【单选题】
284严禁携带充气气球进站,译成英文应该是___。
A. No balloons are allowed in metro.
B. Please don't squat, it is dangerous.
C. All passengers, please be careful and stay back.
D. Please stand behind the yellow safety line while waiting for the train.
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
乘客投诉处理中应把握四项基本原则,即___。
A. 倾听、交流、辩解、快捷
B. 拖延、克制、沟通、妥协
C. 理解、克制、真诚、快捷
D. 解释、申诉、交流、沟通
【单选题】
286列车进站前及进站时,站务人员应该说的标准用语是___。
A. 各位乘客,为了您和他人的安全,请在黄色安全线内排队候车,谢谢合作
B. 上车的乘客请注意,请小心列车与站台的空隙,先下后上,谢谢合作
C. 各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车,谢谢合作
D. 您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作
【单选题】
287乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和___三种。
A. 网络投诉
B. 上访
C. 哭诉
D. 当面口头投诉
【单选题】
288___担负整个车站的票务工作,是车站最繁忙的场所之一,其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。
A. 售检票设备
B. 站厅
C. 乘客服务中心(售票室)
D. 站台
【单选题】
___是为乘客服务的第一工具,城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的,它对做好服务工作有十分突出的作用。
A. 金钱
B. 语言
C. 车票
D. 列车
【单选题】
290对轨道交通服务人员来说,___不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对乘客的尊重与热情的体现。
A. 学历
B. 相貌
C. 微笑
D. 身高
【单选题】
291城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分,不仅有利于员工提高个人的内在修养,而且能够提升轨道交通运营企业的___。
A. 经济收入
B. 物质基础
C. 企业文化
D. 企业形象
【单选题】
292从乘客进站到上下车、出站,这几个环节的服务应该是以售检票和___为中心的。
A. 安全检查
B. 车辆维护
C. 乘客导向
D. 乘客问询
【单选题】
341地铁客运组织工作必须坚持集中领导、___的原则。
A. 单一指挥
B. 统一指挥
C. 双重指挥
D. 多重指挥
【单选题】
342紧急情况下,利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域,称为___。
A. 清客
B. 引导
C. 隔离
D. 疏散
【单选题】
343当列车在车站出现异常时,需要使全部乘客从列车车厢全部下车称为___。
A. 清车(清客)
B. 引导
C. 隔离
D. 疏散
【单选题】
344用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域,称为___。
A. 清客
B. 引导
C. 隔离
D. 疏散
【单选题】
345统计表明地铁车站客流每年7、8月份较平时有明显增加,这种现象称之为___
A. 节假日大客流
B. 暑期大客流
C. 大型活动大客流
D. 恶劣天气大客流
【单选题】
346当车站内出现多对站台门不能开启的状况的时候值班站长不应该操作的是___
A. 当看到多对站台门不能开启的时候,及时按下紧急停车按钮
B. 接到站台门故障信息后,及时通知巡视岗和车站督导员到达站台处理
C. 将信息报行车值班员和故障报警中心
D. 跟进站台门维修情况,并将站台门的故障和修复情况报行车调度员
【单选题】
347车站在某一时段集中到达的,客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流,称为___。
A. 高峰客流
B. 日客流
C. 大客流
D. 小时客流
【单选题】
348全日分时最大断面客流量通常是在___小时断面客流量的基础上确定。
A. 平均
B. 低谷
C. 高峰
D. 平谷
【单选题】
349大客流的形成原因,下列最不可能的是:___。
A. 节假日
B. 正常天气
C. 车站周边大型活动
D. 工作日早高峰
【单选题】
350《地铁设计规范》中1 m宽楼梯的双向混行最大通过能力每小时通过人数为___
A. 2700人
B. 3200人
C. 3700人
D. 4200人
【单选题】
351单一车站大客流一般在___期间发生。
A. 中午平峰
B. 天气变化
C. 季节变化
D. 周边大型文体活动散场
【单选题】
352城市轨道交通企业要根据本站客流特点及设备设施情况制定日常的客流组织方案,现场客流组织遵循___的原则。
A. 安全可控、客流有序
B. 由内而外
C. 逐级控制
D. 分时段控制
【单选题】
353列车客室内应设置乘客手动报警或与司机通话的装置,紧急情况下乘客可向___报警。
A. 司机
B. 司机或行调
C. 控制室
D. 站长
【单选题】
354位置标识版面纵向布置时,图形符号宜位于___,文字位于下方。
A. 上方
B. 下方
C. 左方
D. 右方
【单选题】
355正常运营时,电梯、自动扶梯由___监视。
A. F AS
B. PIS
C. I S C S
D. AFC
【单选题】
356客运服务标识应包括安全标志、导向标志、___、综合信息标志,应形成完整的客运服务标志系统。
A. 方向标志
B. 位置标志
C. 无障碍标志
D. 公告栏
【单选题】
357下列___项不属于城市轨道安全标识。
A. 禁止标志
B. 警告标志
C. 提示标志
D. 提醒标志
【单选题】
358车站出入口、站厅、站台、楼梯扶手的起点和终点,列车车门等处应设置盲文触摸信息牌,可设置___等信息装置。
A. 声音提示
B. 凸起提示
C. 感应提示
D. 红外提示
【单选题】
359出站导向标志应设置在站台通往出入口的通行区域的相应位置,当通行区域大于___时,可重复设置。
A. 50 m
B. 60 m
C. 100 m
D. 30 m
【单选题】
360进站导向标识站外路引一般在沿地铁方向___米范围内连续设置。
A. 500
B. 600
C. 800
D. 1000
【单选题】
361公共服务设施如卫生间、公共电话、信息查询机、警务室等位置标志应设置在相应设施的___位置。
A. 上方
B. 下方
C. 左方
D. 右方
【单选题】
362大客流组织应在保证___的前提尽快疏散客流。
A. 预防为主
B. 疏散客流安全
C. 统一指挥
D. 减少损失
【单选题】
363售票[机]处或其附近应有醒目、明确的车票种类、___、售票方式、车票有效期等信息,方便乘购票。
A. 票价
B. 票面金额
C. 票面种类
D. 票面编号
【单选题】
364车站出入口、售票亭等醒目处应公示本车站___;车站宜公布列车间隔时间、各站运行时间等信息。
A. 首末班车时间
B. 列车间隔时间
C. 各站列车运营时间
D. 各站停站时间
【单选题】
365根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,一年内列车准点率应大于或等于___。
A. 98%
B. 98.5%
C. 99%
D. 99.5%
【单选题】
366一年内城市轨道交通列车运行图兑现率应大于或等于___。
A. 99%
B. 99.5%
C. 98.5%
D. 100%
【单选题】
367___是指大客流换乘站或连续几个区段中列车满载率最高的车站,负责向控制中心申请启动及取消单线或线网级客流控制。
A. 辅控站
B. 折返站
C. 换乘站
D. 主控站
【单选题】
368车站大客流组织预案分为自然站大客流组织预案和___大客流组织预案。
A. 中间站
B. 终点站
C. 火车站
D. 换乘站
【单选题】
369城市轨道交通单位运能匹配分析是指通过对___、列车满载率进行分析,掌握客流与运能的匹配情况,为制定符合客流现状的运输计划和客流组织方案提供数据支持。
A. 列车准点率
B. 列车周转率
C. 断面客流
D. 峰时客流
【单选题】
370轨道交通标志的照明可采用___。
A. 内部照明和外部照明
B. 内部照明和应急照明
C. 外部照明和应急照明
D. 一般性照明
【单选题】
371城市轨道交通运营的车站应有___或自助查询设备,并应标示问询点现时的工作状态。
A. 客服中心
B. 售票处
C. 咨询台
D. 人工咨询
【单选题】
372广告宣传灯箱及灯光的使用应不影响标志标识、指示牌、公告、通知以及___的辨认和使用。
A. 设施设备
B. 票务设备
C. 服务设施
D. 行车设备
推荐试题
【多选题】
IP路由表中通常含有如下哪些信息( )___
A. 目的网络地址
B. 开销
C. 出接口
D. 下一跳地址
E.
F.
【多选题】
IS-IS 协议直接支持的网络类型有( )___
A. 点到点
B. 点到多点
C. 广播
D. NBMA
E.
F.
【多选题】
Lay4-7 层交换机或应用交换机有哪些速度、性能指标比较重要.( )___
A. 每秒处理的会话数量
B. 最多能够保持的连接数量,即最多能够保持多少个并发的会话连接
C. 端口数量
D. 支持的虚拟服务器个数–最多同时多少应用可以做负载均衡
E.
F.
【多选题】
MPLS-VPN网络中,以下那些元素是M-BGP分配或者传递的()___
A. 私网标签
B. 公网路由
C. 私网路由
D. 公网标签
E.
F.
【多选题】
MSAP设备存在几种网管方式。()___
A. 通过SNMP协议,配合网管软件进行管理
B. 本地串口方式管理
C. 232接口管理
D. 远程telnet方式管理
E.
F.
【多选题】
OSN设备配置SNCP保护,因为数据配置不正确导致倒换失败的原因有()___
A. 保护倒换启动条件未正确设置
B. 业务在源、宿站点的配置不正确
C. 业务在相关穿通站点未正确配置
D. 保护倒换属性在环、链相交站点未正确设置
E.
F.
【多选题】
OSN系列产品,在备板正常的情况下,下述那些操作可以导致交叉或时钟板的主备倒换:( )___
A. 逻辑上删除主交叉、时钟板,例如下发命令:cfg-del-board命令删除主板
B. 软复位交叉或时钟主板(软复位不会中断业务)
C. 打开主板拉手条的上下拉手
D. 下发主备倒换命令
E.
F.
【多选题】
OTN系统光接口规范包括( )___
A. G.691
B. G.694.1
C. G.694.2
D. G.709
E.
F.
【多选题】
P2P实际的应用主要体现在以下几个方面:( )___
A. P2P分布式存储
B. 计算能力的共享
C. P2P应用层组播
D. 即时信息共享
E.
F.
【多选题】
PBX:PrivateBrancheXchange,用户级交换机,以下说法正确的是:()___
A. PBX俗称程控交换机,是现代办公常用的电话通讯管理手段的一种
B. 公司内部使用的电话业务网络,系统内部每个分机均独占一条外线
C. 使电话管理者可集团性管理外线来电与内线呼出。
D. 公司内部使用的电话业务网络,系统内部分机用户分享一定数量的外线。
E.
F.
【多选题】
按照网络分级设计模型,通常把网络设计为3层,即核心层、汇聚层和接入层,以下关于分级网络的描述中,正确的有()___
A. 核心层承担访问控制列表检查功能
B. 汇聚层实现网络的访问控制策略控制
C. 工作组服务器放置在接入层
D. 在接入层可以使用交换机代替集线器
E.
F.
【多选题】
常见的 IGP 路由协议包括( )___
A. RIP
B. OSPF
C. IS-IS
D. BGP
E.
F.
【多选题】
常见的链路状态路由协议有( )___
A. RIP
B. BGP
C. IS-IS
D. OSPF
E.
F.
【多选题】
成为BGP 路由的途径包括( )___
A. 使用import-route 命令把IGP 发现的路由注入到BGP 的路由表中
B. 使用network 命令把IGP 发现的路由注入到BGP 的路由表中
C. 将从IBGP 学到的路由注入到BGP 的路由表中
D. 将从EBGP 学到的路由注入到BGP 的路由表中
E.
F.
【多选题】
电子邮件系统由邮件用户代理MUA和邮件传输代理MTA两部分组成.以下程序中属于邮件传输代理的是( ).___
A. Outlook Express
B. Foxmail
C. Exchange
D. Sendmail
E.
F.
【多选题】
对华为MA5200F进行故障处理时,关于信息收集方法描述正确的是()。___
A. 通过display current-configuration命令检查系统当前的全部配置数据
B. 通过trace enable和trace object命令收集业务跟踪信息
C. 通过debugging命令获得告警信息
D. 通过display operation-log命令可以查询系统操作日志信息
E.
F.
【多选题】
对华为ONT分类描述正确的是()。___
A. 室外型(SFU,OT550)
B. 室内型(OT100A)
C. Business型(SBU,OT925G)
D. xDSL型(MA5606T)
E.
F.
【多选题】
对路由表描述正确的是( )___
A. 路由表中下一跳是多余的,有出接口就可以指导报文转发
B. 对不同来源的路由,其优先级也不相同
C. 不同路由协议之间的花费值具有可比性
D. 不同路由协议之间的花费值不具有可比性
E.
F.
【多选题】
对于划分区域的好处,下列描述正确的是( )___
A. 减小 LSDB 的规模
B. 减轻运行 SPF 算法的复杂度
C. 减少路由的振荡
D. 有利于路由进行聚合
E.
F.
【多选题】
关于access端口下面的说法正确的是( )___
A. access端口只能属于1个VLAN
B. access端口可以属于多个VLAN
C. access端口一般用于接用户计算机的端口
D. access端口一般用于交换机之间连接的端口
E.
F.
【多选题】
关于BGP 发布路由,下列哪项描述是错误的.( )___
A. 不能发布直连路由
B. 不能发布静态路由
C. 可以发布其它动态路由协议发现的路由信息
D. BGP 发布的本地路由必须首先存在于本地的IP 路由表中才能够成功发布
E.
F.
【多选题】
关于PON工程测试中的基本概念描述正确的有()___
A. 为了反映光纤衰耗的特性,引进光缆损耗因子的概念。
B. 衰减是光在沿着光纤传输过程中光功率的减少。
C. 光纤损耗与光线长度没有关联,总衰耗数只能表明光纤损耗本身,不能反映光纤的长度
D. 光纤损耗是指光线输出端的功率与发射到光纤时的功率的比值。
E.
F.
【多选题】
关于POS接口,以下说法正确的是:( )___
A. POS接口在数据链路层可以使用PPP、帧中继和HDLC协议,在网络层使用IP协议。
B. 针对不同的设备,接口传输速率会有所不同。
C. POS(Packet Over SONET/SDH,SONET/SDH上的分组)是一种应用在城域网及广域网中的技术,它具有支持分组数据的优点,如支持IP数据分组。
D. POS使用SONET物理层传输标准,提供了一种高速、可靠、点到点的数据连接
E.
F.
【多选题】
关于PTN单板描述正确的是(___
A. L12interfaceboardcanbeinsertedintoslot7inOptiXPTN1900
B.
C. L12canprovide16*120-ohmE1interface.
D. CD1processingboardcanprovide2ChSTM-1interface
E.
F.
【多选题】
关于Trunk端口,下面描述正确的是( )___
A. 当Trunk端口收到帧时,如果该帧不包含802.1Q tag header,将打上端口的PVID
B. 当Trunk端口收到帧时,如果该帧包含802.1Q tag header,则不改变
C. 当Trunk端口发送帧时,当该帧的VLAN ID与端口的PVID不同时,直接透传
D. 当Trunk端口发送帧时,当该帧的VLAN ID与端口的PVID相同时,则不对tag操作
E.
F.
【多选题】
互联网专线客户大面积投诉的原因有:( )___
A. 某接入设备故障或受到攻击
B. 某接入设备主备链路同时中断或者单链设备单一链路中断
C. 链路负荷太高引起或线路质量差引起
D. 厂家设备软件或硬件bug引起
E.
F.
【多选题】
华为MA5680T系统的GPON终端管理方案具有以下特点()。___
A. 终端零配置(Zero-Touch)
B. 业务自动发放(即插即用)
C. 远程管理(OMCI)
D. 远程升级
E.
F.
【多选题】
华为ME60系列BRAS产品包括以下哪些产品型号( )___
A. ME60-X3
B. ME60-X6
C. ME60-X8
D. ME60-X16
E.
F.
【多选题】
华为NE40E系列路由器产品包括以下哪些产品型号( )___
A. NE40E-X3
B. NE40E-X6
C. NE40E-X8
D. NE40E-X16
E.
F.
【多选题】
华为NE高端路由器产品可以用于哪些场景( )___
A. 国家级骨干网解决方案
B. 省级骨干网解决方案
C. IP承载网解决方案
D. IP城域网解决方案
E.
F.
【多选题】
基于FTP应用,可读权限用户可对服务器内容进行以下哪些操作.( )___
A. 上传
B. 下载
C. 复制
D. 移动
E.
F.
【多选题】
交互式视频点播系统一般由哪几部分组成.( )___
A. VOD前端处理系统
B. 传输网络
C. 用户机顶盒
D. 电视机
E.
F.
【多选题】
考虑到BRAS设备安全性,以下哪些操作是错误( ).___
A. 使用telenet登入维护
B. 允许用户不认证登入设备
C. 关闭FTP服务
D. 限制登入用户IP
E.
F.
【多选题】
链路聚合的作用是( )___
A. 增加链路带宽
B. 可以实现数据的负载均衡
C. 增加了交换机间的链路可靠性
D. 可以避免交换网环路
E.
F.
【多选题】
两台中低端交换机通过聚合端口进行通信,下列因素中两端必须一致的有( )___
A. 进行聚合的链路的数目
B. 进行聚合的链路的速率
C. 进行聚合的链路的双工方式
D. STP、QoS、VLAN相关配置
E.
F.
【多选题】
路由表的路由有哪些来源.( )___
A. 物理层协议发现的
B. 链路层协议发现的
C. 管理员手工添加的
D. 动态路由协议发现的
E.
F.
【多选题】
路由环路问题会引起( )___
A. 慢收敛
B. 报文在路由器间循环转发
C. 路由器重起
D. 路由不一致
E.
F.
【多选题】
路由器可以通过动态路由器计算路由,现网高端路由器支持的路由协议有( )___
A. RIP
B. OSPF
C. BGP
D. ISIS
E.
F.
【多选题】
路由器在转发数据时(没有进行地址转换的情况下),下列哪些项在转发中没有被改变( )___
A. 源网络地址
B. 目的网络地址
C. 源MAC地址
D. 目的MAC地址
E.
F.
【多选题】
路由器支持的接口类型有( )___
A. GE
B. FE
C. POS
D. 10GE
E.
F.