240车站设置售、检票设备的位置不合理，造成的结果不包括___。_答案

【单选题】

240车站设置售、检票设备的位置不合理，造成的结果不包括___。

A. 客流对流

B. 客流拥堵

C. 乘客流动路线不合理

D. 客流有序流动

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【单选题】

241轨道交通网络形成后的规模效应使客流总量总体呈___趋势。

A. 缓慢上升

B. 快速下降

C. 快速上升

D. 缓慢下降

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【单选题】

242对于大型换乘枢纽，下列描述正确的是___。

A. 客流量小，而且客流组成复杂

B. 客流量大，而且客流组成复杂

C. 客流量大，而且客流组成简单

D. 客流量小，而且客流组成简单

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【单选题】

243城市轨道线路间的客流换乘方式不包括___。

A. 同台换乘

B. 出入口换乘

C. 站厅换乘

D. 通道换乘

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【单选题】

244客流是___。

A. 静态变化的、没有规律的

B. 静态变化的、有规律的

C. 动态变化的、有规律的

D. 动态变化的、没有规律的

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【单选题】

城市轨道交通运营时间要考虑___及设备检修的需要。

A. 乘客出行活动的特点

B. 线路的长度

C. 季节的变化

D. 以上皆是

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【单选题】

246世界上大多数城市的轨道交通运营时间在___小时之间。

A. 10～12

B. 18～20

C. 20～22

D. 22～24

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【单选题】

247___是城市轨道交通提高服务水平的体现。

A. 适当延长行车间隔

B. 适当延长运营时间

C. 适当提高票价

D. 以上皆是

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【单选题】

248轨道交通出入口周围___范围内应设置车站位置导向标志。

A. 1000米

B. 800米

C. 500米

D. 300米

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【单选题】

249在城市轨道工作场合我们的仪表仪容要给人的感觉___。

A. 随意、整齐、干净

B. 漂亮、美观、时髦

C. 端庄、大方、美观

D. 时尚、抢眼、美丽

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【单选题】

250在岗时使用下列文明用语正确的是___。

A. 您好请谢谢对不起再见

B. 喂再见那位这位

C. 您好再见谢谢快走

D. 嘿你好不好意思

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【单选题】

251城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出___，对服务人员应进行防止使用忌语的培训。

A. 文明用语

B. 服务忌语

C. 服务用语

D. 忌语

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【单选题】

252发现走失的儿童时不可以___。

A. 应带领其至安全场所

B. 设法联系其监护人或家长

C. 报警

D. 让儿童独自等待

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【单选题】

253当车厢站席密度为___人/㎡时，城市轨道交通车厢舒适度为“非常拥挤”。

A. 2~3（含）

B. 4~5（含）

C. 5~6（含）

D. >6

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【单选题】

254两条单线区间隧道应设置联络通道，相邻两个联络通道之间的距离不应大于___米。

A. 300

B. 600

C. 500

D. 200

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【单选题】

255地铁站内用以标明某设施名称的标识称为___。

A. 位置标识

B. 导向标识

C. 警示标识

D. 安全标识

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【单选题】

256服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则，应做到哪些方面___

A. 态度诚恳、亲切、用语准确简洁

B. 话语声音大

C. 坐下与乘客对话

D. 斜靠柱子与乘客对话

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【单选题】

257《无障碍环境建设条例》于___8月1日起施行。

A. 2012年

B. 2013年

C. 2014年

D. 2015年

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【单选题】

258车站限流组织工作以___、限本站保换乘为实施原则。

A. 限站内保站外

B. 限站外保站内

C. 限换乘保本站

D. 限公交保地铁

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【单选题】

259《中华人民共和国残疾人证》中残疾类别代码为“1”，代表___。

A. 听力残疾

B. 肢体残疾

C. 视力残疾

D. 精神残疾

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【单选题】

260乘客携带物品掉入站台道床时，下列不正确的做法是___。

A. 列车运行时，将站台门开启，用夹子取回

B. 如条件不允许不能夹取，请乘客留下姓名、联系方式

C. 找到乘客物品，及时与乘客取得联系后尽快交还

D. 如本班组不能及时交还乘客，将具体情况告知接班工作人员

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【单选题】

261车站的服务及必要的保障设施包括___。

A. 设备监控系统、火灾报警系统、通风、照明系统

B. AFC系统、无障碍设施

C. 电梯

D. 以上都是

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【单选题】

262遇乘客电扶梯摔伤时，大声向乘客宣传“___”提示后，关闭扶梯。

A. 大家注意，马上停梯

B. 大家注意，请握紧扶手，现在停梯

C. 大家站稳，现在停梯

D. 马上停梯

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【单选题】

263涉外服务礼仪中正确的是___。

A. 在谈话中，可以询问收入、年龄等

B. 忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯

C. 在具体礼节上，要过度热情

D. 可以随意评价他人、大声争辩

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【单选题】

264下列符合客流疏导规范语言的是___。

A. 请您不要拥挤，顺序进站

B. 请您听从工作人员的指挥，顺序进站

C. 目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合

D. 以上都是

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【单选题】

265当无意碰撞或影响到乘客时，应立即___，取得对方谅解。

A. 安抚

B. 耐心劝导

C. 微笑示意

D. 表示歉意

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【单选题】

266以下说法错误的是___。

A. 行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车

B. 衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车

C. 列车因故不能继续运行时，乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具

D. 乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则，违反本守则的，运营单位无权劝离或拒绝提供服务

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【单选题】

268根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中，对服务设施的可靠度描述错误的是___。

A. 售票机可靠度应大于或等于98%

B. 进出站闸机可靠度应大于或等于99%

C. 自动扶梯可靠度应大于或等于98%

D. 车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%

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【单选题】

269根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，安全服务设施应保持___%的可用性。

A. 98

B. 98.5

C. 99

D. 100

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【单选题】

270准点率是指___。

A. 全部开行列车次数/准点列车次数

B. 准点列车次数/全部开行列车次数

C. 非准点列车次数/全部开行列车次数

D. 全部开行列车次数/非准点列车次数

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【单选题】

271有效乘客投诉率是指___。

A. 有效乘客投诉次数/客运量

B. 乘客投诉次数/客运量

C. 有效乘客投诉次数/乘客投诉次数

D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

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【单选题】

272有效乘客投诉回复率是指___。

A. 有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数

B. 已回复的有效乘客投诉次数/客运量

C. 已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

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【单选题】

273应急服务应以保障乘客___为首要目标。

A. 舒适

B. 准点

C. 便捷

D. 人身安全

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【单选题】

275售票机可靠度应大于或等于___。

A. 97％

B. 98％

C. 99％

D. 100％

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【单选题】

276列车拥挤度是指___。

A. 高峰小时最大断面客流量/线路实际运输能力

B. 高峰小时平均断面客流量/线路实际运输能力

C. 线路日均客运量/线路实际运输能力

D. 线路日均客运量/线路运营长度

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【单选题】

277当有___条以上具有换乘功能的线路时，应具备乘客一次性购票[卡]，连续乘坐不同线路的功能，实现线网一票[卡]通用功能。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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【单选题】

278运营单位对车站内无人认领的物品应立即转移至远离乘客的区域并进行___

A. 遗弃

B. 车站保管

C. 自行处理

D. 安全检查

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【单选题】

279运营单位应在车站___处张贴禁止携带易燃易爆化学危险品进站乘车的警告标志。

A. 站台

B. 站厅

C. 入口

D. 乘客服务中心

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【单选题】

280车站客运电梯日常开启和关闭应由___操作。

A. 车站客运服务人员

B. 保洁人员

C. 安检人员

D. 志愿者

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【单选题】

281服务组织的自我评价，每年不应少于___次；评价结果应在车站公示，宜向社会公布。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

Please stand firm and hold the handrail，do not run or walk in the wrong direction. 此句应用于___场景下。

A. 刷卡进站

B. 上下列车

C. 搭乘扶梯

D. 进出车站

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推荐试题

【单选题】

(71171)已知正弦交流电压u=311sin(628t－ /6)V，它的最大值是( )。(1.0分)___

A. 311 V

B. 311 V

C. 311/ V

D. 311/ V

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【单选题】

(71172)KLC40C[2]-1T1型空调控制柜温度控制器自动采暖工况下限值设定为( )。(1.0分)___

A. 24 ℃

B. 16 ℃

C. 18 ℃

D. 26 ℃

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【单选题】

(71173)空调客车的空调温控器夏季应设定为( )。(1.0分)___

A. 18～22 ℃

B. 22～26 ℃

C. 24～28 ℃

D. 26～30 ℃

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【单选题】

(71174)统型应急电源箱整流器额定输出电压为直流( )。(1.0分)___

A. 110 V

B. 12 V

C. 48 V

D. 36 V

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【单选题】

(71175)在交流电的波形图上，不同时刻t的值对应于曲线的高度，按一定比例在纵轴上量取，就是交流电在该时刻的( )。(1.0分)___

A. 瞬时值

B. 最大值

C. 平均值

D. 有效值

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【单选题】

(71176)当空调客车的环境温度低于( )时，严禁开启空调设备制冷。(1.0分)___

A. 15 ℃

B. 16 ℃

C. 17 ℃

D. 18 ℃

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【单选题】

(71177)ZF系列电开水炉的供电电源为( )。(1.0分)___

A. 直流110 V

B. 交流220 V

C. 三相交流380 V

D. 交流450 V

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【单选题】

(71178)已知两个正弦量u1=220sin(314t＋75°)V，u2=311sin(628t－15°)V，则( )(1.0分)___

A. u1比u2超前90°

B. u1比u2滞后90°

C. u1比u2超前180°

D. 不能判断相位差

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【单选题】

(71179)当空调客车的环境温度低于( )时，严禁开启电伴热装置。(1.0分)___

A. 0 ℃

B. 3 ℃

C. 5 ℃

D. 10 ℃

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【单选题】

(71180)客室加热器罩的表面温度不得超过( )。(1.0分)___

A. 50 ℃

B. 60 ℃

C. 70 ℃

D. 80 ℃

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【单选题】

(71181)已知流过某负载电流i=2.82sin(314t－ /4)A，端电压为u=311sin(314t－ /4)V，则该负载的阻抗值应为( )。(1.0分)___

A. 55

B. 110

C. 55

D. 55

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【单选题】

(71182)装有空气弹簧的客车，运行途中发生空气弹簧故障时应限速运行，运行速度不得超过( )。(1.0分)___

A. 60 km/h

B. 80 km/h

C. 120 km/h

D. 160 km/h

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【单选题】

(71183)导线连接的基本要求是：导线接头处的电阻不得( )导线本身的电阻值。(1.0分)___

A. 大于

B. 小于

C. 等于

D. 小于等于

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【单选题】

(71184)一个纯电感线圈接到电压有效值不变的交流电源上，当电源频率减小时，电压与电流之间的相位差将( )。(1.0分)___

A. 不变

B. 变小

C. 变大

D. 不能判断

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【单选题】

(71185)列车整备原则上应使用外接电源供电，用电时间一般不超过( )。(1.0分)___

A. 1 h

B. 2 h

C. 3 h

D. 4 h

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【单选题】

(71186)客车配线时，不同回路、不同电压、交流与直流的导线不得穿入同一根钢管内，防止由于发生( )而引起重大事故。(1.0分)___

A. 短路

B. 断路

C. 电磁感应

D. 涡流

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【单选题】

(71187)厂修客车更换电线时，干线接头不得超过( )。(1.0分)___

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 4个

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【单选题】

(71188)厂修客车更换电线时，支线接头不得超过( )，钢管内电线不得有接头。(1.0分)___

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 4个

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【单选题】

(71189)厂修客车车上干线过梁部分、茶炉室、锅炉室、厨房、水箱附近电线，车上各支线及自车下钢管引出的电线均须套( )。(1.0分)___

A. 钢管

B. 塑料管

C. 橡胶管

D. 帆布

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【单选题】

(71190)厂修客车车电配线时，车上各干线应拉紧，异极线的距离不得小于( )。(1.0分)___

A. 20 mm

B. 30 mm

C. 40 mm

D. 50 mm

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【单选题】

(71191).在纯电容正弦交流电路中，当电容一定时，则( )。[213110206](1.0分)___

A. 频率越高，容抗越大

B. 频率越高，容抗越小

C. 频率与容抗无关

D. 不一定

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【单选题】

(71192)在纯电容正弦交流电路中，减小电源频率时(其他条件不变)，电路中电流将( )[221110206](1.0分)___

A. 增大

B. 减小

C. 不变

D. 不一定

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【单选题】

(71193)若电路中某元件两端的电压u=36sin(314t－180°)V，i=5sin(314t－90°)A，则该元件是( )。[213110211](1.0分)___

A. 电阻

B. 电感

C. 电容

D. 电感与电阻的串联电路

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【单选题】

(71194)在频率为50 Hz的交流电路中，电容的容抗和线圈的感抗相等，现将频率提高到500 Hz，则感抗与容抗之比等于( )[211110205](1.0分)___

A. 100

B. 0.01

C. 10

D. 1000

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【单选题】

(71195)在RL串联正弦交流电路中，电阻上的电压为6 V，电感上的电压为8 V，则总电压为( )。[223110218](1.0分)___

A. 100 V

B. 10 V

C. 2 V

D. 14 V

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【单选题】

(71196)在纯电阻电路中，( )是正确的。[213110206](1.0分)___

A. cos =0

B. Q=IRUR

C. S=P

D. S=

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【单选题】

(71197).已知一个1 电阻上的电压为u=20 sin(314t 60°)V，则这个电阻消耗的功率为( )[221110206](1.0分)___

A. )2 W

B. 40 W

C. 200 W

D. 400 W

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【单选题】

(71198)在纯电感正弦交流电路中，电源有效值不变，当电源频率增加时，电路中电流将( )。[213110217](1.0分)___

A. 增大

B. 减小

C. 不变

D. 无法确定

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【单选题】

(71199)一正弦电动势的最大值为220 V，频率为50 Hz，初相位为30°，则此电动势的瞬时值表达式为( )。[213110206](1.0分)___

A. e=220sin(314t＋30°)

B. e=220sin(314t－30°)

C. e=－220sin(314t＋30°)

D. e=－220sin(314t－30°)

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【单选题】

(71200)变压器的分接开关是用来( )的。[231110223](1.0分)___

A. 调节阻抗

B. 调节相位

C. 调节输出电压

D. 调节油位

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【单选题】

(71201)互感器的工作原理是( )。[321110223](1.0分)___

A. 电磁感应原理

B. 楞次定律

C. 动能守恒定律

D. 阻抗变换定律

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【单选题】

(71202)自耦变压器减压启动方法一般适用于( )的三相笼型异步电动机。[213110223(1.0分)___

A. 容量较大

B. 容量较小

C. 容量很小

D. 各种容量

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【单选题】

(71203)( )型电动机是三相交流异步电动机。[213110228](1.0分)___

A. Y-132S-4

B. Z2-32

C. SJL-500/10

D. ZQ-32

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【单选题】

(71204).熔断器在低压配电系统和电力拖动系统中主要起( )保护作用，因此熔断器属保护电器。[312110227](1.0分)___

A. 轻度过载

B. 短路

C. 失电压

D. 欠电压

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【单选题】

(71205).中间继电器的工作原理( )。[312110223](1.0分)___

A. 是电流的化学效应

B. 是电流的热效应

C. 是电流的机械效应

D. 与接触器相同

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【单选题】

(71206)电流继电器中线圈的正确接法是( )电路中。[321110218](1.0分)___

A. 串联在被测量的

B. 并联在被测量

C. 串联在控制回路

D. 并联在控制回路

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【单选题】

(71207).速度继电器是用来( )的继电器。[222110223](1.0分)___

A. 提高电动机转速

B. 降低电动机转速

C. 改变电动机转向

D. 反映电动机转速和转向变化

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【单选题】

(71208)交流接触器铭牌上的额定电流是指( )。[212110523](1.0分)___

A. 主触头的额定电流

B. 主触头控制受电设备的工作电流

C. 辅助触头的额定电流

D. 负载短路时通过主触头的电流

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【单选题】

(71209)PN结最大的特点是具有( )。[213110206](1.0分)___

A. 导电性

B. 绝缘性

C. 单向导电性

D. 半导体特性

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【单选题】

(71210)二极管伏安特性所表明的是二极管( )。[212110206](1.0分)___

A. 电压与时间的关系

B. 电流与时间的关系

C. 电流与电压的关系

D. 电流、电压与时间的关系

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