境内办理紧急取现仅限个人卡；每卡只能办理一笔人民币账户紧急取现，取现金额最高为2FFF元（含）人民币且不得超过可用取现额_答案

【判断题】

境内办理紧急取现仅限个人卡；每卡只能办理一笔人民币账户紧急取现，取现金额最高为2FFF元（含）人民币且不得超过可用取现额度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

贷记卡持卡人在境内透支取现不得超过2FFF元。

A. 对

B. 错

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【判断题】

持卡人可通过网点柜台或特定终端办理电子现金圈存交易。

A. 对

B. 错

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【判断题】

销户取现无须一次性取出全部溢缴款，可分多次取款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

信用卡客服中心可以办理贷记卡挂失。

A. 对

B. 错

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【判断题】

指定账户圈存、现金充值可在任一网点办理圈存撤销。

A. 对

B. 错

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【判断题】

收单业务，是指我行各级分支机构与特约商户签订银行卡受理协议，在特约商户按约定受理银行卡并与持卡人达成交易后，为特约商户提供交易资金结算服务的业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

收单业务按受理卡种可分为人民币卡收单和国际卡收单。

A. 对

B. 错

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【判断题】

特约商户，是指与收单行签订银行卡受理协议、按约定受理银行卡并委托收单行为其完成交易资金结算的企事业单位、个体工商户或其他组织，以及按照国家有关规定，开展经营活动的自然人。

A. 对

B. 错

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【判断题】

收单行应遵守反洗钱法律法规及农业银行相关规章制度要求，履行反洗钱和反恐怖融资义务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如配备的PDA包含电子钥匙功能（取消电子钥匙），则无须对电子钥匙进行保管、发放、交接。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当天任务未完成的，设备管理员应在日终将任务钥匙、电子钥匙、PDA等实物先交回综合处理员（或指定专人）保管，下一工作日再领取，继续处理未办结任务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

非柜面渠道联网核查可跳过行内核查直接进行人行核查

A. 对

B. 错

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【判断题】

联网核查电子流水记录可作为业务依据代替纸质核查凭证。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于代理人办理需联网核查的业务，应同时对代理人和被代理人进行核查，其中对代理人须进行人行核查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

台湾地区居民个人有效身份证件为台湾居民来往大陆通行证或台湾居民居住证。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行个人客户信息保护相关制度规定员工不得出售客户信息或向除行内员工外的其他人员、机构泄露客户信息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人借记卡主账户是指借记卡对应的每一币种、钞汇标志为T、账户序号为F的结算账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人账户证件类型：原则上证件类型不允许使用重号证件。如客户证件已被他人注册，可先选择重号证件新增客户信息，再使用TF2FF个人关键信息修改交易进行证件类型互换操作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

港澳居民来往内地通行证的证件号码总长为9位，若客户证件上号码为TT位，则录入时要输入全部TT位证件号码。

A. 对

B. 错

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【判断题】

C3客户不允许修改英文名称、国籍。如客户确实需要修改英文名称和国籍，应联系贷款业务主管部门从C3系统发起修改。

A. 对

B. 错

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【判断题】

修改移动电话时，如客户证件类型为居民身份证，必须通过身份证读卡器读取并校验。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如客户提供有效证件为二代居民身份证或新版外国人永久居留身份证时，修改后客户信息原则上必须通过身份证鉴别仪读取。

A. 对

B. 错

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【判断题】

修改过证件类型/号码的客户允许同时再修改姓名，做过身份证升位的客户允许修改姓名。

A. 对

B. 错

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【判断题】

只支持居民身份证号码升位，其他证件类型不允许做身份证升位。

A. 对

B. 错

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【判断题】

系统不支持状态为口头挂失、书面挂失、冻结、睡眠的账户修改证件类型或证件号码

A. 对

B. 错

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【判断题】

系统支持状态为口头挂失、书面挂失、冻结的账户进行重归户；

A. 对

B. 错

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【判断题】

对Ⅰ类账户进行账户重归时系统不会检查新客户ID下是否已经开立过Ⅰ类账户，需要柜面经理人工审核。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人子账户不允许跨地市开立。

A. 对

B. 错

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【判断题】

聪明账增值服务合约同天天理财合约、双利丰合约、卡捷贷、存贷通等合约不互斥的，系统控制同一借记卡下可同时签约多种产品合约。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当账户处于质押、挂失等非正常状态时，不能新签合约，但已经签订的合约则不受影响，允许修改合约信息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户同时提供转出方和转入方银行卡时，必须通过【2F2F6卡折转账】交易完成卡卡转账，不得分拆过渡办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

存折销户，柜面经理将存折内页撕下后在扉页中间空白处加盖“内页已取，客户签收：”字样，并于磁条处剪角，交客户签字确认。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理定期一本通子账户销户前，柜面经理必须先核对客户手机号码。

A. 对

B. 错

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【判断题】

风险等级分类的对象为与本行建立业务关系的所有自然人、非自然人客户及代理行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

洗钱风险评估的指标体系包括客户特性、地域、业务、行业四类风险要素及其风险指标。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户信息公开程度越高，客户尽职调查成本越低，风险程度越高。

A. 对

B. 错

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【判断题】

金融机构不得为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易，不得为客户开立匿名账户或者假名账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

中国农业银行客户风险等级划分为禁止类、高风险、中风险、中低风险和低风险五个类别。

A. 对

B. 错

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【判断题】

农业银行各级机构通过反洗钱信息系统报送大额交易和可疑交易报告，必要时，同时以电子或书面形式向所在地中国人民银行及其分支机构报送可疑交易报告。

A. 对

B. 错

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【判断题】

禁止类客户可以办理国际贸易融资业务。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

需要反馈的信息传递的沟通是___

A. 单向沟通

B. 上行沟通

C. 非正式沟通

D. 双向沟通

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【单选题】

在下面的信息传递方式中，属于书面沟通的是___

A. 交谈、讲座、讨论会、电话

B. 报告、信件、文件、书面合同

C. 书面合同、交谈、报告、信件

D. 报告、讲座、电话、文件

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【单选题】

把沟通分为单项沟通和双向沟通，这种划分标准是___

A. 按行为主体划分

B. 按功能划分

C. 按组织系统划分

D. 按是否反馈划分

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【单选题】

构成组织沟通最基本内容的是___

A. 上行沟通

B. 下行沟通

C. 个体间沟通

D. 团队沟通

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【单选题】

按照功能划分，沟通可以分为___

A. 单向沟通和双向沟通

B. 正式沟通和非正式沟通

C. 个体间沟通和群体间沟通

D. 工具式沟通和感情式沟通

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【单选题】

信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的___

A. 个人因素

B. 人际因素

C. 结构因素

D. 技术因素

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【单选题】

按照组织系统划分的沟通类别是___

A. 工具式沟通和感情式沟通

B. 个体间沟通和群体间沟通

C. 正式沟通和非正式沟通

D. 上行沟通和下行沟通

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【单选题】

下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是___

A. 双方的互相信任

B. 信息来源的可靠度

C. 地位差别

D. 发送者与接收者之间的相似程度

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【单选题】

在影响有效沟通障碍的因素中,语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量属于___

A. 个人因素

B. 人际因素

C. 结构因素

D. 技术因素

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【多选题】

在沟通的类别划分中，按照沟通的方向为依据可以把沟通划分为___

A. 双向沟通

B. 上行沟通

C. 单向沟通

D. 下行沟通

E. 平行沟通

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【多选题】

按照所借助的中介或手段划分，沟通可以分为___

A. 口头沟通

B. 书面沟通

C. 体态语言沟通

D. 语调沟通

E. 电子媒介沟通

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【多选题】

电子媒介沟通包括___

A. 传真

B. 闭路电视

C. 电子邮件

D. 计算机网络

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【多选题】

影响有效沟通的障碍性因素有___

A. 个人因素

B. 人际因素

C. 结构因素

D. 技木因素

E. 制度因素

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【多选题】

按照方向，沟通可分为___

A. 正式沟通

B. 非正式沟通

C. 上行沟通

D. 下行沟通

E. 平行沟通

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【多选题】

冲突通常的处理办法有___

A. 回避

B. 迁就

C. 强制

D. 妥协

E. 合作

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【多选题】

在管理实践中，影响沟通效果的结构性因素包括___

A. 地位差别

B. 思想信仰

C. 信息传递链

D. 团体规模

E. 空间约束

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【多选题】

管理学意义上的沟通是一个比较复杂的过程，这个过程一般包括以下几个因素___

A. 噪音

B. 信息的接受者

C. 沟通渠道

D. 编码和译码

E. 信息的发送者

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【多选题】

导致沟通障碍的结构因素包括___

A. 地位差别

B. 信息传递链

C. 团体规模

D. 空间约束

E. 媒介的有效性

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【多选题】

导致组织内冲突的原因大致包括___

A. 沟通差异

B. 结构差异

C. 个体差异

D. 管理差异

E. 地域差异

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【多选题】

管理冲突通常的处理办法包括___

A. 回避

B. 迁就

C. 强制

D. 妥协

E. 合作

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【单选题】

作业中断（A），作业人员再次进入有限空间作业前，应当重新通风，检测合格方可进入。

A. 30分钟

B. 20分钟

C. 15分钟

D. 1小时

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【单选题】

毛泽东思想形成的时代背景是___

A. “三民主义”运动风起云涌

B. 反帝反封建斗争势不可挡

C. 共产主义运动席卷全球

D. 帝国主义战争和无产阶级革命

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【单选题】

俄国十月革命以后，中国的资产阶级民主主义革命幵始从属于___

A. 旧民主主义革命的范畴

B. 世界资产阶级民主革命的一部分

C. 社会主义革命范畴

D. 世界无产阶级社会主义革命的一部分

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【单选题】

毛泽东思想形成和发展的实践基础是___

A. 中国共产党领导的工人运动

B. 中国共产党领导的农民运动

C. 中国共产党领导的革命和建设的实践

D. 中国共产党领导的学生运动

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【单选题】

毛泽东思想初步形成的标志是___

A. 中国革命道路理论的提出

B. 新民主主义革命理论的系统阐述

C. 农村包围城市、武装夺取政权思想的提出

D. 人民民主专政理论的提出

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【单选题】

新民主主义革命总路线的提出是在___

A. 第一次国内革命战争时期

B. 土地革命战争时期

C. 解放战争时期

D. 抗日战争时期

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【单选题】

毛泽东思想趋于成熟的标志是___

A. 农村包围城市道路理论的提出

B. 新民主主义革命理论的系统阐述

C. 中国革命道路理论的提出

D. 人民民主专政理论的提出

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【单选题】

毛泽东提出正确处理人民内部矛盾的理论是在___

A. 第一次国内革命战争时期

B. 土地革命战争时期

C. 解放战争时期和新中国成立以后

D. 抗日战争时期

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【单选题】

毛泽东提出把马克思列宁主义的基本原理同中国革命和建设的具体实际进行“第二次结合”是在___

A. 第一次国内革命战争时期

B. 土地革命战争时期

C. 解放战争时期和新中国成立以后

D. 抗日战争时期

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【单选题】

《在中国共产党第七届中央委员会第二次全体会议上的报告》这篇文章形成于___

A. 第一次国内革命战争时期

B. 土地革命战争时期

C. 解放战争时期和新中国成立以后

D. 抗日战争时期

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【单选题】

___的胜利开辟了世界无产阶级社会主义革命的新时代。

A. 五四运动

B. 俄国十月革命

C. 第一次世界大战

D. 北伐战争

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【单选题】

新民主主义革命理论提出中国革命的主要形式是___

A. 工人斗争

B. 武装斗争

C. 经济斗争

D. 农民斗争

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【单选题】

中国革命、建设和改革的重要法宝之一是___

A. 统一战线

B. 武装斗争

C. 以人为本

D. 艰苦奋斗

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【单选题】

社会主义基本制度初步确立后，正确处理人民内部矛盾的具体方针是___

A. 实行“统筹兼顾、适当安排”的方针

B. 实行“团结一批评一团结”的方针

C. 实行“百花齐放、百家争鸣”的方针

D. 实行“长期共存、互相监督”的方针

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【单选题】

毛泽东指出人民军队的唯一宗旨是___

A. 把政治工作放在一切工作的首位

B. 坚持中国共产党对军队的绝对领导

C. 全心全意为人民服务

D. 坚持以马克思主义为指导

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【单选题】

推进党的作风建设的核心是___

A. 建设高素质的千部队伍

B. 加强党的领导

C. 保持党同人民群众的血肉联系

D. 廉政建设

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【单选题】

正式指出毛泽东思想的活的灵魂有三个基本方面的党的重大会议是 ___

A. 十一届六中全会

B. 十一届三中全会

C. 六届六中全会

D. 七届二中全会

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【单选题】

毛泽东思想的精髓是___

A. 实事求是

B. 群众路线

C. 独立自主

D. 艰苦奋斗

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【单选题】

党的思想路线的基本内容是统一的整体，其实质和核心是___

A. —切从实际出发

B. 理论联系实际

C. 实事求是

D. 在实践中检验和发展真理

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【单选题】

理论联系实际是党的思想路线的___

A. 前提和基础

B. 实质和核心

C. 根本途径和方法

D. 目的

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