高压供电客户供电方案的基本内容：____答案

【多选题】

高压供电客户供电方案的基本内容：___

A. 客户基本用电信息

B. 供电电源及每路进线的供电容量

C. 客户电气主接线及运行方式

D. 受电工程建设投资界面

E. 供电方案的有效期

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答案

ABCDE

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相关试题

【多选题】

《供电营业规则》规定，用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括___、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。

A. 用电地点

B. 电力用途

C. 用电性质

D. 用电时间

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【多选题】

下面为国家电网公司员工服务“十个不准”内容的有___。

A. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返

B. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户

C. 不准对外泄露客户个人信息及商业秘密

D. 不准工作时间饮酒及酒后上岗。

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【多选题】

积极推广“云上营业厅”，引导用电客户通过___等线上办电和交费，减少临柜办理业务的次数。

A. 掌上电力APP（高压版）

B. 掌上电力APP（低压版）

C. 电e宝

D. 支付宝

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【多选题】

在用户受送电装置上作业的电工，必须经电力管理部门考核合格，取得电力管理部门颁发的___，方可上岗作业。

A. 有效期内的电工进网作业许可证

B. 特种作业证（电工）

C. 特种作业证（低压）

D. 过期的电工进网作业许可证

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【多选题】

在___不变条件下，允许办理更名或过户

A. 用电地址

B. 用电容量

C. 用电类别

D. 用电时间

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【多选题】

“普通用户暂停”和“临时性减容”，必须是___的变压器停止运行。

A. 整台变压器

B. 整组变压器

C. 全部变压器

D. 单台变压器

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【多选题】

___受电工程的单位，必须经电力管理部门审核合格，并取得电力管理部门颁发的承装（修）电力设施许可证

A. 承装

B. 承修

C. 承试

D. 监理

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【多选题】

《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定，低压供电额定电压：___。

A. 单相为220V

B. 三相为380V

C. 三相为10kV

D. 三相为20kV

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【多选题】

《供电营业规则》规定，用电人在___情况下，供电人可以对其销户。

A. 依法破产

B. 连续6个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者

C. 向供电企业申请销户，并缴清电费及其他欠缴费用

D. 有窃电行为

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【多选题】

根据《供电营业规则》，某客户原来是非工业客户，现从事商品经营，该客户应办理___手续。

A. 新装

B. 改类及更名

C. 更户过户

D. 销户

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【多选题】

根据《供电营业规则》，用户依法破产时，供电企业应按下列规定___办理。

A. 供电企业应予销户，终止供电

B. 在破产用户原址上用电的，按新装用电办理

C. 从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用电手续

D. 从破产用户分离出去的新用户用电容量不得超过破产用户容量

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【多选题】

根据《供电营业规则》，下列选项中正确的是___。

A. 用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在七天内检验，并将检验结果通知用户

B. 如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退

C. 如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，并应按本规则第八十条规定退补电费

D. 用户对检验结果有异议时，可向供电企业计量检定机构申请检定

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【多选题】

下列哪些业务可推荐用户通过电子渠道进行线上办电？___

A. 增值税变更

B. 暂拆

C. 销户

D. 电能表校验

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【多选题】

对“一户多人口”电价政策的描述，以下哪些是正确的___

A. “一户多人口”电价政策中，人口达7人及以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价。

B. 已在供电公司登记的“一户多人口”居民客户，家庭人口增加或减少时，应及时携带已变更的户口簿原件、居民身份证等资料至所在地供电营业厅办理相关变更手续。

C. 符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除。

D. “一户多人口”电价政策中，军队士官等户口无法迁入的，根据所在部队户籍机关出具的证明材料视同户籍管理。

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【多选题】

办理“一户多人口”业务，除了电力户号，还需要哪些材料？___

A. 房产证明原件

B. 户口簿原件（户口簿上所载居住地址需与房产证明地址一致）

C. 户主、经办人身份证原件

D. 根据需要的其他证明材料

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【多选题】

居民家庭用电地址发生变更时，可携带___等资料，至所在地供电营业厅申请变更。

A. 变更后的户口簿原件

B. 新的房产证明材料原件

C. 户主及经办人身份证原件

D. 新地址电费通知单

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【多选题】

居民家庭“一户多人口”阶梯电价自办理后___内有效，相关客户应在到期前（）续期手续。

A. 24个月

B. 2个月

C. 3个月

D. 12个月

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【多选题】

对“两保户”业务描述正确的是___

A. 符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续前应享受的免费用电对应的电费，由我公司在办理免费用电手续时一次性退还。

B. 集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理。

C. 对租住他人房屋的“两保户”家庭，在办理免费用电登记手续前，应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理。

D. 符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除。

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【多选题】

根据浙江省物价部门的规定，下列哪些场所中设置的充电设施用电，执行居民合表电价？___

A. 居民家庭住宅

B. 居民住宅小区

C. 社会公共停车场

D. 学校、幼儿园

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【多选题】

根据《供电营业规则》用户向供电企业提出销户，供电企业应按以下哪些规定办理？___

A. 销户必须停止全部用电容量的使用

B. 用户已向供电企业结清电费

C. 查验用电计量装置完好性后，拆除接户结线和用电计量装置

D. 用户持供电企业出具的凭证，领还电能表保证金与电费保证金

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【多选题】

下列不能作为申请增加“一户多人口”阶梯电量基数的依据___

A. 集体户口簿

B. 居住证

C. 临时居住证（暂住证明）

D. 户口本

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【多选题】

客户提交资料用电户主体证明，自然人主体证明包括___

A. 身份证

B. 军人证

C. 组织机构代码证

D. 公安机关户籍证明

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【多选题】

目前国家电网公司在浙江范围内为客户提供的电子服务渠道包括___、（）、（）、（）等。

A. 掌上电力

B. 电e宝

C. 95598网站

D. 支付宝生活号

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【多选题】

能量豆产品将客户等级划分为___、（）、（）、一般、微弱。

A. 超能

B. 充沛

C. 强劲

D. 旺盛

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【多选题】

电魔方产品主要包括哪些功能模块？___

A. 新装修

B. 电采暖

C. 省电费

D. 节能源

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【多选题】

针对高低压新装及变更业务特点，服务调度运作可划分为___、（）、（）三类。

A. 集中管控制

B. 客户经理制

C. 限时办结制

D. 首问负责制

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【多选题】

当一位低压非居民客户需要查询自家的每日用电量时，服务人员可以通过哪种渠道为客户提供日用电量数据？___

A. 浙江省电力微信服务号

B. 支付宝生活号

C. 掌上电力体验版

D. 营销系统

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【多选题】

根据用户需求对掌上电力APP进行分类，可被分为___。

A. 社交

B. 工具

C. 内容

D. 交易

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【多选题】

线上受理指电子渠道受理，包括接收客户通过___、（）等提交的业务申请

A. 国网掌上电力APP

B. 95598网站（外网）

C. 微信公众号

D. 支付宝生活号

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【多选题】

服务快速响应作业应坚持通过___，实现业扩提质提速，并通过问题导向、穿透分析，有效提升全流程客户满意度。

A. 优化流程

B. 精简手续

C. 强化协同

D. 完善机制

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【多选题】

服务快速响应新模式包含___。

A. 表计申校流程

B. 故障报修

C. 低压居民新装增容流程

D. 低压非居民新装增容流程

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【多选题】

供电营业厅“三型一化”转型应以客户为中心，以市场为导向，以“互联网+”及信息技术为手段，以线上线下一体化为途径，以综合服务、智能服务、体验服务为重点，探索构建以___、（）、（）、线上线下一体化为特征的实体供电营业厅网络。

A. 智能型

B. 市场型

C. 体验型

D. 互动型

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【多选题】

“三型一化”营业厅转型中优化营业厅功能分区应在现有七个功能区基础上，缩减收费区、调整业务办理区、优化引导区和业务待办区、扩充展示区和客户自助区、增设___和（）。

A. 线上体验区

B. 大客户服务区

C. 线下活动区

D. 电能替代区

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【多选题】

营业厅“三型一化”转型的体验型具体指的是转型后的营业厅全面提升客户体验，提高环境、设备、服务等的客户感知度和满意度。结合当地特色，综合运用___、（）、（）等方式，促进新型用电产品、用电技术与用电服务的推广使用，构建“绿色智能新生活”的电力体验中心，不断增加客户粘性。

A. 实物

B. 模型

C. 虚拟现实

D. 增强现实

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【多选题】

将营业厅硬件设备统一接入平台，建立资产档案，通过移动作业终端进行日常巡检，对所有设备进行___、归还、（）、巡检、（）、报废的全过程记录及状态更新，实现资产全寿命周期管理。

A. 入库

B. 分发

C. 报修

D. 配送

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【多选题】

园区供电所营业厅，以市场开拓为主，应设置引导区、___、（）、展示区等，凸显大客户服务与展示功能。

A. 线上体验区

B. 大客户服务室

C. 线下活动区

D. 电能替代区

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【多选题】

申诉证明材料___、( )使用方言需提供普通话翻译，录音电话文件需提供通话详单。

A. 音频

B. 视频

C. 对话材料

D. 书面证据

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【多选题】

除单户居民客户内部产权外的非供电企业产权或业务，因员工私人问题引起的___、（）、（）三类恶意投诉可采用事后佐证材料作为申诉依据。

A. 经济纠纷

B. 个人恩怨

C. 个人作风

D. 民事纠纷

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【多选题】

申诉证明材料单应正确填写国网工单编号、___、（）、（）、申诉调查情况。

A. 归档时间

B. 业务类型

C. 申诉类别

D. 申诉时间

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【多选题】

投诉申诉主要以客观证据和___、（）证据为判定依据。

A. 事前

B. 事中

C. 事后

D. 以上都不对

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推荐试题

【单选题】

(71692)TCL-12型电开水炉主回路三相交流电源经断路器、熔断器进入电控箱，再经三相整流桥转变成( )左右直流电。[312120213](1.0分)___

A. 1 000 V

B. 500 V

C. 380 V

D. 220 V

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【单选题】

(71693)KZS/M-Ⅰ型轴温数据监测记录仪的记录间隔时间为( )。[322110214](1.0分)___

A. 10 min

B. 30 min

C. 1 h

D. ABC三项都可以

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【单选题】

(71694)KZS/M-Ⅰ型轴温数据监测记录仪可记录( )组轴温数据和1 034组报警数据。[323110214](1.0分)___

A. 2 000

B. 3 000

C. 1 034

D. 2 068

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【单选题】

(71695)将整块的金属导体放于交变磁场中，将在金属块内产生闭合的旋涡状的感应电流，称之为( )。[222110206](1.0分)___

A. 回流

B. 逆流

C. 旋流

D. 涡流

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【单选题】

(71696)KZS/M-Ⅰ型轴报器当某一车厢某一轴位的轴温超过环温40 ℃，或轴温达到( )时，全列车所有仪器都报警并显示超温的车厢号、轴位和轴温，蜂鸣器鸣叫且超温轴的轴温数据和报警指示灯闪烁。[321110214](1.0分)___

A. 90 ℃

B. 70 ℃

C. 40 ℃

D. 50 ℃

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【单选题】

(71697)KZS/M-Ⅰ型集中轴温报警器对车体通信线路的基本要求：用专用线或播音线作通信线，整列车二根线之间的电阻应( )，否则，会对各KZS/M-Ⅰ通信产生不良影响。[221110214](1.0分)___

A. 不小于2 ，不大于30

B. 不小于2 ，不大于50

C. 不小于1 ，不大于50

D. 不小于2 ，不大于40

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【单选题】

(71698)DR50-16CT2型电开水炉总功率为( )。[321110313](1.0分)___

A. 5 kW

B. 10 kW

C. 15 kW

D. 20 kW

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【单选题】

(71699)BSP客车GERKEN接地装置的主要功能是提供( )与车轴之间的接地电流回路。[321110223](1.0分)___

A. 转向架

B. 车底架

C. 电器设备

D. 车轮

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【单选题】

(71700)DR50-16CT2型电开水炉工作时，若冷水箱水位低于( )电极，电磁阀自动通电进水。[321110205](1.0分)___

A. 9号

B. 10号

C. 7号

D. 8号

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【单选题】

(71701)SWKP AS 20C防滑器系统的速度传感器与齿轮顶径向的间隙为( )。[322110202](1.0分)___

A. 1.0 mm±0.2 mm

B. 1.0 mm±0.5 mm

C. 1.5 mm±0.2 mm

D. 1.5 mm±0.5 mm

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【单选题】

(71702)SWKP AS 20R防滑器系统排放电磁阀由内部电源( )额定电压控制。[322110505](1.0分)___

A. 24 V

B. 48 V

C. 110 V

D. 220 V

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【单选题】

(71703)SWKP AS 20R防滑器系统的故障诊断由电子装置的四数字显示器发生，正常作业在显示器上显示为代码( )。[322110213](1.0分)___

A. 73

B. 88

C. 95

D. 99

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【单选题】

(71704)SWKP AS 20R防滑器系统CPU面板按钮1-Display的功能是( )。[322110213](1.0分)___

A. 故障诊断(显示)

B. 测试

C. 清除故障存储

D. 门试验

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【单选题】

(71705)SWKP AS 20R防滑器系统在出现错误时，显示代码将不再是99，除此之外，调试代码为89，并且显示试验代码为( )。[322120314](1.0分)___

A. 8888

B. 95

C. 72

D. 73

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【单选题】

(71706)BSP客车塞拉门在车速大于等于( )信号产生后，集控的各种操作不起作用。[311110204](1.0分)___

A. 1 km/h

B. 2 km/h

C. 5 km/h

D. 10 km/h

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【单选题】

(71707)104电空制动机电器部分的绝缘状态应良好，各电器部件、传输导线及之间的绝缘电阻不小于( )。[321110302](1.0分)___

A. 0.1 M入内容

B. 0.2 M

C. 1.0 M

D. 2.0 M

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【单选题】

(71708)TFX1防滑器检测C与G，P与G的电阻值须为( )。[321110202](1.0分)___

A. 100

B. 50

C. 180～350

D. 700

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【单选题】

(71709)TFX1防滑器用500 V兆欧表测试绝缘，C，G，P分别对阀体的绝缘电阻须大于( )，否则线圈组件更新。[321120202](1.0分)___

A. 10 M

B. 2 M

C. 3 M

D. 5 M

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【单选题】

(71710)TFX1型防滑器诊断功能代码为88表示( )。[321110213](1.0分)___

A. 系统各部件正常

B. 按钮功能已开始执行

C. CPU自检

D. RAM自检

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【单选题】

(71711)TFX1型防滑器故障代码为1.1表示( )。[322110213](1.0分)___

A. 第一轴充风电磁铁故障

B. 第一轴排风电磁铁故障

C. 第二轴充风电磁铁故障

D. 第二轴排风电磁铁故障

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【单选题】

(71712)TFX1型防滑器主机电源由直流48 V提供，设有极性保护，瞬态干扰滤波网络及自动通断环节。在车电( )电压变化范围内，本系统能稳定可靠的工作。[321110205](1.0分)___

A. 42～64 V

B. 48～80 V

C. 32～64 V

D. 32～80 V

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【单选题】

(71713)TFX1型防滑器故障代码为1.1表示( )。[322110213](1.0分)___

A. 第一轴充风电磁铁故障

B. 第一轴排风电磁铁故障

C. 第二轴充风电磁铁故障

D. 第二轴排风电磁铁故障

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【单选题】

(71714)TFX1型防滑器故障代码为2.0表示( )。[311110213](1.0分)___

A. 第一轴充风电磁铁故障

B. 第一轴排风电磁铁故障

C. 第二轴充风电磁铁故障

D. 第二轴排风电磁铁故障

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【单选题】

(71715)TFX1型防滑器当电源接通后，主机立即对系统进行自诊断。诊断过程中若遇到列车启动，当速度高于( )时，主机自动停止“诊断”而转入防滑主程序。[321120205](1.0分)___

A. 1 km/h

B. 1.5 km/h

C. 2 km/h

D. 3 km/h

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【单选题】

(71716)104型集成电空制动机各电磁阀线圈引线的接线应正确，面对接线端子，从左至右的顺号为3，1，2，4，5，此编号相应接于3号的为( )[311110228](1.0分)___

A. 保压电磁阀(＋)

B. 制动电磁阀(＋)

C. 缓解电磁阀(＋)

D. 上述3个电磁阀的(－)

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【单选题】

(71717)F8型集成化电空制动机各电磁阀线圈引线的接线应正确，接线排2号应接( )。[311120205](1.0分)___

A. 常用电磁阀的正线

B. 缓解电磁阀的正线

C. 紧急电磁阀的正线

D. 上述三个电磁阀的负线

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【单选题】

(71718)日本三菱JH514YZE型压缩机，额定输出功率3.75 kW线圈绕组的阻值是( )。[323110217](1.0分)___

A. 3.08

B. 2.25

C. 1.43

D. 20

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【单选题】

(71719)空调控制柜中的KA1，KA2，KA3，KA4为故障继电器通常选用HH54P型的小型继电器，用MF30型万用表电阻挡来判定继电器线圈绕组是否损坏，该选用( )量程。[331110219](1.0分)___

A. R×1

B. R×10

C. R×100

D. R×1 k

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【单选题】

(71720)ACB-QB13型高压压力开关电路接通压力为( )。[333120205](1.0分)___

A. 2.9 MPa±0.1 MPa

B. 2.4 MPa±0.16 MPa

C. 0.19 MPa±0.05 MPa

D. 0.32 MPa±0.05 MPa

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【单选题】

(71721)LCB-QA01型低压压力开关电路断开压力为( )。[332120205](1.0分)___

A. 2.9 MPa±0.1 MPa

B. 2.4 MPa±0.16 MPa

C. 0.19 MPa±0.05 MPa

D. 0.32 MPa±0.05 MPa

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【单选题】

(71722)DNS-D606WQ型高压压力开关电路接通压力为( )。[331120205](1.0分)___

A. 2.6 MPa±0.05 MPa

B. 2.4 MPa±0.15 MPa

C. 0.2 MPa±0.02 MPa

D. 0.39 MPa±0.02 MPa

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【单选题】

(71723)DNS-D606WQ型低压压力开关电路断开压力为( )。[321120205](1.0分)___

A. 2.6 MPa±0.05 MPa

B. 2.4 MPa±0.15 MPa

C. 0.2 MPa±0.02 MPa

D. 0.39 MPa±0.02 MPa

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【单选题】

(71724)空调机组上的两块顶盖和侧罩通常用( )的螺栓紧固于箱体上。[331110204] (1.0分)___

A. M6

B. M8

C. M10

D. M5

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【单选题】

(71725)全制冷状态时，吸入和吹出的空气温差约为 ( )时为正常。[333120205](1.0分)___

A. 5～8 ℃

B. 10～12 ℃

C. 8～10 ℃

D. 5～6 ℃

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【单选题】

(71726)全暖状态时，吸入和吹出的空气温差约为 ( )时为正常。[331120323](1.0分)___

A. 7～9 ℃

B. 10～12 ℃

C. 12～14 ℃

D. 5～6 ℃

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【单选题】

(71727)25K型空调双层客车AC 380 V Ⅰ、Ⅱ路供电电源的分线箱在( )。[321110204](1.0分)___

A. 车辆的底部

B. 车辆上下层的楼梯间内

C. 车辆一侧的墙板内

D. 车辆的顶部

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【单选题】

(71728)( )是客车空调制冷系统中的一个重要组成部分，常成为制冷系统的主机。[322120223](1.0分)___

A. 制冷压缩机

B. 冷凝器

C. 膨胀阀

D. 蒸发器

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【单选题】

(71729)列车空调制冷剂氟利昂22(R22)在常压下的蒸发温度是( )。[333120211](1.0分)___

A. －40.8 ℃

B. －29.8 ℃

C. －31 ℃

D. －25 ℃

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【单选题】

(71730)进行氟利昂系统的气密性试验，试验介质宜采用( )。[332110204](1.0分)___

A. 氮气

B. 氧气

C. 压缩空气

D. 氟利昂气体

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【单选题】

(71731)空调机制冷系统检漏的重点是( )。[331120204](1.0分)___

A. 水压检漏

B. 气压检漏

C. 真空检漏

D. 充制冷剂检漏

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