所有故障工单在工单处理人判断为非维护职责内网元上报的告警，受理后（）分钟内必须驳回，并如实填写驳回原因和转派建议，建议中_答案

【单选题】

所有故障工单在工单处理人判断为非维护职责内网元上报的告警，受理后（）分钟内必须驳回，并如实填写驳回原因和转派建议，建议中包含需转派的班组名称。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

梯子施工完不用时，应随时（），妥善保管避免日晒雨淋。___

A. 立放

B. 平放

C. 斜放

D. 倒置

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【单选题】

通常QQ能正常使用，但网页无法打开，一般是由于（）问题导致。___

A. 网卡问题

B. 账号问题

C. DNS错误

D. 数据问题

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【单选题】

同一梯子上不准有（）同时作业，登高前要检查登高用具是否牢固可靠。___

A. 1人及以上

B. 2人

C. 2人及以下

D. 2人及以上

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【单选题】

统一工作制服不包括以下（）内容___

A. 穿戴统一

B. 式样统一

C. 大小统一

D. 颜色统一

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【单选题】

头盔能保护驾驶员的（），是生命的守护神。___

A. 脑部

B. 眼部

C. 头部

D. 劲部

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【单选题】

投诉工单回单提交后，在网维中心质检时如有回单要素不全，投诉原因与解决措施前后矛盾的均按（）处理。___

A. 不合格工单

B. 虚假回单

C. 不满意工单

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【单选题】

投诉工单用户预约时限为（）小时。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

网速测试结果以KByte/s为单位，用户账户带宽则以Kbit/s、Mbit/s为单位。因此应向用户说明，如100M用户带宽（即100Mbit/s），其对应的最大理论网速为()。___

A. 10.5MByte/s

B. 12.5MByte/s

C. 11.5MByte/s

D. 13.5MByte/s

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【单选题】

网线从设备到用户电脑不允许超过（）米，对于可能超过的线路选择其它路径，无其它路径报移动公司增加设备节点。___

A. 30

B. 50

C. 75

D. 100

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【单选题】

微机病毒是指（）。___

A. 生物病毒感染

B. 细菌感染

C. 被损坏的程序

D. 特制的具有破坏性的程序

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【单选题】

为保证魔百和业务质量，机顶盒需以（）方式连接。___

A. 无线

B. 有线

C. 红外

D. 蓝牙

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【单选题】

维护工作期间，涉及行车的安全，必须严格遵守（）规则。___

A. 安全

B. 交通

C. 法律

D. 道路行驶

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【单选题】

维护人员手机必须7*（）小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通。___

A. 8

B. 10

C. 12

D. 24

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【单选题】

维护人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知用户并取得用户的谅解。___

A. 6至12分钟

B. 10至15分钟

C. 5至10分钟

D. 15至30分钟

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【单选题】

维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与（）预约上门服务。___

A. 班组长

B. 后台人员

C. 主管领导

D. 客户

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【单选题】

维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少（）分钟才能离开。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

五类线在做水晶头时使用568A线序，第一根线的颜色是（）。___

A. 绿白

B. 绿

C. 橙白

D. 橙

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【单选题】

下列（）不是PON网络组成的部分。___

A. OLT

B. ODN

C. ONU

D. OTDR

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【单选题】

下列（）不是热熔必备工具。___

A. 光纤开剥器

B. 网络测线仪

C. 光纤夹具

D. 光纤切割器

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【单选题】

下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是（）。___

A. 故障级别

B. 故障处理过程

C. 故障恢复时间

D. 故障原因分析

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【单选题】

下列诸因素中，对微型计算机工作影响最小的是（）。___

A. 尘土

B. 噪声

C. 温度

D. 湿度

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【单选题】

下面（）命令用于测试网络是否连通。___

A. netstart

B. nslookup

C. ping

D. ftp

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【单选题】

下面（）是客户维护中的正确语言。___

A. 这是我们公司规定的，跟我没关系

B. 故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧

C. 刚才不是跟你说了，怎么又问

D. 我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈

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【单选题】

下面对FTTX的中文解释不正确的是（）。___

A. FTTB是指光纤到大楼

B. FTTH是指光纤到户

C. FTTC是指光纤到路边

D. FTTH是指光纤交接箱

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【单选题】

下面选项中（）不属于上门服务人员应准备的七个一。___

A. 一双鞋套

B. 一块抹布

C. 一个垃圾袋

D. 一台笔记本

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【单选题】

新装工单如因用户不在家等原因，无法及时安装的，需在工单管理系统中进行（）延时申请。___

A. 缆线原因

B. 设备原因

C. 用户原因

D. 线路原因

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【单选题】

新装用户开始能正常上网，后来拨号出现691错误代码，下列原因不可能的是（）。___

A. 用户账户密码错误

B. 用户电脑配置太低

C. 没有按照工单装机

D. 用户账户在线或被盗用

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【单选题】

要查看DNS解析后的百度网址的IP，可使用（）命令进行查看。___

A. nslookupwww.baidu.com

B. pingwww.baidu.com

C. tracertwww.baidu.com

D. netstatwww.baidu.com

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【单选题】

要查看主机到百度网站的路由，可使用（）命令。___

A. nslookupwww.baidu.com

B. pingwww.baidu.com

C. tracertwww.baidu.com

D. netstatwww.baidu.com

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【单选题】

业务挂测中，挂测人员在小区侧应按照（）接入挂测光猫。___

A. 分光箱号

B. 分光器端口

C. 房号信息

D. ＰＯＮ口号

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【单选题】

一般的光分路器不可以分出的光路有（）。___

A. 1：2

B. 1：4

C. 1：6

D. 1：8

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【单选题】

一般在敷设入户光缆时，要求做到三防要求，其中不属于三防的是（）。___

A. 防火

B. 防鼠

C. 防挤压

D. 防盗

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【单选题】

一分析、二测试、三替换属于下列哪一类故障处理的常用方法___

A. FTTH故障

B. FTTB故障

C. 路由器故障

D. 互联互通故障

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【单选题】

一级分光器出端二维码标签应粘贴于一级分光器芯出端。距端口与线缆连接处（）cm的线缆部分。___

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

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【单选题】

一级分光器入端二维码标签应粘贴于一级分光器芯入端。距端口与线缆连接处（）cm的线缆部分。___

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

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【单选题】

一台电脑（），但同一个IP地址不可能被两块网卡同时拥有。___

A. 只能设置一个IP地址

B. 可以设置多个IP地址

C. 可以设置无数个IP地址

D. 只能设置多个IP地址

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【单选题】

移动DNS主用：211.142.211.124备用（）。___

A. 61.234.254.5

B. 61.234.254.51

C. 222.246.129.81

D. 111.8.14.18

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【单选题】

移动家客宽带安装开通后应下载（）软件进行网速测速，并确保网速达标。___

A. 电脑管家

B. 360安全卫士

C. 金山卫士

D. 移动宽带管家

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【单选题】

以下（）部分不属于FTTX的组成部分。___

A. OLT

B. OMU

C. ONU

D. ODN

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【单选题】

以下（）情况可以不穿着有移动LOGO的服装开展服务工作。___

A. 在室外开展工作时

B. 在已知服务对象存在排斥情绪的情况下

C. 少数民族代维人员

D. 登高作业时

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推荐试题

【多选题】

在下述情况下，市场失灵情况存在___

A. 垄断的出现

B. 公共物品的生产

C. 外部经济的存在

D. 外部不经济的存在

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【多选题】

政府对市场进行干预的目的主要有 ___

A. 克服市场失灵

B. 优化资源配置

C. 控制市场价格

D. 弥补市场机制的缺陷和不足

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【多选题】

为了消除外部性对市场的影响，政府可以采取 ___

A. 税收和补贴

B. 规定限价

C. 合并相关企业

D. 明晰产权

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【多选题】

关于合同转让的说法，正确的是 ___

A. 具有人格权利的合同不能转让

B. 债权均不能被转让

C. 债权人转让权利的通知不得撤销，但经过债务人统一的除外

D. 双方订立合同时特别约定不能得转让的权利不能转让

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【多选题】

商业银行负债管理的内容包括__________

A. 证券投资管理

B. 资本管理

C. 存款管理

D. 借人款管理

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【多选题】

下列关于对贷款保证人审查的说法中，正确的有__________

A. 主要注重对保证人资格及担保能力、保证方式、保证合同、担保范围及时限审查

B. 担保人担保能力审查主要通过考察其资信情况、净资产、担保债务情况实现

C. 担保范围审查是指担保范围能否覆盖贷款本金及其利息

D. 要审查保证时限是否到达借款合同期满

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【多选题】

票据背书连续性的内容包括_______ ___

A. 各背书相互衔接

B. 办理了质押权背书手续，并记明“担保”字样

C. 票据依法可流通

D. 每一次背书不得附有条件

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【多选题】

巴塞尔委员会决定：资本对风险资产的目标标准比率为_______，其中核心资本要素至少_______，是巴塞尔委员会成员国国际银行自1992年底起应当遵守的共同的最低标准。___

A. 0.2

B. 0.1

C. 0.08

D. 0.04

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【多选题】

商业银行的主要职能包括__________

A. 支付中介

B. 信用创造

C. 信用中介

D. 货币发行

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【多选题】

按照《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，下列哪些金融机构的设立适用本法对银行业金融机构监督管理的规定？___

A. 金融资产管理公司

B. 信托投资公司

C. 财务公司

D. 金融租赁公司

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【多选题】

按照《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，银行业监督管理的目标是________

A. 促进银行业的合法运行

B. 促进银行业的稳健运行

C. 提高银行竞争能力

D. 维护公众对银行业的信心

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【多选题】

按照《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，银行业监督管理机构对银行业实施监督管理，应当遵循_____的原则。___

A. 依法

B. 公正

C. 效率

D. 维护公众对银行业的信心

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【多选题】

按照《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，银行业监督管理机构根据审慎监管的要求，可以采取下列哪些措施进行现场检查______ ___

A. 进入银行业金融机构进行检查

B. 询问银行业金融机构的工作人员，要求其对有关检查事项作出说明

C. 查阅、复制银行业金融机构与检查事项有关的文件、资料，对可能被转移、隐匿或者毁损的文件、资料予以封存

D. 检查银行业金融机构运用电子计算机管理业务数据的系统

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【多选题】

按照《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，银行业监督管理机构应当责令银行业金融机构按照规定，如实向社会公众披露_____等信息。___

A. 财务会计报告

B. 风险管理状况

C. 董事和高级管理人员变更

D. 其他重大事项

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【多选题】

按照《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，申请设立银行业金融机构，或者银行业金融机构变更持有资本总额或者股份总额达到规定比例以上的股东的，国务院银行业监督管理机构应当对股东的哪些情况进行审查___________

A. 资金来源

B. 财务状况

C. 资本充足能力

D. 诚信状况

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【多选题】

按照《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，银行业金融机构行为严重危及该银行业金融机构的稳健运行、损害存款人和其他客户合法权益的，经国务院银行业监督管理机构或者其省一级派出机构负责人批准，可以区别情形，采取下列哪些措施_______ ___

A. 责令暂停部分业务、停止批准开办新业务

B. 限制分配红利和其他收入

C. 责令控股股东转让股权或者限制有关股东的权利

D. 停止批准增设分支机构

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【多选题】

按照《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，银行业金融机构已经或者可能发生的信用危机，严重影响存款人和其他客户合法权益的，国务院银行业监管管理机构可以依法对该银行业金融机构实行_____，并依照有关法律和国务院的规定执行。___

A. 重组

B. 接管

C. 合并

D. 撤销

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【多选题】

按照《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，银行业金融机构的审慎经营规则，包括_____等内容。___

A. 风险管理

B. 内部控制

C. 损失准备金

D. 资产流动性

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【多选题】

按照《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，国务院银行业监督管理机构应当建立银行业金融机构监督管理评级体系和风险预警机制，根据银行业金融机构的评级情况和风险状况，确定对其________

A. 现场检查的频率

B. 现场检查的范围

C. 现场检查的时间

D. 需要采取的其他措施

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【多选题】

按照《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，银行业监督管理机构根据审慎监管的要求，可以采取下列措施进行现场检查_______ ___

A. 进入银行业金融机构进行检查

B. 询问银行业金融机构的工作人员，要求其对有关检查事项作出说明

C. 查阅、复制银行业金融机构与检查事项有关的文件、资料，对可能被转移、隐匿或者毁损的文件、资料予以封存

D. 检查银行业金融机构运用电子计算机管理业务数据的系统

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【多选题】

某地方性商业银行第一大股东为某地级市财政，第二、第三大股东均为大型民营企业。根据《中华人民共和国银行业监督管理法》的规定，下列必须报当地银行监督管理机构批准后才能执行。___

A. 在某县级市增添一处营业网点

B. 在某县级市将取消一处营业网点

C. 商业银行总部部门总经理的任免

D. 开展银行间市场债券承销业务

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【多选题】

按照《商业银行法》规定，商业银行可以经营下列部分或者全部业务_____ ___

A. 吸收公众存款

B. 办理票据承兑与贴现

C. 从事银行卡业务

D. 代理收付款项及代理保险业务

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【多选题】

按照《商业银行法》规定，商业银行与客户的业务往来，应当遵循_____的原则。___

A. 平等

B. 自愿

C. 公平

D. 盈利

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【多选题】

按照《商业银行法》规定，商业银行用于同业拆借的拆出资金限于下列何种情况之后的资金？___

A. 交足存款准备金

B. 留足备付金

C. 归还中国人民银行到期贷款

D. 留足当月到期的偿债资金

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【多选题】

按照《商业银行法》规定，下列哪些选项符合《商业银行法》的规定_________

A. 商业银行发放贷款应以抵押为主

B. 商业银行发放贷款应遵循资产负债比例管理的规定

C. 商业银行对关系人不能发放信用贷款

D. 商业银行可以发放短期、中期和长期贷款

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【多选题】

按照《商业银行法》规定，商业银行发放贷款，应当做到________

A. 借款人必须提供担保

B. 订立书面合同

C. 按照中国人民银行规定的贷款利率幅度内确定贷款利率

D. 期限不能超过10年

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【多选题】

按照《商业银行法》规定，商业银行的工作人员的下列哪些行为是违法的_______。___

A. 利用职务上的便利，索取、收受贿赂或者违反国家规定收受各种名义的回扣、手续费

B. 违反规定徇私向亲属、朋友发放贷款或者提供担保

C. 在其他经济组织兼职

D. 利用职务上的便利，贪污、挪用、侵占本行或者客户的资金

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【多选题】

《商业银行法》中所称的关系人是指________

A. 董事

B. 监事

C. 管理人员

D. 信贷业务人员的近亲属

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【多选题】

按照《商业银行法》规定，拆入资金用于_____需要。___

A. 弥补票据结算头寸的不足

B. 弥补联行汇差头寸的不足

C. 发放固定资产贷款

D. 解决临时性周转资金的

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【多选题】

按照《商业银行法》规定，商业银行办理业务，提供服务，按照规定收取手续费。收费项目和标准由_____根据职责分工，分别会同国务院价格主管部门制定。___

A. 国务院银行业监督管理机构

B. 中国人民银行

C. 财政部

D. 发改委

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【多选题】

按照《商业银行法》规定，商业银行以______为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。___

A. 安全性

B. 盈利性

C. 流动性

D. 效益性

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【多选题】

按照《商业银行法》规定，有下列情形之一的，不得担任商业银行的董事、高级管理人员_______。___

A. 因犯有贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产罪或者破坏社会经济秩序罪，被判处刑罚，或者因犯罪被剥夺政治权利的

B. 担任因经营不善破产清算的公司、企业的董事或者厂长、经理，并对该公司、企业的破产负有个人责任的

C. 担任因违法被吊销营业执照的公司、企业的法定代表人，并负有个人责任的

D. 个人所负数额较大的债务到期未清偿的

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【多选题】

按照《商业银行法》规定，商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循______原则。___

A. 存款自愿

B. 取款自由

C. 存款有息

D. 为存款人保密

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【多选题】

按照《商业银行法》规定，商业银行与客户的业务往来，应当遵循_______的原则。___

A. 平等

B. 自愿

C. 公平

D. 诚实信用

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【多选题】

按照《商业银行法》规定，有下列情形之一的，不得担任商业银行的董事、高级管理人员__________

A. 因犯有贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产罪或者破坏社会经济秩序罪，被判处刑罚，或者因犯罪被剥夺政治权利的

B. 担任因经营不善破产清算的公司、企业的董事或者厂长、经理，并对该公司、企业的破产负有个人责任的

C. 担任因违法被吊销营业执照的公司、企业的法定代表人，并负有个人责任的

D. 个人所负数额较大的债务到期未清偿的

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【多选题】

按照《中华人民共和国中国人民银行法》规定，中国人民银行可以对商业银行的下列哪些情况随时进行稽核、检查和监管__________

A. 贷款

B. 存款

C. 人员招聘

D. 呆账

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【多选题】

按照《中华人民共和国中国人民银行法》规定，中国人民银行货币政策工具包括________

A. 要求银行业金融机构按照规定的比例交存存款准备金

B. 确定中央银行基准利率

C. 为在中国人民银行开立账户的银行业金融机构办理再贴现

D. 向商业银行提供贷款

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【多选题】

按照《中华人民共和国中国人民银行法》规定，中国人民银行根据履行职责的需要，有权要求银行业金融机构报送必要的________

A. 资产负债表

B. 利润表

C. 其他财务会计报表

D. 其他统计报表和资料

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【多选题】

按照《中华人民共和国中国人民银行法》规定，中国人民银行履行下列职责_______。___

A. 依法制定和执行货币政策

B. 发行人民币，管理人民币流通

C. 持有、管理、经营国家外汇储备、黄金储备

D. 审批银行业金融机构的设立

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【多选题】

按照《中华人民共和国中国人民银行法》规定，中国人民银行就作出的决定，报国务院批准后执行。___

A. 年度货币供应量

B. 利率

C. 汇率

D. 国务院规定的其他重要事项

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