【多选题】
运用突出重点法,就是要在导游讲解中___。
A. 突出代表性景观
B. 突出“......之最”
C. 突出景点的独特之处
D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容
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答案
ABCD
解析
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【多选题】
导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史沿革
D. 趣闻逸事
E. 历史人物
【多选题】
导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。
A. 确定讲解主题和重点
B. 巧妙回答游客的提问
C. 引导游客“换位欣赏”
D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容
【多选题】
造成导游人员漏接的主观原因包括___
A. 司机迟到
B. 导游人员迟到
C. 没有认真阅读接待计划
D. 没有查对新的时刻表
E. 举牌接站的地方选择不当
【多选题】
一旦发生错接事故,导游人员应采取的措施是___
A. 报告旅行社领导
B. 向游客说明情况并致歉
C. 如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划
D. 如错接的团分属两家接待社,必须换团
E. 与饭店联系,看应接的旅游团是否已入住饭店
【多选题】
因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员应___。
A. 及时向接待社报告
B. 立即调整活动日程
C. 通知下一站接待社
D. 办理退房(车、餐)等相关事宜
E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜
【多选题】
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划,导游人员应采取的措施是___
A. 向游客讲清楚,求得谅解
B. 提出替代方案,与游客协商
C. 按有关规定给游客相应的补偿
D. 报告组团社,并通知下一站接待社
E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴
【多选题】
下列对旅行社性质的叙述中,正确的是___
A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织
B. 旅行社是服务性企业
C. 旅行社是资本密集型企业
D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润
E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构
【多选题】
按照业务流程,旅行社的业务一般包含___。
A. 委托代办业务
B. 出境旅游业务
C. 旅游接待业务
D. 境内旅游业务
E. 产品促销与销售
【多选题】
旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求,结合本旅行社的业务特点,将___组合起来,设计出消费者喜爱的旅游产品
A. 旅游目的地的旅游资源
B. 各种服务
C. 资金
D. 人力
E. 信息
【多选题】
游可发生中风,导游的正确处理方式有___
A. ,立即大声唤醒昏迷者,背送至医院
B. 可用冰袋、冰水或冷毛巾冷敷患者头部 也可用雪糕(冰棍、冰棒)替代
C. 不要给患者进食和水,以免食物和水误人气官起至”和肺
D. 应取出患者的假牙,及时清患者口中的呕吐物,以防患将其吸人肺中
E. 若患者意识丧,可将患者罢放成侧卧位。稍稍后仰,以保呼吸道通畅
【多选题】
游客被黄蜂蜇伤,导游员确的处理方法是___
A. 帮助伤者轻挑出蜂刺
B. 千万不能压伤口以免毒液扩散
C. 可以用醋清洗伤口
D. 可以用、性肥皂青洗伤口
E. 情况严重应及时送往医院
【多选题】
当旅游团抵达下时,全陪应向地陪转达旅游团的情况有___。
A. 旅游者的情绪
B. 旅游者者的要求
C. 旅游团中的“活跃人物
D. 旅游团的构成
E. 旅游者的身体情况
【多选题】
握手的禁忌有___。
A. 忌多人同时握手
B. 男女握手都忌就手套
C. 忌紧握对方的手,摇来摇去
D. 握手时低头哈腰或与他人打招呼
E. 忌将左手放在裤袋里
【多选题】
接待计划是地陪___的主要依据。
A. 了解旅游团基本情况
B. 提供导游讲解服务
C. 预订相关旅游服务
D. 落实相关景区安排
E. 安排地方活动日程
【多选题】
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有___
A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰
D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
【多选题】
景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括___
A. 致欢迎词
B. 景区基本情况介绍
C. 景区的建设和管理情况
D. 景区导游讲解
E. 游客对景区景观的反映
【多选题】
散客团旅游与团体包价旅游的区别主要表现在___等方面。
A. 旅游计划制定
B. 旅游付费方式
C. 旅游活动内容
D. 旅游价格高低
E. 旅游服务提供
【多选题】
导游员到机场迎接到应接的个体散客旅游者后要做好的工作有___
A. 介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎
B. 询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情
C. 询问旅游者托运的行李件数,并进行清点
D. 帮助旅游者提取行李并引导其上车
E. 介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况
【多选题】
导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划,记下___等。
A. 迎接的日期
B. 客人航班抵达的时间
C. 客人的姓名和人数
D. 客人的年龄和性别
E. 客人下榻的饭店
【多选题】
比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法,它包括___
A. 激发丰富想象的比喻
B. 使语言晦涩难懂的比喻
C. 使自然景物形象化的比喻
D. 使抽象事物形象化的比喻
E. 使人物形象更加鲜明的比喻
【多选题】
停顿的类型较多,导游人员常用的是___
A. 语义停顿
B. 暗示省略停顿
C. 强调语气停顿
D. 等待反应停顿
E. 语气特色停顿
【多选题】
导游人员运用虚实结合法讲解时, 选择“虚”的内容要注意___ 。
A. 精
B. 神
C. 活
D. 理
E. 气
【多选题】
为预防漏接事故, 导游人员应该___
A. 认真阅读计划
B. 提前抵达接站地点
C. 核实交通工具到达的准确时间
D. 提供更加热情周到的服务
E. 提醒司机不要迟到
【多选题】
导游人员处理空接事故的措施包括___ 。
A. 向游客赔礼道歉
B. 立即与本社有关部门联系
C. 如推迟时间不长, 可留在原地等候
D. 如推迟时间较长, 重新落实接团事宜
E. 向旅行社领导报告
【多选题】
预防错接事故, 导游人员应做到___
A. 提前到达接站地点
B. 接团时认真核实
C. 提供更加热情周到的服务
D. 提高警惕, 防止 其他人员非法接走旅行团
E. 多与接待社联系肉通
【多选题】
误机事故即将发生时, 导游上 贝采取的应急措施包括___
A. 与机场联系, 请求等
B. 立即组织游客尽快赶赴机场
C. 向旅行社汇报误机情见
D. 安排好灌可糊间的相关事宜
E. 改乘其他交通工具
【多选题】
丢失团体签证、 ___应到公安局出人境管理处报失
A. 全体游客护照
B. 接待社遗失函
C. 团队人员名
D. 原团体签证副本
E. 海关申报书
【多选题】
小包价旅游, 又称选择性旅游, 它由非选择部分和可选择部分组成, 其中可选择部分包括___ 。
A. 风味餐
B. 游览点
C. 住房
D. 早餐
E. 游览地的交通接送
【多选题】
54. 单项服务又称委托代办业务, 其主要服务项目有___
A. 导游服务
B. 代办签证
C. 代理购物
D. 代订客房
E. 代为托运
【多选题】
我国护照在种类上分为___ 。
A. 外交护照
B. 留学护照
C. 工作护照
D. 公务护照
E. 普通护照
【多选题】
在中国, L字签证是发给___ 的人员。
A. 来中国旅游
B. 来中国探亲
C. 去国外旅游
D. 去国外探亲
E. 因其他私人事务出境
【多选题】
下列中药材、中成药中,不准出境的是___。
A. 麝香
B. 藏红花
C. 灵芝
D. 虎骨
E. 犀牛角
【多选题】
下列物品中,禁止出境的是___。
A. 涉及国家秘密的手稿
B. 珍贵文物
C. 濒危的和珍贵的动物
D. 种子和繁殖材料
E. 濒危的和珍贵的植物标本
【多选题】
下列物品中,禁止人境的是___
A. 带有危险性的害虫
B. 吗啡
C. 印刷品
D. 仿真武器
E. 伪造货币
【多选题】
下列有关航空交通知识的表达中,正确的是___。
A. 未满2周岁儿童按全价票的10%购票
B. 乘坐飞机随身携带行李重量不得超过10千克
C. 无论是手提或托运的行李中,都禁止夹带打火机
D. 在飞机起飞前2小时之内退票,需支付原票款20%的退票手续费
E. 航空公司赔偿行李按照每千克200元的标准
【多选题】
电子机票可在民航售票处或联网计算机上完成___等操作。
A. 议价
B. 改转签
C. 作废
D. 出票
E. 订座
【多选题】
游客可以通过___等方式购买火车票。
A. 本人到车站售票处购票
B. 本人到售票网点购票
C. 网络订票
D. 通过他人身份证代买票
E. 电话订票
【多选题】
下列关于购买火车票的说法中,正确的是___
A. 在铁路售票窗口购买实名制车票时,儿童票也实行实名制
B. 游客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票
C. 一张有效身份证件只能购买2张实名制车票
D. 游客可在各地购买带有席位号的异地票
E. 游客可在各地购买带有席位号的联程票
【多选题】
下列物品中,不准带入火车的有___。
A. 鞭炮
B. 汽油
C. 初生雏
D. 宠物猫
E. 导盲犬
【多选题】
下列关于信用卡用途的说法中,正确的有___
A. 信用卡实际上是一种一次性付款的消费者信贷
B. 信用卡由银行和其他专门机构发行
C. 信用卡客户可以在指定地点按照给予的消费信用额度支取现金
D. 信用卡客户可以在指定地点按照给予的消费信用额度购买货物
E. 信用卡客户可以在任何地点按照给予的消费信用额度支付劳务费用
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【多选题】
123民警使用执法记录仪有下列哪些行为的,予以通报批评,造成严重后果的,依照有关规定给予纪律处分?___
A. 用于非警务工作的
B. 擅自删除有效证据信息的
C. 保管不妥造成执法记录仪遗失或被盗的
D. 擅自将执法记录仪出租、 转借非本支队执法人员使用的
【多选题】
警务通按照___ 的原则使用和管理。
A. 专人专用
B. 谁登记、谁负责
C. 谁持有、谁负责
D. 当天值班人员负责
【多选题】
125使用、 持有警务通时,违反本规定,有下列哪些行为的,对主管负责人和直接责任人及使用人,根据情节轻重,分别给予处分:___
A. 玩忽职守,造成警务通丢失或被盗抢
B. 违反操作流程,影响系统正常使用
C. 发生事故后隐瞒不报或谎报
D. 将警务通终端挪作他用造成严重后果
【多选题】
126遇到突发事件出警时,需要首要检查执法记录仪的内容有___。
A. 当前的时间
B. 当前的电量
C. 当前的内存
D. 当前的型号
【多选题】
127群众工作包括___ 、 宣传群众、 组织群众等若干环节和步骤。
A. 依靠群众
B. 联系群众
C. 保护群众
D. 服务群众
【多选题】
128构建和谐警民关系,一方面,是实现警民相处、 相互理解、 相互支持的重要举措; 另一方面也能更好地推动人民警察___ ,为构建和谐社会提供有力的保障。
A. 依法履行职责
B. 维护群众合法权益
C. 实现社会公平与正义
D. 创造良好的社会治安环境
【多选题】
129群众工作是基层公安民警的一项基本功,是一门学问。 要想真正做到___ ,既需要感情的培养,也需要实践的磨砺和本领的提高。
A. 学会群众语言
B. 读懂群众表情
C. 摸透群众心里
D. 做好群众工作
【多选题】
130“人民公安为人民” 要求每一位人民警察一定要牢固树立“三个观念”___。
A. 严格依法履行职责
B. 法律面前人人平等
C. 坚决维护人民利益
D. 尊重和保障人权
【多选题】
人民警察的任务是___。
A. 维护国家安全
B. 维护社会治安秩序
C. 保护公民的人身安全
D. 保护公共财产
E. 预防.制止和惩治违法犯罪活动
【多选题】
132在新世纪新阶段,公安机关担负着___ 的重大政治和社会责任,承担着打击敌人、 保护人民、惩治犯罪、 服务群众、 维护国家安全和社会稳定的神圣职责。
A. 巩固共产党执政地位
B. 维护国家长治久安
C. 保障人民安居乐业
D. 服务社会经济发展
E. 满足人民群众无限要求
【多选题】
公正执法的社会价值在于其能够___等价值,实现社会公正。
A. 化解社会矛盾
B. 维护社会秩序
C. 实现社会公平和正义
【多选题】
134党政军民学,东西南北中,党是领导一切的。 必须增强___自觉维护党中央权威和集中统一领导,自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。
A. 政治意识
B. 大局意识
C. 核心意识
D. 看齐意识
E. 纪律意识
【多选题】
135巩固和发展爱国统一战线。 坚持___,支持民主党派按照中国特色社会主义参政党要求更好履行职能。
A. 长期共存
B. 互相监督
C. 肝胆相照
D. 荣辱与共
【多选题】
136加强社会保障体系建设。 坚持房子是用来住的、 不是用来炒的定位,加快建立___的住房制度,让全体人民住有所居。
A. 多主体供给
B. 多渠道保障
C. 租购并举
D. 多部门监管
【多选题】
137加强社会治理制度建设,完善党委领导、 政府负责、 社会协同、 公众参与、 法治保障的社会治理体制 , 提高社会治理___水平。
A. 社会化
B. 法治化
C. 智能化
D. 专业化
【多选题】
完成___三条控制线划定工作。
A. 生态保护红线
B. 永久基本农田
C. 城镇开发边界
D. 国土绿化面积
【多选题】
139保持香港、 澳门长期繁荣稳定,必须全面准确贯彻___的方针。
A. “一国两制”
B. “港人治港”
C. “澳人治澳”
D. 高度自治
【多选题】
140要支持香港、 澳门融入国家发展大局,以____等为重点,全面推进内地同香港、澳门互利合作。
A. 粤港澳大湾区建设
B. 粤港澳合作
C. 粤港澳政府合作
D. 泛珠三角区域合作
【多选题】
141坚定不移在和平共处五项原则基础上发展同各国的友好合作,推动建设___的新型国际关系。
A. 相互尊重
B. 公平正义
C. 互不干涉
D. 合作共赢
【多选题】
142全 党 同 志 一定 要永 远与 人民___,永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标,以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态,继续朝着实现中华民族伟大复兴的宏伟目标奋勇前进。
A. 同呼吸
B. 共命运
C. 手牵手
D. 心连心
【多选题】
143科学立法、 严格执法、 公正司法、 全民守法深入推进, ___建设相互促进,中国特色社会主义法治体系日益完善,全社会法治观念明显增强。
A. 法治生活
B. 法治国家
C. 法治政府
D. 法治社会
【多选题】
新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略是___。
A. 坚持党对一切工作的领导,坚持以人民为中心,坚持全面深化改革
B. 坚持新发展理念,坚持人民当家作主,坚持全面依法治国
C. 坚持社会主义核心价值体系,坚持在发展中保障和改善民生,坚持人与自然和谐共生
D. 坚持总体国家安全观,坚持党对人民军队的绝对领导,坚持“一国两制” 和推进祖国统一
E. 坚持推动构建人类命运共同体,坚持全面从严治党
【多选题】
145积极促进“一带一路” 国际合作,努力实现___打造国际合作新平台,增添共同发展新动力。
A. 政策沟通
B. 设施联通
C. 贸易畅通
D. 人员互通
E. 资金融通
F. 民心相同
【多选题】
147青年兴则国家兴,青年强则国家强 。 青 年 一 代___国家就有前途,民族就有希望。
A. 有品德
B. 有理想
C. 有本领
D. 有担当
【多选题】
148全党全国各族人民要紧密团结在党中央周围,高举中国特色社会主义伟大旗帜,锐意进取,埋头苦干,为实现推进现代化建设、 完成祖国统一、 维护世界和平与促进共同发展三大历史任务,为___继续奋斗!
A. 决胜全面建成小康社会
B. 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利
C. 全面建成社会主义现代化强国
D. 实现中华民族伟大复兴的中国梦
E. 实现人民对美好生活的向往
【多选题】
这个新时代,是___。
A. 承前启后、 继往开来、 在新的历史条件下继续夺取中国特色社会主义伟大胜利的时代
B. 决胜全面建成小康社会、 进而全面建设社会主义现代化强国的时代
C. 全国各族人民团结奋斗、 不断创造美好生活、 逐步实现全体人民共同富裕的时代
D. 全体中华儿女同力同心、 奋力实现中华民族伟大复兴中国梦的时代
E. 我国日益走近世界舞台中央、不断为人类作出更大贡献的时代
【多选题】
150全党要更加自觉地增强___既不走封闭僵化的老路,也不走改旗易帜的邪路,保持政治定力,坚持实干兴邦,始终坚持和发展中国特色社会主义。
A. 道路自信
B. 理论自信
C. 制度自信
D. 文化自信
E. 思想自信
【多选题】
151新时代中国特色社会主义思想,是___,必须长期坚持并不断发展。
A. 对马克思列宁主义、毛泽东思想、 邓小平理论、 “三个代表”重要思想、 科学发展观的继承和发展
B. 马克思主义中国化最新成果
C. 党和人民实践经验和集体智慧的结晶
D. 中国特色社会主义理论体系的重要组成部分
E. 全党全国人民为实现中华民族伟大复兴而奋斗的行动指南
【多选题】
152世界正处于大发展大变革大调整时期,和平与发展仍然是时代主题___深入发展。
A. 世界多极化
B. 经济全球化
C. 社会信息化
D. 文化多样化
E. 治理民主化
【多选题】
153“东突” 恐怖组织是我国面临的主要恐怖主义威胁,该组织自成立以来,主要通过___ 袭击方式制造恐怖活动。
A. 爆炸
B. 暗杀
C. 纵火
D. 抢劫
【多选题】
154当发生劫持人质的恶性案件后,警方需要尽快查证犯罪嫌疑人的背景和动机情况,为此,需要收集关于犯罪嫌疑人的情报。下列可以成为收集犯罪嫌疑人情报的信息来源的是___。
A. 犯罪嫌疑人的亲属、同事、 朋友、 邻居等提供的信息
B. 犯罪嫌疑人的医疗记录
C. 犯罪嫌疑人的就业、信贷、 信用卡消费记录等
D. 第一时问到达现场的警察观察到的情况
【多选题】
我国政府在反恐工作中坚持的方针是___。
A. 主动出击
B. 宽严相济
C. 先发制人
D. 露头就打
【多选题】
156当发生恐怖事件后,警察必须组织有关人员撤离。 紧急撤离危险现场应注意___。
A. 保持镇静,判明所处位置,及时撤离
B. 善选通道,不要使用电梯
C. 迅速撤离,不要贪恋财物、重返危险境地
D. 防护自身,注意避险
【多选题】
当驾车经隧道遇到纵火恐怖袭击时,下列做法正确的是___。
A. 沉着冷静,寻找避难
B. 严禁在车里避难
C. 躲在车里不出来
D. 马上就跑
【多选题】
爆炸物处置的一般方法有___。
A. 人工失效法
B. 转移法
C. 销毁法
D. 水浸法
【多选题】
非常规的恐怖事件包括___。
A. 爆炸纵火
B. 生化攻击
C. 网络黑客攻击
D. 核武器攻击
【多选题】
在解救人质中,正确的原则包括___。
A. 力保人质安全
B. 快速反应
C. 统一指挥
D. 优先武力打击
【多选题】
161《公安机关窗口单位服务规定》 ,要求公安机关窗口单位接待和服务群众,必须坚持依法___和务实、 高效的原则,严格执法,热情服务。
A. 公开
B. 公正
C. 便民
D. 利民
【多选题】
社区警务的工作形式主 要有___。
A. 设立社区警务站
B. 进行社区警务巡逻
C. 开展群众性守望和邻里互助活动
D. 建立社区调解和社区矫正机制
【多选题】
163在处置群体性事件时,公安机关的群众工作要达到___ 的目标。
A. 使群众不围观、 不参与、 不声援、 不支持违法活动
B. 使已经参与事件的群众停止自己的过激行为,选择其他方式表达诉求
C. 使群众认清事件的危害性,自觉脱离闹事群体、不卷入事件
D. 使群众放弃其诉求