【单选题】
在旅游过程中,导游人员要以身作则,遵守文明旅游规范,并引导旅游者开展文明旅游活动,这是导游人员的基本职责。___
A.
B.
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
导游人员可以适当使用香水,但应注意适量,以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适。___
A.
B.
【单选题】
穿西装时,衬衫的袖子最好露出西服袖口 1 厘米左右。___
A.
B.
【单选题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握,初次见面一般握手不应超过 2 秒钟。___
A.
B.
【单选题】
导游带团时绝对不允许喝酒。___
A.
B.
【单选题】
在涉外交往中,一旦涉及位置的排列,原则上都讲究右尊左卑、右高左低。___
A.
B.
【单选题】
西餐礼仪规范中,男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅___
A.
B.
【单选题】
地陪到机场接团,应提前 10 分钟到达。___
A.
B.
【单选题】
地陪接到旅游团集合登车后,用手指逐一清点人数,清点无误后方可示意司机开车。___
A.
B.
【单选题】
游客肌肉拉伤,24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩,只能进行冷敷。 ___
A.
B.
【单选题】
散客包价旅游在我国是指 10 人以下不提供全陪服务的包价旅游。___
A.
B.
【单选题】
为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误,在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。___
A.
B.
【单选题】
旅游者进入酒店后,地陪应到前台办理住店手续,并将房卡分发给旅游者, 告诉全陪和领队自己的房间号,以便联系。___
A.
B.
【单选题】
旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者。 ___
A.
B.
【单选题】
抵达景点后在导览图前,地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点,以及参观游览中的注意事项。___
A.
B.
【单选题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决。___
A.
B.
【单选题】
___
A.
B.
【单选题】
对于常去的景区,全陪可以将客人交地陪安排,自己不一定非得随团活动。 ___
A.
B.
【单选题】
导游分配标间,如果团队中有夫妻,而且在旅游合同中已声明必须安排在一 起,导游应该无条件满足。 ___
A.
B.
【单选题】
购物是旅游者的一项重要活动,导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。___
A.
B.
【单选题】
旅行团在向异地城市移动过程中,全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全。___
A.
B.
【单选题】
在景点游览时,全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行,地陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。___
A.
B.
【单选题】
伸出食指往下弯曲,在中国表示数字“9”,在墨西哥表示“钱”,在日本则表示“偷窃”。___
A.
B.
【单选题】
导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见,而是绕过问题从侧面予以回应或回绝,这是柔和式回绝。___
A.
B.
【单选题】
某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调。___
A.
B.
【单选题】
如果游客看中客房内的某种摆设或物品,要求购买,导游应委婉拒绝,说明饭店的摆设是不能购买的。___
A.
B.
【单选题】
有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票,导游人员应尽量满足其要求,但需说明差价由其本人承担。___
A.
B.
【单选题】
在人际知觉中,最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响,这在心理学中称为“近因效应”。___
A.
B.
【单选题】
现代导游服务是一种专业化、职业化的服务,不以盈利为目的。___
A.
B.
【单选题】
如果晚上安排自由活动,全陪应给客人规定返回酒店的时间,以保证客人的安全。 ___
A.
B.
【单选题】
旅游者在境外滞留不归,领队应及时向旅行社和当地的中国使、领馆报告。 ___
A.
B.
【单选题】
大巴车在高速公路上行驶时,原则上导游不应站在前排进行讲解。___
A.
B.
【单选题】
欣赏齐白石的画,游客感受到的不只是草木鱼虾,而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目。___
A.
B.
【单选题】
苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,说明观景赏美要注意观赏角度。___
A.
B.
【单选题】
按照国际惯例,导游人员带团乘坐任何交通工具时,都应最后一个下,第一 个上,以便于照顾游客。___
A.
B.
【单选题】
导游员在与游客交往时应充分尊重对方,尽力与游客保持亲密无间的关系。___
A.
B.
【单选题】
导游接待青少年研学旅行团队,应将实践性放在第一位。___
A.
B.
【单选题】
处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足。___
A.
B.
【单选题】
游客要求去不对外开放的地区(或机构)参观游览,导游人员可以协助办理 相关手续后,带领团队前往。___
A.
B.
【单选题】
为增进与旅游车司机的友情,导游人员在行车途中应多与司机聊天。___
A.
B.
【单选题】
旅游团的游览活动结束后,游客要求延长逗留期限,一般情况下可满足其要求。___
A.
B.
推荐试题
【判断题】
境内机构凡已经开立过经常项目外汇账户的,如需开立新的经常项目外汇账户,可持有关资料直接到指定银行办理开户手续。凡未开立过经常项目外汇账户的,应先到外汇局进行机构基本信息登记。
A. 对
B. 错
【判断题】
资本金账户内外汇资金,可以在同一外汇账户内转存为定期存款。
A. 对
B. 错
【判断题】
账户销户时的顺序为:资本项目外汇账户销户、待核查账户销户、经常项目外汇账户(或NRA外汇账户)、销户本币账户销户。
A. 对
B. 错
【判断题】
自对公资料电子化上线后,同一客户在同一网点同时开立的多个不同性质或币种的账户,相同资料只需提供一次(其中对个币种的可使用一张申请书),受理网点只需采集与前一手网点不同的账户资料影像即可,无需重复采集。
A. 对
B. 错
【判断题】
定活赢1号支持提前支取一次且全部提前支取,且支持跨网点支取。
A. 对
B. 错
【判断题】
“定活赢”产品是针对我行优质存款客户的定期存款产品,付息方式为利随本清,且不自动转存。
A. 对
B. 错
【判断题】
“定活赢”产品如逾期支取,逾期部分按开立日我行挂牌公告的活期利率计息。提前支取按相应期限靠档计息。
A. 对
B. 错
【判断题】
客户可在账户开户网点申请办理“定活赢”开户业务,客户出具转账支票,签定绍兴银行“定活赢”产品说明书,柜面经办人审核后进行开立。
A. 对
B. 错
【判断题】
机构客户可在我行任意网点申请办理“定活赢”开户业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
“定活赢”1号、2号皆可在我行开户网点申请挂失、解挂、补办及冻结。
A. 对
B. 错
【判断题】
存单持有人办理销户后,其存单本金及全部利息划转至存款人指定的同名账户内。
A. 对
B. 错
【判断题】
在建立印鉴时,验印复核必须系统自动通过,不得人工通过。
A. 对
B. 错
【判断题】
预留印鉴中的单位公章或财务专用章的存款人名称可以依法使用规范化简称,但必须与账户名称保持一致。使用规范化简称的,开户银行须在与存款人签订账户管理协议时予以明确。
A. 对
B. 错
【判断题】
柜员在办理挂失手续之前签发且在有效提示付款期内的票据,因为印鉴与现有印鉴不符,需要对其进行退票处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
营业机构内部对保存的印鉴卡片要每季不定期核对一次, 确保一致。
A. 对
B. 错
【判断题】
存款人申领空白印鉴卡时,经办柜员在综合业务系统做“使用”操作;涉及更换、注销、作废的旧印鉴卡,经办柜员作当日传票附件上缴事后复核中心。
A. 对
B. 错
【判断题】
存款人的法定代表人或单位负责人变更,原预留印鉴有权签章人未变更的,存款人变更后的法定代表人或单位负责人应出具授权书,声明原有权签章人权利继续有效。
A. 对
B. 错
【判断题】
预留印鉴,是指存款人在营业机构开立结算账户时留存的、凭以办理结算业务的签章样本,也是开户营业机构办理收付结算的审核依据。印鉴卡管理是指存款人在预留印鉴后的印鉴卡编制、印鉴变更、印鉴挂失、印鉴注销、以及预留印鉴卡的保管等。
A. 对
B. 错
【判断题】
已启用的印鉴卡应纳入重要物品保管,实行“谁使用,谁保管,谁负责”的管理原则。
A. 对
B. 错
【判断题】
单位客户变更(更换)、挂失预留银行签章时,无须交回所有盖有旧签章的绍兴银行空白重要凭证。
A. 对
B. 错
【判断题】
单位客户若遗失预留签章中的公章或财务专用章,填写“绍兴银行预留银行印鉴挂失申请书”并向开户银行提交正式公函,出具基本存款账户信息(基本存款账户信息(开户许可证)、加载统一社会信用代码营业执照或其他注册证明文件原件及复印件、原印鉴卡(客户留存联)。
A. 对
B. 错
【判断题】
印鉴卡由存款人向开户营业机构提交开户资料时同时预留,或在开户核准后预留,办理预留印鉴的客户必须为单位法定代表人(单位负责人)或其授权代理人。
A. 对
B. 错
【判断题】
“个体户XXX”印章中的姓名与营业执照上记载的经营者姓名可以不一致。
A. 对
B. 错
【判断题】
因注册验资开立的结算账户,预留印鉴为“企业名称预先核准通知书”或政府有关部门批文所记载的出资人签章,如遇多个出资人,应预留全体出资人签章或全体出资人共同委托的出资人的签章(须出具《预留银行印鉴证明》)。
A. 对
B. 错
【判断题】
印鉴卡须注明印鉴的启用日期,单位变更预留的印鉴卡启用日期一般为次日。
A. 对
B. 错
【判断题】
存款人变更预留印鉴中的授权代理人签章的,可不提供营业执照,但必须提供法定代表人出具的撤销原授权并对新的代理人授权的授权文件。
A. 对
B. 错
【判断题】
印鉴变更,手续费20元。收费方式可选现金或转账。
A. 对
B. 错
【判断题】
预留印鉴卡片一式二份,存款人、营业机构各留存一联。同一份印鉴卡片分开二联,二联号码一致,二联标明不同保管(留存)部门。营业机构内部对保存的印鉴卡片要每月不定期核对一次, 确保一致。
A. 对
B. 错
【判断题】
存款人申请办理印鉴预留、变更、挂失、注销、销户等业务时,可由法定代表人或单位负责人直接办理,不可以授权他人办理。
A. 对
B. 错
【判断题】
开户营业机构审核印鉴卡后,返还客户留存联时,必须当面核实客户身份是否为存款人法定代表人或单位负责人或其授权的代理人,核实无误的,将客户留存联直接交给客户签收,严禁他人代领。
A. 对
B. 错
【判断题】
印鉴系统进行销户后仍可进行恢复。
A. 对
B. 错
【判断题】
单位客户申请变更(更换)、挂失预留个人签章,可由法定代表人或单位负责人直接办理,也可授权他人办理。
A. 对
B. 错
【判断题】
单位客户变更(更换)、挂失预留银行签章时,必须交回所有盖有旧签章的绍兴银行空白重要凭证,并在公函和“绍兴银行更换银行预留印鉴申请书”上注明凭证的种类、数量、编号等资料,并将收回的盖有旧签章的支付凭证当客户面切角或打洞作废。
A. 对
B. 错
【判断题】
预留印鉴卡片只由客户本人保存,银行无需留存。
A. 对
B. 错
【判断题】
预留印章时必须使用朱红印油,印鉴的字迹和轮廓要圆润清晰、印油均匀、没有断笔。
A. 对
B. 错
【判断题】
验印建库复核系统自动通不过时,经会计主管授权后也可以人工通过。
A. 对
B. 错
【判断题】
不得使用原子印章预留印鉴,其签章为篆体字的,不予受理。
A. 对
B. 错
【判断题】
印鉴变更,印鉴启用日期为印鉴变更手续完成后的次日,原印鉴注销日期为印鉴变更手续完成当日。
A. 对
B. 错
【判断题】
久悬户转正常,客户需提供最新客户开户资料。
A. 对
B. 错
【判断题】
转入久悬的对公账户,满五年的,系统在每年的12月21日,自动由转久悬转收益。
A. 对
B. 错