【单选题】
行政许可依法由地方人民政府两个以上部门分别实施的,本级人民政府可以确定一个部门受理行政许可申请并转告有关部门分别提出意见后( ),或者组织有关部门( )、( )。___
A. 统一办理、联合办理、集中办理
B. 集中办理、统一办理、联合办理
C. 集中办理、联合办理、分别办理
D. 联合办理、集中办理、统一办理
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
某直辖市国有企业转换经营机制,导致大批职工下岗。为了自谋生路,许多下岗职工纷纷干起了出租摩托车运输乘客的工作,一时间,“摩的”遍地开花。为维护市容,市政府制定了政府规章,要求凡是从事“摩的”运营的都应当取得市交通局的运营许可证。对于该行政许可的设定,正确的说法是:___
A. 市政府的规定是违法的,因为规定不能设定行政许可;
B. 市政府不需要设定行政许可,因为市场竞争机制能够有效调节“摩的”现象;
C. 行政许可的设定也应当符合合理性原则,公民的生计比市容的维护重要得多;
D. 因行政管理的需要,确需立即实施行政许可的,省、自治区、直辖市人民政府规章可以设定临时性行政许可。该直辖市政府有权设定行政许可,所以该规章是合法和合理的。
【单选题】
某食品加工企业向区食品药品监管分局申请卫生许可证,对于该申请,区食品药品监管分局经过审查后应当如何处理? ___
A. 如果不能当场作出许可决定,可以自主决定作出决定的期限
B. 如果食品加工企业符合法定卫生条件、标准,区食品药品监管分局可以当场作出口头许可决定
C. 区食品药品监管分局如果认为食品加工企业不符合卫生条件标准,可以作出不予许可的决定,无须说明理由
D. 区食品药品监管分局如果作出不予颁发卫生许可证的决定,应当告知该食品加工企业有权申请复议或者提起行政诉讼的权利
【单选题】
下列关于行政许可实施主体的表述中,正确的有: ___
A. 行政许可由法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织实施;
B. 行政许可只能由具有行政许可权的行政机关以自己名义实施;
C. 行政许可可以委托一般公民和社会团体实施;
D. 受委托的行政机关可以转委托。
【单选题】
2004年8月21日,刘某向乡政府提出建房申请,同年8月27日,乡政府通知刘某因为申请材料不全,告知不予受理。对此,下列说法不正确的是: ___
A. 刘某的申请材料不全的,乡政府应当当场告知刘某补正;
B. 乡政府告知刘某补正的,可以分几次告知需要补正的内容;
C. 乡政府决定不予受理是错误的;
D. 刘某的申请材料不全的,如果不能当场作出的,乡政府可以在五日内一次告知刘某补正。
【单选题】
关于行政许可的变更和延续,不正确的是:___
A. 范某是执业医师,如果变更执业范围,应当向准予注册的卫生行政部门提出申请;
B. 李某的捕捞许可证即将到期,如果李某希望延续捕捞许可证的有效期,应当在有效期届满30日前提出;
C. 王某为注册建筑师,其注册有效期为2年,王某如果需要延续注册的应当在注册有效期届满前20日前提出;
D. 被许可人提出延续申请,而矿务局未在采矿许可有效期满之前作出准许的决定,则视为准予延续。
【单选题】
关于行政许可实施程序的特别规定说法正确的是:___
A. 某沿海省的政府实施对某海域某种矿产资源的开发的行政许可,应当通过招标、拍卖等公平竞争的方式作出决定,法律、行政法规另有规定的除外
B. 司法部应当公布法律职业资格考试的考试大纲,要求报考者参加强制性考前培训并指定教材
C. 王某申请企业法人登记,行政机关应当当场予以登记
D. 赵某和张某都申请出租车运营许可,但是数额只剩下一个,且两人都符合法定条件,则行政机关应当根据抽签结果作出行政许可决定
【单选题】
某工商局根据王某的申请,依法举行了听证会,并制作了听证笔录。关于听证笔录的约束力,下列的正确说法是: ___
A. 工商局既可以根据听证笔录,也可以不根据听证笔录作出行政许可决定;
B. 听证笔录可以作为工商局作出行政许可决定的参考;
C. 工商局可以根据听证笔录以外的事实为依据作出行政许可决定;
D. 工商局应当根据听证笔录作出行政许可决定。
【单选题】
下列关于听证的错误说法是: ___
A. 某公司申请许可实施一个建设项目,行政机关认为该项目会对周围居民采光造成影响,则行政机关应当发布公告,并举行听证会;
B. 行政机关欲许可在某地兴建机场,而兴建机场会有噪声污染,则行政机关应当告知附近居民有要求举行听证的权利;
C. 利害关系人如果在法定期限内提出听证申请,行政机关应当在20日内组织听证;
D. 如果B项中的附近居民要求组织听证,则听证费用由附近居民承担。
【单选题】
赵某想要在一条河的附近开办一家化肥厂,向县工商局申请营业执照。县工商局在审查时发现该厂距离河水很近,如果化肥厂管理不善,很有可能污染河水,对附近居民生活造成影响。则下列关于行政机关的做法正确的是: ___
A. 行政机关无须告知附近居民该申请许可事项;
B. 行政机关应当告知附近居民该情况,但是附近居民无权陈述意见;
C. 行政机关只需听取附近居民意见,无须听取赵某的申辩;
D. 行政机关应当告知附近居民,附近居民和赵某有权进行陈述和申辩,行政机关应当听取双方的意见。
【单选题】
某省水利厅发现其附近有地热资源,希望开发两眼用于开采地下热水的地热井,但是并没有法律规定的有关的采矿许可证件。于是,便携带有关资料到某省地质矿产厅办理有关地热井的采矿登记手续,地质矿产厅依法给予了采矿登记。该采矿登记属于何种行为 ___
A. 属于行政确认,因为采矿登记确认了采矿权;
B. 属于行政内部审批,因为水利厅和地质矿产厅都属于行政机关;
C. 属于行政许可,因为该采矿登记是依申请作出的且是依据法律作出的;
D. 属于行政强制措施,因为采矿必须进行登记。
【单选题】
行政机关对申请人提出的行政许可申请的处理,说法不正确的是: ___
A. 销售某种商品已经不需要行政许可,但赵某不知,仍然向工商局提出行政许可申请,工商局应即时告知王某不受理;
B. 张某向民政局提出行政许可申请,但是该行政许可属于公安机关的职权,于是民政局即时作出了不受理的决定,并告知李某向公安机关提出申请;
C. 马某向工商提出的申请材料有错误,但可以当场更正,工商局于是允许马某当场更正;
D. 田某向专利局申请专利时,提交的说明书不符合法定形式要求,但专利局并未当场告知,也未在5日内告知王某需要补正的内容,则赵某应当重新提出申请。
【单选题】
关于行政许可补正材料通知书中补正期限的确定,以下说法错误的是___
A. 法律对补正期限有规定的,从其规定
B. 法律对补正期限没有规定的,补正期限即为办理期限
C. 法律对补正期限没有规定的,行政机关根据实际情况,合理确定
D. 法律对补正期限没有规定的,行政机关与申请人协商确定
【单选题】
下列何种情况下,由此给公民、法人或者其他组织造成财产损失时,行政机关应当予以补偿: ___
A. 李某依法取得了在江边某处采砂的许可,后为了防洪筑坝的需要,行政机关撤回了该许可;
B. 赵某违反规定滥捕滥杀野生动物,为了保护野生动物,猎户赵某的持枪证被行政机关吊销,猎枪也被没收;
C. 钱某申请食品生产许可,行政工作人员玩忽职守,未经实地检查其场地条件就批准了该申请,后在行政机关的监督检查过程中,撤销了该许可;
D. 王某在不符合条件的情况下,为了取得生猪屠宰许可而贿赂行政机关工作人员。后王某的许可证被上级机关吊销。
【单选题】
下列不属于《行政许可法》调整范围的是: ___
A. 进出口食品检验机关,经鉴定后,给某公司的进出口食品贴上检疫标签
B. 行政机关根据某化肥厂的申请,发给其生产许可证
C. 北京市某大学希望上级教育主管部门拨款,对学校进行扩建,上级教育主管部门对其申请予以审批
D. 老王下岗后自谋出路,想自己开一个小饭馆,于是向工商局提出申请,工商局经审查,发给老王营业执照
【单选题】
关于行政许可实施机关正确的说法是: ___
A. 凡是国家行政机关都可以对公民、法人或者其他组织实施行政许可;
B. 行政机关具有的行政许可权应当在其法定职权范围内实施;
C. 受委托组织以委托行政机关的名义实施行政许可,可以再委托其他组织实施行政许可;
D. 行政机关可以将自己的行政许可权委托给具有管理公共事务职能的组织行使。
【单选题】
下列关于行政许可监督检查费用的说法中正确的有。___
A. 行政机关实施行政许可以不收费为原则,所需经费应由本级财政保障;
B. 监督检查原则上不允许收费,所需经费由单位自筹;
C. 监督检查以收费为原则,不收费为例外;
D. 监督检查不涉及费用问题,不存在以不收费为原则的说法。
【单选题】
赋予公民特定资格的行政许可,该公民死亡或者丧失行为能力的,行政机关应当依法许可。 ___
A. 撤销
B. 吊销
C. 注销
D. 撤回
【单选题】
行政许可申请人隐瞒有关情况且申请的行政许可直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全事项的,申请人不得再次申请该行政许可的期限是:___
A. 一年
B. 二年
C. 三年
D. 四年
【单选题】
行政许可申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请行政许可的,行政机关作出的正确处理是: ___
A. 不予受理行政许可
B. 不予行政许可
C. 对行政许可申请人批评教育
D. 不予受理许可或者不予行政许可并给予警告
【单选题】
行政机关错误实施行政许可,导致行政许可被撤销,被许可人因此遭受的直接经济损失承担的主体是:___
A. 实施行政许可的行政机关;
B. 被许可人;
C. 承办行政许可的工作人员;
D. 实施行政许可中获得利益的人员。
【单选题】
被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可的,行政机关应当作出的正确处理是:___
A. 撤销行政许可;
B. 如果不会给社会公共利益造成重大损害的,撤销行政许可;
C. 不能撤销行政许可;
D. 如果撤销行政许可可能对公共利益造成重大损害的,行政许可不予以撤销。
【单选题】
被许可人未依法履行开发利用自然资源义务的,行政机关应当对被许可人作出的处理是: ___
A. 进行罚款;
B. 吊销行政许可;
C. 责令限期改正;
D. 停业整顿。
【单选题】
以下法律文书中必须加盖行政机关印章的是:___
A. 行政许可受理通知书
B. 行政许可补正材料通知书
C. 行政许可不予受理决定书
D. 不予变更行政许可决定书
【单选题】
行政机关对被许可人进行检查时,被许可人进行正常生产经营活动,行政机关应当: ___
A. 责令被许可人暂时停止生产经营活动;
B. 交纳保证金后不停止生产经营活动;
C. 检查没有发现问题返还收取的保证金;
D. 不妨碍被许可人的生产经营活动。
【单选题】
根据《行政许可法》的规定,公众对行政机关的监督检查记录:___
A. 有权查阅;
B. 无权查阅;
C. 经过有关领导批准可以查阅;
D. 经过监督检查人员的允许可以查阅。
【单选题】
上级行政机关在对下级行政机关实施行政许可的监督检查过程中,发现下级行政机关实施行政许可中的违法行为,应当作出的处理是:___
A. 及时纠正行政许可实施中的违法行为;
B. 责令下级行政机关重新作出行政许可;
C. 直接撤销下级行政机关作出的行政许可;
D. 直接变更行政许可实施中的违法行为。
【单选题】
行政机关根据检验、检测、检疫结果,作出不予行政许可决定的,应当不予行政许可所依据的技术标准、技术规范。 ___
A. 当面口头说明
B. 电话说明
C. 书面说明
D. 其他方式说明
【单选题】
行政机关实施检验、检测、检疫,应当自受理申请之日起五日内指派以上工作人员按照技术标准、技术规范进行检验、检测、检疫。___
A. 5名
B. 3名
C. 2名
D. 1名
【单选题】
行政机关应当根据被许可人的申请,在该行政许可有效期满前作出是否准予延续的决定;逾期未作决定的,延续。___
A. 视为不准予
B. 由该行政机关另行解释是否准予
C. 视为准予
D. 不得
【单选题】
被许可人需要延续依法取得的行政许可的有效期的,应当在该行政许可有效期届满前向作出行政许可决定的行政机关提出申请。但是,法律、法规、规章另有规定的,依照其规定。___
A. 30日
B. 15日
C. 10日
D. 5日
【单选题】
行政许可申请人、利害关系人在被告知听证权利之日起内提出听证申请的,行政机关应当在二十日内组织听证。 ___
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 10日
【单选题】
行政机关应当将依法需要听证、招标、拍卖、检验等所需时间告知申请人。 ___
A. 书面
B. 口头
C. 以任何可行的方式
D. 书面或者口头
【单选题】
行政机关作出准予行政许可的决定,应当自作出决定之日起日内向申请人颁发、送达行政许可证件,或者加贴标签、加盖检验、检测、检疫印章。___
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 10日
【单选题】
《行政许可法》规定,除可以当场作出行政许可决定的外,通常行政机关应当自受理行政许可申请之日起内作出行政许可决定。___
A. 30日
B. 20日
C. 10日
D. 5日
【单选题】
法规、规章对实施上位法设定的行政许可作出具体规定时,不得___ 。
A. 缩短行政许可期限
B. 增设行政许可
C. 细化行政许可程序
D. 增设违反上位法的其他行政许可条件
【单选题】
行政许可的设立机关应当定期对其设定的行政许可进行___ 。
A. 检查
B. 评价
C. 调查
D. 修改
【单选题】
国务院采取发布决定的方式设定的行政许可实施后,除___ 事项外,国务院应当及时提请全国人民代表大会及其常务委员会制定法律或者自行制定行政法规。
A. 特定行业的行政许可
B. 经济宏观调控的行政许可
C. 临时性行政许可
D. 行政管理方面的行政许可
【单选题】
法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织,在法定授权范围内,以___的名义实施行政许可。
A. 自己
B. 授权机关
C. 特定行政机关
D. 委托行政机关
【单选题】
行政许可由___ 在其法定职权范围内实施。
A. 设立行政许可的机关
B. 具有行政许可权的行政机关
C. 具有行政管理权的行政机关
D. 具有行政许可权的行政机关的内部机构
【单选题】
王某经批准在某处建房,后经地质调查确认该处为地质灾害易发地带,行政机关拆除了王某所建的房屋,王某所受的损失应由___。
A. 行政机关依法给予适当赔偿
B. 行政机关依法给予全额赔偿
C. 行政机关依法给予全额补偿
D. 行政机关依法给予适当补偿
推荐试题
【多选题】
对于电能计量信息管理,计算机应能根据相关数据信息,分析每一计量器具或标准的计量性能并作出工作安排,特别是按年、季、月分别生成电能表的( ),进行误差和表计的统计。​___
A. 轮换计划
B. 抽检计划​
C. 现场检验计划​
D. 值班计划​
【多选题】
关于电能计量器具的订货说法正确的是( )。​___
A. 电能计量技术机构应根据业扩发展和正常轮换的需要编制常用电能计量器具的订货计划
B. 订货合同中电能计量器具的技术要求应符合本标准和国家电力行业有关标准的规定​
C. 电能计量器具的各项性能和技术指标应符合相应国家或电力行业标准的要求​
D. 凡首次在当地供电企业使用的电能计量器具应进行小批量试用​
【多选题】
供用电合同管理的基本内容有哪些?( )。​___
A. 供用电合同签约​
B. 供用电合同续签​
C. 供用电合同变​
D. 供用电合同解除​
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》,行为举止方面应符合以下标准:( )。​___
A. 站立时,抬头挺胸收腹,双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,可在适当场合下,双手抱胸叉腰​
B. 坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背紧紧贴合,不留缝隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿​
C. 走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗​
D. 尽量避免在客户面前打哈欠,打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方致歉​
【多选题】
供用电合同分哪几类?( )。​___
A. 高压供用电合同
B. 低压供用电合同
C. 居民供用电合同
D. 委托供用电合同 ​
E. 临时供用电合同​
F. 趸购电合同 ​
【多选题】
供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域,其布设应综合考虑所服务的( )以及当地客户的消费习惯合理设置。​___
A. 客户类型 ​
B. 客户数量​
C. 服务半径​
D. 客户年龄​
【多选题】
供电营业厅的服务功能包括:( )、引导、洽淡。​___
A. 业务办理​
B. 收费​
C. 告示​
D. 指导​
【多选题】
供电企业电能计量专职(责)人的职责包含( )。​___
A. 贯彻执行国家和上级制定的法规、标准、规程及计量工作方针、政策​
B. 组织制订与实施地区电网内的电能计量装置的配置、更新与发展规划​
C. 参与电能计量重大差错、故障及重大窃电案件的调查和处理​
D. 组织全网(全省)电能计量设备、仪表、仪器选型及加强质量管理​
【多选题】
供电企业的电子渠道目前有( )​___
A. 95598智能互动网站​
B. 移动客户端​
C. 供电服务微信公众号​
D. 数字电视媒体​
【多选题】
公司信息安全工作实行统一领导、分级管理,遵循( )的原则,严格落实网络与信息系统安全责任。​___
A. 谁主管谁负责​
B. 谁运行谁负责​
C. 谁使用谁负责​
D. 管业务必须管安全​
【多选题】
公司使用了大量的终端进行电网的运行管理,终端类型有( )。 ___​
A. 维护类​
B. 采集类​
C. 控制类​
D. 作业类​
【多选题】
根据国家电网公司供电服务奖惩规定规定,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( )四级供电服务质量事件。​___
A. 特别重大​
B. 重大​
C. 较大​
D. 一般​
【多选题】
若发生电能计量( )后,故障、差错单位应及时上报《电能计量重大设备故障、重大人为差错快报》​___
A. 重大设备故障​
B. 一般设备故障​
C. 重大人为差错​
D. 一般人为差错​
【多选题】
根据国家电网公司供电服务规范,应遵守的基本道德和技能规范有哪些?( )。___
A. 严格遵守国家法律法规,诚实守信恪守承诺。爱岗敬业,乐于奉献,廉洁自律,秉公办事
B. 真心实意为客户着想,尽量满足客户的任何要求。对客户的咨询投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时耐心准确地给子解答​
C. 遵守国家的保密原则,尊重客户的保密要求,不对外泄露客户的保密资料
D. 工作期间精神饱满,注意力集中。使用规范化文明用语,提倡使用普通话​
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,对发生供电服务质量事件和供电服务过错的( )予以惩处。​___
A. 责任单位 ​
B. 部门​
C. 班组​
D. 责任人​
【多选题】
属于( )可直接进行处理。​___
A. 一般人为差错​
B. 轻微人为差错​
C. 一般设备故障​
D. 障碍​
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》,供电公司的服务方针是哪些( )?___​
A. 优质 ​
B. 规范​
C. 方便​
D. 真诚​
【多选题】
各省(自治区、直辖市)电力公司(以下简称“省公司”)营销部是本单位用电信息采集系统建设的归口管理部门,履行以下职责( )。___
A. 负责贯彻执行采集系统建设相关制度、技术标准​
B. 负责分解下达地市、县供电企业的建设计划​
C. 负责审核、上报本省采集系统设备需求计划​
D. 负责组织本省采集系统建设项目的综合验收​
【多选题】
各级营销部门应按照“( )”的原则,开展采集系统建设监督与考核。___
A. 分级管理 ​
B. 定期监督​
C. 逐级考核​
D. 奖罚并重​
【多选题】
各级建设单位应加强现场施工管理,说法正确的有( )。___
A. 确保“表计换装公告、用户旧表底度确认”到户
B. 建立安装完后必须现场核对户表对应的工作程序​
C. 物加强“档案核查”质量管理​
D. 加强外包施工队伍管理​
【多选题】
由于电能计量设备质量原因造成下列情况之一者,属于重大设备故障。​___
A. 设备损坏直接经济损失每次10万元及以上​
B. 电量损失每次30万千瓦时及以上​
C. 差错电量每次1500万千瓦时及以上​
D. 设备损坏直接经济损失每次10万元以下、3万元及以上​
【多选题】
各级供电企业建立电费报表数据质量的全过程控制体系,加强数据质量检查与考核,确保统计数据的( )___
A. 可靠性​
B. 真实性​
C. 唯一性​
D. 准确性​
【多选题】
各级供电企业定期开展电费回收及风险分析,主要内容应包括哪些内容( )___
A. 欠费结构
B. 重大欠费客户​
C. 高风险行业​
D. 风险防控措施及成效​
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,以下哪种事件属于特别重大供电服务质量事件?( )。​___
A. 国家部委有关部门(单位)查实属供电部门主观责任,并被国家部委有关部门(单位)行政处罚的供电服务质量事件。​
B. 中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件。​
C. 给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失。​
D. 公司认定的其他特别重大供电服务质量事件​
【多选题】
各级供电企业定期开展电费电价分析,主要内容应包括( )、分时电价执行情况、阶梯电价执行情况等。​___
A. 售电量​
B. 售电结构​
C. 平均电价​
D. 大客户用电情况​
【多选题】
分布式电源项目在( )完毕后,10个工作日内组织并网验收及并网调试。___
A. 电能计量装置安装​
B. 合同和协议签署​
C. 勘测​
D. 设计​
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》,“95598”客户服务热线服务规范中,接听电话时,应做到( )。​___
A. 语言亲切、语气诚恳​
B. 语音清晰​
C. 语速适中、语调平和​
D. 言调平和​
【多选题】
对于银行划拨电费的,( )三方应签订电费划拨和结清的协议书。​___
A. 供电企业​
B. 用户​
C. 银行​
D. 发电企业​
【多选题】
对于电能计量信息管理,计算机应能根据相关数据信息,分析每一计量器具或标准的计量性能并作出工作安排,特别是按年、季、月分别生成电能表的( ),进行误差和表计的统计。___
A. 轮换计划​
B. 值班计划​
C. 现场检验计划 ​
D. 抽检计划​
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》,现场服务纪律规定:对客户的受电工程不指定( )。___
A. 设计单位 ​
B. 施工队伍 ​
C. 中间检查 ​
D. 设备材料采购​
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》,现场服务内容包括:( )。___
A. 客户侧计费电能表电量抄见​
B. 故障抢修​
C. 客户侧计费电能表现场安装、校验
D. 客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电​
【多选题】
对有下列情形的单位,国家将扣回节能技术改造财政奖励资金。( )​___
A. 提供虚假资料,虚报冒领财政奖励资金的​
B. 无特殊原因,未按计划实施项目的
C. 项目实施完成后,长期不能实现节能效果的​
D. 同一项目多渠道重复申请财政资金的
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》,供电营业厅应准确公示( )。___
A. 服务承诺​
B. 服务项目
C. 业务办理流程
D. 投诉监督电话​
【多选题】
对营销储备项目进行调整时,应逐级( )。___
A. 申报
B. 审查​
C. 评级​
D. 批准​
【多选题】
对每月多次抄表的客户,应按( )或( )有关条款约定的日期安排抄表。___
A. 供用电合同​
B. 电费申请书 ​
C. 上级规定 ​
D. 电费结算协议​
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》以客户为中心,按照( )的原则,在充分总结客户服务工作现状和以往制定并广泛执行的供电服务规范基础上,将服务过程中可量化的服务质量要求,转化为定量指标,按供电产品、服务渠道和服务项目分类整理。​___
A. 通用性​
B. 科学性​
C. 可操作性​
D. 可持续性​
【多选题】
电能计量资产档案应分为( )。​___
A. 标准设备档案​
B. 电能表档案​
C. 电压互感器档案​
D. 电流互感器档案​
【多选题】
客户体验轨迹指的是客户在一个服务渠道中所感知的被服务的有序过程的总称。该轨迹包括( )这些阶段。​___
A. 未入渠道​
B. 进入渠道​
C. 等待服务​
D. 接受服务​
【多选题】
"因供电设施计划检修需要停电的,提前7天公告( )。​___
A. 停电区域
B. 停电线路​
C. 停电时间​
D. 停电原因 ​
【多选题】
按财务制度建立应收电费明细账,编制( ),明细账与报表应核对一致,保证数据完整准确。___
A. 应收电费日报表​
B. 日累计报表 ​
C. 月累计报表​
D. 月报表​