总行根据考评发现的问题，计算（）指标。 ____答案

【单选题】

总行根据考评发现的问题，计算（）指标。 ___

A. 偏离度

B. 精准度

C. 偏差度

D. 以上都不是

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相关试题

【单选题】

各级行“三化三铁”考评工作内容与日常监督检查工作内容，必须如实在（）登记反映。 ___

A. 运营集中监管平台

B. 响应平台

C. 档案系统

D. 以上都不是

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【单选题】

机构、设备风险评级均为（）级，具备“三铁”申报资格。 ___

A. A

B. B

C. C

D. D

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【单选题】

"三化三铁“工作考评中“N项考评指标”满分是（），评分用于风险评级与“三化三铁”等级评定。 ___

A. 500

B. 600

C. 800

D. 1000

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【单选题】

总行对（）创建与考评工作实行统一管理，并对“三铁”单位进行考评、确认。 ___

A. 一级分行

B. 全行

C. 二级分行

D. 支行

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【单选题】

凡存在（）问题且未整改，在考评期内再次发生的，相关机构不得申报“三铁”单位。 ___

A. 负面清单

B. 正面清单

C. 风险评级表

D. 以上都不是

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【单选题】

一级分行每（）组织一次考评，考评年度内，至少覆盖（）的营业机构。 ___

A. 半年，10%

B. 一年，100%

C. 季度，100%

D. 半年，50%

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【单选题】

内勤行长是正式党员，经选举参加支部委员会的，建议内勤行长兼任（）。 ___

A. 宣传委员

B. 纪检委员

C. 组织委员

D. 青年委员

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【单选题】

内勤行长非党员或是预备党员的，可担任所在网点（），配合网点负责人落实监察工作。 ___

A. 监察员

B. 安保员

C. 宣传员

D. 支部书记

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【单选题】

营业网点，（）是员工“网格化”管理第一责任人 ___

A. 内勤行长

B. 网点负责人

C. 大堂经理

D. 客户经理

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【单选题】

进一步拓展和打通内勤行长职业发展通道，提升内勤行长岗位吸引力，加强内勤行长责、权、利的平衡，加大对优秀内勤行长的提拔重用。今后，新提任的一级支行运营管理部门负责人，必须具备（）工作经历。 ___

A. 内勤行长

B. 柜面经理

C. 大堂经理

D. 客户经理

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【单选题】

员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况，必须（）接递单据、名片等物品。 ___

A. 单手

B. 双手

C. 扔、抛

D. 不理会

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【单选题】

所有员工佩戴饰物不得超过（）件，均不能过于夸张 ___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

在向客户营销过程中，（）推介或销售非我行代销的第三方机构产品（推荐的代销产品没有在网点公示或通过我行门户网站查询不到）。 ___

A. 可以

B. 可与客户约定时间

C. 不得

D. 必须

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【单选题】

按照客户风险承受能力推荐相应的产品，充分（），无诋毁、贬低同业现象，无误导、诱导客户现象 ___

A. 告知客户权益

B. 隐瞒客户权益

C. 夸大收益

D. 误导客户

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【单选题】

将（）放在首位，进行产品介绍时进行必要的风险揭示（神秘人主动询问该产品有无风险），语言通俗易懂。 ___

A. 产品收益

B. 风险提示

C. 产品特色

D. 理财费用

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【单选题】

按照客户风险承受能力推荐相应的产品，充分（），无诋毁、贬低同业现象，无误导、诱导客户现象 ___

A. 告知客户权益

B. 隐瞒客户权益

C. 夸大收益

D. 误导客户

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【单选题】

将（）放在首位，进行产品介绍时进行必要的风险揭示（神秘人主动询问该产品有无风险），语言通俗易懂。 ___

A. 产品收益

B. 风险提示

C. 产品特色

D. 理财费用

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【单选题】

客户在办理业务时，大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入（）区域的围观、等候行为（同行人员需征得客户同意），有效保护客户隐私。 ___

A. 一米以内距离

B. 客户等候区

C. 填单台

D. 迎宾位

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【单选题】

网点（）内地面整洁，网点门窗及外体墙面干净。 ___

A. 门前1米

B. 门内

C. 门前3米

D. 门前5米

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【单选题】

大堂经理台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱。客户意见需要在( )回复。 ___

A. 汇报领导后

B. 次日前

C. 次日下班前

D. 三日内

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【单选题】

网点大堂内明显位置设有书报架，摆放报纸、杂志等。报纸时间为3天内，杂志为( )。 ___

A. 10天内

B. 1个月内

C. 3个月内

D. 6个月内

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【单选题】

智能服务区是指以（）为核心的智能设备服务区域。 ___

A. 新一代超级柜台

B. 超级柜台

C. 存取款机

D. 取款机

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【单选题】

营销服务区标配（）。 ___

A. 嵌入式或移动式“双录”设备

B. 电子信息展示屏

C. 远程互动视频电视

D. 业务终端

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【单选题】

骨干网点选配（）。 ___

A. 自助服务区

B. 财富管理区

C. 综合服务区

D. 营销服务区

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【单选题】

营业期间，（）根据所在网点人员、业务状况，动态调整对外营业的柜口数量。 ___

A. 内勤行长

B. 大堂经理

C. 网点负责人

D. 柜面经理

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【单选题】

营业期间在岗人员最低配置标准，骨干网点正常营业期间采用不低于（）的劳动组合模式。 ___

A. 2+4+2

B. 1+3+1

C. 1+2

D. 1+1+1

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【单选题】

营业期间在岗人员最低配置标准，核心网点正常营业期间采用不低于（）的劳动组合模式。 ___

A. 2+4+2

B. 1+3+1

C. 1+2

D. 1+1+1

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【单选题】

营业网点日业务量超负荷持续时长超过一定期限的，（）须向管理行报告，申请增配柜口。 ___

A. 内勤行长

B. 大堂经理

C. 网点负责人

D. 柜面经理

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【单选题】

轻型网点配备（）名内勤行长。 ___

A. 1

B. 2

C. 1-2

D. 3

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【单选题】

（）是网点现场管理的第一责任人。 ___

A. 网点负责人

B. 大堂经理

C. 内勤行长

D. 柜面经理

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【单选题】

网点服务与投诉要实施首问负责制。要妥善处理排长队、特殊客户群体服务、涉及客户利益的投诉等情况，有升级可能的，要及时向（）报告，紧急情况要同时向上级行报告。 ___

A. 网点负责人

B. 内勤行长

C. 柜面经理

D. 大堂经理

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【多选题】

预留银行印鉴卡应填写账号、（）、地址、（）、联系电话、（）、账户性质等，预留印鉴必须清晰、完整。___

A. 户名

B. 联系人

C. 启用日期

D. 法人代表

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【多选题】

在下列（）情况中，存款人可以申请开立临时存款账户。___

A. 设立临时机构

B. 异地临时经营活动

C. 异地采购

D. 注册验资

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【多选题】

存款人申请开立一般存款账户，应向银行出具（）。___

A. 存款人因向银行借款需要，应出具借款合同

B. 存款人因其他结算需要，应出具有关证明

C. 存款人因支现需要，应出具有关证明

D. 基本存款账户开户登记证

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【多选题】

一般存款账户用于办理存款人（）资金收付。___

A. 借款转存

B. 借款归还

C. 其他结算

D. 现金业务

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【多选题】

下列哪些资金账户可以支取现金，但在开户时应报中国人民银行当地分支行批准？___

A. 金融机构存放同业资金

B. 证券交易结算资金

C. 期货交易保证金

D. 更新改造资金

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【多选题】

人民币银行结算账户管理办法所称存款人，是指在中国境内开立银行结算账户的（）等。___

A. 团体

B. 部队

C. 事业单位

D. 个体工商户

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【多选题】

单位存款人申请更换预留公章及财务专用章，但无法提供原预留公章及财务专用章的，应出具（）___

A. 原印鉴卡片

B. 开户许可证

C. 营业执照正本

D. 司法部门证明

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【多选题】

银行应对存款人的开户申请书填写的事项和证明文件的（）进行认真审查。___

A. 真实性

B. 完整性

C. 合规性

D. 及时性

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【多选题】

下列（）专用存款账户不得支取现金。___

A. 财政预算外资金

B. 证券交易结算资金

C. 期货交易保证金

D. 信托基金专用存款账户

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推荐试题

【多选题】

下列不属于银行个人理财业务的其他影响因素的是___

A. 其他理财机构理财业务的发展

B. 客户对理财业务的认知度

C. 政治、法律与政策环境

D. 中介机构发展水平

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【多选题】

下列关于个人理财业务与信托业务、商业银行储蓄业务的不同点，表述错误的是___

A. 个人理财业务中资金的运用是按照合同约定;储蓄资金的运用是按照银行需要

B. 个人理财业务的风险一般是客户承担或者商业银行和客户共同承担的;储蓄的风险是商业银行独立承担的

C. 个人理财业务的受益人和信托业务的受益人都只能是委托人本人

D. 个人理财业务中客户的资产不与商业银行其他资产严格区分相互独立;而信托中财产性质是登记并与受托人的财产严格区分的

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【多选题】

个人理财业务提供的服务或产品中，收益和风险全部由客户承担的是___

A. 理财顾问服务

B. 保证收益理财计划

C. 保本浮动收益理财计划

D. 非保证收益理财计划

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【多选题】

下列关于综合理财服务的说法，不正确的是___

A. 综合理财服务是商业银行在理财顾问服务的基础上为客户提供的一种个性化、综合化服务

B. 在综合理财服务活动中，客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式，进行投资和资产管理

C. 在综合理财服务活动中，投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式承担

D. 在综合理财服务活动中，商业银行不可以向目标客户群销售理财计划

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【多选题】

理财产品(计划)包含的相关交易工具面临的风险不包括___

A. 信用风险

B. 操作风险

C. 声誉风险

D. 流动性风险

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【多选题】

关于个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作职责，下列说法错误的是___

A. 商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限

B. 客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产晶销售和服务人员可以直接为其提供服务

C. 商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划

D. 如确有需要，一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

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【多选题】

我行以下产品系列中，风险等级相对最高的个人理财产品是___

A. 金兰花-共享智富系列

B. 金兰花-共享聚富系列

C. 金兰花-尊享创盈系列

D. 珠联璧合金兰花系列

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【多选题】

按照客户获取收益方式的不同,理财计划可以分为保证收益型理财计划和___

A. 非保本浮动收益理财计划

B. 保本收益型理财计划

C. 非保证收益型理财计划

D. 保本浮动收益理财计划

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【多选题】

金兰花-尊享稳盈系列理财产品的收益计算方式是___

A. 期末收益=投资本金×预期年化收益率/365×（实际存续天数）

B. 期末收益=投资本金×预期年化收益率/360

C. 期末收益=投资本金×预期年化收益率/365

D. 期末收益=投资本金×预期年化收益率/360×（实际存续天数）

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【多选题】

通常而言，下列可以导致股票价格上涨的经济状况变动是___

A. GDP 增长率下降

B. 央行提高法定存款准备金率

C. 企业所得税税率上调

D. 社会总消费和总投资上涨

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【多选题】

在非保本浮动收益理财计划中,承担投资风险的是___

A. 银行

B. 投资者

C. 银行与投资者分摊风险

D. 理财产品设计者

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【多选题】

商业银行应当对客户风险承受能力进行评估，确定客户风险承受能力评级，由低到高至少包括___

A. 4 级

B. 3 级

C. 5 级

D. 6 级

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【多选题】

客户进行贵金属现货延期交收合约交易时，以下哪种交易制度或模式同时成倍放大了客户的风险和收益 ___

A. 交易时冻结保证金

B. 强行平仓

C. 多空双向交易

D. 撮合成交

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【多选题】

宏观经济状况的变化影响到金融产品的收益率，下列关于该论点的阐述错误的是___

A. 金融产品属于虚拟资本，不受实体经济部门收益率的影响

B. 当经济处于复苏和繁荣时期，金融产品的收益率高

C. 资金需求大于供给，金融产品收益率提高

D. 房地产、实物资产的收益率随着其货币价值的上升而上升

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【多选题】

银行客户风险承受能力评估问卷应___

A. 从银监会获得

B. 从人民银行获得

C. 从银行业协会获得

D. 由本行统一制定

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【多选题】

按产品运作形式分类，我行“金兰花”系列产品为___

A. 保本浮动收益类产品

B. 非保本浮动收益类产品

C. 开放式理财产品

D. 封闭式理财产品

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【多选题】

我行“金兰花财富”微信公众号可通过查找( )关注___

A. sxyh96528

B. sxyhjlh96528

C. sxccb96528

D. sxbank96528

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【多选题】

客户可在手机银行“我的理财产品”—“___”中查询已认购未进入封闭期的理财产品

A. 客户持仓

B. 当前委托

C. 募集期产品

D. 未到期产品

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【多选题】

柜面认购封闭式理财产品截止至募集期最后一天___

A. 16:00

B. 16:30

C. 16:40

D. 16:45

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【多选题】

风险属性等级为低的客户，可购买我行___

A. “金兰花-共享智富”

B. “金兰花-共享聚富”

C. “珠联璧·合金兰花”

D. “金兰花-尊享稳盈”

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【多选题】

以下投资工具中，不属于固定收益投资工具的是___

A. 银行存款

B. 普通股票

C. 公司债券

D. 优先股

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【多选题】

关于货币性理财产品，以下描述错误的是___

A. 主要投资于货币市场

B. 投资期短，资金赎回灵活

C. 收益安全性高

D. 本金保证

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【多选题】

以下哪种风险不属于系统风险___

A. 政策风险

B. 周期波动风险

C. 利率风险

D. 信用风险

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【多选题】

下列关于评估客户投资风险承受能度的表述中，错误的是___

A. 年龄越小，所能承受的风险越大

B. 理财目标弹性越小，承受风险能力越高

C. 已退休的客户，建议投资保守型产品

D. 资金需要动用时间离现在越近，越不能承受风险

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【多选题】

一般而言，按证券收益率从小到大顺序排列的是___

A. 普通债券、普通股票、国债

B. 国债、普通债券、普通股票

C. 普通股票、国债、普通债券

D. 普通股票、普通债券、国债

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【多选题】

“金兰花-尊享稳盈”、“金兰花-共享智富”系列产品销售起点金额分别为___

A. 5万；10万

B. 5万；5万

C. 10万；10万

D. 10万；5万

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【多选题】

银银平台支持签约的证券公司不包括___

A. 国泰君安

B. 方正证券

C. 华泰证券

D. 银河证券

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【多选题】

目前，我行客户申请变更理财签约账号可通过以下哪个渠道办理。___

A. 账户开户网点

B. 专业版网银

C. 理财签约网点

D. 任意网点

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【多选题】

个人理财业务是建立在___基础之上的银行业务。

A. 借贷关系

B. 法定代理

C. 委托代理

D. 指定代理

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【多选题】

理财产品风险评级结果应当以风险等级体现，由低到高至少包括___个等级，并可根据实际情况进一步细分。

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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【多选题】

风险评级为中等风险的理财产品，单一客户销售起点不得低于___万元人民币。

A. 5万

B. 10万

C. 20万

D. 50万

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【多选题】

理财业务人员每年接受培训的时间不少于___小时。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

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【多选题】

商业银行销售理财产品，应遵循___原则。

A. 风险可控

B. 风险匹配

C. 效益最优

D. 成本可算

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【多选题】

目前，我行客户申请变更理财签约账号可通过___办理。

A. 账户开户网点

B. 账户所属一级分支行

C. 我行任意网点

D. 电子渠道

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【多选题】

___是指投资人所投资理财产品为封闭式产品，以及投资人不可提前终止理财产品，当市场上出现更高收益的产品时，将有可能因此丧失其他投资机会。

A. 信息传递风险

B. 市场风险

C. 流动性风险

D. 交易对手风险

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【多选题】

银行对65岁以上（含）的投资人进行风险评估时，充分考虑到投资人年龄、相关投资经验等因素，其风险承受能力上限限定为___

A. 中低

B. 中

C. 中高

D. 低

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【多选题】

理财质押贷款中作为质物的是___

A. 理财产品权利凭证

B. 理财产品认购确认单

C. 理财产品权利凭证确认书

D. 理财产品止付联系函

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【多选题】

目前，商业银行在售的理财产品可供投资者网上查询“身份”，且拥有唯一___

A. 产品备案编码

B. 产品批复编码

C. 产品登记编码

D. 产品注册编码

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【多选题】

下列符合监管当局对个人理财业务规定的有___

A. 商业银行不得承诺或变相承诺除保证收益以外的任何可获得收益

B. 商业银行不得销售不能独立测算收益率的理财计划

C. 商业银行无需为理财计划制作明细记录

D. 商业银行应明确个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作界限，禁止一般产品销售人员向客户提供咨询顾问意见、销售理财计划和产品

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【多选题】

与理财顾问服务相比，综合理财服务的特点体现在___

A. 综合理财服务是指商业银行向客户提供财务分析与规划、投资建泌、个人投资产品推介等专业化服务

B. 综合理财服务活动中客户授权银行代表客户按合同约定的投资方式和方向，进行投资和资产管理

C. 在综合理财服务中产生的投资收益和风险由客户自行承担

D. 综合理财服务更强调个性化的服务

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