《总公司服务质量规范》中规定，配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时___，到站按规定解款。_答案

【单选题】

《总公司服务质量规范》中规定，配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时___，到站按规定解款。

A. 入柜

B. 加锁

C. 入柜加锁

D. 加锁保管

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【单选题】

《总公司服务质量规范》中规定，儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为___，以上缘为限，距内端门框约100毫米。

A. 1.1米和1.5米

B. 1.1米和1.4米

C. 1.2米和1.4米

D. 1.2米和1.5米

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【单选题】

《铁路旅客运输规程》中规定，全程在铁路运输企业管内运行的___车票有效期由企业自定。

A. “复兴号”列车

B. 直通列车

C. 动车组列车

D. 管内列车

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【单选题】

全路统一的站车专用无线通信频率___。

A. 467.200MHZ

B. 457.950MHZ

C. 457.200MHZ

D. 467.950MHZ

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【单选题】

开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在___办理改签。

A. 发站

B. 票面途经站

C. 列车发站

D. 票面发站

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【单选题】

《总公司服务质量规范》中规定，系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为___。

A. 黑色

B. 棕色

C. 蓝色

D. 深蓝色

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【单选题】

《总公司服务质量规范》中规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务,售货车配___，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

A. 水杯

B. 热水瓶

C. 一次性水杯

D. 水壶

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【单选题】

《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从___时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 建立订单

B. 发售车票

C. 检票进站

D. 售出车票

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【单选题】

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通___。

A. 软座客票

B. 硬座车票

C. 软座车票

D. 硬座客票

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【单选题】

一成人旅客怀抱一对双胞胎，并携带1.1米儿童1名，在中转站来不及购买车票，列车上应发售___张儿童票。

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

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【单选题】

《铁路旅客运输规程》中规定，车站应当在___停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。

A. 开车前

B. 停止售票后

C. ,开车前提前

D. 开车前4分钟

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【单选题】

《铁路旅客运输规程》规定，对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对相应的___。

A. 证件

B. 车票

C. 凭证

D. 手续

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【单选题】

《总公司服务质量规范》中规定，女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“___”字形。

A. V

B. 丁

C. Y

D. U

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【单选题】

《铁路旅客运输规程》规定，对不可分拆的整件超重、超大物品，动物，按该件全部重量补收上车站至下车站___。

A. 一类包裹运费

B. 二类包裹运费

C. 三类包裹运费

D. 四类包裹运费

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【单选题】

《铁路旅客运输规程》规定，发售需要中转换车的加快票的中转站，还必须是有___的车站。

A. 普快始发

B. 特快始发

C. 同等级快车经过

D. 同等级快车始发

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【单选题】

《铁路旅客运输规程》中规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还___。

A. 已收与已乘区间空调票价差额

B. 未使用区间的空调票价

C. 全程空调票价

D. 已乘与未乘区间空调票价差额

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【单选题】

《铁路旅客运输办理细则》规定,学生超过减价优待证上记载的区间乘车应如何处理？___

A. 对超过区间按一般旅客办理，核收全价

B. 对超过区间按学生票办理，核收半价

C. ,对全部乘车区间补收全价票价与学生票票价的差，核收手续费

D. 对超过区间按减价不符办理，核收全价并加收应补票价的50%票款

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【单选题】

《总公司服务质量规范》中规定，通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季___。

A. 18℃～20℃

B. 18℃～22℃

C. 26℃～28℃

D. 24℃～28℃

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【单选题】

《铁路旅客运输办理细则》规定，可以使用使用学生证的学校不包括___。

A. 电视大学

B. 铁路中学

C. 军事院校

D. 中专

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【单选题】

《铁路旅客运输办理细则》规定，车站在编制旅客日计划时应优先安排___。

A. 重点旅客

B. 特殊重点旅客

C. 团体旅客乘车

D. 有特殊需求的旅客

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【单选题】

《总公司服务质量规范》中规定，通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息，引导旅客___服务。

A. 自助

B. 自由

C. 自主

D. 自行

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【单选题】

《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要求变径，符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明___，加盖站名戳或列车长名章，凭原票乘车。

A. ×年×月×日绕道××站线乘车

B. 因××绕道××站线乘车

C. 变更经由×站线，持原票有效

D. 变更经由××站

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【单选题】

《铁路旅客运输办理细则》规定,分乘与旅行变更同时发生时，按___核收一次手续费。

A. 变更人数

B. 分票张数

C. 其中最高

D. 其中最低

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【单选题】

《总公司服务质量规范》中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在___临时停车处理。

A. 前方所在地有医疗条件的车站

B. 前方县、市三等以上车站

C. 最近前方停车站

D. 前方客运营业站

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【单选题】

《铁路旅客运输办理细则》规定，___车站应设携带品暂存处。

A. 客流量较大的

B. 二等及其以上

C. 有快车始发的

D. 三等及其以上

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【单选题】

《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带的物品补收运费时，一律填写___。

A. 包裹票

B. 客运记录

C. 行李票

D. 客运运价杂费收据

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【单选题】

为保障旅客出行安全，乘坐同一趟列车时间超过___小时的，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

A. 12

B. 10

C. 5

D. 2

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【单选题】

携带导盲犬的旅客在进站、乘车时，出示以下证件：购票时所使用的有效身份证件、___、导盲犬工作证、动物健康免疫证明。

A. 学生证

B. 军官证

C. 驾驶证

D. 残疾人证

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【判断题】

国家铁路的旅客票价不足角的尾数按四舍五入处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对浮动票价应分别按票价处理尾数。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《全国铁路通用乘车证》为记名式，由中国铁路总公司统一制发，加盖中国铁路总公司印章，使用时必须同时出示使用者本人工作证方为有效。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国铁路免费乘车证》使用人员：国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年。

A. 对

B. 错

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【判断题】

向旅客免费供餐的食品应为带包装的面包、火腿肠等不易撒落的食品，原则上不得提供方便面、盒饭等食品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“D”字头跨局动车组列车应当为特、一等座旅客提供饮品、小食品等免费服务，全程提供送水服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

CRH5A型动车组列车可实现单节车厢打开全列客室灯的功能，同时也能实现单节车厢操作关闭全列客室灯的功能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

CRH5A型动车组运行途中车门翻板未锁闭到位，车门指示灯是红灯闪烁。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组列车换乘广播播放时机是在二报广播之后自动播放。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组重联运行时，由两组列车长互相确认旅客乘降情况后，运行前方后组的列车长负责通知司机或机械师。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组列车始发前，列车长的手持电台均应设置在频道1（CH1）与随车机械师、乘务员或司机进行通话联络。

A. 对

B. 错

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【判断题】

盒饭以热链为主，冷链为辅，常温链仅做应急备用，有清真餐食。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

WhereistheTLAsignaldirectlysentto?___

A. A.TheEIU

B. B.TheECB

C. C.TheFMGC

D. D.TheEEC

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【单选题】

WhatistheFADEC?___

A. A.AnElectronicEngineControlbox

B. B.Athrustcontrolunit

C. C.TheEEC,sensorsandperipheralcomponents

D. D.Atransducer

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【单选题】

WhichofthefollowingcontrolstheBoosterStageBleedValves?___

A. A.TheBSBVmasteractuator

B. B.TheFMU

C. C.TheEEC

D. D.TheEIU

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【单选题】

WhereisairtakentocoolNo4bearingcompartment?___

A. A.5thstage

B. B.7thstage

C. C.10thstage

D. D.12thstage

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【单选题】

HowistheengineLPfuelshutoffvalvecontrolled?___

A. A.BytheEnginefirepushbutton

B. B.Automaticallywhenafireisdetected

C. C.BytheMASTERlever

D. D.AorC

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【单选题】

Theaccesspanelforstartvalveislocatedat:___

A. A.RHfancowl

B. B.RHfancowlforLHENG,LHfancowlforRHENG

C. C.LHfancowl

D. D.Therightsideofinletcowl

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【单选题】

Whatconditionwillcausecontinuousrelight?___

A. A.EIUfailure

B. B.manualstart

C. C.reselectthemodeSWtoIGN/STARTwithenginerunning

D. D.autostart

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【单选题】

3#气动站位在何处？___

A. 高压压气机进口；

B. 高压压气机出口；

C. 燃烧室出口。

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【单选题】

CFM56-5B发动机的平台推力是在什么条件下计算的?___

A. ISA+15℃；

B. ISA+30℃；

C. ISA+59℃。

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【单选题】

FADEC控制发动机的起动程序，它监控何参数？___

A. N1和N2；

B. N1、N2和EGT；

C. EGT。

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【单选题】

HCU中压力探测器向ECU传递何信号？___

A. 系统已增压；

B. 作动筒已作动；

C. 门已上锁。

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【单选题】

HMU的关断valve送什么关断信号到燃油回油valve?___

A. 燃油压力信号；

B. 直流电信号；

C. 通过ECU送一个电信号。

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【单选题】

HPTCC系统由何处引气?___

A. 风扇引气；

B. 5级高压压气机引气；

C. 4级和9级高压压气机引气。

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【单选题】

IDG滑油冷却系统中，ECU使用何温度作为参考？___

A. 发动机滑油温度；

B. IDG滑油温度；

C. 燃油温度。

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【单选题】

TRF振动传感器用于？___

A. 测量N2振动；

B. 作为备用；

C. 作为备用，也用于发动机平衡分析。

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【单选题】

VSV位置反馈信号通过作动筒内的何元件送到ECU？___

A. RVDT；

B. LVDT；

C. 以上都不是。

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【单选题】

VSV作动器杆位于全伸长位时，对应于VSVvalve何位置？___

A. 全关位；

B. 全开位；

C. 任意位。

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【单选题】

从何处可以使反推失效？___

A. MCDU；

B. HCU上的旁通销；

C. 以上都不是。

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【单选题】

从何处选择电嘴A/B?___

A. 发动机控制面板；

B. ECAM控制面板；

C. ECU。

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【单选题】

戴耳罩后则：___

A. 无危险area；

B. 有危险area；

C. 慢车以上有危险area。

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【单选题】

当发动机火警按钮松出时，哪一个计算机切断飞机电源向FADEC的供电？___

A. EIU；

B. ECU；

C. FMGC。

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【单选题】

当飞机缝翼放出情况下，靠机身一侧反推包皮可打开-度，另一侧打开--度？___

A. 33度、35度；

B. 35度、45度；

C. 33度、45度。

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【单选题】

当高度低于800英尺时，何页面会自动替代巡航页面？___

A. 发动机页面；

B. 轮页面；

C. 门/氧气页面。

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【单选题】

当滑油压力低于多少时出现滑油压力低警告？___

A. 12psi；

B. 13psi；

C. 15psi。

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【单选题】

低压涡轮活动间隙控制系统使用何处引气？___

A. 外涵风扇引气；

B. 4级高压压气机引气；

C. 9级高压压气机引气。

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【单选题】

点火系统(发动机)的类型是：___

A. 低电压、低能量；

B. 低电压、高能量；

C. 高电压、高能量。

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【单选题】

断电时，燃油回油valve的V1，V2电磁阀处于：___

A. 关位；

B. 故障安全开位；

C. 关闭或打开取决于最后的工作状况。

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【单选题】

发动机FADEC地面电源面板的功用是：___

A. 给ECU供电；

B. 给EIU供电；

C. 切断ECU电源。

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【单选题】

发动机的主要参数永久显示在：___

A. 上ECAM；

B. 下ECAM；

C. 两个ECAM。

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【单选题】

发动机低压燃油关断valve如何控制?___

A. 通过发动机火警按钮；

B. 探测到火警时自动；

C. 通过主电门或发动机火警按钮。

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【单选题】

发动机低压燃油关断valve如何作动?___

A. 通过两个电动马达；

B. 通过双电磁阀；

C. 伺服燃油的压力。

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【单选题】

发动机附件齿轮箱由什么驱动?___

A. 高压转子；

B. 低压转子；

C. 由高压转子通过传动齿轮箱。

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【单选题】

发动机空气系统包括：___

A. 压气机气流控制；

B. 压气机及涡轮间隙控制；

C. A+B。

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【单选题】

发动机控制面板在什么位置?___

A. 头顶板；

B. 头顶板和中央操纵台；

C. 中央操纵台。

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【单选题】

发动机排放系统由何组成？___

A. 排放收集组件、排放总管组件和排放口；

B. 排放收集组件和排放口；

C. 排放总管组件和排放口。

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【单选题】

发动机起动空气来自于：___

A. APU；

B. 地面气源和第二发；

C. A+B。

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【单选题】

发动机页面如何选择?___

A. 人工或根据飞行阶段自动；

B. 人工；

C. 根据飞行阶段自动。

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【单选题】

发动机运转时可通过何方式选择连续点火？___

A. 通过ECU或由FADEC自动；

B. 通过人工转动选择开关；

C. A+B。

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【单选题】

发动机振动指示显示在何处?___

A. ECAM警告页面；

B. 发动机页面；

C. 发动机页面和巡航页面。

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【单选题】

发动机主电门的功用是：___

A. 打开或关闭高压燃油关断valve；

B. 要求和重置FADEC功能；

C. A+B。

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