商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供___、耳塞等服务。_答案

【多选题】

商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供___、耳塞等服务。

A. 饮品

B. 餐食

C. 小食品

D. 小毛巾

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答案

ABCD

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【多选题】

商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备___等。品种不少于3种，配有清真餐食，定期调整。

A. 面食

B. 面点

C. 菜品

D. 佐餐料包

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【多选题】

商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等___的休闲小食品，品种不少于6种，独立小包装。

A. 无壳

B. 无核

C. 无皮

D. 无骨

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【多选题】

“G”字头跨局动车组特、一等座车提供___等服务，全程提供送水服务。

A. 盒饭

B. 方便面

C. 饮品

D. 小食品

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【多选题】

受理旅客咨询、求助、投诉，___。

A. 及时回应

B. 热情处置

C. 有问必答

D. 回答准确

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【多选题】

对重点旅客做到“三知三有”（ABCD知座席、___、有交接）。

A. 知到站

B. 知困难

C. 有登记

D. 有服务

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【多选题】

为有需求的特殊重点旅客联系到站提供___等辅助器具，及时办理站车交接。

A. 担架

B. 电动车

C. 小推车

D. 轮椅

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【多选题】

日常组织培训，定期组织演练，培训演练___。

A. 有记录

B. 有结果

C. 有考试

D. 有考核

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【多选题】

火灾爆炸、___和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。

A. 重大疫情

B. 食物中毒

C. 空调失效

D. 设备故障

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【多选题】

配备___等应急物品，（ABD ），性能良好。

A. 照明灯

B. 扩音器

C. 保证使用

D. 电量充足

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【多选题】

___明显位置、（ABCD ）内有商品价目表。

A. 餐车

B. 车厢

C. 售货车

D. 服务指南

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【多选题】

发生烟火报警时，___根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

A. 乘务员

B. 随车机械师

C. 列车长

D. 乘警

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【多选题】

若发生客室或设备火情，___或（AB ）立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。

A. 列车长

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 乘务员

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【多选题】

餐车___不随意放置私人物品（ABCD乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。

A. 商品柜

B. 冰箱

C. 吧台

D. 橱柜

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【多选题】

餐车配置的___等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，保持洁净。

A. 微波炉

B. 电烤箱

C. 咖啡机

D. 啤酒机

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【多选题】

不出售无___、（BCD ）、（BCD ）和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。

A. 生产部门

B. 生产单位

C. 生产日期

D. 保质期

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【多选题】

高铁快件码放在车厢内___座椅后的空档处时，不影响座椅（AC ），高度不超过座椅。

A. 最后一排

B. 大件行李处

C. 前倾

D. 后倾

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【多选题】

利用高铁确认列车运输时，可使用纸箱、集装袋等集装容器；集装件可码放在___等位置，但不码放在座椅上。

A. 大件行李处

B. 通过台

C. 车厢过道

D. 座椅间隔处

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【多选题】

列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件___等状况。

A. 码放

B. 外包装

C. 施封

D. 破封

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【多选题】

具备___及以上文化程度，保洁人员可适当调整。

A. 高中

B. 职高

C. 中专

D. 初中

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【多选题】

动车组列车管理制度健全，___。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。

A. 有检查

B. 有考核

C. 有记载

D. 有分析

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【多选题】

按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带___外，车上不携带其他纸质资料台账。

A. 防火档案

B. 铁路电报

C. 客运记录

D. 车内补票移交报告

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【多选题】

各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，___。

A. 有监督

B. 有检查

C. 有考核

D. 有考试

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【多选题】

业务办理符合规定，___填写规范、内容准确、完整清晰。

A. 数据

B. 票据

C. 台账

D. 报表

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【多选题】

动车组___应严格执行作业标准和乘务纪律，工作中不准在旅客车厢和餐车占用座位休息，非就餐时间不得在餐车逗留、会客。

A. 客运

B. 车辆

C. 餐饮

D. 乘警

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【多选题】

动车组列车班组出乘前列车长要收缴列车员___。

A. 上岗证

B. 手机

C. 烟火

D. 健康证

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【多选题】

动车组列车班组出乘前列车长要检查列车员___。

A. 仪容

B. 仪表

C. 标志

D. 证件

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【多选题】

班组接车后，与___办理业务交接,做到交接清楚全面。

A. 质检员

B. 交班列车长

C. 保洁

D. 随车机械师

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【多选题】

班组接车后，检查餐售等人员___情况，收缴烟火，统一保管并做好登记。

A. 着装

B. 证件

C. 手机收缴

D. 备品

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【多选题】

班组接车后，检查列车出库卫生保洁质量及___定位情况;确认列车满水情况。

A. 易耗品

B. 清扫工具

C. 商品

D. 备品

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【多选题】

列车长要与___车厢的列车员确认饮品、休闲食品和专项服务备品领取数量,与餐车长签字交接。

A. 商务

B. 特

C. 一等座

D. 二等座

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【多选题】

动车组列车开车后，列车长要确认___的播放及显示内容准确、音量适中、播放及时。

A. 视频

B. 广播

C. 广告

D. 电子屏

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【多选题】

检查车门、翻板、各柜门锁闭状态;检查行李架、衣帽钩、大件物品摆放及商品、高铁快件堆码情况;巡视电茶炉、卫生间等部位,做到设备良好,___。

A. 通道畅通

B. 卫生整洁

C. 备品充足

D. 温度适宜

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【多选题】

列车长要规范列车员作业行为, 发现问题及时___,并在列车长工作手册内填记,签字确认。

A. 纠正

B. 批评

C. 指导

D. 考核

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【多选题】

遇自动播报故障时,及时___。

A. 重启设备

B. 人工广播

C. 人工宣传

D. 通知机械师

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【多选题】

动车组列车员接车后,检查___情况。

A. 设备设施

B. 卫生质量

C. 易耗品、清扫工具定位

D. 上水

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【多选题】

动车组列车员途中核对席位,统计乘车人数,对持电子票旅客乘车信息进行核实,发现___的人员,及时引导,并报告列车长。

A. 无票

B. 挂失补

C. 乘车条件不符

D. 越站

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【多选题】

动车组列车员要加强运行途中车内整容,对空余座位的小桌板、___等及时复位

A. 遮光帘(幕)

B. 杂志

C. 座椅扶手

D. 脚蹬

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【多选题】

动车组列车员要主动为商务座旅客介绍商务座设备设施,免费提供___。

A. 餐食

B. 饮品

C. 休闲食品

D. 专项服务备品

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【多选题】

动车组列车员要为特、一等座旅客免费提供___。

A. 餐食

B. 饮品

C. 休闲食品

D. 专项服务备品

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【多选题】

动车组列车员要为___旅客全程提供送水服务。

A. 商务座

B. 特等座

C. 一等座

D. 二等座

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推荐试题

【多选题】

当今时代，各种思想相互激荡、各种文化相互交融、各种观念相互碰撞。面对这一阶段性特征，要实现文化自强，我们必须___

A. 坚持以马克思主义为指导

B. 放弃指导思想的一元化

C. 既尊重差异、包容多样，又批判吸收各种落后文化与腐朽思想

D. 不断增强社会主义意识形态的吸引力和凝聚力

E. 对文化发展方向采取放任的态度

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【多选题】

为响应建设社会主义文化强国，许多地方的博物馆、文化馆等文化设施向游客和市民免费开放，受到了社会的广泛好评。这一举动旨在___

A. 大力发展文化产业

B. 发展公益文化事业，

C. 扶持公益文化旅游

D. 吸收外来优秀文化

E. 保障人民文化权益

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【单选题】

马克思主义诞生于 ___

A. 19世纪四十年代

B. 19世纪五十年代

C. 19世纪六十年代

D. 19世纪七十年代

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【单选题】

马克思主义公开问世的标志性著作是 ___

A. 《哲学的贫困》和《共产党宣言》

B. 《关于费尔巴哈的提纲》和《德意志意识形态》

C. 《政治经济学批判》和《资本论》

D. 《反杜林论》和《家庭、私有制和国家的起源》

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【单选题】

马克思主义形成的重要标志是 ___

A. 《德意志意识形态》的出版

B. 《资本论》的出版

C. 《反杜林论》的出版

D. 《共产党宣言》的公开发表

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【单选题】

马克思恩格斯批判地继承了前人的思想文化优秀成果，创立了历史唯物主义和剩余价值学说，从而实现了人类思想史上的 ___

A. 伟大发展

B. 伟大革命

C. 伟大发现

D. 伟大发明

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【单选题】

马克思主义理论从广义上说是 ___

A. 不仅指马克思恩格斯创立的基本理论、基本观点和学说的体系，也包括继承者对它的发展

B. 无产阶级争取自身解放和整个人类解放的学说体系

C. 关于无产阶级斗争的性质、目的和解放条件的学说

D. 马克思和恩格斯创立的基本理论、基本观点和基本方法构成的科学体系

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【单选题】

马克思主义理论从狭义上说是 ___

A. 无产阶级争取自身解放和整个人类解放的学说体系

B. 关于无产阶级斗争的性质、目的和解放条件的学说

C. 马克思和恩格斯创立的基本理论、基本观点和基本方法构成的科学体系

D. 关于资本主义转化为社会主义以及社会主义和共产主义发展的普遍规律的学说

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【单选题】

作为中国共产党和社会主义事业指导思想的马克思主义是指 ___

A. 不仅指马克思恩格斯创立的基本理论、基本观点和学说的体系，也包括继承者对它的发展

B. 无产阶级争取自身解放和整个人类解放的学说体系

C. 关于无产阶级斗争的性质、目的和解放条件的学说

D. 列宁创立的基本理论、基本观点和基本方法构成的科学体系

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【单选题】

人类进入21世纪，英国广播公司（BBS）在全球范围内进行“千年思想家”网评，名列榜首的是 ___

A. 马克思

B. 爱因斯坦

C. 达尔文

D. 牛顿

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【单选题】

促成马克思列宁主义在中国传播的重大历史事件是 ___

A. 辛亥革命

B. 十月革命

C. 五四运动

D. 中国共产党成立

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【单选题】

马克思主义中国化的第一个伟大理论成果是 ___

A. 大同思想

B. 三民主义

C. 毛泽东思想

D. 邓小平理论

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【单选题】

马克思主义最鲜明的政治立场是 ___

A. 一切理论和奋斗都应致力于实现以劳动人民为主体的最广大人民的根本利益

B. 推翻资本主义制度

C. 实现共产主义

D. 建立无产阶级专政

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【单选题】

马克思主义是一个博大精深的科学理论体系，其理论基础是 ___

A. 剩余价值学说

B. 马克思主义政治经济学

C. 马克思主义哲学

D. 科学社会主义

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【单选题】

马克思主义产生的经济根源是 ___

A. 工业革命

B. 资本主义经济危机

C. 资本主义社会生产力和生产关系的矛盾运动

D. 阶级斗争

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【单选题】

马克思主义生命力的根源在于 ___

A. 以实践为基础的科学性与革命性的统一

B. 与时俱进

C. 科学性与阶级性的统一

D. 科学性

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【单选题】

无产阶级的科学世界观和方法论是 ___

A. 辩证唯物主义

B. 历史唯物主义

C. 辩证唯物主义和历史唯物主义

D. 唯物主义

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【单选题】

马克思主义理论最根本的本质属性是 ___

A. 科学性

B. 革命性

C. 实践性

D. 与时俱进

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【单选题】

马克思主义最重要的理论品质是 ___

A. 吐故纳新

B. 科学严谨

C. 博大精深

D. 与时俱进

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【单选题】

马克思主义最崇高的社会理想 ___

A. 实现共产主义

B. 消灭阶级、消灭国家

C. 实现个人的绝对自由

D. 实现人权

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【单选题】

资产阶级古典政治经济学的代表人物是 ___

A. 威廉•配第和亚当•斯密

B. 亚当•斯密和大卫•李嘉图

C. 大卫•李嘉图和西斯蒙第

D. 亚当•斯密和凯恩斯

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【单选题】

学习马克思主义基本原理的根本方法 ___

A. 认真学习马克思主义的著作

B. 一切从实际出发

C. 理论联系实际

D. 实事求是

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【单选题】

对待马克思主义的科学态度是 ___

A. 只坚持不发展

B. 只发展不坚持

C. 既坚持又发展

D. 要记住马克思和恩格斯说过的每一句话

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【单选题】

学习马克思主义的目的是 ___

A. 掌握具体的自然科学知识

B. 掌握具体的社会科学知识

C. 学会认识和改造世界的具体方法

D. 树立正确的世界观、人生观、价值观

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【单选题】

马克思主义的创始人是 ___

A. 马克思和亚当•斯密

B. 马克思和大卫•李嘉图

C. 马克思和恩格斯

D. 马克思和费尔巴哈

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【单选题】

马克思主义是 ___

A. 关于工人阶级和人类解放的科学

B. 人类全部优秀文化成果和总汇

C. 自然知识和社会知识的总和

D. 关于未来社会具体设想的学说

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【单选题】

资本主义的生产关系在西欧封建社会内部已开始孕育成长的时间大约为 ___

A. 14世纪末15世纪初

B. 15世纪末16世纪初

C. 16世纪末17世纪初

D. 17世纪末18世纪初

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【单选题】

以资本主义机器大工业代替以手工技术为基础的工场手工业的工业革命兴起于 ___

A. 17世纪60年代

B. 18世纪60年代

C. 19世纪60年代

D. 16世纪60年代

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【单选题】

19世纪30年代末40年代初，第一个从工场手工业占统治地位转变为机器大工业占优势的国家是： ___

A. 英国

B. 德国

C. 法国

D. 美国

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【单选题】

空想社会主义的主要代表是 ___

A. 法国的昂利•圣西门、沙尔•傅立叶和英国的罗伯特•欧文

B. 英国的昂利•圣西门、沙尔•傅立叶和法国的罗伯特•欧文

C. 德国的罗伯特•欧文、昂利•圣西门和英国的沙尔•傅立叶

D. 德国的昂利•圣西门、沙尔•傅立叶和英国的罗伯特•欧文

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【单选题】

马克思恩格斯之所以能实现人类思想史上的伟大革命，是因为他们批判地继承了前人的思想文化优秀成果，创立了 ___

A. 历史唯物主义和剩余价值学说

B. 科学唯物主义和资本论

C. 劳动价值论和剩余价值学说

D. 科学社会主义和资本论

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【单选题】

马克思主义产生以前，长期占统治地位的历史观是 ___

A. 唯物史观

B. 唯心史观

C. 激变论

D. 庸俗进化论

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【单选题】

在19世纪三大工人运动中，集中反映工人政治要求的是 ___

A. 法国里昂工人起义

B. 英国宪章运动

C. 芝加哥工人起义

D. 德国西里西亚纺织工人起义

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【单选题】

马克思主义产生的阶级基础和实践基础 ___

A. 资本主义的剥削和压迫

B. 无产阶级作为一支独立的政治力量登上了历史舞台

C. 工人罢工和起义

D. 工人运动得到了“农民的合唱”

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【单选题】

提出价值规律是“一支看不见的手”是 ___

A. 马克思

B. 亚当•斯密

C. 大卫•李嘉图

D. 威廉•佩蒂

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【单选题】

马克思恩格斯进一步发展和完善英国古典经济学理论的成果是 ___

A. 辩证法

B. 历史观

C. 劳动价值论

D. 剩余价值论

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【单选题】

马克思批判地吸取了黑格尔辩证法的 ___

A. 合理内核

B. 基本内核

C. 精髓

D. 核心

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【单选题】

马克思批判地吸取了费尔巴哈唯物主义的 ___

A. 合理内核

B. 基本内核

C. 精髓

D. 核心

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【单选题】

被马克思恩格斯成为“有史以来最伟大的讽刺家”的是 ___

A. 费尔巴哈

B. 傅立叶

C. 欧文

D. 圣西门

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【单选题】

在第一次世界大战中成为东西方矛盾焦点和帝国主义政治体系最薄弱环节的国家是 ___

A. 德国

B. 奥地利

C. 中国

D. 俄国

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