【单选题】
244客流是___。
A. 静态变化的、没有规律的
B. 静态变化的、有规律的
C. 动态变化的、有规律的
D. 动态变化的、没有规律的
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答案
C
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相关试题
【单选题】
城市轨道交通运营时间要考虑___及设备检修的需要。
A. 乘客出行活动的特点
B. 线路的长度
C. 季节的变化
D. 以上皆是
【单选题】
246世界上大多数城市的轨道交通运营时间在___小时之间。
A. 10~12
B. 18~20
C. 20~22
D. 22~24
【单选题】
247___是城市轨道交通提高服务水平的体现。
A. 适当延长行车间隔
B. 适当延长运营时间
C. 适当提高票价
D. 以上皆是
【单选题】
248轨道交通出入口周围___范围内应设置车站位置导向标志。
A. 1000米
B. 800米
C. 500米
D. 300米
【单选题】
249在城市轨道工作场合我们的仪表仪容要给人的感觉___。
A. 随意、整齐、干净
B. 漂亮、美观、时髦
C. 端庄、大方、美观
D. 时尚、抢眼、美丽
【单选题】
250在岗时使用下列文明用语正确的是___。
A. 您好 请 谢谢 对不起 再见
B. 喂 再见 那位 这位
C. 您好 再见 谢谢 快走
D. 嘿 你好 不好意思
【单选题】
251城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出___,对服务人员应进行防止使用忌语的培训。
A. 文明用语
B. 服务忌语
C. 服务用语
D. 忌语
【单选题】
252发现走失的儿童时不可以___。
A. 应带领其至安全场所
B. 设法联系其监护人或家长
C. 报警
D. 让儿童独自等待
【单选题】
253当车厢站席密度为___人/㎡时,城市轨道交通车厢舒适度为“非常拥挤”。
A. 2~3(含)
B. 4~5(含)
C. 5~6(含)
D. >6
【单选题】
254两条单线区间隧道应设置联络通道,相邻两个联络通道之间的距离不应大于___米。
A. 300
B. 600
C. 500
D. 200
【单选题】
255地铁站内用以标明某设施名称的标识称为___。
A. 位置标识
B. 导向标识
C. 警示标识
D. 安全标识
【单选题】
256服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面___
A. 态度诚恳、亲切、用语准确简洁
B. 话语声音大
C. 坐下与乘客对话
D. 斜靠柱子与乘客对话
【单选题】
257《无障碍环境建设条例》于___8月1日起施行。
A. 2012年
B. 2013年
C. 2014年
D. 2015年
【单选题】
258车站限流组织工作以___、限本站保换乘为实施原则。
A. 限站内保站外
B. 限站外保站内
C. 限换乘保本站
D. 限公交保地铁
【单选题】
259《中华人民共和国残疾人证》中残疾类别代码为“1”,代表___。
A. 听力残疾
B. 肢体残疾
C. 视力残疾
D. 精神残疾
【单选题】
260乘客携带物品掉入站台道床时,下列不正确的做法是___。
A. 列车运行时,将站台门开启,用夹子取回
B. 如条件不允许不能夹取,请乘客留下姓名、联系方式
C. 找到乘客物品,及时与乘客取得联系后尽快交还
D. 如本班组不能及时交还乘客,将具体情况告知接班工作人员
【单选题】
261车站的服务及必要的保障设施包括___。
A. 设备监控系统、火灾报警系统、通风、照明系统
B. AFC系统、无障碍设施
C. 电梯
D. 以上都是
【单选题】
262遇乘客电扶梯摔伤时,大声向乘客宣传“___”提示后,关闭扶梯。
A. 大家注意,马上停梯
B. 大家注意,请握紧扶手,现在停梯
C. 大家站稳,现在停梯
D. 马上停梯
【单选题】
263涉外服务礼仪中正确的是___。
A. 在谈话中,可以询问收入、年龄等
B. 忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯
C. 在具体礼节上,要过度热情
D. 可以随意评价他人、大声争辩
【单选题】
264下列符合客流疏导规范语言的是___。
A. 请您不要拥挤,顺序进站
B. 请您听从工作人员的指挥,顺序进站
C. 目前地铁客流较大,我们正在采取限流措施,请您配合
D. 以上都是
【单选题】
265当无意碰撞或影响到乘客时,应立即___,取得对方谅解。
A. 安抚
B. 耐心劝导
C. 微笑示意
D. 表示歉意
【单选题】
266以下说法错误的是___。
A. 行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车
B. 衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车
C. 列车因故不能继续运行时,乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具
D. 乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则,违反本守则的,运营单位无权劝离或拒绝提供服务
【单选题】
268根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中,对服务设施的可靠度描述错误的是___。
A. 售票机可靠度应大于或等于98%
B. 进出站闸机可靠度应大于或等于99%
C. 自动扶梯可靠度应大于或等于98%
D. 车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%
【单选题】
269根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,安全服务设施应保持___%的可用性。
A. 98
B. 98.5
C. 99
D. 100
【单选题】
270准点率是指___。
A. 全部开行列车次数/准点列车次数
B. 准点列车次数/全部开行列车次数
C. 非准点列车次数/全部开行列车次数
D. 全部开行列车次数/非准点列车次数
【单选题】
271有效乘客投诉率是指___。
A. 有效乘客投诉次数/客运量
B. 乘客投诉次数/客运量
C. 有效乘客投诉次数/乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
【单选题】
272有效乘客投诉回复率是指___。
A. 有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数
B. 已回复的有效乘客投诉次数/客运量
C. 已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
【单选题】
273应急服务应以保障乘客___为首要目标。
A. 舒适
B. 准点
C. 便捷
D. 人身安全
【单选题】
275售票机可靠度应大于或等于___。
A. 97%
B. 98%
C. 99%
D. 100%
【单选题】
276列车拥挤度是指___。
A. 高峰小时最大断面客流量/线路实际运输能力
B. 高峰小时平均断面客流量/线路实际运输能力
C. 线路日均客运量/线路实际运输能力
D. 线路日均客运量/线路运营长度
【单选题】
277当有___条以上具有换乘功能的线路时,应具备乘客一次性购票[卡],连续乘坐不同线路的功能,实现线网一票[卡]通用功能。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
278运营单位对车站内无人认领的物品应立即转移至远离乘客的区域并进行___
A. 遗弃
B. 车站保管
C. 自行处理
D. 安全检查
【单选题】
279运营单位应在车站___处张贴禁止携带易燃易爆化学危险品进站乘车的警告标志。
A. 站台
B. 站厅
C. 入口
D. 乘客服务中心
【单选题】
280车站客运电梯日常开启和关闭应由___操作。
A. 车站客运服务人员
B. 保洁人员
C. 安检人员
D. 志愿者
【单选题】
281服务组织的自我评价,每年不应少于___次;评价结果应在车站公示,宜向社会公布。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
Please stand firm and hold the handrail,do not run or walk in the wrong direction. 此句应用于___场景下。
A. 刷卡进站
B. 上下列车
C. 搭乘扶梯
D. 进出车站
【单选题】
283中文语句“请注意,因车站进站闸机故障,请听从工作人员指引,从临时通道进站,不便之处敬请谅解。”翻译成英文语句为:___。
A. Your attention please! Please add-value at the C u s t e r m e r S e r c i c e Center as the Value Machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
B. Your attention please! Please buy ticket at the C u s t e r me r S er c i c e Center as the ticket machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
C. Your attention please! Please follow staff directions to enter as the entry gates are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
D. Your attention please! Station lighting is under emergency repair but trains are still running. Please contact staff if you need any assistance. We apologize for any inconvenience this might cause.
【单选题】
284严禁携带充气气球进站,译成英文应该是___。
A. No balloons are allowed in metro.
B. Please don't squat, it is dangerous.
C. All passengers, please be careful and stay back.
D. Please stand behind the yellow safety line while waiting for the train.
【单选题】
乘客投诉处理中应把握四项基本原则,即___。
A. 倾听、交流、辩解、快捷
B. 拖延、克制、沟通、妥协
C. 理解、克制、真诚、快捷
D. 解释、申诉、交流、沟通
【单选题】
286列车进站前及进站时,站务人员应该说的标准用语是___。
A. 各位乘客,为了您和他人的安全,请在黄色安全线内排队候车,谢谢合作
B. 上车的乘客请注意,请小心列车与站台的空隙,先下后上,谢谢合作
C. 各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车,谢谢合作
D. 您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作
推荐试题
【单选题】
C6150车床的照明灯为了保证人身安全,配线时要___。
A. 保护接零
B. 不接地
C. 装漏电保护器
D. 保护接地
【单选题】
C6150车床___的正反转控制线路具有中间继电器互锁功能。
A. 冷却液电动机
B. 快速移动电动机
C. 主轴
D. 主轴电动机
【单选题】
Z3040摇臂钻床主电路中有四台电动机,用了___个接触器。
A. 5
B. 3
C. 6
D. 4
【单选题】
Z3040摇臂钻床的液压泵电动机由按钮、行程开关、时间继电器和接触器等构成的___控制电路来控制。
A. 正反转短时
B. 减压启动
C. 单向启动停止
D. 自动往返
【单选题】
Z3040摇臂钻床中主轴箱与立柱的夹紧和放松控制按钮安装在___。
A. 摇臂上
B. 主轴箱移动手轮上
C. 主轴箱外壳
D. 底座上
【单选题】
Z3040摇臂钻床中利用行程开关实现摇臂上升与下降的___。
A. 自动往返
B. 启动控制
C. 限位保护
D. 制动控制
【单选题】
Z3040摇臂钻床中摇臂不能升降的原因是摇臂松开后KM2回路不通时,应___。
A. 调整行程开关SQ2位置
B. 重接电源相序
C. 更换液压泵
D. 调整速度继电器位置
【单选题】
光电开关的接收器根据所接收到的___对目标物体实现探测,产生开关信号。
A. 频率高低
B. 光线强弱
C. 压力大小
D. 电流大小
【单选题】
下列 ___场所,有可能造成光电开关的误动作,应尽量避开。
A. 办公室
B. 高层建筑
C. 气压低
D. 灰尘较多
【单选题】
高频振荡电感型接近开关主要由感应头、振荡器、___、输出电路等组成。
A. 继电器
B. 开关器
C. 发光二极管
D. 光电三极管
【单选题】
接近开关的图形符号中,其菱形部分与常开触点部分用___相连。
A. 虚线
B. 实线
C. 双虚线
D. 双实线
【单选题】
当检测体为___时,应选用高频振荡型接近开关。
A. 透明材料
B. 金属材料
C. 非金属材料
D. 不透明材料
【单选题】
选用接近开关时应注意对工作电压、负载电流、___、检测距离等各项指标的要求。
A. 工作电流
B. 工作功率
C. 响应频率
D. 工作速度
【单选题】
磁性开关干簧管内两个铁质弹性簧片的接通与断开是由___控制的。
A. 压力
B. 永久磁铁
C. 电磁铁
D. 温度
【单选题】
磁性开关的图形符号中,其菱形部分与常开触点部分用___相连。
A. 双实线
B. 实线
C. 双虚线
D. 虚线
【单选题】
增量式光电编码器主要由光源、码盘、检测光栅、___和转换电路组成。
A. 光电检测器件
B. 发光二极管
C. 运算放大器
D. 镇流器
【单选题】
增量式光电编码器可将转轴的角位移和角速度等机械量转换成相应的___以数字量输出。
A. 功率
B. 电流
C. 电脉冲
D. 电压
【单选题】
可以根据增量式光电编码器单位时间内的脉冲数量测出___。
A. 轴加速度
B. 绝对位置
C. 旋转速度
D. 相对位置
【单选题】
增量式光电编码器根据输出信号的可靠性选型时要考虑___。
A. 电源频率
B. 最大分辨速度
C. 环境温度
D. 空间高度
【单选题】
增量式光电编码器配线延长时,应在___以下。
A. 10m
B. 100m
C. 1m
D. 1km
【单选题】
可编程序控制器是一种专门在___环境下应用而设计的数字运算操作的电子装置。
A. 军事
B. 工业
C. 农业
D. 商业
【单选题】
可编程序控制器通过编程,灵活地改变其控制程序,相当于改变了继电器控制的___。
A. 自锁电路
B. 控制电路
C. 主电路
D. 互锁电路
【单选题】
可编程序控制器系统由___、扩展单元、编程器、用户程序、程序存入器等组成。
A. 基本单元
B. 鼠标
C. 键盘
D. 外围设备
【单选题】
FX2N系列可编程序控制器计数器用___表示。
A. X
B. Y
C. T
D. C
【单选题】
FX2N系列可编程序控制器光电耦合器有效输入电平形式是___。
A. 高电平
B. 高电平或低电平
C. 以上都是
D. 低电平
【单选题】
可编程控制器在RUN模式下,执行顺序是___。
A. 输入采样→执行用户程序→输出刷新
B. 输入采样→输出刷新→执行用户程序
C. 以上都不对
D. 执行用户程序→输入采样→输出刷新
【单选题】
PLC ___阶段根据读入的输入信号状态,解读用户程序逻辑,按用户逻辑得到正确的输出。
A. 输出采样
B. 输入采样
C. 程序执行
D. 输出刷新
【单选题】
FX2N可编程序控制器DC输入型,可以直接接入___信号。
A. AC24V
B. 4~20mA电流
C. DC0~5V电压
D. 外部DC24V
【单选题】
FX2N可编程序控制器继电器输出型,可以___。
A. 输出高速脉冲
B. 直接驱动交流电动机
C. 驱动大功率负载
D. 控制额定电流下的交直流负载
【单选题】
可编程序控制器在输入端使用了___,来提高系统的抗干扰能力。
A. 晶闸管
B. 继电器
C. 晶体管
D. 光电耦合器
【单选题】
PLC梯形图编程时,输出继电器的线圈并联在___。
A. 中间
B. 不限
C. 右端
D. 左端
【单选题】
在FX2N PLC中,T200的定时精度为___。
A. 1ms
B. 10ms
C. 100ms
D. 1s
【单选题】
将程序写入可编程序控制器时,首先将___清零。
A. 计数器
B. 存储器
C. 计时器
D. 计算器
【单选题】
对于可编程序控制器电源干扰的抑制,一般采用隔离变压器和___ 来解决。
A. 直流发电机
B. 交流整流器
C. 交流滤波器
D. 直流滤波器
【单选题】
PLC外部环境检查时,当湿度过大时应考虑装___。
A. 除尘器
B. 风扇
C. 空调
D. 加热器
【单选题】
根据电动机顺序启动梯形图,下列指令正确的是___。
A. ORI Y001
B. ANDI T20
C. AND X001
D. AND X002
【单选题】
根据电动机自动往返梯形图,下列指令正确的是___。
A. LDI X002
B. ORI Y002
C. AND Y001
D. ANDI X003
【单选题】
对于晶体管输出型PLC,要注意负载电源为___,并且不能超过额定值。
A. AC600V
B. DC220V
C. DC24V
D. AC220V
【单选题】
变频器是通过改变交流电动机定子电压、频率等参数来___的装置。
A. 调节电动机转速
B. 调节电动机转矩
C. 调节电动机功率
D. 调节电动机性能
【单选题】
交—交变频装置通常只适用于 ___拖动系统。
A. 低速大功率
B. 高速大功率
C. 低速小功率
D. 高速小功率