维护人员应在预约时间前（）分钟到达客户现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。____答案

【单选题】

维护人员应在预约时间前（）分钟到达客户现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。___

A. 1至2

B. 5至10

C. 15至20

D. 20至30

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相关试题

【单选题】

维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少15分钟，若用户仍未回来，须与用户做好第二次预约，维护人员对第二次预约的，应（）处理。___

A. 延迟

B. 随意

C. 马上

D. 优先

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【单选题】

我国习惯上以额定电压（）千伏为界限来区分高低压。___

A. 0.5

B. 1

C. 220

D. 360

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【单选题】

我们所说的光网络单元通常简称为（）。___

A. OLT

B. ODN

C. ONT

D. ONU

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【单选题】

五个一服务工具包括：一双鞋套、一个（）、一块抹布、一块垫布、一张服务确认表。___

A. 工具包

B. 垃圾袋

C. 服务贴

D. 联系电话

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【单选题】

下列不属于ODN链路检测工具是（）。___

A. 光功率计

B. 光纤识别仪

C. OTDR

D. MODEM

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【单选题】

下列关于FTTB接入故障的处理流程简述错误的是：___

A. 查看路由器指示灯的状态

B. 查看ONU指示灯的状态

C. 检查ONU端口是否损坏

D. 从用户路由器，直接连接笔记本电脑进行拨号，根据错误代码分别进行处理

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【单选题】

下列关于FTTH接入故障的处理流程简述错误的是：___

A. 查看光猫指示灯的状态

B. 使用光功率或者登录到光猫页面查看光衰

C. 使用红光笔寻找皮线光缆断点

D. 从用户路由器，直接连接笔记本电脑进行拨号，根据错误代码分别进行处理

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【单选题】

下列关于光缆接续的说法，不正确的是（）。___

A. 按照色谱接续

B. 在干净的环境中接续

C. 用热缩管接续

D. 接续损耗可忽略不计

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【单选题】

下列命令用于路由跟踪的是（）___

A. tracert

B. ping

C. nslookup

D. netstat

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【单选题】

下列命令用于域名解析的是（）___

A. tracert

B. ping

C. nslookup

D. netstat

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【单选题】

下列选项（）不是VLAN的优点。___

A. 控制广播风暴

B. 提高网络整体安全性

C. 网络管理简单、直观

D. 提高速率

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【单选题】

下列选项中（）属于投诉处理流程的质量指标。___

A. 巡检完成率

B. 投诉现场响应及时率

C. 投诉处理平均时长

D. 客户投诉处理满意度

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【单选题】

新入职的装维作业人员试用期满后，通过定岗考试、取得维护上岗证，能够独立上岗进行作业，其星级级别评定为（）。___

A. 二级

B. 一级

C. 实习级

D. 无级别

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【单选题】

新入职装维员工必须（）进行标准化岗前培训___

A. 0.97

B. 0.98

C. 0.99

D. 1

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【单选题】

新设架空吊线每隔（）米利用接地体接地一次。___

A. 500

B. 1000

C. 1500

D. 2000

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【单选题】

星级评定基础积分总分为（）分___

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

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【单选题】

要跟踪到达主机www.ctthn.com的路径，PC机输入的命令是（）。___

A. tracertwww.ctthn.comm

B. routwww.ctthn.comm

C. pingwww.ctthn.comm

D. netstatwww.ctthn.comm

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【单选题】

一般情况下，蝶形引入光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的()；瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的100%，且主要牵引力应加在光缆的加强构件上。___

A. 0.3

B. 0.8

C. 1

D. 0.5

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【单选题】

一个网格可以同时对应（）工号和（）小区。___

A. 1、1

B. 2、2

C. 3、3

D. 多个、多个

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【单选题】

一台计算机可以用IP地址访问本地服务器，但是不能用域名访问该服务器，出现这种故障的原因可能是（）。___

A. IE浏览器配置不正确

B. 计算机中侵入了ARP病毒

C. DNS服务器配置错误

D. 网卡配置不正确

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【单选题】

衣服潮湿皮肤出汗，应及时避开（）。___

A. 设备

B. 电力线

C. 危险源

D. 电器及开关

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【单选题】

移机流程=装机流程+（）___

A. 开通流程

B. 拆机流程

C. 新装流程

D. 以上都不是

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【单选题】

移机是指旧址拆机和新址（）的相关工作。___

A. 开通

B. 接线

C. 打洞

D. 室内布线

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【单选题】

以太网交换机的每一个端口都可以看做是一个（）。___

A. 互补域

B. 边界域

C. 冲突域

D. 交换域

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【单选题】

以太网使用双绞线连接时，最长距离不得超过（）米。___

A. 100

B. 50

C. 30

D. 40

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【单选题】

以下不属于光缆吊牌应包括的内容的是（）。___

A. 光缆型号

B. 来、去向

C. 距离

D. 业务类型

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【单选题】

以下对GPON系统传输机制描述正确的是（）。___

A. 下行广播，上行CSMA/CD

B. 下行广播，上行TDMA

C. 上行广播，下行CSMA/CD

D. 上行广播，下行TDMA

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【单选题】

以下关于机顶盒诊断操作正确的步骤是（）。___

A. 设置-设备信息-启动诊断-进行诊断

B. 设置-网络设置-启动诊断-进行诊断

C. 设置-显示设置-启动诊断-进行诊断

D. 设置-认证设置-启动诊断-进行诊断

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【单选题】

以下关于无告警清除时间的故障工单回复要求错误的是：___

A. 通过网管确认或故障处理人员现场确认，故障确实已经恢复

B. 但工单系统内无告警清除时间的，可通过手动填写故障消除时间（注：手动填写的故障消除时间必须与网管上查到的告警清除时间完全一致）

C. 并联系相关专业人员获取网管截屏（注：所截图需与告警标题相符合，能够证明此告警已恢复）反馈工单

D. 直接回单

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【单选题】

以下关于中国移动机顶盒有线连接时网络设置正确的是：___

A. 使用遥控器点击设置-网络设置-以太网设置—DHCP/静态IP设置

B. 当选择DHCP时，保存退出即可

C. 当选择静态IP时，输入IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器后，点击保存，当提示连接成功后，点击确认键进行上线

D. 选择对应的热点，输入密码连接

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【单选题】

因()原因，宽带拨号会出现错误代码734。___

A. 用户电脑网卡被禁用或网卡故障

B. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏

C. 入户线中断

D. OLT问题

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【单选题】

因()原因，宽带拨号会出现错误代码769。___

A. 用户电脑网卡被禁用或网卡故障

B. 入户线中断

C. OLT问题

D. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏

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【单选题】

因魔百和业务暂未开通或已到期，造成魔百和无法正常使用，会提示的错误代码是（）。___

A. 775

B. 990001

C. 900056

D. 1003009

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【单选题】

因魔百和业务暂未开通或已到期，造成业务暂时无法使用，会出现（）错误代码。___

A. 900056

B. 1004001

C. 1001002

D. 775

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【单选题】

用户H5满意度调查中用户评分大于等于（）分时不会考核装维人员___

A. 10

B. 9

C. 8

D. 7

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【单选题】

用户电脑能上QQ，网页无法打开是由于（）未配置或错误引起___

A. IP地址

B. 电脑网卡

C. 路由器

D. DNS

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【单选题】

用户对维护有特殊要求，且按用户要求实施将影响使用质量时，需做好用户解释工作，建议按照（）实施。若用户坚持，需与用户进行书面确认，并纳入维护资料备存。___

A. 客户要求

B. 规范

C. 领导要求

D. 公司要求

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【单选题】

用户使用魔百和业务时，电视显示始终是无信号，以下说法错误的是：___

A. 检查电视插线是否正确

B. 检查信号源中的端口和插线的位置是否一致

C. 更换信号线测试

D. 更换路由器测试

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【单选题】

用户室内各类线缆穿放到入户综合信息箱体内需预留（）厘米以上的余长。___

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

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【单选题】

用户因为美观走线等原因要求使用无线连接，装维人员需要明确告知用户互联网电视业务对网络带宽和稳定性要求较高，由于无线连接容易受到干扰，容易引起视频业务（），影响高清、超高清服务体验。___

A. 卡顿

B. 不清晰

C. 无声音

D. 图线扭曲

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推荐试题

【单选题】

___不是产生夹渣的原因

A. 焊层、焊道之间清渣不干净

B. 焊接电流太小

C. 焊接速度太快

D. 未按规定参数烘干焊条、焊剂

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【单选题】

___不是产生未焊透的原因

A. 坡口钝边过大,间隙太小

B. 焊接电流过小,焊接速度过快

C. 短弧焊接

D. 焊接时电弧磁偏吹

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【单选题】

钨极直径太小、焊接电流太大是产生 ___的原因之一

A. 夹钨

B. 热裂纹

C. 再热裂纹

D. 未焊透

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【单选题】

下列缺陷一般除___外，均需进行返修

A. 焊缝表面有裂纹

B. 焊缝内部有超过图样和标准规定的缺陷

C. 焊缝表面有气孔、夹渣

D. 深度不大于0.5mm、连续长度不大于100mm的咬边

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【单选题】

___不是焊接检验的目的

A. 发现焊接缺陷

B. 检验焊接接头的性能

C. 确保产品的焊接质量

D. 测定焊接残余应力

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【单选题】

___不是非破坏性检验

A. 致密性试验

B. 水压试验

C. 着色检验

D. 金相检验

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【单选题】

___不属于破坏性检验

A. 水压试验

B. 弯曲试验

C. 冲击试验

D. 耐腐蚀试验

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【单选题】

弯曲试验的目的是测定焊接接头的___

A. 弹性

B. 塑性

C. 疲劳

D. 硬度

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【单选题】

在射线探伤胶片上呈圆形、椭圆形黑点，其黑度一般是中心处较大并均匀地向四周边缘减小的缺陷是___

A. 裂纹

B. 夹渣

C. 未焊透

D. 气孔

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【单选题】

在射线探伤胶片上呈单独黑点，外形不太规则，带有棱角，黑度较均匀的缺陷是___

A. 点状夹渣

B. 条状夹渣

C. 气孔

D. 未熔合

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【单选题】

我国射线探伤标准规定，焊缝质量分为四个等级， ___是1级焊缝内允许存在缺陷

A. 气孔

B. 未熔合

C. 未焊透

D. 条状夹渣

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【单选题】

我国射线探伤标准规定，焊缝质量分为四个等级，___是2级焊缝内允许存在的缺陷

A. 裂纹

B. 未熔合

C. 条状夹渣

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【单选题】

单相桥式可控整流电路电感性负载时，控制角α的移相范围是___。

A. 0～90°

B. 0～360°

C. 0～180°

D. 0～270°

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【单选题】

单相桥式可控整流电路电阻性负载，晶闸管中的电流平均值是负载的___倍。

A. 1

B. 2

C. 0.5

D. 0.25

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【单选题】

晶闸管两端并联压敏电阻的目的是实现___。

A. 过压保护

B. 过流保护

C. 防止冲击电流

D. 防止冲击电压

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【单选题】

断路器中过电流脱扣器的额定电流应该大于等于线路的___。

A. 最大过载电流

B. 最大短路电流的

C. 最大允许电流

D. 最大负载电流

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【单选题】

接触器的额定电压应不小于主电路的___。

A. 短路电压

B. 工作电压

C. 最大电压

D. 峰值电压

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【单选题】

对于工作环境恶劣、启动频繁的异步电动机，所用热继电器热元件的额定电流可选为电动机额定电流的___倍。

A. 0.95～1.05

B. 1.05～1.15

C. 1.15～1.50

D. 0.85～0.95

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【单选题】

中间继电器的选用依据是控制电路的___、电流类型、所需触点的数量和容量等。

A. 电压等级

B. 阻抗大小

C. 短路电流

D. 绝缘等级

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【单选题】

根据机械与行程开关传力和位移关系选择合适的___。

A. 电流类型

B. 电压等级

C. 接线型式

D. 头部型式

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【单选题】

用于指示电动机正处在旋转状态的指示灯颜色应选用___。

A. 紫色

B. 蓝色

C. 红色

D. 绿色

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【单选题】

BK系列控制变压器适用于机械设备中一般电器的___、局部照明及指示电源。

A. 控制电源

B. 电动机

C. 油泵

D. 压缩机

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【单选题】

对于环境温度变化大的场合，不宜选用___时间继电器。

A. 手动式

B. 液压式

C. 晶体管式

D. 电动式

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【单选题】

压力继电器选用时首先要考虑所测对象的压力范围，还要符合电路中的额定电压，所测管路___。

A. 绝缘等级

B. 电阻率

C. 接口管径的大小

D. 材料

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【单选题】

直流电动机___、价格贵、制造麻烦、维护困难，但是启动性能好、调速范围大。

A. 结构小巧

B. 结构庞大

C. 结构简单

D. 结构复杂

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【单选题】

直流电动机的转子由电枢铁心、___、换向器、转轴等组成。

A. 机座

B. 主磁极

C. 电枢绕组

D. 换向极

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【单选题】

直流电动机按照励磁方式可分他励、并励、___和复励四类。

A. 电励

B. 串励

C. 激励

D. 自励

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【单选题】

直流电动机常用的启动方法有：电枢串电阻启动、___等。

A. 弱磁启动

B. 降压启动

C. Y-△启动

D. 变频启动

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【单选题】

直流电动机的各种制动方法中，能平稳停车的方法是___。

A. 能耗制动

B. 再生制动

C. 回馈制动

D. 反接制动

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【单选题】

直流串励电动机需要反转时，一般将___两头反接。

A. 补偿绕组

B. 电枢绕组

C. 励磁绕组

D. 换向绕组

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【单选题】

绕线式异步电动机转子串频敏变阻器启动与串电阻分级启动相比，控制线路___。

A. 只能自动控制

B. 比较简单

C. 只能手动控制

D. 比较复杂

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【单选题】

以下属于多台电动机顺序控制的线路是___。

A. Y-△启动控制线路

B. 一台电动机正转时不能立即反转的控制线路

C. 电动机2可以单独停止，电动机1停止时电动机2也停止的控制线路

D. 电梯先上升后下降的控制线路

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【单选题】

多台电动机的顺序控制线路___

A. 必须要主电路和控制电路同时具备该功能才能实现

B. 只能通过主电路实现

C. 既可以通过主电路实现，又可以通过控制电路实现

D. 只能通过控制电路实现

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【单选题】

三相异步电动机反接制动，转速接近零时要立即断开电源，否则电动机会___。

A. 烧坏

B. 反转

C. 飞车

D. 短路

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【单选题】

M7130平面磨床控制线路中两个大功率电阻安装在热继电器的___。

A. 上方

B. 右方

C. 下方

D. 左方

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【单选题】

M7130平面磨床中，电磁吸盘退磁不好使工件取下困难，但退磁电路正常，退磁电压也正常，则需要检查和调整___。

A. 退磁电流

B. 退磁时间

C. 退磁频率

D. 退磁功率

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【单选题】

C6150车床主轴电动机通过___控制正反转。

A. 手柄

B. 接触器

C. 断路器

D. 热继电器

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【单选题】

C6150车床控制电路中照明灯的额定电压是___。

A. 交流6V

B. 交流30V

C. 交流10V

D. 交流24V

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【单选题】

C6150车床的照明灯为了保证人身安全，配线时要___。

A. 保护接零

B. 不接地

C. 装漏电保护器

D. 保护接地

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【单选题】

C6150车床___的正反转控制线路具有中间继电器互锁功能。

A. 冷却液电动机

B. 快速移动电动机

C. 主轴

D. 主轴电动机

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