55、业务受理实行限时办结制，办理居民客户收费业务的时间每件不超过___分钟，办理客户用电业务的时间每件不超过___分钟_答案

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55、业务受理实行限时办结制，办理居民客户收费业务的时间每件不超过___分钟，办理客户用电业务的时间每件不超过___分钟。

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【填空题】

53、服务人员上岗时做到精神饱满、注意力集中，接待客户时积极主动，做到面带微笑、态度和蔼、热情周到，避免出现“___”、“___”、“___”等服务忌语。

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【填空题】

54、接待客户要做到___、___、___、___。

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【填空题】

55、高压增装是高压客户增加___的用电业务。

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【填空题】

56、当直接交易用户过户后，新用户将不属于直接交易用户，若要参与，需重新向经信局提出申请，经经信局认定的过户后准入用户，在营销系统中发起直接交易关系建立流程，于___开始直接交易电费的结算。

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【填空题】

57、光伏的国家补贴是2018年1月1日前投运的为0.42元/千瓦时，2018年1月1日后投运的为___元/千瓦时，一补20年。全额上网项目不享受该补贴。

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【填空题】

58、营业厅人员遇到突发事件后，应立即做好安抚客户情绪、维持大厅秩序工作，并启动应急处置程序，___内将相关信息报告给营业厅主管。

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【填空题】

59、用户连续___个月不用电，也不申请办理___用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时，按___用电办理。

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【填空题】

60、 “一户多人口”电价政策中，居民家庭人口数量以___颁发的___为认定依据。

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【填空题】

61、根据“一岗制”实施方案，低压居民客户业扩报装时，对于具备直接装表条件的，实行___受理，___完成装表接电。

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【填空题】

62、居民家庭安装电动汽车充电设施执行居民___电价，其中选择执行峰谷电价的用户不满1千伏用户的高峰低谷电价分别为每千瓦时___、___元，1-10千伏及以上用户的高峰低谷电价分别为每千瓦时___元

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【填空题】

63、《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》___规定，对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电，执行___用电价格。2020年前，暂免收___。

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【填空题】

64、电魔方产品主要包括___、___、___、___四大功能模块。

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【填空题】

65、掌上电力企业版所服务的客户群体为___客户。

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【填空题】

66、目前国家电网公司在浙江范围内为客户提供的电子服务渠道包括___、___、___、___、___、___。___

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67、如客户无法到场确认，建议客户委托他人到场核对确认，或经客户同意后，将___以微信、外网邮箱等方式发送客户。

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【填空题】

68、国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照___确定事件的投诉等级，20分钟内派发工单。

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【填空题】

69、根据《国网浙江省电力公司供电营业厅管控规范》的要求，各级营业厅每年至少组织___应急演练，并做好记录工作。

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【填空题】

70、营销系统故障应急演练的目的包括检验供电营业厅营销系统故障应急预案的___性。

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【填空题】

71、应急演练的通用原则包括：在不影响供电营业厅___的前提下开展演练。

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【填空题】

72、演练过程中发生的突发事件和不可控因素，参演人员应及时汇报___，视具体情况考虑是否中止部分项目的演练。

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【填空题】

73、营业厅消防安全隐患风险点包括___、___、___、___。

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【填空题】

火场逃生原则：___、___、___、___。

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【填空题】

74、根据《国网温州供电公司供电营业窗口服务服务风险防控要点》业务受理五步骤___、___、___、___、___。

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【填空题】

75、根据《国网温州供电公司供电营业窗口服务服务风险防控要点》日常工作谨记五必须___、___、___、___、___。

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【单选题】

下述节点箱是可以用于OTN-X3M的是____。

A. N22

B. N215

C. N2011

D. N42

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【单选题】

OTN—X3M的节点箱号通常的设置范围是____。

A. 1～9999

B. 10～9999

C. 10～8999

D. 1～250

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【单选题】

OTN2500-X3M的帧字节为9216bytes其中系统字节为____。

A. 256 byte

B. 128 byte

C. 64 byte

D. 32 byte

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【单选题】

STM16的帧周期是____。

A. 31.25μs

B. 125μs

C. 256μs

D. 64μs

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【单选题】

N42背板每个槽位的Status and control bus的是____。

A. 15 byte

B. 20 byte

C. 30 byte

D. 16 byte

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【单选题】

N42背板每个槽位的HDLC channel的带宽是____。

A. 192Kbps

B. 256Kbps

C. 2500Kbps

D. 600Kbps

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【单选题】

BORA-X3M中不含有的存储器____。

A. EEPROM

B. NVRAM

C. SDRAM

D. DDRAM

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【单选题】

宁溧线传输尾纤使用的光纤型号为____。

A. 62/125um

B. 9/125um

C. 50/125um

D. 62.5/125um

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【单选题】

ET100DAE的RUN的灯为红色不停的闪代表____。

A. 启动状态

B. 正常运行状态

C. 启动状态有错误

D. 运行有错误

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【单选题】

相对电平是指____。

A. 某处的功率和标准功率之比取对数值

B. 输出的功率和输入功率之比取对数值

C. 输入的功率和输出功率之比取对数值

D. 输入的功率和标准功率之比取对数值

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【单选题】

关于以太网防环机制描述正确的是____。

A. 是三层网络的需要，没有防环机制则无法实现路由选择

B. 有效的提高网络可用性和带宽利用率

C. 集线器（HUB）也具有防环机制

D. 可以为用户提供透明的接入方式

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【单选题】

宁溧线的传输使用____芯光缆。

A. 96

B. 48

C. 24

D. 12

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【单选题】

节点箱中____板卡负责整个节点设备，同时负责光信号的适配和各种业务的复用和解复用。

A. NSM

B. BORA

C. ET100DAE

D. E1-2

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【单选题】

OTN-基本系列:OMS中需要设置节点箱的____。

A. IP地址

B. VLAN

C. MAC地址

D. DNS

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【单选题】

X3M系列:OMS中需要设置节点箱的____。

A. IP地址

B. VLAN

C. MAC地址

D. DNS

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【单选题】

OTN传输网采用的是____复用。

A. 波分

B. 频分

C. 空分

D. 时分

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推荐试题

【单选题】

一个公司可以接纳多名职员参加工作，但每个职员只能在一个公司工作，从公司到职员之间的联系类型是___。

A. 一对多

B. 多对多

C. 一对一

D. 多对一

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【单选题】

数据库的特点之一是数据共享，严格地讲，这里的数据共享指(___。

A. 多种应用、多种语言、多个用户相互覆盖地使用数据集合

B. 同一应用中的多个程序共享一个数据集合

C. 多个用户、同一种语言共享数据D.多个用户共享一个数据文件

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【单选题】

以下叙述错误的是___。

A. 一个数据表组成一个关系数据库，多种不同的数据则需要创建多个数据库

B. 关系数据库的结构一般保持不变，但可根据需要进行修改

C. 关系数据表中的所有记录的关键字字段的值互不相同

D. 关系数据表的外部关键字是另一个表的主关键字

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【单选题】

C.减少数据操作的复杂性 D.保证数据的安全性和完整性14214.关系数据库是若干___的集合。

A. 表（关系）

B. 视图

C. 列

D. 行

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【单选题】

数据库系统的核心任务是___。

A. 数据管理

B. 将信息转换成数据

C. 实现数据共享

D. 保证数据安全

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【单选题】

C.关系数据库优化 D.关系数据库查询14222.在关系数据库中，关系是指___。

A. 二维表

B. 属性

C. 实体

D. 视图

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【单选题】

数据库中的冗余数据是指___的数据。

A. 容易产生冲突

B. 容易产生错误

C. 无关紧要

D. 由基本数据导出

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【单选题】

如果集合 A 含 2 个元素，集合 B 含 3 个元素，则 A 与 B 的笛卡尔积包含___个元素。

A. 6

B. 5

C. 3

D. 2

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【单选题】

候选关键字的属性可以有___。

A. 1 个或多个

B. 0 个

C. 1 个

D. 多个

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【单选题】

C.实体完整性 D.实体完整性、参照完整性和域完整性14227.在概念模型中，一个实体集对应于关系模型中的一个___。

A. 关系

B. 字段

C. 属性

D. 元组

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【单选题】

数据库技术的基础是___。

A. 数据管理技术

B. 数据传输技术

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【单选题】

C.计算机技术 D.数据安全技术14230.在关系运算中，选择运算是___。

A. 在基本表中选择满足条件的记录组成一个新的关系

B. 在基本表中选择字段组成一个新的关系

C. 在基本表中选择满足条件的记录和属性组成一个新的关系

D. 以上均正确

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【单选题】

规范化理论是关系数据库进行逻辑设计的理论依据，根据这个理论，关系数据库中的关系必须满足：每一个属性都是___。

A. 不可分解的

B. 长度不变的

C. 互相关联的

D. 互不相关的14234.专门的关系运算不包括下列中的（）。

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【单选题】

对关系 s 和关系 r 进行集合运算，结果中既包含 s 中元组也包含 r 中元组，这种集合运算称为___。

A. 并运算

B. 交运算

C. 差运算

D. 积运算

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【单选题】

关系代数运算是以___为基础的运算。

A. 集合运算

B. 谓词演算

C. 关系运算

D. 代数运算

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【单选题】

___操作。

A. 选择

B. 连接

C. 投影

D. 复制

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【单选题】

数据库设计可分为 6 个阶段，每个阶段都有自己的设计内容，“为哪些关系，在哪些属性上、建什么样的索引”这一设计内容应该属于___设计阶段。

A. 逻辑设计

B. 概念设计

C. 物理设计

D. 全局设计

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【单选题】

把实体-联系模型转换为关系模型时，实体之间一对一联系在关系模型中是通过___ 来实现。

A. 两个关系各自增加对方的关键字为外部关键字

B. 建立新的主关键字

C. 建立新的关系D.建立新的实体

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【单选题】

数据库物理设计完成后，进入数据库实施阶段，下述工作中___一般不属于实施阶段的工作。

A. 系统调试

B. 建立库结构

C. 加载数据

D. 扩充功能

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【单选题】

假如采用关系数据库系统来实现应用，在数据库设计的___阶段，需要将 e-r 模型转换为关系数据模型。

A. 逻辑设计

B. 物理设计

C. 概念设计

D. 运行阶段

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【单选题】

以下错误的说法是，需求阶段的主要目标包括___。

A. 画出数据流图

B. 建立数据项之间的关系

C. 编写数据字典

D. 创建视图

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【单选题】

C.课程和成绩 D.课程和课程号14252.关系数据库操作的处理单位___。

A. 关系

B. 记录

C. 数据库

D. 字段

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【单选题】

下面的选项中，不是关系数据库基本特征的是___。

A. 不同的列应有不同的数据类型

B. 不同的列应有不同的列名C.与行的次序无关 D.与列的次序无关

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【单选题】

对照标准衡量实际工作成效是控制过程的___。

A. 第二步

B. 第一步

C. 第三步

D. 目的

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【单选题】

控制具有整体性是控制的___。

A. 特点

B. 基本条件

C. 基本功能

D. 基本前提

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【单选题】

MS SQL Server2000 是___。

A. 操作系统支持下的系统软件

B. 操作系统的一部分C.一种编译程序 D.一种操作系统

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【单选题】

C.事件探查器 D. 服务管理器 14264. FMS 的管理控制系统的设备软件模块中不包括___。

A. 网络模块

B. 系统管理程序模块

C. 接口模块

D. 调速模块

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【单选题】

SQL Server 是支持客户-服务器结构（C/S）的数据库管理系统，以下对于 C/S 结构描述不正确的是___。

A. 数据存储在客户机上，方便用户查询

B. 客户机负责系统与用户的交互和数据显示

C. C/S 结构是把整个数据处理的任务划分为在客户机上完成的任务和在服务器上完成的任务D.服务器负责数据的存储和管理

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【单选题】

下列关于启动查询分析器叙述错误的是___ 。

A. 从企业管理器启动查询分析器，有时会显示登录对话框

B. 如果访问本地服务器，无论以哪种方式启动查询分析器，都不会显示登录对话框

C. 从 Windows “开始”菜单启动查询分析器时，肯定会显示登录对话框

D. 如果不登录到服务器，则不能在查询分析器中设计查询

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【单选题】

根据不同的业务需求来建立数据模型，抽取最有意义的向量，决定选取哪种方法的数据分析角色人员是___。

A. 研究科学家

B. 数据分析员

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【单选题】

C.数据管理人员 D.软件开发工程师14271.___反映数据的精细化程度，越细化的数据，价值越高。

A. 颗粒度

B. 活性

C. 关联度

D. 规模

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【单选题】

数据清洗的方法不包括___。

A. 重复数据记录处理

B. 噪声数据清除

C. 一致性检查

D. 缺失值处理

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【单选题】

智慧城市的构建，不包含___。

A. 联网监控

B. 物联网

C. 数字城市

D. 云计算

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【单选题】

大数据的最显著特征是___。

A. 数据规模大

B. 数据类型多样

C. 数据处理速度快

D. 数据价值密度高14277.软件需求规格说明的内容不包括（）。

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【单选题】

C.用户界面及运行环境 D.软件的性能14278.面向对象的分析方法主要是建立三类模型，即___。

A. 对象模型、动态模型、功能模

B. 对象模型、动态模型、应用模型C.ER 模型、对象模型、功能模型 D.系统模型、ER 模型、应用模型

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【单选题】

在 ER 模型中，包括以下基本成分___。

A. 实体、联系、属性

B. 控制、联系、对象

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【单选题】

C.数据、对象、实体 D.实体、属性、操作14280.各种软件维护的类型中最重要的是___。

A. 完善性维护

B. 纠错性维护

C. 适应性维护

D. 预防性维护

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【单选题】

若有一个计算类型的程序，它的输入量只有一个 X，其范围是[-2.0,2.0],现从输入的角度考虑一组测试用列-2.001,-2,20,2.001,设计这组测试用列的方法是___。

A. 边界值分析法

B. 等价分类法

C. 条件覆盖法

D. 错误推测法14282.下列白盒测试法，哪种是最强的覆盖准则(A)。A.条件组合覆盖 B.条件覆盖

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【单选题】

确定测试计划是在___阶段制定的。

A. 总体设计

B. 详细设计

C. 编码

D. 测试

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【单选题】

生命周期方法设计软件的过程中，画用例图属于___阶段的工作。

A. 需求分析

B. 概要设计

C. 详细设计

D. 软件维护

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