【多选题】
电能计量故障、差错的调查处理必须做到( )。___
A. 原因未查清不放过
B. 责任人员未处理不放过
C. 有关人员未受到教育不放过
D. 整改措施未落实不放过
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
答案
ABCD
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
关于供电方案答复及送电时限，以下说法错误的有：( )。___
A. 已受理的用电报装，供电方案答复时限：低压电力客户最长不超过15天;高压单电源客户最长不超过1个月;高压双电源客户最长不超过2个月
B. 供电企业的审核意见应以书面形式连同审核过的受电工程设计文件一份和有关资料一并退还客户，以便客户据以施工
C. 受理居民客户申请用电后，5个工作日内送电;其他客户在受电装置验收合格并签订供用电合同后，5个工作日内送电
D. 对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复时限：高压供电的最长不超过1个月;低压供电的最长不超过半个月
【多选题】
关于电网经营企业技术机构的职责说法正确的有( )。___
A. 组织制订本网电能计量标准建设规划及本网电能计量标准的管理
B. 织本网电能计量器具的选型和运行质量的监督考核
C. 组织对电能计量重大故障、差错和窃电案件的调查与处理
D. 负责电能计量业务管理方面的考核、统计、分析、报表和总结工作
【多选题】
对于电能计量信息管理,计算机应能根据相关数据信息，分析每一计量器具或标准的计量性能并作出工作安排，特别是按年、季、月分别生成电能表的( )，进行误差和表计的统计。___
A. 轮换计划
B. 抽检计划
C. 现场检验计划
D. 值班计划
【多选题】
关于电能计量器具的订货说法正确的是( )。___
A. 电能计量技术机构应根据业扩发展和正常轮换的需要编制常用电能计量器具的订货计划
B. 订货合同中电能计量器具的技术要求应符合本标准和国家电力行业有关标准的规定
C. 电能计量器具的各项性能和技术指标应符合相应国家或电力行业标准的要求
D. 凡首次在当地供电企业使用的电能计量器具应进行小批量试用
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，行为举止方面应符合以下标准：( )。___
A. 站立时，抬头挺胸收腹，双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，可在适当场合下，双手抱胸叉腰
B. 坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背紧紧贴合，不留缝隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿
C. 走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗
D. 尽量避免在客户面前打哈欠，打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉
【多选题】
供用电合同分哪几类？( )。___
A. 高压供用电合同
B. 低压供用电合同
C. 居民供用电合同
D. 委托供用电合同
E. 临时供用电合同
F. 趸购电合同
【多选题】
供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的( )以及当地客户的消费习惯合理设置。___
A. 客户类型
B. 客户数量
C. 服务半径
D. 客户年龄
【多选题】
供电企业电能计量专职(责)人的职责包含( )。___
A. 贯彻执行国家和上级制定的法规、标准、规程及计量工作方针、政策
B. 组织制订与实施地区电网内的电能计量装置的配置、更新与发展规划
C. 参与电能计量重大差错、故障及重大窃电案件的调查和处理
D. 组织全网(全省)电能计量设备、仪表、仪器选型及加强质量管理
【多选题】
公司信息安全工作实行统一领导、分级管理，遵循（ ）的原则，严格落实网络与信息系统安全责任。___
A. 谁主管谁负责
B. 谁运行谁负责
C. 谁使用谁负责
D. 管业务必须管安全
【多选题】
根据国家电网公司供电服务奖惩规定规定,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( )四级供电服务质量事件。___
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
【多选题】
若发生电能计量( )后，故障、差错单位应及时上报《电能计量重大设备故障、重大人为差错快报》___
A. 重大设备故障
B. 一般设备故障
C. 重大人为差错
D. 一般人为差错
【多选题】
根据国家电网公司供电服务规范，应遵守的基本道德和技能规范有哪些？（ ）。___
A. 严格遵守国家法律法规，诚实守信恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事
B. 真心实意为客户着想，尽量满足客户的任何要求。对客户的咨询投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时耐心准确地给子解答
C. 遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料
D. 工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话
【多选题】
各省（自治区、直辖市）电力公司（以下简称“省公司”）营销部是本单位用电信息采集系统建设的归口管理部门，履行以下职责( )。___
A. 负责贯彻执行采集系统建设相关制度、技术标准
B. 负责分解下达地市、县供电企业的建设计划
C. 负责审核、上报本省采集系统设备需求计划
D. 负责组织本省采集系统建设项目的综合验收
【多选题】
各级建设单位应加强现场施工管理,说法正确的有( )。___
A. 确保“表计换装公告、用户旧表底度确认”到户
B. 建立安装完后必须现场核对户表对应的工作程序
C. 物加强“档案核查”质量管理
D. 加强外包施工队伍管理
【多选题】
由于电能计量设备质量原因造成下列情况之一者，属于重大设备故障。___
A. 设备损坏直接经济损失每次10万元及以上
B. 电量损失每次30万千瓦时及以上
C. 差错电量每次1500万千瓦时及以上
D. 设备损坏直接经济损失每次10万元以下、3万元及以上
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，以下哪种事件属于特别重大供电服务质量事件？( )。___
A. 国家部委有关部门（单位）查实属供电部门主观责任，并被国家部委有关部门（单位）行政处罚的供电服务质量事件。
B. 中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件。
C. 给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失。
D. 公司认定的其他特别重大供电服务质量事件
【多选题】
各级供电企业定期开展电费电价分析,主要内容应包括( )、分时电价执行情况、阶梯电价执行情况等。___
A. 售电量
B. 售电结构
C. 平均电价
D. 大客户用电情况
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务热线服务规范中，接听电话时，应做到( )。___
A. 语言亲切、语气诚恳
B. 语音清晰
C. 语速适中、语调平和
D. 言调平和
【多选题】
对于电能计量信息管理,计算机应能根据相关数据信息，分析每一计量器具或标准的计量性能并作出工作安排，特别是按年、季、月分别生成电能表的( )，进行误差和表计的统计。___
A. 轮换计划
B. 值班计划
C. 现场检验计划
D. 抽检计划
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括：( )。___
A. 客户侧计费电能表电量抄见
B. 故障抢修
C. 客户侧计费电能表现场安装、校验
D. 客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电
【多选题】
对有下列情形的单位，国家将扣回节能技术改造财政奖励资金。( )___
A. 提供虚假资料，虚报冒领财政奖励资金的
B. 无特殊原因，未按计划实施项目的
C. 项目实施完成后，长期不能实现节能效果的
D. 同一项目多渠道重复申请财政资金的
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》以客户为中心，按照( )的原则，在充分总结客户服务工作现状和以往制定并广泛执行的供电服务规范基础上，将服务过程中可量化的服务质量要求，转化为定量指标，按供电产品、服务渠道和服务项目分类整理。___
A. 通用性
B. 科学性
C. 可操作性
D. 可持续性
【多选题】
客户体验轨迹指的是客户在一个服务渠道中所感知的被服务的有序过程的总称。该轨迹包括( )这些阶段。___
A. 未入渠道
B. 进入渠道
C. 等待服务
D. 接受服务
推荐试题
【单选题】
以下说法中正确的是___
A. 电解质溶液中各离子迁移数之和为1
B. 电解池通过lF电量时，可以使1mol物质电解
C. 因离子在电场作用下可定向移动，所以测定电解质溶液的电导率时要用直流电桥
D. 无限稀电解质溶液的摩尔电导率可以看成是正、负离子无限稀摩尔电导率之和，这一规律只适用于强电解质
【单选题】
德拜－休克尔理论导出时，未考虑的影响因素是___
A. 强电解质在稀溶液中完全电离 ；
B. 每一个离子都是溶剂化的
C. 每一个离子都被相反电荷的离子所包围
D. 离子间的静电引力导致溶液与理想行为的偏差 。
【单选题】
以下说法中正确的是___
A. 电解质的无限稀摩尔电导率Λ都可以由Λm与c1/2作图外推到c1/2 = 0得到
B. 德拜—休克尔公式适用于强电解质
C. 电解质溶液中各离子迁移数之和为1
D. a(CaF2) = 0.5，则a(Ca2+) = 0.5，a(F-) = 1
【单选题】
用界面移动法测量离子迁移数，应选用下列哪一对电解质溶液___
A. HCl与CuSO4 ；
B. HCl与CdCl2
C. CuCl2与CuSO4 ；
D. H2SO4与CdCl2
【单选题】
已知298K时，λ(CH3COO-) = 4.09 × 10-3S·m2·mol-1，若在极稀的醋酸盐溶液中，在相距0.112m的两电极上施加5.60V电压，那么CH3COO-离子的迁移速率(m·s-1)：___
A. 4.23 × 10-8 ；
B. 2.12 × 10-6 ；
C. 8.47 × 10-5 ；
D. 2.04 × 10-3 。
【单选题】
将AgCl溶于下列电解质溶液中，在哪个电解质溶液中溶解度最大___
A. 0.1M NaNO3；
B. 0.1M NaCl
C. 0.01M K2SO4
D. 0.1MCa(NO3)2。
【单选题】
某温度下，纯水的电导率κ = 3.8 × 10-6S·m-1，已知该温度下，H+、OH-的摩尔电导率分别为3.5 × 10-2与2.0 × 10-2S·m2·mol-1，那么该水的Kw是多少(单位是mol2·dm-6)： ___
A. 6.9 × 10-8 ；
B. 3.0 × 10-14 ；
C. 4.77 × 10-15 ；
D. 1.4 × 10-15 。
【单选题】
相同温度下，无限稀时HCl、KCl、CdCl2三种溶液，下列说法中不正确的是___
A. Cl-离子的淌度相同 ；
B. Cl-离子的迁移数都相同
C. Cl-离子的摩尔电导率都相同 ；
D. Cl-离子的迁移速率不一定相同 。
【单选题】
已知298K，½CuSO4、CuCl2、NaCl的极限摩尔电导率Λ∞分别为a、b、c(单位为S·m2·mol-1)，那么Λ∞(Na2SO4)是___
A. c + a - b ；
B. 2a - b + 2c ；
C. 2c - 2a + b ；
D. 2a - b + c 。
【单选题】
科尔劳施的电解质当量电导经验公式 Λ = Λ∞ - Ac1/2，这规律适用于___
A. 弱电解质溶液 ；
B. 强电解质稀溶液
C. 无限稀溶液 ；
D. 浓度为1mol·dm-3的溶液 。
【单选题】
分别将CuSO4、H2SO4、HCl、NaCl从0.1mol·dm-3 降低到0.01mol·dm-3，则Λm变化最大的是___
A. CuSO4
B. H2SO4
C. NaCl D . HCl
【单选题】
在一定的温度下，当电解质溶液被冲稀时，其摩尔电导变化为___
A. 强电解质溶液与弱电解质溶液都增大
B. 强电解质溶液与弱电解质溶液都减少
C. 强电解质溶液增大，弱电解质溶液减少
D. 强弱电解质溶液都不变
【单选题】
在一定温度和较小的浓度情况下，增大强电解质溶液的浓度，则溶液的电导率κ与摩尔电导Λm变化为___
A. κ增大，Λm增大
B. κ增大，Λm减少
C. κ减少，Λm增大
D. κ减少，Λm减少 。
【单选题】
列溶液中哪个溶液的摩尔电导最大___
A. 0.1M KCl水溶液 ；
B. 0.001M HCl水溶液
C. 0.001M KOH水溶液 ；
D. 0.001M KCl水溶液 。
【单选题】
下面的电极中标准电极电势最大（正）的是___
A. Pt|H2（P）|H+（a）
B. Pt|H2（P）|OH-（a）
C. Zn（s）|Zn2+（a）
D. Cd（s）|Cd2+（a）
【单选题】
已知电极反应(1)Sn4++2e-=Sn2+,Φ₁θ(2)Sn2++2e-=Sn,Φ₂θ(3)Sn4++4e-=Sn,Φ₃θ下列关系中正确的是:___
A. Φ₃θ=Φ₁θ+Φ₂θ
B. Φ₃θ=2Φ₁θ+Φ₂θ
C. Φ₃θ=1/2Φ₁θ+1/2Φ₂θ
D. Φ₃θ=2Φ₁θ+2中2Φ₂θ
【单选题】
若要从含有Cl-，Br-，I- 的混合物中使I-氧化为I2，而 Cl-和Br-不被氧化，则下列氧化剂中最合适的是___
A. Fe2(SO4)3
B. KMnO4
C. MnO2
D. H2O2
【单选题】
它们对应的以下反应中不正确的是___
A. H2（P1）+Cl2（P2）= 2HCl（a）
B. 2Ag（s）+2H+（a1）= H2（P）+2Ag+（a2）
C. AgCl（s）+I-（a1）=AgI（s）+Cl-（a2）
D. Pb（s）+Cu2+（a2）+SO42-（a1）= PbSO4（s）+Cu（s）
【单选题】
定温下，电极反应 1/2Cu2+ (a1)+e- = Cu(s)；Φ1电极反应Cu2+(a2) + 2e- = Cu(s)；2则下列关系中正确的是___
A. Φ1=2Φ2
B. Φ2=2Φ1
C. Φ1=Φ2
D. 4Φ1=Φ2
【单选题】
H2(pθ) + 1/2 O2(pθ) ＝ H2O（l）,该反应可通过爆鸣反应完成，也可以通过氢氧可逆电池完成，两者的焓变分别为△rHθm (1)和△rHθm（2），若反应物和生成物的T、p均相同，则两个焓变得关系___
A. △rHθm (1)= △rHθm(2)
B. △rHθm(1)> △rHθm（
C. △rHθm(1)< △rHθm（2）
D. 无法确定
【单选题】
已知25℃ 时φ(Zn2+/Zn) = -0.763V，H2在Zn和光亮Pt上的超电压分别约为0.7V和0.3V，若分别以Zn和光亮Pt为阴极电解1mol·kg-1 ZnSO4溶液(设为中性)，在阴极上首先析出的物质将分别为___
A. 均为H2 ；
B. 均为Zn ；
C. Zn和H2 ；
D. H2和Zn 。
