【单选题】
根据《浙江省物价局关于完善居民生活用电阶梯电价政策有关事项的通知》,某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A,假设2015年10月5日过户给客户B,抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2;
B. 9、3;
C. 11、2;
D. 10、3
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
下列哪组用语为服务忌语___。
A. “您好,请坐。”
B. “我现在有事,你等会儿。”
C. “请问您需要办理什么业务?”
D. “感谢您的评价。”
【单选题】
下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。
A. 不准利用职务之便接收客户请吃;
B. 不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户;
C. 不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返;
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
【单选题】
居民家用电器损坏赔偿时,居民家用电器使用时间以___的日期为准开始计算。
A. 家用电器生产;
B. 发货票开具;
C. 客户实际开始使用;
D. 客户出具的证明日期
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》:下面哪个不属于网上营业厅的服务方式?___
A. 留言;
B. 客户自助;
C. 电子邮件;
D. 在线人工
【单选题】
《功率因数调整电费办法规定》规定,160千伏安以上的普通工业用电,功率因数标准应执行___。
A. 0.9;
B. 0.85;
C. 0.8;
D. 0.75
【单选题】
凡高供低量计收铜、铁损的客户,为合理负担,应按___分担损耗
A. 用电类别;
B. 用电容量;
C. 供电电压;
D. 用电负荷
【单选题】
晨会完毕,综合柜员至少提前___上岗,进行柜台整理及服务前准备工作。
A. 10分钟;
B. 15分钟;
C. 5分钟;
D. 20分钟
【单选题】
在受理客户抱怨过程中,解决问题的第一步是___。
A. 划清责任;
B. 澄清事实;
C. 明确责任人;
D. 处理客户的情感
【单选题】
以下哪种交费方式不属于线上交费?___
A. “掌上电力”;
B. “电e宝”;
C. POS机刷卡;
D. 支付宝
【单选题】
与客户沟通之前,心里一定要有一个目标,希望通过这次沟通达成什么样的一个___。
A. 效果;
B. 结果;
C. 目的;
D. 期望
【单选题】
归纳总结和___是积极聆听的主要方法。
A. 倾听回应;
B. 提示问题;
C. 重复内容;
D. 表达感受
【多选题】
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务。询问客户申请意图,根据《用电业务办理告知书》一次性告知客户___
A. 业务办理流程
B. 申请所需资料清单
C. 收费项目与标准
D. 相关注意事项。
【多选题】
一证通办中“大数据共享平台”可提供___信息
A. 不动产
B. 低保
C. 户籍、人口
D. 分支机构隶属企业
E. 企业基本信息、法定代表人
【多选题】
客户身份证明,包括___。
A. 身份证
B. 军人证
C. 驾照
D. 护照
E. 户口簿或公安机关户籍证明
【多选题】
房屋产权证明或其他证明文书,包括___。
A. 《房屋所有权证》、《国有土地使用证》、《集体土地使用证》
B. 租赁协议
C. 《购房合同》
D. 含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书(判决书、裁定书、调解书、执行书等)
E. 若属农村用房等无房产证或土地证的,须由所在镇(街道、乡)及以上政府或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具产权合法证明
【多选题】
五证合一是将___这五证合为“一照一码”营业执照。
A. 营业执照、组织机构代码证
B. 税务登记证
C. 社保登记证
D. 统计登记证
E. 卫生许可证
【多选题】
低压装表临时用电适用于___等非永久性用电客户申请临时性新装业务。
A. 低压基建工地
B. 农田水利
C. 市政建设
D. 路灯
【多选题】
设计完成后,对重要(双电源)客户和特殊负荷___客户需及时提交受电工程设计文件和有关资料,公司客户经理组织审核。
A. 高次谐波
B. 冲击性负荷
C. 波动负荷
D. 非对称性负荷
【多选题】
过户时相应更新___
A. 客户联系信息
B. 短信订阅信息
C. 供电容量
D. 供电电源
【多选题】
更名适用于在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下,且同时满足___三项条件时,客户只要求改变用电户名称的业务。
A. 客户产权
B. 法人代表不变
C. 不需要电费特抄结算
D. 联系方式
【多选题】
因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置为移表。移表___不变。
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 供电点
【多选题】
非居用户名称不允许有除括号(半角)外的其他___等非汉字字符
A. 数字
B. 符号
C. 空格
D. 括号
【多选题】
结构化地址完整性要求___结构化地址不可为空。
A. 省
B. 市
C. 县
D. 街道办事处/乡镇
E. 居委会/行政村、街巷
【多选题】
高压非居民用户至少维护一条客户类型为组织的客户联系信息,至少维护客户关系包含___在内的自然人客户联系信息
A. 法人代表
B. 账务联系人
C. 电气联系人
D. 户主
【多选题】
客户类型为自然人且客户关系为户主或法人代表的必须维护证件信息,自然人的联系号码中的___至少一项不能为空
A. 办公电话
B. 住宅电话
C. 移动电话
D. 微信
【多选题】
居民光伏若项目建设在公寓等住宅小区的共有屋顶或场所的,除上述资料外还需提供:___。
A. 业主委员会开具的项目同意书
B. 物业公司开具的开工许可意见
C. 本项目涉及屋顶或场所的所有相关居民签字的项目同意书
D. 村委的报告
【多选题】
低压客户充换电设施申请适用于低压客户在自有产权或拥有使用权的停车位(库)建设充电设施而申请用电的新装业务。业务受理时客户需提供资料___
A. 客户身份证明:
B. 固定车位产权证明或产权单位许可证明
C. 物业出具同意使用充换电设施的证明材料
D. 低压非居民客户,还应提供客户停车位(库)平面图
【多选题】
高压客户充换电设施申请比低压客户充换电设施申请需要客户多提供资料___
A. 政府职能部门有关项目立项的批复文件
B. 主要充电设备符合国家和行业标准的证明材料
C. 施工许可证
D. 规划设计图
【多选题】
客户在以下___场所中单独申请报装的电动汽车充电设施,可以适用居民(合表)电价
A. 居民家庭住宅内
B. 居民住宅小区内,如停车位、地下车库等
C. 执行居民电价的非居民用户的场所内,如学校、幼儿园、社会福利场所等。
D. 社会公共停车场
【多选题】
供电企业不得对用户受电工程指定___。
A. 监理单位
B. 施工单位
C. 设计单位
D. 设备材料供应单位
【多选题】
高压供电客户供电方案的基本内容:___
A. 客户基本用电信息
B. 供电电源及每路进线的供电容量
C. 客户电气主接线及运行方式
D. 受电工程建设投资界面
E. 供电方案的有效期
【多选题】
《供电营业规则》规定,用户申请新装或增加用电时,应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料,包括___、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等,并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。
A. 用电地点
B. 电力用途
C. 用电性质
D. 用电时间
【多选题】
下面为国家电网公司员工服务“十个不准”内容的有___。
A. 不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返
B. 不准违反首问负责制,推诿、搪塞、 怠慢客户
C. 不准对外泄露客户个人信息及商业秘密
D. 不准工作时间饮酒及酒后上岗。
【多选题】
积极推广“云上营业厅”,引导用电客户通过___等线上办电和交费,减少临柜办理业务的次数。
A. 掌上电力APP(高压版)
B. 掌上电力APP(低压版)
C. 电e宝
D. 支付宝
【多选题】
在用户受送电装置上作业的电工,必须经电力管理部门考核合格,取得电力管理部门颁发的___,方可上岗作业。
A. 有效期内的电工进网作业许可证
B. 特种作业证(电工)
C. 特种作业证(低压)
D. 过期的电工进网作业许可证
【多选题】
在___不变条件下,允许办理更名或过户
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 用电时间
【多选题】
“普通用户暂停”和“临时性减容”,必须是___的变压器停止运行。
A. 整台变压器
B. 整组变压器
C. 全部变压器
D. 单台变压器
【多选题】
___受电工程的单位,必须经电力管理部门审核合格,并取得电力管理部门颁发的承装(修)电力设施许可证
A. 承装
B. 承修
C. 承试
D. 监理
【多选题】
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定,低压供电额定电压:___。
A. 单相为220V
B. 三相为380V
C. 三相为10kV
D. 三相为20kV
【多选题】
《供电营业规则》规定,用电人在___情况下,供电人可以对其销户。
A. 依法破产
B. 连续6个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者
C. 向供电企业申请销户,并缴清电费及其他欠缴费用
D. 有窃电行为
推荐试题
【单选题】
下列不属于公安机关办理行政案件证据种类的是( )。
A. 鉴定结论
B. 电子数据
C. 检查笔录
D. 被侵害人陈述
【单选题】
下列关于办理治安案件回避的说法,错误的是( )。
A. 公安机关负责人丁的回避,由同级人民政府决定
B. 人民警察甲的回避,由其所属的公安机关决定
C. 违反治安管理行为人是民警乙的儿子,乙应当回避
D. 民警丙的母亲是其办理的治安案件中的被侵害人,丙应当回避
【单选题】
某市公安局东城区公安分局巡逻民警在本区将携带平板电脑、形迹可疑的季某(居住在朝阳区)抓获。经查,季某携带的平板电脑系当日在西城区某商场盗窃所得,价值480元。此案应由( )管辖。
A. 东城区或者西城区公安分局
B. 东城区公安分局
C. 西城区公安分局
D. 朝阳区公安分局
【单选题】
王某从M省N市H县向M省X市Y区的被侵害人李某邮寄了一封敲诈勒索信。李某接信后按要求在M省X市Z区工商银行向指定账户存入了800元人民币,同日王某从M省N市H县取出。李某被敲诈勒索后向公安机关报案,H、Y、Z三地公安机关互相推诿,经协商无法达成一致。该案应( )。
A. 由最初受理的Y区公安机关管辖
B. 报请X市公安机关指定管辖
C. 报请N市公安机关指定管辖
D. 报请M省公安机关指定管辖
【单选题】
某工地地处A区与B区的交界处。某日,一工人因劳资纠纷与包工头吵了起来,并纠集了多名老乡到其办公室"讨说法",双方言语不和,进而大打出手。从A区打到B区,造成多人轻微伤,围观群众立即报了警。关于此案的管辖正确的是( )。
A. 无论谁先受理,均由上级公安机关指定管辖
B. 应由最初受理的公安机关管辖
C. 应由B区公安机关管辖
D. 应由A区公安机关管辖
【单选题】
办理行政案件对违法嫌疑人询问查证期间,应当保证其饮食和必要的休息时间,并在( )中注明。
A. 工作记录
B. 现场笔录
C. 询问笔录
D. 传唤证
【单选题】
李某家住某市A区,在该市B区吸食毒品后驾车返回,途经该市C区被C区公安机关查获。对该行政案件管辖说法正确的是( )。
A. A区公安机关可以管辖
B. A、B、C区公安机关都有管辖权
C. 只能由B区公安机关管辖
D. 应由C区公安机关管辖
【单选题】
在办理治安案件过程中,公安机关负责人的回避,由( )决定。
A. 同级人民检察院检察委员会
B. 其所属的公安机关
C. 上一级公安机关
D. 其所属的公安机关的同级人民政府
【单选题】
根据《公安机关办理行政案件程序规定》的规定,下列案件可以由违法行为人居住地公安机关管辖的是( )。
A. 吸毒
B. 赌博
C. 复制淫秽物品
D. 卖淫、嫖娼
【单选题】
公安机关办理的行政案件,由违法行为地的公安机关管辖。如果由( )公安机关管辖更为适宜的,可以由其管辖。
A. 上一级
B. 违法行为人户籍所在地
C. 违法行为人居住地
D. 最初受理的
【单选题】
一般情况下,治安案件由( )管辖。
A. 违法行为地的公安机关
B. 违法行为人居住地的公安机关
C. 最初受理的公安机关
D. 违法行为人户籍所在地的公安机关
【单选题】
在办理治安案件中,下列关于检查的表述错误的是( )。
A. 检查妇女的身体应当由女性工作人员进行
B. 检查必须要有见证人在场,没有见证人不得进行检查
C. 检查的情况应制作检查笔录,并由检查人、被检查人和见证人签名或盖章
D. 检查时办案民警不得少于2人
【单选题】
民警小王在办理一起吸毒案件过程中,发现违法行为人甲身上可能藏有毒品,有必要立即进行检查,警察小王经( ),对甲可以当场检查。
A. 出示身份证明
B. 出示工作证件
C. 口头告知法律依据
D. 出示检查证明文件
【单选题】
在办理治安案件中,检查证明文件应当由( )开具。
A. 公安派出所的所长
B. 县级以上人民政府公安机关
C. 公安机关办案部门负责人
D. 公安机关治安管理部门
【单选题】
殷某(女)家住某市A区,李某家住该市B区,该市C区公安机关在辖区内一次治安大排查中当场查获了两人的卖淫、嫖娼行为。此案应当由( )管辖。
A. C区公安机关
B. B区公安机关
C. A、B、C区公安机关共同
D. A区公安机关
【单选题】
听证过程中,当事人及其代理人申请通知新的证人到会作证或者需调取新的证据的,听证主持人应当当场作出( )。
A. 延期听证的决定
B. 是否同意的决定
C. 终止听证的决定
D. 中止听证的决定
【单选题】
某公安机关办理行政案件,下列对涉案物品估价的做法不正确的是( )。
A. 陈某盗窃案中,涉案物品价值难以确定,公安机关进行了价格鉴证
B. 张某盗窃了小卖部的黄箭牌口香糖一盒(10枚装),公安机关认为该物品价值较低且张某对其价格无异议,就没有进行价格鉴证
C. 违法嫌疑人赵某对被盗单位出具的失窃报告中只注明物品价值而无原始发票表示异议,公安机关认为被盗单位已出具了证明就没有进行价格鉴证
D. 李某刚买的一辆自行车被盗,其向公安机关提供了该自行车的发票,公安机关认为据此已能认定被盗物品价值,就没有进行价格鉴证
【单选题】
违法嫌疑人或者被侵害人对鉴定意见有异议的,可以提出重新鉴定的申请,同一行政案件的同一事项重新鉴定以( )为限。
A. 4次
B. 1次
C. 3次
D. 2次
【单选题】
医疗机构出具的诊断证明作为公安机关认定人身伤害程度的依据的,应当将诊断证明结论书面告知( )。
A. 被侵害人
B. 违法嫌疑人、被侵害人和有利害关系的人
C. 违法嫌疑人和被侵害人
D. 违法嫌疑人
【单选题】
为了查明案情,公安机关决定对行政案件中专门性技术问题进行鉴定的,鉴定费用由( )承担。
A. 公安机关
B. 违法嫌疑人
C. 鉴定人或者鉴定机构
D. 被侵害人
【单选题】
为了查明案情,办案人民警察可以让( )对与违法行为有关的物品、场所或者违法嫌疑人进行辨认。
A. 被侵害人
B. 证人
C. 以上三者均包括
D. 违法嫌疑人
【单选题】
公安机关办理行政案件时,辨认经过和结果应当制作辨认笔录,由( )签名或者捺指印。
A. 办案人民警察、辨认人和见证人
B. 办案人民警察、辨认人和被辨认人
C. 办案人民警察和辨认人
D. 办案人民警察、辨认人或见证人
【单选题】
下列关于办理行政案件中扣押的说法正确的是( )。
A. 民警在对废品站检查时扣押了疑是赃物的井盖,除制作检查笔录外,还应当制作现场笔录
B. 办案民警在某棋牌室当场查获一起赌博案,由于有见证人在场,在制作证据保全决定书时,还应当由在场的见证人签名
C. 民警依法扣押了陈某殴打他人的棒球棍。因为案情复杂,需要延长扣押期限,应当及时电话通知陈某,并说明理由
D. 某小区发生一起盗窃案,被侵害人报警后,派出所扣押了被盗窃的水果一箱,因不易保管,所长决定对水果进行变卖,变卖款暂时保存在派出所
【单选题】
公安机关办理行政案件中,对于被侵害人或者善意第三人合法占有的财产,不得扣押,应当予以( )。
A. 查封
B. 先行登记保存
C. 封存
D. 登记
【单选题】
张某与赵某系邻居,二人因宅基地问题产生纠纷。两家发生争吵,张某一时气愤,手持铁棍来到赵某家中,将赵某家一辆自行车砸坏,赵某上前将铁棍抢走,张某遂拿起赵某家中的铁锨将赵某打致轻微伤。派出所民警对铁棍和铁锨处理正确的是( )。
A. 对铁棍、铁锨均予以先行登记保存
B. 对铁棍予以登记,对铁锨予以扣押
C. 对铁棍、铁锨均予以扣押
D. 对铁棍予以扣押,对铁锨予以登记
【单选题】
3月5日15时30分,公安机关告知李某拟对其行政罚款1万元。下列关于李某提出听证申请的时间说法正确的是( )。
A. 听证期间届满时间为3月8日
B. 听证期间届满时间为3月7日
C. 听证期间届满时间为3月8日16时
D. 听证期间届满时间为3月8日15时30分
【单选题】
公安机关作出( )以及处( )的治安管理处罚决定前,应当告知违反治安管理行为人有权要求举行听证;违反治安管理行为人要求听证的,公安机关应当及时依法举行听证。
A. 吊销许可证500元以上罚款
B. 10日以上行政拘留500元以上罚款
C. 5日以上行政拘留2000元以上罚款
D. 吊销许可证2000元以上罚款
【单选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,作出下列处罚,应当事先告知当事人有权要求举行听证的是( )。
A. 罚款500元
B. 吊销公安机关发放的许可证
C. 驱逐出境
D. 10日以上的行政拘留
【单选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,若对美国人李某作出以下处罚决定,其有权要求举行听证的是( )。
A. 驱逐出境
B. 罚款3000元
C. 限期出境
D. 行政拘留10日
【单选题】
公安机关办理行政案件时,对精神病的医学鉴定,应当由( )进行。
A. 公安机关的鉴定机构
B. 法医
C. 省级人民政府指定的医院
D. 有精神病鉴定资格的鉴定机构
【单选题】
陈某盗窃他人财物被公安机关查获,办案民警在调查中发现其15周岁,对陈某应( )。
A. 减轻处罚
B. 从轻处罚
C. 从轻或减轻处罚
D. 免予处罚
【单选题】
在办理治安案件过程中,下列不属于人民警察法定回避情形的是( )。
A. 本人或者其近亲属与本案有利害关系的
B. 与本案当事人或者当事人的近亲属认识的
C. 是本案当事人或者当事人的近亲属的
D. 与本案当事人有其他关系,可能影响案件公正处理的
【单选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,醉酒的人违反治安管理的,应当( )。
A. 从轻处罚
B. 给予处罚
C. 免予处罚
D. 减轻处罚
【单选题】
情况紧急,需要当场实施扣押措施的,民警应当在( )内向公安机关负责人报告,并补办批准手续。
A. 8小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 48小时
【单选题】
下列有关对醉酒的人违反治安管理处理的,说法正确的是( )。
A. 对醉酒的人在醉酒状态下,如对本人有危险可以对其采取保护性措施约束至酒醒
B. 对醉酒的人在醉酒状态下,应当对其采取保护性措施约束至酒醒
C. 对醉酒的人在醉酒状态下,如对他人的人身有威胁应当对其采取保护性措施约束至酒醒
D. 可以减轻处罚
【单选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,间歇性的精神病人在精神正常的时候违反治安管理的,应当( )。
A. 免予处罚
B. 从轻处罚
C. 给予处罚
D. 减轻处罚
【单选题】
对违反边防出入境管理法律、法规和规章的个人处以较大数额罚款的,当事人有权要求听证。这里"较大数额罚款"是指处以( )罚款。
A. 10000元以上
B. 3000元以上
C. 6000元以上
D. 2000元以上
【单选题】
精神病人违反治安管理不予处罚的,公安机关应当责令( )严加看管和治疗。
A. 其监护人
B. 居(村)民居委会
C. 精神病医院
D. 社区
【单选题】
公安机关于6月19日(星期三)告知徐某有要求听证的权利,徐某未作出表示,对此,公安机关最早可以作出处理决定的时间是( )。
A. 43275
B. 43274
C. 43277
D. 43276
【单选题】
不满( )周岁的人违反治安管理的,不予处罚,但是应当责令其监护人严加管教。
A. 15
B. 16
C. 14
D. 18