着装应以端庄大方、平整洁净为标准_答案

【判断题】

着装应以端庄大方、平整洁净为标准

A. 对

B. 错

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【判断题】

示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势

A. 对

B. 错

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【判断题】

上班时间，可以看书报

A. 对

B. 错

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【判断题】

当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩

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为了存款上余额，可以对取款人设置障碍，以免存款流失

A. 对

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【判断题】

办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天

A. 对

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【判断题】

办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗

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营业厅外设置无障碍通道等相当功能服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时

A. 对

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营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患

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在营业网点内公示营业执照及金融许可证

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【判断题】

营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡

A. 对

B. 错

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办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话

A. 对

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【判断题】

需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识

A. 对

B. 错

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【判断题】

新版个人电子银行开通VIP特殊限额可以在河南省农村信用社任一营业网点办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

目前河南省农村信用社金燕自助通支持借记卡和信用卡消费实时到账，POS不支持

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个人卡凭损坏金燕IC卡和本人有效身份证件须到原开户网点办理换卡，请判断正误

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手机银行交易密码是通过手机银行管理系统设定与银行卡取款密码没有必然联系，两者可以不同

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【判断题】

严禁涂改自助设备各种登记表上填列的内容，因特殊情况需要修改的，必须由当事人在修改处签字确认

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金燕卡跨境汇入业务，汇入账号只能是卡号，且为个人卡主卡(单位卡、附卡、卡折同开的金燕卡不能办理跨境汇入业务)

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【判断题】

ETC记账卡可以办理个人用户和公司用户，例如私家车、出租车、公车

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【判断题】

保号换卡业务的仅能受理同一法人机构下银行卡

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企业客户的网银业务受理机构须为其结算账户开户机构

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【判断题】

对于卡折同开的卡挂失时，其存折仍可正常使用；存折挂失时，其卡仍可正常使用；经办人员应提醒客户注意风险

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每次加钞完毕，密码锁必须调乱，严禁出现仅凭钥匙就能打开保险箱的现象

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【判断题】

ETC储值卡在柜面充值后需要对卡片进行圈存，可在任意具有蓝牙功能的标签上配合使用“车E兴”员工版进行操作

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【判断题】

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对于每台自助设备必须配备A、B岗操作员，相对固定，严禁混岗或交叉作业

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【判断题】

担任过A岗（B岗）的操作员可以再担任B岗（A岗）操作员

A. 对

B. 错

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【判断题】

A岗操作员需要保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙

A. 对

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【判断题】

监控摄像头安装隐蔽，能够完整摄录客户的正面图像、进/出钞和现金装填过程的图像，可以摄录到客户和工作人员输入的密码

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【判断题】

自助设备视频监控系统密码原则上由网点负责人保管，如遇特殊情况可指定A、B岗操作员保管

A. 对

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【判断题】

在行式自助设备在全程监控下可以采用换钞箱法

A. 对

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【判断题】

离行式自助设备必须配备备用钞箱，采用换钞箱法加钞，允许在现场清点现金

A. 对

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【判断题】

自助设备长款可以以现金方式退还持卡人

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备吞卡打印的凭条可以做为领卡的凭证

A. 对

B. 错

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【单选题】

在我国现阶段，个人选择和确立人生目的，从一般原则上看，应当___

A. 放弃个人的利益和追求

B. 有利于个人私利的实现

C. 以利己为主又兼利他人

D. 符合人民群众的根本利益

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【单选题】

从整个社会的发展来看，价值评价的客观标准只能是___

A. 个人利益

B. 阶级利益

C. 国家利益

D. 人类生存和发展的利益

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【单选题】

宽容原则，就是___

A. 与己方便、与人方便

B. 容忍退让

C. 相互包容，各取所需

D. 大度容人，不计较非原则性的是非问题

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【单选题】

在处理个人与社会的关系时，愿意多作贡献，少取报酬，在考虑个人利益时，能够先集体后个人，先他人后自己。做到这一点的人，一般具有___

A. 先公后私的人生目的

B. 图谋发大财、做大事的人生目的

C. 顺应时势、崛地而起的人生目的

D. 主观为自己，客观为他人的人生目的

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【单选题】

___

A. 社会价值优先性

B. 个人价值优先性

C. 社会价值以个人价值为前提

D. 个人价值是社会价值的基础

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【单选题】

个人与社会关系，应该是___

A. 索取和被索取的关系

B. 生存竞争的关系

C. 利用与被利用的关系

D. 个人利益与社会利益辩证统一的关系

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【单选题】

人与自然的关系，应该是___

A. 索取和被索取的关系

B. 征服与被征服的关系

C. 利用与被利用的关系

D. 和谐统一的关系

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【单选题】

世界观是___

A. 人们对整个世界最根本看法和观点的总和

B. 人们认识主观世界，改造客观世界的根本方法

C. 对人生目的，人生价值的根本看法

D. 科学的人生态度

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【单选题】

一种社会形态中有多种人生观同时存在，这是由于人生观是___

A. 反映了时代的特征

B. 社会存在的反映

C. 在其发展中有它自身的历史继承性

D. 人生态度决定的

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【单选题】

马克思说过,真正现实人的存在,就是他为别人的存在和别人为他的存在。这说明 ___

A. 人的价值就是人自身的存在

B. 人可以有受限制地创造出自己的价值

C. 人生价值的本质是社会对个人的尊重和满足

D. 人与自身的任何关系,只有通过人同其他人的关系才能得到实现和表现

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【单选题】

人民群众是推动历史前进的真正动力，是历史的主人。这种群众史观反映到人生观上必然是___

A. 为人民服务

B. 为个人谋福利

C. 人生短暂,及时行乐

D. 主观为自己,客观为他人

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【单选题】

增强节约意识，就是指___

A. 过穷日子

B. 买低档服装

C. 不浪费，不过度消费

D. 把钱储存起来

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【单选题】

下面反映节约意识的行为是___

A. 吃饭时采取“光盘”行动

B. 步行回家，拒绝坐公交车

C. 拒绝买高档消费品

D. 把钱储存起来

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【单选题】

下面反映环保意识的行为是___

A. 吃廉价饭菜

B. 步行回家，不坐车

C. 拒绝买低档消费品

D. 不到饭店吃饭

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【单选题】

下面反映生态意识的行为是___

A. 拒绝向河里倒垃圾

B. 步行回家，不坐车

C. 拒绝买低档消费品

D. 拒绝收养流浪狗

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【单选题】

下面追求个人利益的正确方式是___

A. 要饭，通过出卖灵魂挣钱

B. 通过卖肾赚钱

C. 合法劳动赚钱

D. 通过赌博赚钱

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【单选题】

遇到心理问题，采取的正当方式是___

A. 上网聊天，麻醉自己

B. 饮酒作乐，消遣逃避

C. 聚众闹事，宣泄情绪

D. 找心理医生，疏导心结

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【单选题】

人生应乐观，是指___

A. 看破红尘，逍遥快活

B. 面对困难，乐观向上

C. 今朝有酒今朝醉

D. 只看到胜利，看不到失败

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【单选题】

人生须认真，是指___

A. 活命是第一位的

B. 人死之前，钱要花完

C. 对生命负责、对人生负责

D. 珍惜时光，享受青春

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【单选题】

人生当务实，是指___

A. 从实际出发，脚踏实地

B. 识时务者为俊杰

C. 埋头苦干，不管路在何方

D. 珍惜时光，享受青春

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【单选题】

端正人生态度，应该___

A. 生死有命，富贵在天

B. 看破红尘，逍遥快活

C. 心中无事，世界太平

D. 认真务实，乐观进取

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【单选题】

道德的功能是指道德作为社会意识的特殊形态对于社会发展所具有的功效和能力。道德具有多方面的功能，其中反映社会现实特别是反映社会经济关系的功效和能力是道德的___

A. 调节功能

B. 认识功能

C. 教育功能

D. 评价功能

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【单选题】

道德的评判标准是。___

A. 善与恶

B. 真与假

C. 是与非

D. 美与丑

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【单选题】

为保障我国社会主义市场经济的健康发展，我国社会主义道德建设的重点应该是___

A. 集体主义

B. 爱国主义

C. 诚实守信

D. 为人民服务

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【单选题】

在我国社会主义初级阶级，社会主义集体主义道德原则具有多层次的道德要求。其中最基本的道德要求是___

A. 无私奉献、一心为公

B. 损公肥私、损人利己

C. 先公后私、先人后己

D. 公私兼顾、不损公肥私

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【单选题】

５.精心地保持自己的善意，精心地保持自己的善行，“不以善小而不为，不以恶小而为之”，使其不断地积累成为个人品德。这种道德修养方法是___

A. 陶冶情操

B. 省察克治

C. 积善成德

D. 择善而从

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【单选题】

社会主义道德区别和优越于其他社会形态道德的显著标志是，社会主义道德___

A. 以为人民服务为核心

B. 对社会行为的调节是非强制性的

C. 起源于人先天具有的某种良知和善良意志

D. 对其他社会意识形态的存在和发展有重大影响

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【单选题】

在我国现阶段，社会主义道德建设应该以___

A. 个人主义为原则

B. 集体主义为原则

C. 实用主义为原则

D. 享乐主义为原则

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【单选题】

个人的言行合乎社会的要求和礼节的规定，尊老爱幼，孝亲敬长，说话和气，以礼待人，服饰朴素大方，举止端庄文雅。这是良好个人品德中___

A. 敬业好学的表现

B. 正直无私的表现

C. 文明礼貌的表现

D. 勇于进取的表现

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【单选题】

个体在道德意识、道德行为方面，自觉按照一定社会或阶级的道德要求进行的自我审度、自我教育、自我锻炼、自我革新、自我完善的活动，称为___

A. 道德发展

B. 道德认知

C. 道德规范

D. 道德修养

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【单选题】

“四有”是社会主义公民应具有的基本素质。下列关于“四有”的表述中，正确的是___

A. 有理想、有智慧、有文化、有纪律

B. 有理想、有道德、有意志、有文化

C. 有理想、有道德、有文化、有纪律

D. 有道德、有文化、有才能、有纪律

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【单选题】

通过道德评价等方式，指导和纠正人们的行为和实际活动，协调人们之间关系的功效和能力，被称为道德的 ___

A. 评价功能

B. 导向功能

C. 教育功能

D. 调节功能

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【单选题】

没有正确表达我国社会主义道德建设的现实要求的是：我国社会主义道德建设要与___

A. 社会人口发展速度相统一

B. 社会主义法律规范相协调

C. 社会主义市场经济相适应

D. 中华民族传统美德相承接

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【单选题】

“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”反映了中华民族传统美德中的___

A. 爱国奉献，以天下为己任的精神

B. 求真务实，敬重诚实守信的精神

C. 乐群贵和，强调人际和谐的精神

D. 勤劳勇敢，追求自由解放的精神

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【单选题】

下列选项中，对集体主义原则的错误理解是___

A. 社会主义道德建设必须以集体主义为原则

B. 集体主义原则与小团体主义和本位主义是一致的

C. 集体主义原则是指导人们行为选择的主导性原则

D. 集体主义原则的根本思想是正确处理集体利益和个人利益的关系

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【单选题】

公民之间应该和睦相处，互助友爱，与人为善。这是公民基本道德规范中___

A. 团结友善的要求

B. 明礼诚信的要求

C. 勤俭自强的要求

D. 敬业奉献的要求

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【单选题】

社会主义集体主义强调在集体利益和个人利益发生矛盾或冲突时，要___

A. 坚持集体利益服从个人利益

B. 坚持集体利益高于个人利益

C. 为集体利益任意牺牲个人利益

D. 为个人利益暂时放弃集体利益

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【单选题】

《公民道德建设实施纲要》对我国公民基本道德规范作出了明确的概括，它的主要内容是___

A. 文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法

B. 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

C. 尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结

D. 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

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【单选题】

马克思主义科学地揭示了道德的起源，认为道德___

A. 起源于人性中的情感、欲望

B. 起源于人先天具有的某种良知和善良意志

C. 产生于人类的历史发展和人们的社会实践中

D. 起源于“天”的意志、“神”的启示或“上帝”的意志

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【单选题】

在人类历史上，原始社会的经济关系产生了原始共产主义道德，封建社会的经济关系产生了封建主义道德，资本主义社会的经济关系产生了资本主义道德，社会主义社会的经济关系产生了社会主义道德。这说明___

A. 社会道德对社会经济关系具有决定作用

B. 有什么样的社会经济关系就有什么样的社会道德

C. 社会经济关系的性质并不决定社会道德体系的性质

D. 社会道德的发展变化必然引起社会经济关系的发展变化

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