【多选题】
导游人员引导游客观景赏美应注意___。
A. 传递正确的审美信息
B. 分析游客的审美感受
C. 激发游客的想象思维
D. 掌握观景赏美的方法
E. 传递合适的审美信息
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答案
ABCD
解析
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【多选题】
导游人员对儿童的接待工作应注意___。
A. 不宜给儿童买食物
B. 不宜给儿童买玩具
C. 不宜突出了儿童,冷落了其他游客
D. 如果家长同意,可把儿童带出活动
E. 不宜建议给生病的孩子服药
【多选题】
一旦发生错接事故,导游人员应采取的措施是___
A. 报告旅行社领导
B. 向游客说明情况并致歉
C. 如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划
D. 如错接的团分属两家接待社,必须换团
E. 与饭店联系,看应接的旅游团是否已入住饭店
【多选题】
因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员应___。
A. 及时向接待社报告
B. 立即调整活动日程
C. 通知下一站接待社
D. 办理退房(车、餐)等相关事宜
E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜
【多选题】
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划,导游人员应采取的措施是___
A. 向游客讲清楚,求得谅解
B. 提出替代方案,与游客协商
C. 按有关规定给游客相应的补偿
D. 报告组团社,并通知下一站接待社
E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴
【多选题】
下列对旅行社性质的叙述中,正确的是___
A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织
B. 旅行社是服务性企业
C. 旅行社是资本密集型企业
D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润
E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构
【多选题】
旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求,结合本旅行社的业务特点,将___组合起来,设计出消费者喜爱的旅游产品
A. 旅游目的地的旅游资源
B. 各种服务
C. 资金
D. 人力
E. 信息
【多选题】
游可发生中风,导游的正确处理方式有___
A. ,立即大声唤醒昏迷者,背送至医院
B. 可用冰袋、冰水或冷毛巾冷敷患者头部 也可用雪糕(冰棍、冰棒)替代
C. 不要给患者进食和水,以免食物和水误人气官起至”和肺
D. 应取出患者的假牙,及时清患者口中的呕吐物,以防患将其吸人肺中
E. 若患者意识丧,可将患者罢放成侧卧位。稍稍后仰,以保呼吸道通畅
【多选题】
游客被黄蜂蜇伤,导游员确的处理方法是___
A. 帮助伤者轻挑出蜂刺
B. 千万不能压伤口以免毒液扩散
C. 可以用醋清洗伤口
D. 可以用、性肥皂青洗伤口
E. 情况严重应及时送往医院
【多选题】
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有___
A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰
D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
【多选题】
导游员到机场迎接到应接的个体散客旅游者后要做好的工作有___
A. 介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎
B. 询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情
C. 询问旅游者托运的行李件数,并进行清点
D. 帮助旅游者提取行李并引导其上车
E. 介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况
【多选题】
比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法,它包括___
A. 激发丰富想象的比喻
B. 使语言晦涩难懂的比喻
C. 使自然景物形象化的比喻
D. 使抽象事物形象化的比喻
E. 使人物形象更加鲜明的比喻
【多选题】
导游人员处理空接事故的措施包括___ 。
A. 向游客赔礼道歉
B. 立即与本社有关部门联系
C. 如推迟时间不长, 可留在原地等候
D. 如推迟时间较长, 重新落实接团事宜
E. 向旅行社领导报告
【多选题】
预防错接事故, 导游人员应做到___
A. 提前到达接站地点
B. 接团时认真核实
C. 提供更加热情周到的服务
D. 提高警惕, 防止 其他人员非法接走旅行团
E. 多与接待社联系肉通
【多选题】
误机事故即将发生时, 导游上 贝采取的应急措施包括___
A. 与机场联系, 请求等
B. 立即组织游客尽快赶赴机场
C. 向旅行社汇报误机情见
D. 安排好灌可糊间的相关事宜
E. 改乘其他交通工具
【多选题】
下列有关航空交通知识的表达中,正确的是___。
A. 未满2周岁儿童按全价票的10%购票
B. 乘坐飞机随身携带行李重量不得超过10千克
C. 无论是手提或托运的行李中,都禁止夹带打火机
D. 在飞机起飞前2小时之内退票,需支付原票款20%的退票手续费
E. 航空公司赔偿行李按照每千克200元的标准
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【多选题】
8构建人类命运共同体必须___。
A. 坚持对中国有利的利益观
B. 谋求开放创新、包容互惠的发展前景
C. 树立共同、综合、合作、可持续的新安全观
D. 促进和而不同、兼收并蓄的文明交流
【多选题】
9坚持总体国家安全观要___。
A. 统筹发展和安全,增强忧患意识,做到居安思危,是我们党治国理政的一个重大原则
B. 坚持国家利益至上,以人民安全为宗旨,以政治安全为根本
C. 完善国家安全制度体系、加强国家安全建设能力
D. 坚持维护国家主权、安全、发展利益
【多选题】
1十八大根据国内外形势的新变化,鲜明地提出了全面建成小康社会的新要求。下列哪些选项不属于新要求___。
A. 基本公共服务差异化
B. 人民民主不断扩大
C. 文化软实力显著增强
D. 我们比历史上任何时期在世界上的地位都更高
【多选题】
2习近平提出旨在实现中华民族伟大复兴的中国梦的历史节点是___。
A. 我们比历史上任何时期疆域都更为广阔
B. 我们比历史上任何时期都更有信心、有能力实现更为远大的目标
C. 我们比历史上任何时期都更接近于中华民族伟大复兴的目标
D. 独立自主
【多选题】
3中华民族伟大复兴的中国梦的提出,具有如下重要意义___。
A. 深刻揭示了近代以来中国历史发展的主线
B. 意味着我们将回到“汉唐盛世”
C. 形象描绘了中华民族不懈奋斗的历史过程
D. 集中展现了中国特色社会主义的宏伟愿景
【多选题】
4下列属于国家富强内涵的是___。
A. 是指我国综合国力进一步增强
B. 中国特色社会主义事业进一步发展和完善
C. 经济更加发达,科技创新在经济发展中的驱动力更加强劲
D. 政治更加民主,文化更加繁荣,社会更加和谐,生态更加美好
【多选题】
5下列属于民族振兴内涵的是___。
A. 通过自身的不断发展与强大,继承并创造中华民族的优秀文化以及先进的文明成果,并将其传递给全世界
B. 影响世界、改变世界
C. 使中华民族再次处于世界领先的地位
D. 再次以高昂的姿态屹立于世界民族之林
【多选题】
6下列属于人民幸福内涵的是___。
A. 就是人民权利保障更加充分、人人得享共同发展
B. 共同享有同祖国和时代一起成长与进步的机会
C. 中国人民共同享有人生出彩的机会
D. 共同享有梦想成真的机会
【多选题】
7国家富强、民族振兴、人民幸福三者之间的关系是___。
A. 国家富强就是人民幸福
B. 国家富强、民族振兴是人民幸福的基础和保障
C. 人民幸福就是民族振兴
D. 人民幸福是国家富强、民族振兴的题中之义和必然要求
【多选题】
182035年到本世纪中叶,建成社会主义现代化强国的主要目标要求是___。
A. 拥有高度的物质文明
B. 拥有高度的政治文明
C. 拥有高度的精神文明
D. 拥有高度的社会文明和生态文明