【单选题】
地铁是以为乘客提供___为特征的“窗口”行业。
A. 出行服务
B. 旅游服务
C. 休闲服务
D. 商务服务
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
163自动扶梯运行时,一旦发现有异常声音或震动时,应立即___,停止自动扶梯运行,并通知专业人员检修。
A. 报告
B. 按下急停按钮
C. 宣传乘梯乘客离开电梯后关梯
D. 查找异常声音或震动的原因
【单选题】
164综合后备盘一般设置在综控室[车控室]内,其英文缩写为___。
A. F A S
B. B A S
C. I B P
D. SC
【单选题】
165手摇道岔所携带物品不含___。
A. 钩锁器
B. 手台
C. 手摇把
D. 行车专用章
【单选题】
F A S系统的CRT指的是___。
A. 探测器
B. 不间断电源
C. 打印机
D. 图形工作站
【单选题】
167车站AFC闸机紧急释放按钮设置在___。
A. AFC作业室
B. 售票室
C. 值班站长室
D. 综控室(车控室)
【单选题】
168列车自动控制系统不包括___子系统。
A. A TC
B. ATP
C. A TO
D. ATS
【单选题】
169下列不属于地铁列车运行图三大要素的是___。
A. 时间
B. 数量
C. 相关
D. 列车运行路径
【单选题】
170夜间施工,凡涉及到使用接地线的施工,不办理___手续。
A. 登记
B. 注销
C. 异地注销
D. 异地登记
【单选题】
171原则上一条发车进路由两条进路组成时,正确的办理方法是___。
A. 先办理远端进路,再办理近端进路
B. 先办理近端进路,再办理远端进路
C. 同时办理两条进路
D. 以上均不正确
【单选题】
172对于火灾报警系统,以下___操作不属于值班员职责范围。
A. 组织灭火
B. 处置初期火情
C. 核实现场为误报后的报警信息复位
D. 消防联动工况后的设备复位
【单选题】
221着工装乘车期间,下面行为错误的是___。
A. 主动向乘客让行
B. 主动向乘客让座
C. 对乘客询问不理
D. 主动帮助有困难的乘客
【单选题】
222人本原则就是一切工作都在以___为出发点。
A. 成功
B. 成本
C. 人
D. 效益
【单选题】
Hold the card in your right hand and swipe it here. 此句应用于___场景下。
A. 刷卡进站
B. 售票充值
C. 进站安检
D. 退票
【单选题】
This is self-service station, please use the ticket vending machine to buy tickets and to recharge your card. 此句应用于___场景下。
A. 刷卡进站
B. 售票充值
C. 进站安检
D. 退票
【单选题】
226请分别选出以下英文单词所代表的中文意思direction sign 、 lower window、headway___。
A. 导向标志、客显屏、间隔时间
B. 导向标志、低工位、间隔时间
C. 消磁、低工位、高峰期
D. 消磁、客显屏、高峰期
【单选题】
You can't take dangerous goods into the station.的中文含义是:___。
A. 你可以乘坐下趟列车
B. 请您保管好随身物品
C. 您不能进站
D. 您不能携带危险品进站
【单选题】
228以下___英文语句表示为“直接刷卡出站就可以了”。
A. This is your card. Swipe it and then you can come out.
B. Hold the card in your right hand and swipe it here.
C. Please wait for the train at the opposite platform.
D. You can return the ticket at the Ticket Center.
【单选题】
229以下___英语表示为“请右手持卡,在这里刷卡”。
A. Please wait a moment.Let me check it. Your card is d e g a u s s i n g.
B. Hold the card in your right hand and swipe it here.
C. Please wait for the train at the opposite platform.
D. You can return the ticket at the Ticket Center.
【单选题】
以下___英语表示为“请不要倚靠站台门”。
A. Please stand clear of the door.
B. Please wait for the train at the opposite platform.
C. Please lean on the door.
D. Please pay the excess fare.
【单选题】
以下___英语表示为“乘扶梯上楼,然后向左转”。
A. Take the escalator upstairs,and turn left.
B. Take the escalator upstairs , and turn right.
C. Those are dangerous articles. You are not allowed to take them on board.
D. I want to recharge my I C card.
【单选题】
232发现车站内醉酒人员或其他无理取闹人员扰乱车站秩序时,不应___。
A. 任其发展
B. 对劝阻无效后及时报警,并上报相关上级部门
C. 疏散围观乘客,避免客流拥堵
D. 当公安人员到来后,配合工作
【单选题】
233哪一项不符合员工着装规定___。
A. 穿着员工制服时按规定配套穿着、不得与便服混穿
B. 保持制服整洁、不可有污渍、皱褶、不同季节的制服不得混穿
C. 不同岗位人员的制服混穿
D. 着工服在乘坐地铁列车时,不可以与乘客争抢座位
【单选题】
234中文“很抱歉通知您,由于客流较大车站将采取限流措施,请耐心等待”翻译成英文语句最合适的为___。
A. For your safety,please hold the handrail.
B. We are sorry to inform that the limit measures will be taken because of the crowd,please wait patiently.
C. Please stand in line to get on the train.
D. Go through the gate one by one,please
【单选题】
235当车站长时间无车时,下列说法正确的是___。
A. 现场负责人视现场情况合理调整人力
B. 服务员需维护好站厅秩序
C. 服务员在必要时依据相关规定办理退票手续
D. 以上均正确
【单选题】
236根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求,有效乘客投诉率___
A. 小于或等于百万分之三
B. 大于或等于百万分之三
C. 小于或等于百万分之五
D. 大于或等于百万分之五
【单选题】
237导向标志系统可提供___。
A. 设施名称及其位置
B. 设施导向
C. 禁止行为
D. 以上均是
【单选题】
238在布置车站售票、检票设备位置时要依据客流组织的原则,应尽量避免___
A. 客流的分散
B. 客流的对流
C. 客流的集中
D. 客流的流动
【单选题】
239售票室与安全疏散门的位置应当___。
A. 尽量集中设置
B. 保持一定距离
C. 远远分开
D. 没有要求
【单选题】
240车站设置售、检票设备的位置不合理,造成的结果不包括___。
A. 客流对流
B. 客流拥堵
C. 乘客流动路线不合理
D. 客流有序流动
【单选题】
241轨道交通网络形成后的规模效应使客流总量总体呈___趋势。
A. 缓慢上升
B. 快速下降
C. 快速上升
D. 缓慢下降
【单选题】
242对于大型换乘枢纽,下列描述正确的是___。
A. 客流量小,而且客流组成复杂
B. 客流量大,而且客流组成复杂
C. 客流量大,而且客流组成简单
D. 客流量小,而且客流组成简单
【单选题】
243城市轨道线路间的客流换乘方式不包括___。
A. 同台换乘
B. 出入口换乘
C. 站厅换乘
D. 通道换乘
【单选题】
244客流是___。
A. 静态变化的、没有规律的
B. 静态变化的、有规律的
C. 动态变化的、有规律的
D. 动态变化的、没有规律的
【单选题】
城市轨道交通运营时间要考虑___及设备检修的需要。
A. 乘客出行活动的特点
B. 线路的长度
C. 季节的变化
D. 以上皆是
【单选题】
246世界上大多数城市的轨道交通运营时间在___小时之间。
A. 10~12
B. 18~20
C. 20~22
D. 22~24
【单选题】
247___是城市轨道交通提高服务水平的体现。
A. 适当延长行车间隔
B. 适当延长运营时间
C. 适当提高票价
D. 以上皆是
【单选题】
248轨道交通出入口周围___范围内应设置车站位置导向标志。
A. 1000米
B. 800米
C. 500米
D. 300米
【单选题】
249在城市轨道工作场合我们的仪表仪容要给人的感觉___。
A. 随意、整齐、干净
B. 漂亮、美观、时髦
C. 端庄、大方、美观
D. 时尚、抢眼、美丽
【单选题】
250在岗时使用下列文明用语正确的是___。
A. 您好 请 谢谢 对不起 再见
B. 喂 再见 那位 这位
C. 您好 再见 谢谢 快走
D. 嘿 你好 不好意思
【单选题】
251城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出___,对服务人员应进行防止使用忌语的培训。
A. 文明用语
B. 服务忌语
C. 服务用语
D. 忌语
推荐试题
【单选题】
深化党和国家机构改革的首要任务是___。
A. 加强党的全面领导
B. 深化经济体制改革
C. 提高群众的满意度
D. 坚持人民主体地位
【单选题】
下列有关税收征管体制改革的表述不正确的是___。
A. 将各级税务局党组改设党委
B. 税务总局既积极承担“为主”的责任,又主动落实“双重”的要求
C. 税收征管体制是国家治理体系的重要组成部分
D. 税务总局独立承担党建的主体责任
【单选题】
税务系统机构改革第一场战役全面告捷的标志是___。
A. 全国省级新税务机构统一挂牌
B. 全国市级新税务机构统一挂牌
C. 全国县级新税务机构统一挂牌
D. 省级税务系统“三定”到位
【单选题】
某市税务机关将通过税务网站等渠道公开办税公开事项。下列属于办税公开事项的是___。
A. 依法受保护的商业秘密
B. 纳税人的欠缴税款信息
C. 依法受保护的个人隐私
D. 涉及国家安全秘密信息
【单选题】
某省税务局正式挂牌后,下列有关税务行政复议的表述正确的是___。
A. 涉及原省国税局、省地税局的税务行政复议职责,由继续行使其职权的该省税务局承担
B. 涉及原省国税局、省地税局税务行政复议相应的义务,该省税务局可以不予承继履行
C. 行政相对人对该省税务局的具体行政行为不服的,应当向省人民政府申请行政复议
D. 该省税务局在办理行政复议等案件时,可以不受法定程序和时限要求限制
【单选题】
2018年在全国范围内实现100%的办税服务厅“一厅通办”所有税收业务,为广大纳税人营造良好的税收营商环境。这项改革事项的实施时间是___。
A. 2018年6月1日
B. 2018年8月1日
C. 2018年9月1日
D. 2018年10月1日
【单选题】
某税务稽查局接到实名举报信,举报该市某宾馆有人组织赌博。该稽查局税收违法案件举报中心分析筛选并报稽查局长批准后,应当采取的措施是___。
A. 列入案源信息
B. 暂缓待查
C. 移交局纪检监察组
D. 移交公安部门
【单选题】
因为业务需要,陈先生新注册了一家企业。按照税务机关规定办理相关手续后,陈先生将在一定时间内领到增值税发票。上述的“一定时间”是___。
A. 2个工作日内
B. 5个工作日内
C. 7个工作日内
D. 20个工作日内
【单选题】
按照规定,纳税人发布企业简易注销公告后,在45天公告期内不得持营业执照办理部分涉税事宜。下列涉税事宜中,属于不能在公告期间办理的是___。
A. 修改报表
B. 缴纳税款
C. 申领发票
D. 缴销发票
【单选题】
甲稽查局在立案查处过程中,由于工作需要,向乙稽查局发起了委托协查要求。下列行为中不是甲稽查局规范发起委托协查的方式是___。
A. 通过协查信息管理系统发起
B. 通过电子邮件发起
C. 通过纸质发函发起
D. 通过派人参与方式发起
【单选题】
全国税务系统实施素质提升“115工程”,其中“5”是指___。
A. 5千名领军人才
B. 5千名岗位能手
C. 5万名业务骨干
D. 5万名岗位能手
【单选题】
2018年5月16日,“一带一路”税收合作会议在哈萨克斯坦首都阿斯塔纳闭幕,与会国家联合发布的文件是___。
A. “一带一路”税收合作倡议
B. “一带一路”税务合作备忘录
C. 税收国际合作协议
D. 税收共治行动计划
【单选题】
2018年11月13日,第48届亚洲税收管理与研究组织(SGATAR)年会在杭州开幕,税务总局王军局长发表主旨演讲的题目是___。
A. 深化放管服改革 优化营商环境
B. 优化纳税服务 提升征管能力
C. 深化税收改革 服务对外开放
D. 扩大对外开放 服务民营经济
【单选题】
下列有关稽查任务分配的表述错误的是___。
A. 案源部门在立案处理时,应当明确任务分配方式
B. 对案情复杂稽查案源,可以成立跨检查部门的专案组
C. 采取非随机抽查方式获得的稽查任务,可直接指定检查部门分配任务
D. 采取随机抽查方式获得的稽查任务,只能通过摇号方式选派分配任务
【单选题】
国家税务总局某市税务局准备发布新的欠税公告。按照规定,以下做法正确的是___。
A. 只公布原国税税种所欠缴的税款
B. 只公布原地税税种所欠缴的税款
C. 按户归集纳税人所有欠缴的税款
D. 按户归集纳税人所有欠缴的税费
【单选题】
新机构挂牌后,系统提示税务管理人员李某管辖的企业逾期未申报增值税和城镇土地使用税。按照规定,以下做法正确的是___。
A. 分别对逾期未申报的行为进行处理
B. 对逾期未申报的行为只做一个违法违章案件处理
C. 只对增值税或城镇土地使用税任一税种进行催报
D. 直接忽略系统提示,不予处理
【单选题】
全国36个省级新税务机构统一顺利挂牌的日期是___。
A. 2018年6月15日
B. 2018年7月5日
C. 2018年8月15日
D. 2018年10月25日
【单选题】
B公司2018年3月登记为增值税一般纳税人,其可向主管税务机关申请转登记为小规模纳税人的截止日期是___。
A. 2018年5月1日
B. 2018年12月31日
C. 2019年5月1日
D. 2019年12月31日
【单选题】
税务系统督察内审部门的下列职能中,属于事中环节的是___。
A. 组织开展内控机制建设,对税收管理提出意见建议
B. 督察中央决策部署贯彻落实情况,督促税收政策落实到位
C. 开展执法督察,对执法机关与执法人员进行监督
D. 督促被监督单位及时整改,化解问题风险
【单选题】
某纳税人如尚未进行生产经营活动且未领用发票,其办理清税证明的期限是___。
A. 即时办结
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 10个工作日
【单选题】
按照中央有关国税地税征管体制改革的决策部署,将基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费等各项社会保险费交由税务部门统一征收的时间是___。
A. 2018年12月1日
B. 2018年12月31日
C. 2019年1月1日
D. 2019年3月1日
【单选题】
每个税务机构的代码在特定的范围内是唯一的,一经确定不再改变。下列有关这个特定范围的说法中,正确的选项是___。
A. 全国范围内
B. 全省范围内
C. 全市范围内
D. 所在单位范围内
【单选题】
对向市场监管部门申请企业简易注销,且还有未办结涉税事项的企业,税务部门将在其简易注销公告期届满后一定期限内提出异议。上述“一定期限”是___。
A. 公告期届满次日
B. 公告期届满后3日内
C. 公告期届满后5日内
D. 公告期届满后10日内
【单选题】
某税务稽查局人员在实施检查的过程中对被查对象开展了询问。关于询问工作下列表述错误的是___。
A. 询问时应当告知被询问人如实回答问题
B. 询问应当由2名以上检查人员实施,并出示税务检查证
C. 检查人员应当制作并向被询问人送达《询问通知书》
D. 税务检查证的出示应当在询问笔录中确认
【单选题】
根据世界银行2018年10月31日发布的世界营商环境报告,中国营商环境总体评价较上一年相比上升了32位,具体位列___。
A. 第32名
B. 第46名
C. 第78名
D. 第98名
【单选题】
已实行实名办税的纳税人A公司,于2018年11月12日办理一般纳税人转小规模纳税人业务,需要报送的资料有___。
A. 税务登记证件
B. 法定代表人身份证件
C. 一般纳税人转为小规模纳税人登记表
D. 一般纳税人转为小规模纳税人情况说明
【单选题】
针对纳税信用评价为M级的企业,下列税务机关采取的激励措施表述正确的是___
A. 一般纳税人可单次领取3个月的增值税发票用量
B. 由税务机关提供绿色通道或专门人员帮助办理涉税事项
C. 取消增值税专用发票认证,税务机关适时进行税收政策和管理规定的辅导
D. 增值税专用发票领用按辅导期一般纳税人政策办理, 普通发票限量供应
【单选题】
下列选项中,涉税专业服务机构可以代理的涉税业务是___。
A. 代纳税人领用发票
B. 代纳税人开具发票
C. 代纳税人注册登记
D. 代纳税人接受评估
【单选题】
税务机关在办税场所或者广播、电视、报纸、期刊、网络等媒体上公告非正常户的时间是___。
A. 认定非正常户当月
B. 认定非正常户次月
C. 认定非正常户满两个月
D. 认定非正常户满三个月
【单选题】
根据国家税务总局2017年第21号公告,对能够当即办理的税务行政许可事项,税务机关需出具的文书是___。
A. 《税务行政许可受理通知书》
B. 《准予税务行政许可决定书》
C. 《准予税务行政许可证明书》
D. 《税务行政许可申请表》
【单选题】
关于国税地税机构合并后税务系统管理体制,下列说法中正确的选项是___。
A. 税务总局党委统一领导
B. 省区市党委和政府领导
C. 省区市党委和政府为主与税务总局双重领导
D. 税务总局为主与省区市党委和政府双重领导
【单选题】
新时期中国税务精神是___。
A. 热爱祖国、遵纪守法、诚实守信
B. 富强民主、文明和谐、公正法治
C. 忠诚担当、崇法守纪、兴税强国
D. 爱岗敬业、诚信友善、忠诚奉献
【单选题】
依据税务总局2017年9月份印发的关于跨省经营企业涉税事项全国通办的通知要求,下列属于全国通办的涉税事项是___。
A. 延期缴纳税款
B. 办理出口退税  
C. 完税证明开具
D. 增值税发票领购
【单选题】
某设区市税务稽查局查办了一起群众举报的“阴阳合同”不动产交易行为。该案被查对象逾期拒不缴纳相关税款、滞纳金、罚款,税务部门按规定将其移送公安机关。该移送行为需要审批,审批人为___。
A. 市税务局稽查局长
B. 市税务局分管法制部门的局领导
C. 市税务局分管稽查局的局领导
D. 市税务局局长
【单选题】
办税人员晓琳已在税务机关进行实名认证。其在办理涉税事宜时,下列说法正确的是___。
A. 需要出示办税人员身份证件原件
B. 需要提供办税人员身份证件复印件
C. 需要出示税务登记证件原件
D. 需要提供税务登记证件复印件
【单选题】
2018年第27个全国税收宣传月的主题是___。
A. 税收•发展•民生
B. 新常态•新税风
C. 深化税收征管改革,助力企业中高速发展
D. 优化税收营商环境,助力经济高质量发展
【单选题】
下列费用中,属于“三公”经费范围的是___
A. 公共服务费
B. 公务接待费
C. 工会费用
D. 基建费用
【单选题】
税务系统被督察审计单位或者个人应当在收到执法督察或内部审计报告的一定期限内提出书面反馈意见。上述“一定期限”指的是___。
A. 3个工作日?
B. 15个工作日?
C. 30个工作日?
D. 60个工作日
【单选题】
某税务稽查局在派2名执行人员在对某公司的检查过程中,发现了该案件符合法定终结检查条件,经逐级报批后终结检查。下列符合案件法定终结检查条件的情况是___。
A. 该公司法人张某已被公安局依法限制人身自由
B. 该公司的账簿、记账凭证被检察院调取尚未归还
C. 该公司法人张某已死亡且无财产可抵缴税款
D. 该公司的税收违法行为均已超过3年
【单选题】
下列关于纳税人需求管理说法错误的是___。
A. 纳税人需求包括政策落实、征管执法、服务规范、法律救济等
B. 如涉及多个部门的,由纳税服务部门牵头,相关部门协同办理
C. 纳税人需求的征集类型分为全面征集、日常征集和专项征集
D. 对反映事实不清等非正当纳税人需求,税务机关可不作响应