2 000元以上10 000元以下罚款
B. 提请工商行政管理机关吊销其营业执照
C. 没收其经营所得
D. 提请公安机关查封其财产
【单选题】
下列关于税款追征的表述中，正确的是___。
A. 因税务机关责任，致使纳税人少缴税款的，税务机关在3年内可要求纳税人补缴税款，但不加收滞纳金
B. 因税务机关责任，致使纳税人少缴税款的，税务机关在3年内可要求纳税人补缴税款并按银行同期利率加收滞纳金
C. 对于纳税人偷税、抗税和骗取税款的，税务机关在20年内可以追征税款、滞纳金；有特殊情况的，追征期可延长到30年
D. 因纳税人计算等失误，未缴或者少缴税款的，税务机关在3年内可以追征税款、滞纳金；有特殊情况的，追征期可延长到l0年
【单选题】
某公司将税务机关确定的应于2015年11月15日前缴纳的税款200 000元拖延至11月28日缴纳。则该公司在缴纳税款时应同时缴纳滞纳金___元。
A. 1 000
B. 1 100
C. 1 200
D. 1 300
【单选题】
某作家2015年出版小说一篇，取得稿酬收入3 600元；同年该小说在一家周刊上连载，取得稿酬收入5 000元。该作家当年应缴纳个人所得税___元。
A. 392
B. 420
C. 812
D. 952
【单选题】
2015年10月高校教师张某取得一次性技术服务收入4 200元，支付交通费300元。张某当月该笔收入应缴纳个人所得税税额的下列计算中正确的是___。
A. [(4 200-300)-800]×20%=620元
B. 4 200×(1-20%)×20%=300
C. [4 200×(1-20%)-300]×20%=612元
D. 4 200×(1-20%)×20%=672元
【单选题】
某企业以1个月为纳税期，3月份应交增值税税款100万元，4月25日才实际纳税。根据税收征收管理法律制度的规定，在计算税收滞纳金时，滞纳天数为___天。
A. 10
B. 25
C. 15
D. 35
【单选题】
下列关于税务机关实施税收保全措施的表述中，不正确的有___。
A. 税收保全措施仅限于从事生产、经营的纳税人
B. 只有在事实全部查清，取得充分证据的前提下才能进行
C. 冻结纳税人的存款时，其数额要以相当于纳税人应纳税款的数额为限
D. 个人及其抚养家属维持生活必需的住房和用品，不在税收保全措施的范围之内
