【单选题】
下列人物中持多因素相互作用论的是( )
A. 孟子
B. 华生
C. 洛克
D. 马克思
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答案
D
解析
D【解析】马克思的辩证唯物主义认为，人的发展是个体的内在因素(如先天遗传素质、机体成熟的机 制等)与外部环境(如外在刺激的强度、社会发展的水平、个体文化背景等)，即多种因素在个体活 动中相互作用的结果。
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【单选题】
在外部条件大致相同的课堂教学中，每个学生学习的需要和动机不同，对教学的态度和行为也各式各样。这反映了下列哪种因素对学生身心发展的影响( )
A. 遗传素质
B. 家庭背景
C. 社会环境
D. 个体主观能动性
【单选题】
天赋优异的儿童比较容易成才，而存在智力缺陷的儿童教育起来就比较困难。这说明( )
A. 遗传素质可以决定人的发展
B. 遗传素质的个别差异是人的身心发展的个别差异的原因之一
C. 遗传素质的成熟机制制约着人的身心发展的水平及阶段
D. 遗传素质是人的身心发展的前提
【单选题】
下列说法中错误的是( )
A. “蓬生麻中，不扶自直”体现了环境因素对人的发展的影响
B. 关于个体身心发展的成因，“白板说”观点属于外铄论
C. 康德是“教有无用论”的代表人物
D. “狼孩”的故事说明遗传在人的身心发展中不起决定作用
【单选题】
衡量教育好坏的最高标准只能是看教育能否为社会稳定和发展服务，能否促进社会的存在和发展。这是( )的观点。
A. 神学教育目的论
B. 社会本位论
C. 教育无目的论
D. 个人本位论
【单选题】
马克思主义关于人的全面发展的内涵是指( )
A. 个人在脑力上的自由发展
B. 德、智、体和谐发展
C. 个人知识和智力充分、自由地发展
D. 人的全面发展是指人的劳动能力，即人的体力和智力的全面、和谐、充分的发展，还包括人的道德的发展和人的个性的充分发展
【单选题】
以下关于教育目的的论述中，错误的是( )
A. 教育目的是社会历史性与时代性的动态综合
B. 教育目的受制于生产力的发展
C. 教育目的就是各级各类学校的培养目标
D. 教育目的体现了人们的教育理想
【单选题】
新中国成立以来，我国教育目的多次变化，说明了教育目的受( )
A. 文化传统的制约
B. 马克思主义关于人的全面发展理论的制约
C. 社会生产方式的制约
D. 外国教育目的的影响
【单选题】
“教育的主要目的，在最广泛的意义上就是＇塑造人，或者更确切地说，是帮助儿童成为充分成型和完善发展的人。其他目的如传递特定文明区域的文化遗产，为参与社会生活和成为优良的公民做好准备，以及履行整个社会的特定职能，完成家庭责任和谋生所需要的精神准备，乃是一些推论，它们是重要的，但属于第二位的目的。＂这段话体现了( )的观点。
A. 个人本位论
B. 社会本位论
C. 教育无目的论
D. 教师中心论
【单选题】
人的发展总是受到社会的制约，这意味着( )
A. 教育要坚持社会本位的价值取向
B. 教育要充分考虑社会发展的需要
C. 教育目的的确定不应从个人出发
D. 教育要为社会生活做准备
【单选题】
下列哪项表述是错误的( )
A. 德育影响着受教育者的发展方向和性质
B. 智育为人的发展提供动力
C. 体育以改善身体素质为基本任务
D. 美育努力提升人的精神境界和生活情趣
【单选题】
我国不同历史时期对教育目的的表述不同，但其基本精神是一致的。以下不属于我国教育目的的基本精神的是( )
A. 要培养社会主义事业的建设者和接班人
B. 使受教育者在道德、才智、体质等方面全面发展
C. 强调教育与生产劳动相结合
D. 突出教育要为政治经济制度服务
【单选题】
下列不属于社会本位目的论的观点的是( )
A. 君子欲化民成俗，其必由学乎
B. 古之王者，建国君民，教学为先
C. 今生只是永生的准备
D. 君子学道则爱人，小人学道则易使也
【单选题】
下列说法错误的是( )
A. 欧洲国家的学制都曾采用双轨学制
B. 单轨学制最早产生于美国
C. 苏联型学制属于欧洲双轨学制
D. 我国现行学制是从单轨学制发展而来的分支型学制
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【单选题】
网络客服在处理价格异议过程中，不能出现的语言___。
A. 售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望理解哈！
B. 这个是我们的最低价了，您爱买不买啦。
C. 不好意思，公司一般在节假日搞促销活动才会有礼品呀。
D. 我们都很希望老顾客多多光临我们店看活动啊，碰到有活动，一般会有优惠的。
【单选题】
如果客户购买的商品被快递弄丢了而向客服提出异议，正确的处理方法是：___。
A. 对不起，我不知道。
B. 这是快递公司弄丢的，你去找快递公司。
C. 你打电话先查一下什么原因，我们会协助您处理。
D. 货物已经出仓库，公司不负责。
【多选题】
以下哪些是网络客服岗位的素质要求？___
A. 工作认真、细心、责任心强；
B. 有良好的沟通能力、应变能力和记忆力；
C. 培养积极的心态，良好的心理素质，能抵抗高压；
D. 有团队协作能力。
【多选题】
接听电话的正确的做法有___。
A. 认真做好记录， 确认对方单位与姓名
B. 电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度
C. 通话结束后， 应说声“再见” ， 并等对方挂后再挂
D. 接电话时， 不使用“喂—” 回答
【多选题】
电子商务客服在了解客户需求时，主动询问的语句有___。
A. 你好吗？
B. "亲爱的顾客，您好！请问有什么可以帮到您？
C. "顾客您好！请问您需要我们的产品吗？我是客服琪琪，可以为您提供详细解答。"
D. "亲爱的顾客，您需要什么样的产品？客服琪琪随时为您服务：）"
【多选题】
客户在网上购物担心商品是假冒产品时，客服应该如何解释：___
A. 如果怀疑就不要买
B. 我们是厂家授权店，确保是真品
C. 我们是保证正品的，接受专柜验货，假一赔十
D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦！
