维护人员应在预约时间前（）分钟到达客户现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。____答案

【单选题】

维护人员应在预约时间前（）分钟到达客户现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。___

A. 1至2

B. 5至10

C. 15至20

D. 20至30

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【单选题】

维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少15分钟，若用户仍未回来，须与用户做好第二次预约，维护人员对第二次预约的，应（）处理。___

A. 延迟

B. 随意

C. 马上

D. 优先

查看答案解析

【单选题】

我国习惯上以额定电压（）千伏为界限来区分高低压。___

A. 0.5

B. 1

C. 220

D. 360

查看答案解析

【单选题】

我们所说的光网络单元通常简称为（）。___

A. OLT

B. ODN

C. ONT

D. ONU

查看答案解析

【单选题】

五个一服务工具包括：一双鞋套、一个（）、一块抹布、一块垫布、一张服务确认表。___

A. 工具包

B. 垃圾袋

C. 服务贴

D. 联系电话

查看答案解析

【单选题】

下列不属于ODN链路检测工具是（）。___

A. 光功率计

B. 光纤识别仪

C. OTDR

D. MODEM

查看答案解析

【单选题】

下列关于FTTB接入故障的处理流程简述错误的是：___

A. 查看路由器指示灯的状态

B. 查看ONU指示灯的状态

C. 检查ONU端口是否损坏

D. 从用户路由器，直接连接笔记本电脑进行拨号，根据错误代码分别进行处理

查看答案解析

【单选题】

下列关于FTTH接入故障的处理流程简述错误的是：___

A. 查看光猫指示灯的状态

B. 使用光功率或者登录到光猫页面查看光衰

C. 使用红光笔寻找皮线光缆断点

D. 从用户路由器，直接连接笔记本电脑进行拨号，根据错误代码分别进行处理

查看答案解析

【单选题】

下列关于光缆接续的说法，不正确的是（）。___

A. 按照色谱接续

B. 在干净的环境中接续

C. 用热缩管接续

D. 接续损耗可忽略不计

查看答案解析

【单选题】

下列命令用于路由跟踪的是（）___

A. tracert

B. ping

C. nslookup

D. netstat

查看答案解析

【单选题】

下列命令用于域名解析的是（）___

A. tracert

B. ping

C. nslookup

D. netstat

查看答案解析

【单选题】

下列选项（）不是VLAN的优点。___

A. 控制广播风暴

B. 提高网络整体安全性

C. 网络管理简单、直观

D. 提高速率

查看答案解析

【单选题】

下列选项中（）属于投诉处理流程的质量指标。___

A. 巡检完成率

B. 投诉现场响应及时率

C. 投诉处理平均时长

D. 客户投诉处理满意度

查看答案解析

【单选题】

新入职的装维作业人员试用期满后，通过定岗考试、取得维护上岗证，能够独立上岗进行作业，其星级级别评定为（）。___

A. 二级

B. 一级

C. 实习级

D. 无级别

查看答案解析

【单选题】

新入职装维员工必须（）进行标准化岗前培训___

A. 0.97

B. 0.98

C. 0.99

D. 1

查看答案解析

【单选题】

新设架空吊线每隔（）米利用接地体接地一次。___

A. 500

B. 1000

C. 1500

D. 2000

查看答案解析

【单选题】

星级评定基础积分总分为（）分___

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

查看答案解析

【单选题】

要跟踪到达主机www.ctthn.com的路径，PC机输入的命令是（）。___

A. tracertwww.ctthn.comm

B. routwww.ctthn.comm

C. pingwww.ctthn.comm

D. netstatwww.ctthn.comm

查看答案解析

【单选题】

一般情况下，蝶形引入光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的()；瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的100%，且主要牵引力应加在光缆的加强构件上。___

A. 0.3

B. 0.8

C. 1

D. 0.5

查看答案解析

【单选题】

一个网格可以同时对应（）工号和（）小区。___

A. 1、1

B. 2、2

C. 3、3

D. 多个、多个

查看答案解析

【单选题】

一台计算机可以用IP地址访问本地服务器，但是不能用域名访问该服务器，出现这种故障的原因可能是（）。___

A. IE浏览器配置不正确

B. 计算机中侵入了ARP病毒

C. DNS服务器配置错误

D. 网卡配置不正确

查看答案解析

【单选题】

衣服潮湿皮肤出汗，应及时避开（）。___

A. 设备

B. 电力线

C. 危险源

D. 电器及开关

查看答案解析

【单选题】

移机流程=装机流程+（）___

A. 开通流程

B. 拆机流程

C. 新装流程

D. 以上都不是

查看答案解析

【单选题】

移机是指旧址拆机和新址（）的相关工作。___

A. 开通

B. 接线

C. 打洞

D. 室内布线

查看答案解析

【单选题】

以太网交换机的每一个端口都可以看做是一个（）。___

A. 互补域

B. 边界域

C. 冲突域

D. 交换域

查看答案解析

【单选题】

以太网使用双绞线连接时，最长距离不得超过（）米。___

A. 100

B. 50

C. 30

D. 40

查看答案解析

【单选题】

以下不属于光缆吊牌应包括的内容的是（）。___

A. 光缆型号

B. 来、去向

C. 距离

D. 业务类型

查看答案解析

【单选题】

以下对GPON系统传输机制描述正确的是（）。___

A. 下行广播，上行CSMA/CD

B. 下行广播，上行TDMA

C. 上行广播，下行CSMA/CD

D. 上行广播，下行TDMA

查看答案解析

【单选题】

以下关于机顶盒诊断操作正确的步骤是（）。___

A. 设置-设备信息-启动诊断-进行诊断

B. 设置-网络设置-启动诊断-进行诊断

C. 设置-显示设置-启动诊断-进行诊断

D. 设置-认证设置-启动诊断-进行诊断

查看答案解析

【单选题】

以下关于无告警清除时间的故障工单回复要求错误的是：___

A. 通过网管确认或故障处理人员现场确认，故障确实已经恢复

B. 但工单系统内无告警清除时间的，可通过手动填写故障消除时间（注：手动填写的故障消除时间必须与网管上查到的告警清除时间完全一致）

C. 并联系相关专业人员获取网管截屏（注：所截图需与告警标题相符合，能够证明此告警已恢复）反馈工单

D. 直接回单

查看答案解析

【单选题】

以下关于中国移动机顶盒有线连接时网络设置正确的是：___

A. 使用遥控器点击设置-网络设置-以太网设置—DHCP/静态IP设置

B. 当选择DHCP时，保存退出即可

C. 当选择静态IP时，输入IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器后，点击保存，当提示连接成功后，点击确认键进行上线

D. 选择对应的热点，输入密码连接

查看答案解析

【单选题】

因()原因，宽带拨号会出现错误代码734。___

A. 用户电脑网卡被禁用或网卡故障

B. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏

C. 入户线中断

D. OLT问题

查看答案解析

【单选题】

因()原因，宽带拨号会出现错误代码769。___

A. 用户电脑网卡被禁用或网卡故障

B. 入户线中断

C. OLT问题

D. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏

查看答案解析

【单选题】

因魔百和业务暂未开通或已到期，造成魔百和无法正常使用，会提示的错误代码是（）。___

A. 775

B. 990001

C. 900056

D. 1003009

查看答案解析

【单选题】

因魔百和业务暂未开通或已到期，造成业务暂时无法使用，会出现（）错误代码。___

A. 900056

B. 1004001

C. 1001002

D. 775

查看答案解析

【单选题】

用户H5满意度调查中用户评分大于等于（）分时不会考核装维人员___

A. 10

B. 9

C. 8

D. 7

查看答案解析

【单选题】

用户电脑能上QQ，网页无法打开是由于（）未配置或错误引起___

A. IP地址

B. 电脑网卡

C. 路由器

D. DNS

查看答案解析

【单选题】

用户对维护有特殊要求，且按用户要求实施将影响使用质量时，需做好用户解释工作，建议按照（）实施。若用户坚持，需与用户进行书面确认，并纳入维护资料备存。___

A. 客户要求

B. 规范

C. 领导要求

D. 公司要求

查看答案解析

【单选题】

用户使用魔百和业务时，电视显示始终是无信号，以下说法错误的是：___

A. 检查电视插线是否正确

B. 检查信号源中的端口和插线的位置是否一致

C. 更换信号线测试

D. 更换路由器测试

查看答案解析

【单选题】

用户室内各类线缆穿放到入户综合信息箱体内需预留（）厘米以上的余长。___

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

查看答案解析

【单选题】

用户因为美观走线等原因要求使用无线连接，装维人员需要明确告知用户互联网电视业务对网络带宽和稳定性要求较高，由于无线连接容易受到干扰，容易引起视频业务（），影响高清、超高清服务体验。___

A. 卡顿

B. 不清晰

C. 无声音

D. 图线扭曲

查看答案解析

推荐试题

【判断题】

境内机构、境内个人的外汇收入可以调回境内或者存放境外；调回境内或者存放境外的条件、期限等，由国务院外汇管理部门根据国际收支状况和外汇管理的需要作出规定

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

金融机构为关注客户办理投资收益支出业务时，应按照资本项目信息系统存量信息模块查询外方股东享有的净利润、分配外方股东的利润金额合计以及汇往外方股东的利润金额合计等数据，判断该笔支出是否正常更高标准提供相关证明材料

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

以虚假、无效的交易单证等向经营结汇、售汇业务的金融机构骗购外汇行为属于逃汇行为

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

外汇局作出责令暂停或者停止经营结售汇业务决定前，应当告知当事人有要求举行听证的权利

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

根据《中华人民共和国外汇管理条例》，违反规定，擅自改变外汇或者结汇资金用途的，由外汇管理机关责令改正，没收违法所得，处违法金额20%以下的罚款

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

对当事人同一个违反外汇管理行为，可给予两次以上罚款的行政处罚

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

调查违反外汇管理行为，外汇检查人员可以查询当事人和直接有关的单位和个人在金融机构开立的本外币账户，个人储蓄账户除外

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

违反外汇管理行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，不予行政处罚

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

行政复议或者行政诉讼期间，行政处罚不停止执行，法律另有规定的除外

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

未按照规定进行国际收支统计申报的，由外汇管理机关责令改正，给予警告，对机构可以处30万元以下的罚款，对个人可以处5万元以下的罚款

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

当事人收到行政处罚决定书之日起60日内不申请行政复议，又不履行行政处罚决定的，外汇局自期限届满之日起2个月内，向人民法院申请强制执行

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

违反规定携带外汇出入境的，由外汇管理机关给予警告，可以处违法金额30%以下的罚款

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

金融机构违反规定办理资本项目资金收付的，由外汇管理机关责令限期改正，没收违法所得，并处20万元以上100万元以下的罚款

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

违反外汇管理行为当事人主动消除或者减轻违反外汇管理行为危害后果的, 根据相关规定可以依法从轻或者减轻行政处罚

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

“等非法套汇行为”包括违反规定以人民币支付应当以外汇支付款项的行为、以人民币为他人支付境内款项由对方付给外汇的行为以及境外投资者未经外汇局批准以人民币在境内投资的行为

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

办理服务贸易境内外汇划转业务，由划入方金融机构按规定审查并留存交易单证

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

境内机构和个人办理税务备案，应向所在地主管国税机关进行备案

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

境内机构开立服务贸易外汇收入存放境外账户，应向所在地外汇指定银行申请办理开户核准手续

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

境内机构办理捐赠项下外汇收支，外汇指定银行应当为境内机构开立捐赠外汇账户，并纳入外汇账户管理信息系统进行管理

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

也无需列明交易标的、主体、金额等要素

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

项下外汇管理按照《服务贸易外汇管理指引》执行

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

办理单笔等值5万美元以上的技术进出口项下外汇收支业务，境内机构和境内个人无需向金融机构提供商务部门颁发的《技术进出口许可证》

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

办理服务贸易项下退汇，退汇金额不得超过原汇入金额或汇出金额，且原路汇回

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

境内企业与境外营利性机构或境外个人之间的捐赠收支，其捐赠外汇账户的开立、使用、变更、关闭按资本项目外汇账户管理相关规定办理

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

除另有规定者外，境内机构从事非贸易活动一般不得收取外币现钞，如因特殊情况收取的外币现钞，必须报外汇局核准后向银行办理结汇

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

服务贸易项下收汇误入待核查账户的，金融机构凭外汇局出具的《货物贸易外汇业务登记表》为企业办理从待核查账户划出手续

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

出口贸易融资业务项下资金，在金融机构放款时无需进入企业待核查账户；企业实际收回出口货款时，需先进入企业待核查账户

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

一份《货物贸易外汇业务登记表》可在多家金融机构使用，可分次使用，可签注多笔付汇信息

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

待核查账户之间资金不得相互划转

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

待核查账户资金按活期存款计息

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

已部分使用、但未到期的《货物贸易外汇业务登记表》可以作废

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

已开办出口收入存放境外业务的企业被列为B类的，在分类管理有效期内，企业不得使用境外账户对外支付

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

金融机构应当凭外汇局出具的《货物贸易外汇业务登记表》为C类企业办理贸易进出口付汇或开证手续，以及出口贸易融资放款或待核查账户资金结汇或划出手续

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

金融机构审核企业境外账户资金调回入账时，应在入账凭证中签注“存放境外资金调回”

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

企业境外账户资金可以进行币种转换

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

贸易项下B类企业出口项下外币现钞结汇时，金融机构应当实施电子数据核查

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

资本项目资金误入待核查账户的，可直接结汇

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

金融机构可通过监测系统查询全国企业名录信息

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

贸易项下B、C类企业可办理90天以上（不含)的延期收款或延期付款业务

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

金融机构为企业办理贸易外汇收支业务时，应当查询企业的名录状态与分类状态

A. 对

B. 错

查看答案解析