【填空题】
4.《总公司服务质量规范》中规定,乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到___,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。
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答案
客技站|“一停二看三通过”
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【填空题】
5.《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工___的原则,___的使用运输能力,均衡地组织运输。
【填空题】
6.《铁路旅客运输办理细则》规定,对携带品超重不足___千克时,应免收运费。
【填空题】
7.《车票实名制管理办法》中规定,自助售票机仅受理___的购票和取票。
【填空题】
8.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作应贯彻___的方针。
【填空题】
9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的,可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。
【填空题】
13.《总公司服务质量规范》中规定,特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
【填空题】
14.《铁路旅客运输规程》中规定,___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
【填空题】
15. 《总公司服务质量规范》中规定,安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员___。
【填空题】
16.《铁路旅客运输规程》中规定,车票票价为旅客乘车日的___。
【填空题】
19.《总公司服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”___。
【填空题】
20.《铁路客运运价规则》中规定,旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取___的办法确定。
【填空题】
21.《铁路旅客运输办理细则》规定,要本着旅客至上的原则,坚持___周到热情为旅客服务。
【填空题】
22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合,发生问题应本着___的原则积极处理。
【填空题】
23.《总公司服务质量规范》中规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
【填空题】
24.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作由___监督管理。
【填空题】
25.处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持___、___、___的原则。
【填空题】
26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。
【填空题】
28.《总公司服务质量规范》中规定,公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
29.《总公司服务质量规范》中规定,每标准编组车底配备2辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋,垃圾袋符合___,印有___,与垃圾箱___规格匹配,厚度不小于___。
【填空题】
1.列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外,其他纸质资料台账不携带上车。
【填空题】
8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
9. 列车运行晚点超过___时,司机应当将原因及时通知列车长。
【填空题】
10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组商务座免费提供的饮食品有何要求?
【简答题】
《客规》中对儿童票有何规定?
【简答题】
持电子客票旅客在列车上、出站前丢失证件的,列车如何办理?
【简答题】
CRH5A型动车组每节车相的定员数?
【简答题】
动车组列车高铁快件码放的要求?
【简答题】
铁总运(2016)267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定旅客在列车上丢失实名制车票如何处理?
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车办理站车交接的位置有何规定?
【简答题】
沈铁客﹝2019﹞272号 《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》中对全列塞拉门集控功能失效后的车门管理有何要求?
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电子客票发售渠道有哪些?
【简答题】
《中华人民共和国铁路行政执法证》检查范围是什么?
【简答题】
.铁总运(2016)267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定哪些情况发站不予办理挂失补办手续?
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车车门管理制度有何规定?
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车服务语音和对旅客的称呼有何要求?
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.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对车厢温度有何要求?
【简答题】
动车组列车手动紧急解锁的操作方法?
【简答题】
铁总客[2018]59号《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中规定发生哪七种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车?
【简答题】
CRH5型动车组烟火报警显示系统的3个指示灯都代表哪个区域?
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【单选题】
什么是现在国内外比较流行的信息安全管理标准。___
A. ISO 27002
B. SSE-CMM
C. ISO/IEC 15408
D. ISO/IEC 13335
【单选题】
信息安全分为几个等级?___
A. 四个
B. 五个
C. 三个
D. 两个
【单选题】
什么是信息安全管理体系和基本要求。___
A. ISO/IEC 27000-ISO/IEC 27005
B. ISO/IEC 15408
C. ISO/IEC 13335
D. ISO/IEC 17799
【单选题】
PDCA模型的过程是?___
A. 规划-检查-处置-实施
B. 规划-处置-检查-实施
C. 检查-规划-实施-处置
D. 处置-规划-实施-检查
【单选题】
建信息系统等级保护实施流程正确的是___
A. 建设-定级 -测评-结果分析-结果确认-定期检查
B. 定级-测评-建设-结果分析-结果确认-定期检查
C. 定级-建设-测评-结果分析-结果确认-定期检查
D. 测评-建设-定级-结果分析-结果确认-定期检查
【单选题】
网络与信息安全事件分为几级?___
A. 3
B. 4
C. 1
D. 2
【单选题】
《中华人民共和国网络安全法》是什么时候实施的?___
A. 5月1日
B. 6月1日
C. 7月1日
D. 8月1日
【单选题】
《信息技术安全性评估准则》经常被称为___
A. “AA”标准
B. “BB”标准
C. “CC”标准
D. “DD”标准
【单选题】
信息安全标准的编制分为几个阶段___
A. 7
B. 8
C. 9
D. 10
【单选题】
什么是信息安全管理方面的规范。___
A. ISO 13335
B. ISO 13333
C. ISO 13334
D. ISO 13336
【单选题】
数据库安全性评估是通过分析数据库的配置信息,全面检查___
A. 安全优点
B. 系统安全
C. 安全弱点
D. 数据库安全
【单选题】
什么是目前国际信息安全管理标准研究的重点。___
A. 信息安全管理体系
B. 信息安全分析体系
C. 信息安全建立体系
D. 信息安全保护体系
【单选题】
劳动者通过诚实的劳动,___。
A. 仅仅是为了改善自己的生活
B. 仅仅是为了增进社会共同利益而劳动
C. 在改善自己生活的同时,也是为建设国家而劳动
D. 仅仅是为建设国家而劳动
【单选题】
渗碳体是铁和碳的___,分子式为Fe3C,其性能硬而脆。
A. 化合物
B. 固溶体
C. 机械混合物
D. 机械化合物
【单选题】
奥氏体是碳和其他合金元素γ-Fe中的___,它的一个特点是没有磁性。
A. 固溶体
B. 过饱和固溶体
C. 化合物
D. 机械混合物
【单选题】
将亚共析钢加热到A3以上30~70℃,在此温度下保持一定时间,然后快速冷却,使奥氏体来不及分解、合金元素来不及扩散而形成马氏组织,称为___。
A. 回火
B. 正火
C. 退火
D. 淬火
【单选题】
将钢加热到A3以上或A1左右一定温度,保温后缓慢(一般随炉冷却)而均匀冷却的热处理方法称为退火,它可以___。
A. 提高钢的硬度,提高塑性
B. 降低钢的硬度,提高塑性
C. 提高钢的硬度、降低塑性
D. 降低钢的硬度,降低塑性
【单选题】
根据GB/T221—2000规定,合金结构钢中,合金元素质量分数的平均值为___时,在合金元素符号后应写成2。
A. 1.5%~2.49%
B. 1.5%~2.00%
C. 2.00%~2.49%
D. 2.49%~3.00%
【单选题】
珠光体耐热钢是以铬、钼为基础的具有高温强度和抗氧化性的___。
A. 优质碳素结构钢
B. 高合金钢
C. 中合金钢
D. 低合金钢
【单选题】
凡方向不随时间变化的电流就是直流电流,直流电流用字母___。
A. I
B. Im
C. Q
D. R
【单选题】
钙的元素符号是___。
A. Cr
B. Ca
C. C
D. Cu
【单选题】
对于水下或其他由于触电会导致严重二次事故的环境,国际电工标准会规定安全电压为___。
A. 24V以下
B. 12V以下
C. 6V以下
D. 2.5V以下
【单选题】
施焊前,焊工应对设备进行安全检差,但___不是施焊前设备安全检查的内容.
A. 机壳保护接地或接零是否可靠
B. 电焊机一次电源线的绝缘是否完好
C. 焊接电缆的绝缘是否完好
D. 电焊机内部灰尘多不多
【单选题】
使用行灯照明时,其电压不应超过___伏.
A. 6
B. 12
C. 24
D. 36
【单选题】
水平固定管对接组装时,按规定和焊工技艺确定组对间隙,而且一般应___.
A. 上大下小
B. 上小下大
C. 上下一样
D. 左大右小
【单选题】
管件对接的定位焊缝长度一般为10 ~15mm,厚度一般为___mm。
A. 1
B. 2 ~3
C. 4
D. 5
【单选题】
采用碱性焊条,焊前应在坡口及两侧各___mm范围内,将锈、水、油污等清理干净。
A. 15~20
B. 25~30
C. 35~40
D. 45~60
【单选题】
___是一种自动埋弧焊常用的引弧方法。
A. 高频高压引弧法
B. 高压脉冲引弧法
C. 不接触引弧法
D. 尖焊丝引弧法
【单选题】
氩弧焊机供气系统没有___。
A. 减压器
B. 气体流量计
C. 干燥器
D. 电磁气阀
【单选题】
氩气瓶瓶体漆成___色并标有深绿色“氩”字。
A. 白
B. 铝白
C. 淡黄
D. 银灰
【单选题】
厚度12mm钢板对接,焊条电弧焊立焊,单面焊双面成形时,预置反变形量一般为___。
A. 0°~ 1°
B. 3°~ 4°
C. 5°~ 6°
D. 7°~ 8°
【单选题】
与焊条电弧焊相比,___不是自动埋弧焊的优点。
A. 生产率高
B. 对气孔敏感小
C. 节约焊接材料和电能
D. 焊工劳动条件好
【单选题】
与焊条电弧焊相比,___不是自动埋弧焊的缺点。
A. 不适合焊接薄板
B. 对气孔敏感性较大
C. 辅助准备工作量大
D. 焊工劳动强度大
【单选题】
___不是埋弧自动焊最主要的工艺参数。
A. 焊接电流
B. 电弧电压
C. 焊丝熔化速度
D. 焊接速度
【单选题】
过低的焊接速度会产生___等缺陷。
A. 未焊透
B. 咬边
C. 咬边
D. 烧穿
【单选题】
埋弧自动焊时焊剂堆积高度一般在___范围比较合适。
A. 2.5~3.5cm
B. 6.5~7.5cm
C. 2.5~3.5mm
D. 4.5~5mm
【单选题】
埋弧自动焊对于厚度___mm以下的板材,可以不开坡口(采用I形坡口),只需采用双面焊接,背面不用清根,也能达到全焊透的要求。
A. 30
B. 24
C. 18
D. 12
【单选题】
板材对接要求全焊透,采用I形坡口埋弧自动焊双面焊,要求后焊的正面焊道的熔深(焊道厚度)达到板厚的___。
A. 30%~40%
B. 40%~50%
C. 50%~60%
D. 60%~70%
【单选题】
埋弧自动焊应注意选用容量恰当的___,以满足通常为100%的满负载持续率的工作需求。
A. 焊接电缆
B. 一次电源线
C. 焊接小车
D. 弧焊电源
【单选题】
易燃物品距离钨极氩弧焊场所不得小于___m。
A. 5
B. 13
C. 15
D. 10