配有急救药箱,有常用非处方药品、器械,药品、器械齐全、有效,用药___。_答案

【单选题】

配有急救药箱,有常用非处方药品、器械,药品、器械齐全、有效,用药___。

A. 有记载

B. 有登记

C. 有签字

D. 有交接

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【单选题】

配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时___，到站按规定解款。

A. 入柜

B. 加锁

C. 入柜加锁

D. 加锁保管

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【单选题】

站车客运信息无线交互系统手持终端应在始发前___登录,途中及时更新信息,核对席位,及时、正确地为旅客办理补票业务。

A. 5min

B. 10min

C. 15min

D. 20min

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【单选题】

动车组列车运行时间超过___的，始发后全面验票1次，途中对上车旅客进行验票。

A. 1小时

B. 1.5小时

C. 2小时

D. 2.5小时

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【单选题】

动车组列车乘务班组在始发前___站台交接时,进站前(C ）到达站台指定地点接车。

A. 15min、15min

B. 30min、30min

C. 30min、15min

D. 20min、15min

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【单选题】

列车长在___与车站指定高铁快件交接人员按集装件交接单和装载清单办理交接。

A. 车门处

B. 车厢内

C. 立岗位置

D. 大件行李处

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【单选题】

动车组列车开车前,列车长提示___播放广播、监听音量及内容。

A. 乘务员

B. 兼职广播员

C. 随车机械师

D. 司机

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【单选题】

动车组列车未配备乘警的，由___兼职行使列车安全员职责。

A. 乘务员

B. 列车长

C. 随车机械师

D. 餐车人员

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【单选题】

动车组列车未配备乘警时，列车长要及时掌握车内治安动态，积极调解旅客矛盾纠纷，对调解和处理不了的，要立即报告___，并先行固定提取相关证据。

A. 调度

B. 客运段

C. 客运处

D. 公安指挥中心

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【单选题】

加强“三品”查堵,落实动车组列车禁烟制度,及时检查卫生间、通过台等重点部位,发现吸烟行为的旅客及时制止,按规定移交___依法处理。

A. 公安部门

B. 停车站

C. 到站

D. 终点站

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【单选题】

掌握车内旅客动态,积极做好服务工作, 耐心解答问询,落实“首问首诉”负责制, 积极响应旅客诉求，遇有___主动提供帮助。

A. 特殊旅客

B. 重点旅客

C. 首长

D. 外宾

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【单选题】

微波炉、电烤箱内油垢“___”。

A. 一用一清

B. 一客一清

C. 一餐一清

D. 一人一清

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【单选题】

在有上水、吸污作业的车站到站前,组织列车员对车厢用水情况进行统计,有严重缺水或污物箱满溢的,提前与___联系。

A. 上水站

B. 中途站

C. 停车站

D. 前方站

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【单选题】

遇有动车组列车晚点时,向___了解晚点原因,及时上报晚点情况。

A. 客调

B. 动调

C. 司机

D. 上级

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【单选题】

遇有动车组列车晚点时,统一口径向旅客做好解释和安抚工作,掌握___旅客情况。

A. 重点

B. 特殊

C. 中转换乘

D. 换乘飞机

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【单选题】

运行中遇有突发情况时,涉及有关行车问题时,及时向___报告,听从(C ）的统一指挥。

A. 客调

B. 动调

C. 司机

D. 上级

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【单选题】

客运班组交接班时，对《动车组固定服务设施状态检查记录》中记载的问题与___做好交接。

A. 接班列车长

B. 质检员

C. 随车机械师

D. 列车员

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【单选题】

公寓保休时,按照规定线路统一列队行走,遵守待乘纪律,外出执行请假制度,坚持___以上同去同归。

A. 两人

B. 三人

C. 四人

D. 所有人

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【单选题】

动车组列车员始发开车前___min，到指定车门处立岗。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

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【单选题】

动车组列车员要加强运行途中的安全宣传,及时劝阻___在车厢内跑动、坐在小桌板上或运行中在座席上站立。

A. 旅客

B. 无座旅客

C. 学生

D. 儿童

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【单选题】

动车组列车餐车人员始发后列车长min、终到前___min和途中到站前、开车后(A ）min内不进入车厢内流动售货。

A. 10、20、5

B. 5、20、10

C. 10、10、5

D. 20、20、5

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【单选题】

动车组列车餐车人员要随时清理餐车卫生,物品定置摆放,餐台、吧台做到“___”。

A. 一用一清

B. 一客一清

C. 一餐一清

D. 一人一清

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【单选题】

动车组列车餐车人员车底终到前___min清点货物整理装箱, 码放整齐,大不压小,重不压轻,定位摆放,不堵通道; 保持展示柜、售货车售货状态,不间断售货服务;终到前(D ）min整理展示柜、售货车商品。

A. 30、15

B. 30、10

C. 40、20

D. 40、10

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【单选题】

动车组客运质检员列车终到前___min到达指定位置接车。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

对商务座及以上旅客的人均服务费用标准原则上为本线商务座及以上全程票价的___。

A. 5-8%

B. 2-3%

C. 1-3%

D. 2-5%

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【单选题】

对特、一等座旅客的人均服务费用标准原则上为本线一等座全程票价的___。

A. 5-8%

B. 2-3%

C. 1-3%

D. 2-5%

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【单选题】

站车广播员每年培训时间不得少于___课时。

A. 14

B. 15

C. 16

D. 17

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【单选题】

动车组列车开车前___min，播报“开车前音乐”，手动播报。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

动车组列车开车前___min，播报“开车前预告”，手动播报。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

到站前___km，播报“到站前二报”，自动播报。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

自2014年___起，各局为商务座旅客免费提供耳塞；根据旅客需求，免费提供给一等座旅客。

A. 5月10日

B. 43617

C. 43586

D. 43626

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【单选题】

动车组因停电或故障造成长时间停车，车内温度低于___或重点旅客需要时，可为旅客发放防寒备品。

A. 零上5度

B. 零下5度

C. 零上10度

D. 零下10度

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【单选题】

动车组列车给水原则：单程运行时间在___以上的，途中(D运行7小时前后）安排1次全列满水。

A. 10小时

B. 11小时

C. 13小时

D. 14小时

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【单选题】

动车组列车给水原则：车底连续套跑___以上的，中间(A运行6小时前后）安排1次折返站全列满水。

A. 10小时

B. 11小时

C. 13小时

D. 14小时

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【单选题】

动车组列车给水原则：停时___分钟及以下的，不安排给水作业。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 8

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【单选题】

库内保洁人员在列车到站前___，统一着装、持证在站台指定位置立岗接车，在动车组列车始发前(B ）完成。

A. 15min、2h

B. 15min、1h

C. 20min、1h

D. 25min、1h

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【单选题】

折返保洁人员在列车到站前___，统一着装在站台指定位置立岗接车，在开车前(A ）完成保洁工作。

A. 15min、5min

B. 10min、5min

C. 15min、2min

D. 20min、5min

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【单选题】

CRH5A型动车组：允许配置额定功率___微波炉1台、额定功率(D ）微波炉2台。

A. 2.7 kW、1.7 kW

B. 2.9 kW、1.9 kW

C. 2.7 kW、1.9 kW

D. 2.9 kW、1.7 kW

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【单选题】

动车组列车客运值班员和列车长站车交接位置。短编组动车组列车：___之间。

A. 3、4车

B. 4、5车

C. 7、8车

D. 8、9车

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【单选题】

客运值班员和列车长站车交接位置。重联动车组列车：到达列车运行前组第___之间。

A. 3、4车

B. 4、5车

C. 7、8车

D. 8、9车

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【单选题】

客运值班员和列车长站车交接位置。长编组动车组列车：___之间。

A. 3、4车

B. 4、5车

C. 7、8车

D. 8、9车

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推荐试题

【单选题】

班组思想政治工作的基本内容有政治理论教育、形势任务教育、民主法制教育、___、家庭幸福和职业道德教育、集体主义教育、企业规章制度和纪律教育、生产过程中的思想政治工作。

A. 班组和职工教育

B. 技术教育

C. 社会公德

D. 新知识技能教育

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【单选题】

做好班组思想政治工作的主要方式方法有___、导理模式、解难模式、示范模式、激励模式。

A. 情感模式

B. 领导模式

C. 竞赛模式

D. 引导模式

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【单选题】

做好班组思想政治工作的主要方式方法有情感模式、___、解难模式、示范模式、激励模式。

A. 导理模式

B. 领导模式

C. 竞赛模式

D. 引导模式

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【单选题】

做好班组思想政治工作的主要方式方法有情感模式、导理模式、___、示范模式、激励模式。

A. 竞赛模式

B. 领导模式

C. 解难模式

D. 引导模式

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【单选题】

做好班组思想政治工作的主要方式方法有情感模式、导理模式、解难模式、___、激励模式。

A. 竞赛模式

B. 领导模式

C. 引导模式

D. 示范模式

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【单选题】

做好班组思想政治工作的主要方式方法有情感模式、导理模式、解难模式、示范模式、___。

A. 竞赛模式

B. 领导模式

C. 引导模式

D. 激励模式

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【单选题】

班组思想政治工作的主要制度有___、政治学习制度、思想分析制度、家访谈心制度等。

A. 碰头会制度

B. 调查制度

C. 意见征求制度

D. 问询制度

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【单选题】

班组思想政治工作的主要制度有碰头会制度、___、思想分析制度、家访谈心制度等。

A. 调查制度

B. 政治学习制度

C. 意见征求制度

D. 问询制度

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【单选题】

班组思想政治工作的主要制度有碰头会制度、政治学习制度、___、家访谈心制度等。

A. 调查制度

B. 意见征求制度

C. 思想分析制度

D. 问询制度

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【单选题】

加强班组民主管理，是完善企业民主管理组织制度，形成___的民主管理体系的基石。

A. 上下左右成线

B. 上线左右成网

C. 上下成线左右成网

D. 上下成网左右成线

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【单选题】

班组民主管理会一般___召开一次，也可根据需要由班组长、民主管理小组长协商随时召开。

A. 每周

B. 每月

C. 每季度

D. 每半年

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【单选题】

班组文化建设是一项___兼具的系统工程。

A. 创造性、复杂性、长期性

B. 约束性、导向性、完善性

C. 创造性、复杂性、约束性

D. 创造性、导向性、完善性

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【单选题】

班组长作为班组的“龙头”和___，在班组文化建设中起着决定性作用。

A. 老大

B. 领导

C. 核心

D. 中心

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【单选题】

班组形象是班组的信誉，是班组长通过___方式赢得内部外部整体印象与评价的一种无形资产。

A. 领导

B. 多劳

C. 奖励

D. 多种

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【单选题】

班组民主管理所形成的民主具有广泛性和___。

A. 科学性

B. 统一性

C. 整体性

D. 直接性

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【单选题】

___是铁路班组文化建设的首要内容。

A. 服务文化

B. 考勤制度

C. 安全文化

D. 考核制度

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【单选题】

班组所有生产和经营活动的前提和基础是___。

A. 服务

B. 考核

C. 管理

D. 安全

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【单选题】

职工情绪分为___两类。

A. 好情绪和坏情绪

B. 正面情绪和负面情绪

C. 正能量和负能量

D. 积极情绪和消极情绪

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【单选题】

班组民主管理是___的管理活动。

A. 民主性

B. 科学性

C. 复杂性

D. 群众性

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【单选题】

良好的___对促进企业的长远发展具有很强的指导作用。

A. 安全

B. 制度

C. 奖惩办法

D. 文化

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【单选题】

一个班组要有坚强的战斗力，关键就是要通过强大的___形成一个整体。

A. 凝聚力

B. 导向力

C. 约束力

D. 推动力

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【单选题】

___是文化管理的核心指导原则。

A. 人本主义

B. 两手抓

C. 一体化 B.两纪一化

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【单选题】

___是班组安全文化形成的前提。

A. 安全精神文化建设

B. 安全制度文化建设

C. 安全物质文化建设

D. 安全行为文化建设

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【单选题】

___是安全文化建设中一个深层次的概念，主要影响人的心理和思维方式。

A. 安全精神文化建设

B. 安全制度文化建设

C. 安全物质文化建设

D. 安全行为文化建设

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【单选题】

人对外界刺激的感觉能力称为___。

A. 耐受性

B. 兴奋性

C. 感受性

D. 可塑性

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【单选题】

班组民主管理工作应做到制度化、程序化和___。

A. 规范化

B. 个性化

C. 完整化

D. 统一化

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【单选题】

如何充分调动和发挥___，是搞好班组民主管理十分重要的环节。

A. 积极性

B. 个性

C. 统一性

D. 共性

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【单选题】

人格是一个整体，人格由___三部分组成。

A. 本我自我原我

B. 本我原我超我

C. 本我自我超我

D. ,原我自我超我

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【单选题】

基础设施实行天窗修制度，并推行预防性计划修、___制度。

A. 上线巡查

B. 安全巡查

C. 专业化集中修

D. 定期集中修

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【单选题】

正线是指连接车站并贯穿或直股伸入___的线路。

A. 道岔

B. 进站信号机

C. 转辙机

D. 车站

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【单选题】

站线是指到发线、___、牵出线、货物线及站内指定用途的其他线路。

A. 转折线

B. 调车线

C. 天桥

D. 内部线

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【单选题】

岔线是指在区间或站内接轨，通向___的专用线路。

A. 路内外单位

B. 路内单位

C. 路外单位

D. 临时单位

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【单选题】

安全线是为防止列车或机车车辆从一进路进入另一列车或机车车辆占用的进路而发生冲突的一种___。

A. 安全隔开设备

B. 应急设备

C. 技术设备

D. 救援设备

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【单选题】

车站应设在线路平道、直线的___处。

A. 前段

B. 中点

C. 适当

D. 宽阔

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【单选题】

信号装置一般分为信号机和___两类。

A. 进站信号机

B. 出站信号机

C. 辅助信号机

D. 信号表示器

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【单选题】

铁路信号机应采用___信号机。

A. 交通

B. 色灯

C. 辅助

D. 表示

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【单选题】

铁路信息网络由铁路总公司、铁路局、站段___及其互联的广域网构成。

A. 一级局域网

B. 二级局域网

C. 三级局域网

D. 广义局域网

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【单选题】

___是全路的车流组织计划。列车中车组的编挂，须根据铁路总公司和铁路局的列车编组计划进行。

A. 列车编组计划

B. 货车编组计划

C. 客车编组计划

D. 机车编组

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【单选题】

列车运行，原则上以开往___方向为上行，反之为下行。

A. 上海

B. 北京

C. 广州

D. 西安

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【单选题】

接发列车时，___应亲自办理闭塞、布置进路（包括听取进路准备妥当的报告）、开闭信号、交接凭证、接送列车、发车。

A. 扳道员

B. 信号员

C. 助理值班员

D. 车站值班员

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