【多选题】
6: 客户可以通过___等多种方式,得到银行提供的24小时多层次、多渠道的全天候服务,真正体会的银行服务的高效、方便和快捷。
A. 自助银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 网上银行
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答案
ABCD
解析
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相关试题
【多选题】
7:中国银行业践行“公平对待消费者”理念,就是按照___的原则,充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺,为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。
A. 依法合规
B. 诚实守信
C. 公开透明
D. 公平公正
E. 文明规范
【多选题】
8:个人贷款借款人的基本条件是___。
A. 具有完全民事行为能力的中国公民或符合条件的境外自然人
B. 贷款用途明确合法
C. 信用状况良好,无重大不良信用记录
D. 具备还款意愿和还款能力
【多选题】
9: 根据个人信贷期限不同,个人贷款可分为___。
A. 短期贷款
B. 中期贷款
C. 中长期贷款
D. 长期贷款
【多选题】
10: 担保贷款包括___。
A. 保证贷款
B. 抵押贷款
C. 质押贷款
D. 信用贷款
【多选题】
11: 个人在征信活动中有___权力。
A. 知情权
B. 异议权
C. 纠错权
D. 司法救济权
【多选题】
12:个人征信的好处包括___。
A. 省时间
B. 好借款
C. 提醒您
D. 更公平
【多选题】
13:人民银行个人征询系统在数据使用方面,对于已经采集入库的数据,采取___等措施保护个人隐私和个人信息安全。
A. 授权查询
B. 限定用途
C. 保障安全
D. 违规处罚
【多选题】
14:个人住房贷款借款人还款能力包括___两个方面。
A. 流动性
B. 偿付能力
C. 个人综合授信
【多选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装:着统一制服、领花(丝巾),干净平整,无污渍、无破损。
B. 衬衫:衬衫袖口须扣上,衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾):领花应紧贴衬衫领口正中,应扎网点统一的丝巾,同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌:在营业厅内须佩戴工号牌,别针式工号牌要端正地别在左胸前,挂牌式工号牌要正面朝外。
【多选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面;女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下。
B. 身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面1/2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上,女士双手自然交叠,放在腿上或椅子扶手上。
【多选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧,女士右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后;男士双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上;保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;男士可双平行分开,略窄于肩;女士可两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。
【多选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调,姿势稳健,挺胸抬头,目视前方。
C. 双臂以身体为轴,前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容,步态平衡,步速均匀,步幅适中,男士两脚间距离为一脚半,两脚外侧落地呈一直线;女士两脚间距离为一脚,两脚内侧落地呈平行线。
【多选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【多选题】
下列用语中,属于服务忌语的是___。
A. 请;请问;请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去。
D. 您走好。
【多选题】
向客户致歉文明用语中,不包括___。
A. 抱歉,让您久等了。
B. 先生,这里是无烟场所,谢谢合作。
C. 手续不全,下次再来。
D. 不好意思。
【多选题】
为客户阅读指示时,错误的做法是___。
A. 五指并拢,指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流,并有语言配合
D. 为更准确的指示,可以使用一个手指指示
【多选题】
临柜人员接待客户办理业务时,应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【多选题】
提醒服务中提醒客户时,规范的用语是___
A. 好的,马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好,请核对点清
D. 再见,请慢走
【多选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【多选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【多选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【多选题】
和别人说话时,得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑,不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候,把重要内容简短的记录下来
【判断题】
1:对我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户可以发展为特约商户,但需谨慎
A. 对
B. 错
【判断题】
2:禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
3:禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
4:禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
5:对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定,被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查的商户,禁止发展其为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
6:收单行对相关交易指标发生异常变动的,应及时进行实地调查,并检查相关交易单据,以核实是否存在欺诈风险
A. 对
B. 错
【判断题】
7:各级管理机构必须加强收单业务各环节密码的管理,不得对无关人员泄露,并定期更换,岗位变动时做好交接
A. 对
B. 错
【判断题】
8:持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费,在扣除协议规定的交易手续费后,资金于3个工作日内(法定节假日顺延)结算至特约商户指定的结算账户内
A. 对
B. 错
【判断题】
9:持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费,在扣除协议规定的交易手续费后,资金于当日即可到账
A. 对
B. 错
【判断题】
10:发展特约商户时,对一般类商户,其参考费率基本上为0.765%
A. 对
B. 错
【判断题】
1:开展金燕借记卡业务的原则是:科学管理、防范风险、提升服务、注重效益
A. 对
B. 错
【判断题】
2:金燕个人卡具有存取现金、转帐结算、消费、查询、帐户管理等功能
A. 对
B. 错
【判断题】
3:营业网点对收回的废卡作剪角或在磁条上打洞处理后可自行销毁
A. 对
B. 错
【判断题】
4:因批量发卡而产生初始密码,必须先进行初始密码激活,才能正常使用。初始密码激活前仅能办理入账业务
A. 对
B. 错
【判断题】
5:在申请金燕借记卡时,持卡人应设置密码;经办人员应提醒持卡人妥善保管密码并适时更新,不得泄露,否则由此造成的损失由持卡人承担
A. 对
B. 错
【判断题】
6: 持卡人单日内交易密码连续错误次数达到3次(不分渠道),所有验证交易密码的渠道锁定,第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到7次,持卡人只能办理密码挂失手续
A. 对
B. 错
【判断题】
7:金燕借记卡卡片电子现金余额上限和电子现金单笔消费最高限额均为1000元
A. 对
B. 错
【判断题】
8:单位卡持卡人由申领单位法定代表人或单位负责人在授权书中指定,一个单位最多可申请6张单位卡
A. 对
B. 错
推荐试题
【多选题】
不属于网络操作系统所提供的功能的是___。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 网络地址管理
B. 存储器管理
C. 打印机管理
D. 文件传输
【多选题】
一个典型的网络操作系统应该具有的特征是___。(中)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 支持有限的拓扑结构类型
B. 所支持的协议不能被路由
C. 可以通过网桥、路由器与其他网络连接
D. 提供用户随机访问网络的功能
【多选题】
在UNIX系统中,为了建立正文文件,用户经常使用称为___的程序。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. Set
B. Crt
C. vi编辑器
D. stty-a
【多选题】
在UNIX系统中,下列有关Vi编辑器的描述不正确的是___。(中)(消防通信网络与业务系统管理)
A. vi编辑程序有两种状态:插入状态和命令状态
B. 用户必须用一条命令告诉vi把数据保存在文件中
C. vi是一个全屏幕编辑器
D. 在命令模式中,vi将击键解释为命令,在插入模式中输入文本
【多选题】
在UNIX的目录结构中,使用“文件名.扩展名”约定用法,扩展名用于___。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 完成每一文件名的所需部分
B. 给出有关文件内容的信息
C. 若名字太短,可以使它长一点
D. 显示子目录名
【多选题】
下列关于UNIX系统通信方面的描述,错误的是___。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. Write命令在与当前注册用户通信时才有用
B. mail命令在当前用户通信时才有用
C. 你可以阻止其他用户拷贝你目录下的文件或向你的目录拷文件
D. 如果要阻止其他用户发邮件给你(用writer命令),可使用mesgn命令
【多选题】
最初的UNIX系统主要是用___编写的。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 汇编语言
B. C语言
C. FORTRAN语言
D. COBOL语言
【多选题】
以下关于UNIX的命令操作界面说法有误的是___。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. UNIX有两种命令操作界面,一种是命令行方式,另一种是X-window方式
B. X-window系统为用户提供了一个标准的、可以扩充的图形界面
C. 传统的UNIX系统是一个使用基于文本的、命令行的界面
D. 目前,X-window还未成为UNIX系统的窗口系统标准
【多选题】
在UNIX系统中用户可使用___实现用户之间的对话。(中)(消防通信网络与业务系统管理)
A. talk命令、write命令、mesgn命令、wall命令、发送邮件
B. uucp、uuto、uustat命令
C. ct、cu、uux命令
D. rlogin、rcp、rsh命令
【多选题】
在由TCP/IP网络连接起来的UNIX系统机器间,___可用来实现资源共享。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. ftp、telnet命令
B. rlogin、rcp、rsh命令
C. uucp、uuto、uustat命令
D. ct、cu、uux命令
【多选题】
以下说法正确的是___。(中)(消防通信网络与业务系统管理)
A. uucp使用TCP/IP协议
B. 若在UNIX系统中装有TCP/IP,则可使用rcp命令完成机器之间的文件复制
C. rcp、rlogin、rsh这些以r开头的命令都可在未装有TCP/IP协议的UNIX中使用,而DARPA命令是所有经TCP/IP连接起来的网络中所使用的通用命令
D. DARPA只包括文件传输命令ftp
【多选题】
UNIX和其他多用户系统(如Windows NT等)的一个重要区别在于___。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. UNIX是一个多任务的系统
B. UNIX具有网络功能
C. UNIX只有命令行方式,没有窗口方式
D. UNIX将输入输出系统放在文件系统之下,作为它的一个子系统
【多选题】
进入一个UNIX系统的第一个步骤是___。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 注册
B. 进入命令行方式
C. 设定工作环境
D. 输入密码
【多选题】
UNIX系统中命令who的功能是___。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 显示root是谁
B. 显示除自己外的所有用户
C. 显示当前注册在系统中的所有用户
D. 显示所有注册用户
【多选题】
UNIX的源代码主要是用___写的。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 汇编语言
B. C语言
C. 机器语言
D. BASIC 语言
【多选题】
在UNIX中,给用户建立账号的工作应该由___完成。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 用户自己
B. 系统管理员
C. 任何超级用户
D. 组管理员
【多选题】
权限,组 Manager具有No Access的权限,则John对此文件具有的实际权限是___。(中)(基础知识)
A. Change
B. No Access
C. Take Ownership
D. Access Not Specified
【多选题】
删除案件正确做法是: 。___(中)(基础知识)
A. 直接删除
B. 按流程报请审批同意后,将需删除案件修改为虚警后删除
C. 无法删除
D. 总队可以删除
【多选题】
下列情况中,那一项是不可以修改的案件信息?___(难)(基础知识)
A. 备注
B. 案件地址
C. 立案时间
D. 主管中队
【多选题】
地图台如何查看营区监控___。(难) (基础知识)
A. 高级功能
B. 视图
C. 综合查询
D. 其他集成
【多选题】
作为图像综合管理平台中的核心控制设备,具备多级树状级联、流媒体路由选择、跨网传输和转发等功能的是___。(难)(音视频系统与应急通信管理)
A. 流媒体分发服务器
B. 视频网关服务器
C. MCU服务器
D. 会议网关服务器
【多选题】
图像综合管理平台各类图像子系统的接入方式分为数字接入和模拟接入两种,其中数字接入方式分为___、SDK开发和合作开发接入三种方式。(中)(音视频系统与应急通信管理)
A. 直接接入
B. 协议接入
C. 背靠背接入
D. 转换后接入
【多选题】
3G图像系统接入主要采用数字接入方式,通过___和VPDN加密方式,将3G终端接入到3G图像管理平台。(难)(音视频系统与应急通信管理)
A. 交换机
B. 安全网闸
C. 路由器
D. MCU服务器
【多选题】
关于指挥视频会议的组建,在会议召开前,可以为设备进行会议的授权,下列哪一项不是会议权限?___(易)(音视频系统与应急通信管理)
A. 主持人
B. 与会者
C. 3G手机网关
D. 电视电话会议网关
【多选题】
语音综合管理平台IOC-1200连接电台的模块为___。(中)(音视频系统与应急通信管理)
A. DSP模块
B. PSTN模块
C. CPM模块
D. LP模块
【多选题】
语音综合管理平台IOC-1200连接固定电话的模块为___。(中)(音视频系统与应急通信管理)
A. DSP模块
B. PSTN模块
C. CPM模块
D. LP模块
【多选题】
作为图像综合管理平台中的核心控制设备,具备多级树状级联、流媒体路由选择、跨网传输和转发等功能的是___。(难)(音视频系统与应急通信管理)
A. 流媒体分发服务器
B. 视频网关服务器
C. MCU服务器
D. 会议网关服务器
【多选题】
图像综合管理平台各类图像子系统的接入方式分为数字接入和模拟接入两种,其中数字接入方式分为___、SDK开发和合作开发接入三种方式。(中)(音视频系统与应急通信管理)
A. 直接接入
B. 协议接入
C. 背靠背接入
D. 转换后接入
【多选题】
110\市电电压为_____,频率为_____,周期为_____。___(易)(基础知识)
A. 110V、50HZ、0.02S、
B. 220V、50HZ、0.02S、
C. 380V、50HZ、0.02S、
D. 220V、20HZ、0.05S、
【多选题】
常见的网络传输媒介有哪些? ___(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 双绞线
B. 同轴电缆
C. 光纤
D. 无线终端设备
【多选题】
消防信息网、消防指挥网、消防卫星网、3G图像传输网、消防移动接入平台之间的连接关系,以下那一项是表述错误的?___(中)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 消防信息网与消防指挥网之间是逻辑隔离,部分服务器通过双网卡或VLAN的方式向两个网络的用户提供访问服务。消防信息网与公安信息网是互联互通的。
B. 消防指挥网和消防卫星网是经过第三方进行互联互通的。
C. 3G图像传输网通过网闸和防火墙与消防指挥网互联互通。
D. 消防移动接入平台是消防移动终端接入消防信息网(公安信息网)的安全接入平台。消防移动接入平台部署了AAA认证、VPN网关、网闸、防火墙、客户端鉴权管理等更加严格的安全措施。
【多选题】
请你简单说出以下选项中在信息系统中常用的地理信息系统主流软件?___(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. ArcGIS
B. MpInf
C. Aeiou
D. Scatle
【多选题】
请你指出以下灭火救援指挥系统不包括哪些内容?___(中)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 火警受理系统
B. 跨区域指挥调度系统
C. 后勤管理信息系统
D. 指挥中心信息直报系统。
【多选题】
消防部队一体化软件中数据组织对象是指业务数据和基础数据。以下哪项不是业务数据的来源?___(中)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 灭火救援指挥系统
B. 部队营房管理系统
C. 消防监督管理系统
D. 社会公众服务平台
E. 综合统计分析系统
【多选题】
目前消防部队一体化业务信息应用系统的部署模式主要有那几种?___(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 分级部署
B. 集成部署
C. 区域控制
D. 分时段控制
【多选题】
一体化消防业务信息系统包括两大平台和五大业务信息系统,两大平台指的是哪两大?___(中)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 基础数据平台和公共服务平台
B. 信息整合平台和公共服务平台
C. 基础数据平台和信息整合平台
D. 信息整合平台和数据库服务平台
【多选题】
请你简要说明消防部队一体化业务信息系统软件开发过程?___(难)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 软件开发过程包括立项、需求分析、概要设计、详细设计、 编码/单元测试、集成/集成测试、系统测试、第三方测试、试运行、验收测试和闭项。
B. 软件开发过程包括立项、需求分析、详细设计、概要设计、 编码/单元测试、集成/集成测试、系统测试、第三方测试、试运行、验收测试和闭项。
C. 软件开发过程包括立项、需求分析、概要设计、编码/单元测试、详细设计、 集成/集成测试、系统测试、第三方测试、试运行、验收测试和闭项。
D. 软件开发过程包括立项、需求分析、概要设计、详细设计、 编码/单元测试、集成/集成测试、第三方测试、系统测试、试运行、验收测试和闭项。
【多选题】
请你指出地理信息服务平台包含哪些内容?___(难)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 地理信息服务平台包括地理信息业务数据库、地理信息空间库、地理信息地图服务、地理信息服务平台软件及支撑。
B. 地理信息服务平台包括地理信息业务数据库、数据信息空间库、地理信息地图服务、地理信息服务平台软件及支撑。
C. 地理信息服务平台包括地理信息业务数据库、地理信息空间库、数据信息地图服务、地理信息服务平台软件及支撑。
D. 地理信息服务平台包括地理信息业务数据库、地理信息空间库、地理信息地图服务、数据信息服务平台软件及支撑。
【多选题】
请你指出地理信息服务平台软件包含哪些内容?___(中)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 统一地图展示系统、地理信息服务管理系统、地理信息标准地址管理系统、标准地址关联接口。
B. 统一地图展示系统、地理信息标准地址管理系统、标准地址关联接口、地理信息应用模板。
C. 地理信息服务平台软件包括统一地图展示系统、地理信息服务管理系统、、标准地址关联接口、地理信息应用模板。
D. 地理信息服务平台软件包括统一地图展示系统、地理信息服务管理系统、地理信息标准地址管理系统、标准地址关联接口、地理信息应用模板。
【多选题】
请你指出地图信息服务平台提供的地图服务包含哪些内容?___(难)(消防通信网络与业务系统管理)
A. 导航地图要素服务、透明导航地图要素服务、单位地图要素服务、水源地图要素服务、营房地图要素服务、装备地图要素服务、宣传地图要素服务、视频监控点地图要素服务。
B. 导航地图要素服务、影像地图要素服务、透明导航地图要素服务、单位地图要素服务、水源地图要素服务、营房地图要素服务、装备地图要素服务、宣传地图要素服务、视频监控点地图要素服务。
C. 导航地图要素服务、影像地图要素服务、透明导航地图要素服务、水源地图要素服务、营房地图要素服务、装备地图要素服务、宣传地图要素服务、视频监控点地图要素服务。
D. 导航地图要素服务、影像地图要素服务、透明导航地图要素服务、单位地图要素服务、水源地图要素服务、装备地图要素服务、宣传地图要素服务、视频监控点地图要素服务。