对于常去的景区，全陪可以将客人交地陪安排，自己不一定非得随团活动。 ____答案

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对于常去的景区，全陪可以将客人交地陪安排，自己不一定非得随团活动。 ___

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【单选题】

导游分配标间，如果团队中有夫妻，而且在旅游合同中已声明必须安排在一起，导游应该无条件满足。 ___

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【单选题】

购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。___

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【单选题】

旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全。___

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【单选题】

在景点游览时，全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。___

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【单选题】

伸出食指往下弯曲，在中国表示数字“9”，在墨西哥表示“钱”，在日本则表示“偷窃”。___

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【单选题】

导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝，这是柔和式回绝。___

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某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。___

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如果游客看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应委婉拒绝，说明饭店的摆设是不能购买的。___

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有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票，导游人员应尽量满足其要求，但需说明差价由其本人承担。___

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在人际知觉中，最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响，这在心理学中称为“近因效应”。___

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现代导游服务是一种专业化、职业化的服务，不以盈利为目的。___

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如果晚上安排自由活动，全陪应给客人规定返回酒店的时间，以保证客人的安全。 ___

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【单选题】

旅游者在境外滞留不归，领队应及时向旅行社和当地的中国使、领馆报告。 ___

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大巴车在高速公路上行驶时，原则上导游不应站在前排进行讲解。___

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欣赏齐白石的画，游客感受到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目。___

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苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，说明观景赏美要注意观赏角度。___

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按照国际惯例，导游人员带团乘坐任何交通工具时，都应最后一个下，第一个上，以便于照顾游客。___

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导游员在与游客交往时应充分尊重对方，尽力与游客保持亲密无间的关系。___

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导游接待青少年研学旅行团队，应将实践性放在第一位。___

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处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足。___

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【单选题】

游客要求去不对外开放的地区（或机构）参观游览，导游人员可以协助办理相关手续后，带领团队前往。___

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为增进与旅游车司机的友情，导游人员在行车途中应多与司机聊天。___

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【单选题】

旅游团的游览活动结束后，游客要求延长逗留期限，一般情况下可满足其要求。___

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【单选题】

旅游活动中若有旅游者突然生病，通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院，地陪则带团继续游览。___

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【单选题】

所谓错接，是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。如果错接的是另一家旅行社的团时，导游员应立即向旅行社汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者说明情况并致歉。___

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【单选题】

如果发生空接事故，经过核实是旅游团(者)推迟抵达，地陪便可自行离开。___

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【单选题】

如果已经造成误机（车、船）事故，导游人员和旅行社应该做好事故补救工作，使损失和影响减少到最低程度。___

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【单选题】

有些旅游事故是由不可抗力造成的，因此旅游事故的发生是不可能完全杜绝的。___

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【单选题】

如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名导游员又同是本社的地陪，那么就将错就错，继续接团。___

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【单选题】

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【单选题】

一场西式正式宴会如果有餐前鸡尾酒，正餐的时间至少应比请柬上规定的时间晚 1 个小时；若不招待鸡尾酒，晚 30 分钟就可以。___

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【单选题】

旅游者要求转递的物品中有食物时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。 ___

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【单选题】

误机（车、船）属重大事故，它不仅给旅行社带来巨大的经济损失，而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失，严重影响旅行社声誉。___

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【单选题】

一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理。___

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【单选题】

游客患病死亡，其遗物应由家属清点。如果家属不在现场，由地陪清点。___

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【单选题】

某韩国旅游团赴长白山旅游，由于连续阴雨天，在山顶未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天参观，导游人员原则上应满足游客要求。___

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【单选题】

如果游客患一般疾病，导游应劝其及早就医，注意休息，不要强行游览。___

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【判断题】

每个国家、每个民族不分强弱、不分大小，其思想文化都应该得到承认和尊重

A. 对

B. 错

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【判断题】

文化大一统是人类文明进步的重要动力，维护和促进世界文化大一统是大多数国家的共同愿望

A. 对

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文化已经成为国家核心竞争力的重要因素，越来越多的国家把提高国家文化软实力作为重要发展战略

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政治化和经济全球化相互促进，政治资源日益成为重要生产要素和社会财富

A. 对

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信息掌握的多寡成为衡量国家软实力和竞争力的重要标志

A. 对

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社会信息化与经济全球化所带来的商品流、信息流、技术流、人才流、文化流、汹涌而来，势不可挡，世界正在进入以计算机产业为主导的新经济发展时期

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工业化的一个重要标志是互联网的飞速发展和广泛应用

A. 对

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机器人日益成为创新驱动发展的先导力量

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人工智能发展对国家主权、安全、发展利益提出了新的挑战

A. 对

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20世纪90年代以来，以计算机和新材料为核心的现代科学迅猛发展，对经济、社会的影响日益增强

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新一轮科技革命和产业革命带动了几乎所有领域发生了以绿色、智能、泛在为特征的群体性技术革命

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改革开放40年来，中国奉行着独立自主的和平外交政策，成功地走上了一条与本国国情和时代特征相适应的统一发展道路

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党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央深刻分析中国与世界关系发生的深刻变化

A. 对

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新型国际关系，新在相互结盟，新在公平正义

A. 对

B. 错

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新型国际关系是党中央立足时代发展潮流和我国根本利益作出的战略选择

A. 对

B. 错

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推动建立新型国际关系，要坚决维护亚非拉国家团结

A. 对

B. 错

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【判断题】

中国坚定继承和弘扬联合国宪章的宗旨和原则

A. 对

B. 错

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【判断题】

要和平，不要战争是各国人民朴素而真实的愿望

A. 对

B. 错

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国家之间出现矛盾、分歧和争端，要通过国际法院来处理

A. 对

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要坚持以国际法解决争端、以协商化解分歧，统筹应对传统和非传统安全威胁

A. 对

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【判断题】

丝路精神的内涵包括和平合作，开放包容，自力更生

A. 对

B. 错

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【判断题】

支持以世界贸易组织为核心的开放、透明、包容、非歧视性的双边贸易体制

A. 对

B. 错

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【判断题】

丝绸之路是一条东方与西方之间在经济、政治、文化进行交流的主要道路

A. 对

B. 错

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【单选题】

___是指消除损坏设备和其他财产的一切危险因素，保证生产正常进行。

A. 财产安全

B. 人身安全

C. 设备安全

D. 环境安全

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【单选题】

___就是要求轨道交通运营企业在组织生产、指挥生产时，坚持把安全生产作为企业发展的第一要务和保证条件。

A. 乘客至上

B. 安全为主

C. 预防为主

D. 安全第一

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【单选题】

城市轨道交通是一架多部门组成的大联动机，体现了在安全上___的特点

A. 受时间限制

B. 技术性强

C. 环境影响大

D. 影响面广

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【单选题】

设备必须由人来设计、制造、使用和维护，这体现了人的___

A. 主观能动性

B. 主导性

C. 创造性

D. 研发性

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【单选题】

当发生突发情况，人能立即采取措施，排除不安全因素，这体现了人的___

A. 主导性

B. 研究性

C. 主观能动性

D. 创造性

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【单选题】

以下哪种气质比较适合于在安全和要害部门工作___

A. 多血质

B. 黏液质

C. 胆汁质

D. 抑郁质

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【单选题】

要求驾驶员无色弱色盲等视力症状，这属于人员的哪种安全素质___

A. 心理素质

B. 技术业务素质

C. 思想素质

D. 生理素质

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【单选题】

运营系统对系统内人员的气质，能力，性格，爱好的要求属于___

A. 思想素质

B. 生理素质

C. 心理素质

D. 气质类型

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【单选题】

直接影响运营线路沿线治安和站场秩序状况的环境因素是___

A. 内部作业环境

B. 内部社会环境

C. 外部社会环境

D. 自然环境

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【单选题】

智能设备能为人提供决策支持、纠正误差等功能，体现了___之间的影响。

A. 人-人

B. 人-机

C. 人-环境

D. 人-机-环境

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【单选题】

天气炎热会引起乘客和员工烦躁情绪，从而导致公共安全事件的发生，体现了___之间的影响。

A. 人-人

B. 人-机

C. 人-环境

D. 人-机-环境

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【单选题】

城市轨道行车密度大，列车运行间隔短，要求有关工作人员在接发车的时候要做到分秒不差，体现了在安全上___的特点。

A. 受时间限制

B. 技术性强

C. 环境影响大

D. 影响面广

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【单选题】

在面临各种意外情况，要求工作人员具有较强的应变能力，这属于人员的哪种安全素质___

A. 心理素质

B. 技术业务素质

C. 思想素质

D. 生理素质

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【单选题】

一到寒冷季节，就有可能造成运营设备冻坏，影响运营安全，体现了城市轨道交通在安全上___的特点。

A. 受时间限制

B. 技术性强

C. 环境影响大

D. 影响面广

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【单选题】

___的人表现为容易冲动，性急而粗心。

A. 多血质

B. 黏液质

C. 胆汁质

D. 抑郁质

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【单选题】

对安全管理人员而言，还应具备相应的安全管理知识能力，这属于人员的哪种安全素质___

A. 心理素质

B. 技术业务素质

C. 思想素质

D. 生理素质

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【单选题】

乘客违章携带危险品乘车，会影响运营安全，体现了城市轨道交通在安全上___的特点。

A. 受时间限制

B. 受社会环境影响大

C. 技术性强

D. 影响面广

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