导游人员引导游客观景赏美应注意___。_答案

【多选题】

导游人员引导游客观景赏美应注意___。

A. 传递正确的审美信息

B. 分析游客的审美感受

C. 激发游客的想象思维

D. 掌握观景赏美的方法

E. 传递合适的审美信息

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答案

ABCD

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【多选题】

导游人员调节游客的观赏节奏应该做到___。

A. 有张有驰，劳逸结合

B. 有急有缓，快慢相宜

C. 有收有发，详略得当

D. 有讲有停，导游结合

E. 有动有静，动静结合

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【多选题】

导游人员对儿童的接待工作应注意___。

A. 不宜给儿童买食物

B. 不宜给儿童买玩具

C. 不宜突出了儿童，冷落了其他游客

D. 如果家长同意，可把儿童带出活动

E. 不宜建议给生病的孩子服药

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【多选题】

所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，___ 地进行导游讲解。

A. 因人而异

B. 因时制宜

C. 因地制宜

D. 有的放矢

E. 收放自如

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【多选题】

运用突出重点法，就是要在导游讲解中___。

A. 突出代表性景观

B. 突出“......之最”

C. 突出景点的独特之处

D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容

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【多选题】

导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。

A. 艺术价值

B. 民间传说

C. 历史沿革

D. 趣闻逸事

E. 历史人物

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【多选题】

导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。

A. 确定讲解主题和重点

B. 巧妙回答游客的提问

C. 引导游客“换位欣赏”

D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容

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【多选题】

造成导游人员漏接的主观原因包括___

A. 司机迟到

B. 导游人员迟到

C. 没有认真阅读接待计划

D. 没有查对新的时刻表

E. 举牌接站的地方选择不当

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【多选题】

一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是___

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

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【多选题】

因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应___。

A. 及时向接待社报告

B. 立即调整活动日程

C. 通知下一站接待社

D. 办理退房(车、餐)等相关事宜

E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜

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【多选题】

因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施是___

A. 向游客讲清楚，求得谅解

B. 提出替代方案，与游客协商

C. 按有关规定给游客相应的补偿

D. 报告组团社，并通知下一站接待社

E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴

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【多选题】

下列对旅行社性质的叙述中，正确的是___

A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织

B. 旅行社是服务性企业

C. 旅行社是资本密集型企业

D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润

E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构

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【多选题】

按照业务流程，旅行社的业务一般包含___。

A. 委托代办业务

B. 出境旅游业务

C. 旅游接待业务

D. 境内旅游业务

E. 产品促销与销售

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【多选题】

旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点，将___组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品

A. 旅游目的地的旅游资源

B. 各种服务

C. 资金

D. 人力

E. 信息

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【多选题】

游可发生中风，导游的正确处理方式有___

A. ，立即大声唤醒昏迷者，背送至医院

B. 可用冰袋、冰水或冷毛巾冷敷患者头部也可用雪糕(冰棍、冰棒)替代

C. 不要给患者进食和水，以免食物和水误人气官起至”和肺

D. 应取出患者的假牙,及时清患者口中的呕吐物，以防患将其吸人肺中

E. 若患者意识丧,可将患者罢放成侧卧位。稍稍后仰，以保呼吸道通畅

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【多选题】

游客被黄蜂蜇伤，导游员确的处理方法是___

A. 帮助伤者轻挑出蜂刺

B. 千万不能压伤口以免毒液扩散

C. 可以用醋清洗伤口

D. 可以用、性肥皂青洗伤口

E. 情况严重应及时送往医院

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【多选题】

当旅游团抵达下时，全陪应向地陪转达旅游团的情况有___。

A. 旅游者的情绪

B. 旅游者者的要求

C. 旅游团中的“活跃人物

D. 旅游团的构成

E. 旅游者的身体情况

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【多选题】

握手的禁忌有___。

A. 忌多人同时握手

B. 男女握手都忌就手套

C. 忌紧握对方的手，摇来摇去

D. 握手时低头哈腰或与他人打招呼

E. 忌将左手放在裤袋里

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【多选题】

接待计划是地陪___的主要依据。

A. 了解旅游团基本情况

B. 提供导游讲解服务

C. 预订相关旅游服务

D. 落实相关景区安排

E. 安排地方活动日程

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【多选题】

景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有___

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

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【多选题】

景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括___

A. 致欢迎词

B. 景区基本情况介绍

C. 景区的建设和管理情况

D. 景区导游讲解

E. 游客对景区景观的反映

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【多选题】

散客团旅游与团体包价旅游的区别主要表现在___等方面。

A. 旅游计划制定

B. 旅游付费方式

C. 旅游活动内容

D. 旅游价格高低

E. 旅游服务提供

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【多选题】

导游员到机场迎接到应接的个体散客旅游者后要做好的工作有___

A. 介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎

B. 询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情

C. 询问旅游者托运的行李件数，并进行清点

D. 帮助旅游者提取行李并引导其上车

E. 介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况

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【多选题】

导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下___等。

A. 迎接的日期

B. 客人航班抵达的时间

C. 客人的姓名和人数

D. 客人的年龄和性别

E. 客人下榻的饭店

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【多选题】

比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法，它包括___

A. 激发丰富想象的比喻

B. 使语言晦涩难懂的比喻

C. 使自然景物形象化的比喻

D. 使抽象事物形象化的比喻

E. 使人物形象更加鲜明的比喻

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【多选题】

停顿的类型较多，导游人员常用的是___

A. 语义停顿

B. 暗示省略停顿

C. 强调语气停顿

D. 等待反应停顿

E. 语气特色停顿

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【多选题】

导游人员运用虚实结合法讲解时，选择“虚”的内容要注意___ 。

A. 精

B. 神

C. 活

D. 理

E. 气

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【多选题】

为预防漏接事故，导游人员应该___

A. 认真阅读计划

B. 提前抵达接站地点

C. 核实交通工具到达的准确时间

D. 提供更加热情周到的服务

E. 提醒司机不要迟到

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【多选题】

导游人员处理空接事故的措施包括___ 。

A. 向游客赔礼道歉

B. 立即与本社有关部门联系

C. 如推迟时间不长，可留在原地等候

D. 如推迟时间较长，重新落实接团事宜

E. 向旅行社领导报告

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【多选题】

预防错接事故，导游人员应做到___

A. 提前到达接站地点

B. 接团时认真核实

C. 提供更加热情周到的服务

D. 提高警惕，防止其他人员非法接走旅行团

E. 多与接待社联系肉通

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【多选题】

误机事故即将发生时，导游上贝采取的应急措施包括___

A. 与机场联系，请求等

B. 立即组织游客尽快赶赴机场

C. 向旅行社汇报误机情见

D. 安排好灌可糊间的相关事宜

E. 改乘其他交通工具

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【多选题】

丢失团体签证、 ___应到公安局出人境管理处报失

A. 全体游客护照

B. 接待社遗失函

C. 团队人员名

D. 原团体签证副本

E. 海关申报书

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【多选题】

小包价旅游，又称选择性旅游，它由非选择部分和可选择部分组成，其中可选择部分包括___ 。

A. 风味餐

B. 游览点

C. 住房

D. 早餐

E. 游览地的交通接送

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【多选题】

54. 单项服务又称委托代办业务，其主要服务项目有___

A. 导游服务

B. 代办签证

C. 代理购物

D. 代订客房

E. 代为托运

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【多选题】

我国护照在种类上分为___ 。

A. 外交护照

B. 留学护照

C. 工作护照

D. 公务护照

E. 普通护照

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【多选题】

在中国， L字签证是发给___ 的人员。

A. 来中国旅游

B. 来中国探亲

C. 去国外旅游

D. 去国外探亲

E. 因其他私人事务出境

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【多选题】

下列中药材、中成药中,不准出境的是___。

A. 麝香

B. 藏红花

C. 灵芝

D. 虎骨

E. 犀牛角

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【多选题】

下列物品中,禁止出境的是___。

A. 涉及国家秘密的手稿

B. 珍贵文物

C. 濒危的和珍贵的动物

D. 种子和繁殖材料

E. 濒危的和珍贵的植物标本

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【多选题】

下列物品中,禁止人境的是___

A. 带有危险性的害虫

B. 吗啡

C. 印刷品

D. 仿真武器

E. 伪造货币

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【多选题】

下列有关航空交通知识的表达中,正确的是___。

A. 未满2周岁儿童按全价票的10%购票

B. 乘坐飞机随身携带行李重量不得超过10千克

C. 无论是手提或托运的行李中,都禁止夹带打火机

D. 在飞机起飞前2小时之内退票,需支付原票款20%的退票手续费

E. 航空公司赔偿行李按照每千克200元的标准

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【多选题】

电子机票可在民航售票处或联网计算机上完成___等操作。

A. 议价

B. 改转签

C. 作废

D. 出票

E. 订座

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推荐试题

【单选题】

建筑施工工地的用电机械设备___安装漏电保护装置。

A. 不应

B. 应

C. 没规定

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【单选题】

热继电器具有一定的___自动调节补偿功能。

A. 时间

B. 频率

C. 温度

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【单选题】

电业安全工作规程上规定,对地电压为___v及以下的设备为低压设备。

A. 400

B. 380

C. 250

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【单选题】

稳压二极管的正常工作状态是___。

A. 导通状态

B. 截至状态

C. 反向击穿状态

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【单选题】

导线接头的机械强度不小于原导线机械强度的___%。

A. 80

B. 90

C. 95

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【单选题】

交流接触器的额定工作电压,是指在规定条件下,能保证电器正常工作的()电压。___

A. 最低

B. 最高

C. 平均

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【单选题】

正确选用电器应遵循的两个基本原则是安全原则和()原则。___

A. 经济

B. 性能 C、功能

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【单选题】

热继电器的保护特性与电动机过载特性贴近,是为了充分发挥电机的()能力。___

A. 过载

B. 控制

C. 节流

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【单选题】

熔断器的保护特性又称为()。___

A. 安秒特性

B. 灭弧特性

C. 时间性

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【单选题】

并联电力电容器的作用是()。___

A. 降低功率因数

B. 提高功率因数 C、维持电流

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【单选题】

为了防止跨步电压对人造成伤害,要求防雷接地装置距离建筑物出入口、人行道最小距离不应小于___米。

A. 3

B. 2.5

C. 4

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【单选题】

防静电的接地电阻要求不大于___Ω。

A. 10

B. 40

C. 100

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【单选题】

PE线或PEN线上除工作接地外其他接地点的再次接地称为()接地。___

A. 直接

B. 间接

C. 重复

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【单选题】

保险绳的使用应()。___

A. 高挂低用

B. 低挂调用

C. 保证安全

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【单选题】

“禁止合闸,有人工作”的标示牌应制作为 ()。___

A. 红底白字

B. 白底红字

C. 白底绿字

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【单选题】

当电气设备发生接地故障,接地电流通过接地体向大地流散,若人在接地短路点周围行走,其两脚间的电位差引起的触电叫()触电。___

A. 单相

B. 跨步电压

C. 感应电

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【单选题】

根据线路电压等级和用户对象,电力线路可分为配电线路和___线路。

A. 照明

B. 动力

C. 送电

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【单选题】

下列材料中,导电性能最好的是()。___

A. 铝

B. 铜

C. 铁

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【单选题】

导线的中间接头采用铰接时,先在中间互绞()圈。___

A. 2

B. 1

C. 3

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【单选题】

国家标准规定凡()kW以上的电动机均采用三角形接法。___

A. 3

B. 4

C. 7.5

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【单选题】

降压启动是指启动时降低加在电动机()绕组上的电压,启动运转后,再使其电压恢复到额定电压正常运行。___

A. 转子

B. 定子

C. 定子及转子

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【单选题】

电动机在额定工作状态下运行时,定子电路所加的()叫额定电压。___

A. 线电压

B. 相电压

C. 额定电压

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【单选题】

使用剥线钳时应选用比导线直径()的刃口。___

A. 稍大

B. 相同

C. 较大

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【单选题】

照明系统中的每一单相回路上,灯具与插座的数量不宜超过()个。___

A. 20

B. 25

C. 30

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【单选题】

导线接头连接不紧密,会造成接头()。___

A. 绝缘不够

B. 发热

C. 不导电

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【单选题】

日光灯属于()光源。___

A. 气体放电

B. 热辐射

C. 生物放电

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【单选题】

当低压电气火灾发生时,首先应做的是()。___

A. 迅速设法切断电源

B. 迅速离开现场去报告领导

C. 迅速用干粉或者二氧化碳灭火器灭火

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【单选题】

特种作业人员未按规定经专门的安全作业培训并取得相应资格，上岗作业的，责令生产经营单位（）。___

A. 限期改正

B. 罚款

C. 停产停业整顿

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【单选题】

特种作业人员必须年满()周岁。___

A. 19

B. 18

C. 20

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【单选题】

三个阻值相等的电阻串联时的总电阻是并联时总电阻的()倍。___

A. 6

B. 9

C. 3

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【单选题】

电磁力的大小与导体的有效长度成___。

A. 反比

B. 正比

C. 不变

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【单选题】

单极型半导体器件是()。___

A. 二极管

B. 双极性二极管

C. 场效应管

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【单选题】

()仪表由固定的永久磁铁,可转动的线圈及转轴、游丝、指针、机械调零机构等组成。___

A. 电磁式

B. 磁电式

C. 感应式

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【单选题】

测量电动机线圈对地的绝缘电阻时,摇表的“L”、“E”两个接线柱应()。 ___

A. “E”接在电动机出线的端子，“L”接电动机的外壳

B. “L”接在电动机出线的端子，“E”接电动机的外壳

C. 随便接，没有规定

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【单选题】

万用表实质是是一个带有整流器的()仪表。___

A. 电磁式

B. 磁电式

C. 电动式

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【单选题】

非自动切换电器是依靠()直接操作来进行工作的。 ___

A. 外力(如手控)

B. 电动

C. 感应

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【单选题】

低压熔断器,广泛应用于低压供配电系统和控制系统中,主要用于()保护,有时也可用于过载保护。___

A. 短路

B. 速断

C. 过流

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【单选题】

电流继电器使用时其吸引线圈直接或通过电流互感器()在被控电路中。___

A. 并联

B. 串联

C. 串联或并联

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【单选题】

在采用多级熔断器保护中,后级的熔体额定电流比前级大,目的是防止熔断器越级熔断而()。 ___

A. 减小停电范围

B. 查障困难

C. 扩大停电范围

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【单选题】

电容器在用万用表检查时指针摆动后应该()。___

A. 保持不动

B. 逐渐回摆

C. 来回摆动

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