【单选题】
当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的,应执行___的有序用电方案。
A. 客户同意;
B. 政府批准;
C. 上级电力公司批准;
D. 协商一致
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
电e宝中,消费记录可以根据起止时间、支付方式、付款状态查询商户的___。
A. 消费记录;
B. 用电记录;
C. 注册记录;
D. 登陆记录
【单选题】
注册电e宝密码为英文字母和数字的组合,长度为___位,如输入特殊字符请勿包含“< >\ /”字符,登录密码不能与支付密码一致。
A. 8-12;
B. 6-10;
C. 8-10;
D. 6-12
【单选题】
“一户多人口”电价政策中,居民客户原则上以住宅为单位,一个___对应的住宅为一“户”。
A. 产权;
B. 住宅;
C. 房产证明;
D. 户籍证明
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价生效后,第一档阶梯电量基数增加值按___乘以100度计算。
A. 当年剩余月份数;
B. 当年剩余月份数+1;
C. 当年月份数减申请月份数;
D. 客户需求的月份数
【单选题】
“一户多人口”居民客户申请过户时,过户前后的电量电费根据___的阶梯电量基数( )进行清算。
A. 当年剩余月份数;重新;
B. 实际使用月份;重新;
C. 实际使用月份;分别;
D. 当年剩余月份数;分别;
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自办理后___内有效。
A. 12个月;
B. 24个月;
C. 36个月;
D. 客户要求的起始时间
【单选题】
“两保户”资格由( )负责认定和取消,我公司以___提供的“两保户”清单为执行依据。
A. 社保部门;
B. 民政部门;
C. 政府部门;
D. 行政部门
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”(简称“两保户”)家庭设置每户每月___度的免费用电基数。
A. 30;
B. 100;
C. 15;
D. 10
【单选题】
已办理免费用电登记手续的“两保户”,自___起享受免费用电政策(但不早于政策颁发前),至被取消“两保户”资格的次月起停止执行。
A. 民政部门批准的起始月份;
B. 业务办理当月;
C. 次月抄表日;
D. 两保户申请的起始月份
【单选题】
互感器或电能表的误差超出允许的范围时,以“0“误差为基准,按验证后误差值追补电量。退补从上次校验或换装投入之日起至误差更正之日止的___时间计算。
A. 二分之一 ;
B. 三分之一;
C. 四分之一;
D. 全部
【单选题】
《供电营业规则》规定:在供电设施上发生事故引起的法律责任由___承担。
A. 供电企业;
B. 用户;
C. 供电设施产权所有者;
D. 电力管理部门
【单选题】
根据《浙江省物价局关于完善居民生活用电阶梯电价政策有关事项的通知》,某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A,假设2015年10月5日过户给客户B,抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2;
B. 9、3;
C. 11、2;
D. 10、3
【单选题】
下列哪组用语为服务忌语___。
A. “您好,请坐。”
B. “我现在有事,你等会儿。”
C. “请问您需要办理什么业务?”
D. “感谢您的评价。”
【单选题】
下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。
A. 不准利用职务之便接收客户请吃;
B. 不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户;
C. 不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返;
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
【单选题】
居民家用电器损坏赔偿时,居民家用电器使用时间以___的日期为准开始计算。
A. 家用电器生产;
B. 发货票开具;
C. 客户实际开始使用;
D. 客户出具的证明日期
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》:下面哪个不属于网上营业厅的服务方式?___
A. 留言;
B. 客户自助;
C. 电子邮件;
D. 在线人工
【单选题】
《功率因数调整电费办法规定》规定,160千伏安以上的普通工业用电,功率因数标准应执行___。
A. 0.9;
B. 0.85;
C. 0.8;
D. 0.75
【单选题】
凡高供低量计收铜、铁损的客户,为合理负担,应按___分担损耗
A. 用电类别;
B. 用电容量;
C. 供电电压;
D. 用电负荷
【单选题】
晨会完毕,综合柜员至少提前___上岗,进行柜台整理及服务前准备工作。
A. 10分钟;
B. 15分钟;
C. 5分钟;
D. 20分钟
【单选题】
在受理客户抱怨过程中,解决问题的第一步是___。
A. 划清责任;
B. 澄清事实;
C. 明确责任人;
D. 处理客户的情感
【单选题】
以下哪种交费方式不属于线上交费?___
A. “掌上电力”;
B. “电e宝”;
C. POS机刷卡;
D. 支付宝
【单选题】
与客户沟通之前,心里一定要有一个目标,希望通过这次沟通达成什么样的一个___。
A. 效果;
B. 结果;
C. 目的;
D. 期望
【单选题】
归纳总结和___是积极聆听的主要方法。
A. 倾听回应;
B. 提示问题;
C. 重复内容;
D. 表达感受
【多选题】
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务。询问客户申请意图,根据《用电业务办理告知书》一次性告知客户___
A. 业务办理流程
B. 申请所需资料清单
C. 收费项目与标准
D. 相关注意事项。
【多选题】
一证通办中“大数据共享平台”可提供___信息
A. 不动产
B. 低保
C. 户籍、人口
D. 分支机构隶属企业
E. 企业基本信息、法定代表人
【多选题】
客户身份证明,包括___。
A. 身份证
B. 军人证
C. 驾照
D. 护照
E. 户口簿或公安机关户籍证明
【多选题】
房屋产权证明或其他证明文书,包括___。
A. 《房屋所有权证》、《国有土地使用证》、《集体土地使用证》
B. 租赁协议
C. 《购房合同》
D. 含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书(判决书、裁定书、调解书、执行书等)
E. 若属农村用房等无房产证或土地证的,须由所在镇(街道、乡)及以上政府或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具产权合法证明
【多选题】
五证合一是将___这五证合为“一照一码”营业执照。
A. 营业执照、组织机构代码证
B. 税务登记证
C. 社保登记证
D. 统计登记证
E. 卫生许可证
【多选题】
低压装表临时用电适用于___等非永久性用电客户申请临时性新装业务。
A. 低压基建工地
B. 农田水利
C. 市政建设
D. 路灯
【多选题】
设计完成后,对重要(双电源)客户和特殊负荷___客户需及时提交受电工程设计文件和有关资料,公司客户经理组织审核。
A. 高次谐波
B. 冲击性负荷
C. 波动负荷
D. 非对称性负荷
【多选题】
过户时相应更新___
A. 客户联系信息
B. 短信订阅信息
C. 供电容量
D. 供电电源
【多选题】
更名适用于在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下,且同时满足___三项条件时,客户只要求改变用电户名称的业务。
A. 客户产权
B. 法人代表不变
C. 不需要电费特抄结算
D. 联系方式
【多选题】
因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置为移表。移表___不变。
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 供电点
【多选题】
非居用户名称不允许有除括号(半角)外的其他___等非汉字字符
A. 数字
B. 符号
C. 空格
D. 括号
【多选题】
结构化地址完整性要求___结构化地址不可为空。
A. 省
B. 市
C. 县
D. 街道办事处/乡镇
E. 居委会/行政村、街巷
【多选题】
高压非居民用户至少维护一条客户类型为组织的客户联系信息,至少维护客户关系包含___在内的自然人客户联系信息
A. 法人代表
B. 账务联系人
C. 电气联系人
D. 户主
【多选题】
客户类型为自然人且客户关系为户主或法人代表的必须维护证件信息,自然人的联系号码中的___至少一项不能为空
A. 办公电话
B. 住宅电话
C. 移动电话
D. 微信
【多选题】
居民光伏若项目建设在公寓等住宅小区的共有屋顶或场所的,除上述资料外还需提供:___。
A. 业主委员会开具的项目同意书
B. 物业公司开具的开工许可意见
C. 本项目涉及屋顶或场所的所有相关居民签字的项目同意书
D. 村委的报告
【多选题】
低压客户充换电设施申请适用于低压客户在自有产权或拥有使用权的停车位(库)建设充电设施而申请用电的新装业务。业务受理时客户需提供资料___
A. 客户身份证明:
B. 固定车位产权证明或产权单位许可证明
C. 物业出具同意使用充换电设施的证明材料
D. 低压非居民客户,还应提供客户停车位(库)平面图
【多选题】
高压客户充换电设施申请比低压客户充换电设施申请需要客户多提供资料___
A. 政府职能部门有关项目立项的批复文件
B. 主要充电设备符合国家和行业标准的证明材料
C. 施工许可证
D. 规划设计图
推荐试题
【判断题】
管理员用户与普通用户不得相互兼任。一个用户只能一人使用,不得混用,更不能设置“公共用户”
A. 对
B. 错
【判断题】
管理员用户应定期或不定期检查本级和下级机构用户使用情况,保证用户信息与实际情况一致
A. 对
B. 错
【判断题】
不良信息告知是指农信社向个人征信系统依法提供个人不良信息前,事后告知信息主体本人的一种义务
A. 对
B. 错
【判断题】
对于30万元(含)以下个人借款(保证方式),借款人与关系人为夫妻关系的,原则上关系人不再到场签字
A. 对
B. 错
【判断题】
对山区5万元(含)以下、平原10万元(含)以下、城区20万元(含)以下的个人借款都采用信用方式发放
A. 对
B. 错
【判断题】
对山区5万元(含)以下、平原10万元(含)以下、城区20万元(含)以下的个人借款原则上采用信用方式发放
A. 对
B. 错
【判断题】
客户在本行发生信贷业务时查得的信用报告、查询授权书及信贷身份证复印件等资料应与贷款档案资料共同报关,保管期限于信贷档案保管期限不一致
A. 对
B. 错
【判断题】
人民银行建立接入机构征信与信息安全年度考核评级制度
A. 对
B. 错
【判断题】
各机构在授信时,严控普惠贷、职贷通授信额度,不可过度授信
A. 对
B. 错
【判断题】
客户存贷比80%以上的利率,一年以下(含)6.242‰调整为7.25‰,一年至五年(含)6.708‰调整为7.917‰,五年以上6.833‰调整为8.167‰
A. 对
B. 错
【判断题】
客户存贷比50%以上的利率,一年以下(含)5.796‰调整为6.525‰,一年至五年(含)6.229‰调整为7.125‰,五年以上6.392‰调整为7.35‰
A. 对
B. 错
【单选题】
为了防止三绕组自耦变压器在高压侧电网发生单相接地故障时,( )出现过电压,所以自耦变压器的中性点必须接地。___
A. :高压侧
B. :中压侧
C. :低压侧
D. :中压侧和低压侧
【单选题】
变压器供电的线路发生短路时,要使短路电流小些,下述措施哪个是对的( )。___
A. :增加变压器电动势
B. :变压器加大外电阻值
C. :变压器增加内电阻r
D. :选用短路比大的变压器
【单选题】
气体(瓦斯)保护是变压器的( )。___
A. :主后备保护
B. :内部故障的主保护
C. :外部故障的主保护
D. :外部故障的后备保护
【单选题】
当变压器外部故障时,有较大的穿越性短电流流过变压器,这时变压器的差动保护( )。___
A. :立即动作
B. :延时动作
C. :不应动作
D. :短路时间长短而定
【单选题】
发电机与电网同步的条件,主要是指( )。___
A. :相序一致,相位相同,频率相同,电压大小相等
B. :频率相同
C. :电压幅值相同
D. :相位、频率、电压相同
【单选题】
两台变压器并列运行的条件是( )。___
A. :变比相等
B. :组别相同
C. :短路阻抗相同
D. :变比相等、组别相同、短路阻抗相同
【单选题】
发电厂接于110kV及以上双母线上有三台及以上变压器,则应( )。___
A. :有一台变压器中性点直接接地
B. :每条母线有一台变压器中性点直接接地
C. :三台及以上变压器均直接接地
D. :三台及以上变压器均不接地
【单选题】
变压器大盖沿气体继电器方向的升高坡度应为( )。___
A. :1%~1.5%
B. :0.5%~1%
C. :2%~2.5%
D. :2.5%一3%
【单选题】
自耦变压器中性点必须接地,这是为了避免当高压侧电网内发生单相接地故障时,( )。___
A. :中压侧出现过电压
B. :高压侧出现过电压
C. :高压侧、中压侧都出现过电压
D. :以上三种情况以外的
【单选题】
发电机转子绕组两点接地对发电机的主要危害之一是( )。___
A. :破坏了发电机气隙磁场的对称性,将引起发电机剧烈振动,同时无功功率出力降低;
B. :无功功率出力增加;
C. :转子电流被地分流,使流过转子绕组的电流减少;
D. :转子电流增加,致使转子绕组过电流。
【单选题】
变压器过励磁保护是按磁密召正比于( )原理实现的。___
A. :电压U与频率f乘积;
B. :电压U与频率f的比值;
C. :电压U与绕组线圈匝数N的比值;
D. :电压U与绕组线圈匝数N的乘积。
【单选题】
调整电力变压器分接头,会在其差动回路中引起不平衡电流的增大,解决方法为( )。___
A. :增大短路线圈的匝数;
B. :提高差动保护的整定值
C. :减少短路线圈的匝数;
D. :不需要对差动保护进行调整。
【单选题】
有一台新投入的Y,yn接线的变压器,测得三相相电压、三相线电压均为380V,对地电压Uaph=Ubph=380V,Ucph=0V,该变压器发生了( )故障。___
A. :变压器零点未接地,C相接地;
B. :变压器零点接地;
C. :变压器零点未接地,B相接地;
D. :变压器零点未接地,A相接地。
【单选题】
对于Y,dll接线的三相变压器,它的变比为n,主变压器一次侧线圈电流为IA,二次侧线圈电流为Ia,一、二次电流之间的大小关系为( )___
A. :Ia=nlA;
B. :√3nIA
C. :nIA/√3
D. :(1/n)lA.
【单选题】
变压器差动保护差动继电器内的平衡线圈消除哪一种不平衡电流。( )___
A. :励磁涌流产生的不平衡电流;
B. :两侧相位不同产生的不平衡电流;
C. :二次回路额定电流不同产生的不平衡电流;
D. :两侧电流互感器的型号不同产生的不平衡电流。
【单选题】
主变压器重瓦斯保护和轻瓦斯保护的正电源,正确接法是( )。___
A. :使用同一保护正电源;
B. :重瓦斯保护接保护电源,轻瓦斯保护接信号电源;
C. :使用同一信号正电源;
D. :重瓦斯保护接信号电源,轻瓦斯保护接保护电源。
【单选题】
气体继电器保护是( )的唯一保护。___
A. :变压器绕组相间短路;
B. :变压器绕组对地短路;
C. :变压器套管相间或相对地短路;
D. :变压器铁芯烧损。
【单选题】
通过负载损耗试验,能够发现变压器的诸多缺陷,但不包括( )项缺陷。___
A. :变压器各结构件和油箱壁,由于漏磁通所导致的附加损耗过大;
B. :变压器箱盖、套管法兰等的涡流损耗过大;
C. :绕组并绕导线有短路或错位;
D. :铁芯局部硅钢片短路。
【单选题】
谐波制动的变压器纵差保护中设置差动速断元件的主要原因是( )。___
A. :为了提高差动保护的动作速度;
B. :为了防止在区内故障较高的短路水平时,由于电流互感器的饱和产生高次谐波量增加.导致差动元件拒动;
C. :保护设置的双重化,互为备用;
D. :为了提高差动保护的可靠性。
【单选题】
发电机转子绕组两点接地对发电机的主要危害之一是( )。___
A. :破坏了发电机气隙磁场的对称性,将引起发电机剧烈振动,同时无功功率出力降低;
B. :无功功率出力增加;
C. :转子电流被地分流,使流过转子绕组的电流减少;
D. :转子电流增加,致使转子绕组过电流。
【单选题】
微机继电保护装置的定检周期为新安装的护装置( )年内进行1次全部检验,以后每( )年进行次全部检验,每1~2年进行1次部分检验。___
A. :1、6
B. : 1.5、7
C. :1、7
D. :2、6
【单选题】
电容式重合闸( )。___
A. :能重合二次
B. :能重合三次
C. :能重合三次
D. :只能重合一次
【单选题】
断路器最低跳闸电压,其值不低于( )额定电压,且不大于( )额定电压___
A. :20% 80%
B. :30% 65%
C. :20% 65%
D. :25% 70%
【单选题】
高频保护采用相一地制高频通道是因为( )。___
A. :相一地制通道衰耗小
B. :减少对通信的干扰
C. :所需的加工设备少,比较经济
D. :设计规程要求
【单选题】
RCS-901A 在非全相运行中( )。___
A. :非全相运行再发生接地故障时,以选相区不在跳开相时开放阻抗继电器,退零序方向纵联保护,零序2段。
B. :非全相运行再发生相间故障时,健全二相电流差的工频变化量元件动作时,开放阻抗继电器。
C. :以上A、B都正确
D. :以上A、B都不正确
【单选题】
双母线帶母联运行倒闸过程中会出现两个隔离开关同时闭合的情况,如果此时Ⅰ母发生故障,母线保护应( )。___
A. :跳母联,切除两条母线
B. :切除Ⅰ母
C. :切除Ⅱ母
D. :只跳母联
【单选题】
线路第I段保护范围最稳定的是( )。___
A. :距离保护
B. :零序电流保护
C. :相电流保护
D. :零序反时限过流
【单选题】
电力系统发生振荡时,振荡中心电压的波动情况是( )。___
A. :幅度最小
B. :幅度不变
C. :幅度最大
D. :不能确定
【单选题】
距离保护在运行中最主要优点是( )。___
A. :具有方向性
B. :具有时间阶梯特性
C. :具有灵敏性
D. :具有选择性