上海地铁企业精神中的“敬业”指的是___。_答案

【单选题】

上海地铁企业精神中的“敬业”指的是___。

A. 让员工在地铁事业中实现人生价值

B. 让员工利用休息时间加班加点

C. 让平安在地铁管理中体现民本理念

D. 让员工在地铁公司中永葆生机活力

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【单选题】

上海轨道交通标志外圈圆形状为“S”是___的代表。

A. 地铁

B. 城轨

C. 上海

D. 交通

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【单选题】

职业道德的基本规范有___。

A. 文明礼貌

B. 技术水准

C. 职业规范

D. 职业标准

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【单选题】

如果每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，对___的提高肯定会发挥重要作用。

A. 企业环境

B. 整个社会道德水平

C. 他人

D. 自身素质

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【单选题】

申通地铁集团的企业精神是：敬业、奉献；求实、___。

A. 爱岗

B. 创造

C. 责任

D. 创新

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【单选题】

按投诉（不明）可分为五大类：___、设施设备类、列车运行类、站车环境类、综合类。

A. 规范服务类

B. 标准化作业类

C. 岗位形象类

D. 服务用语类

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【单选题】

2018年2月23日上海地铁8号线延吉中路发生一起道岔故障，根据现场反馈线路可能中断，预计晚点超过30分钟，根据预案，集团应启动___预警？

A. 五级

B. 四级

C. 三级

D. 二级

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【单选题】

各单位在接到投诉后，必须在___个工作日内对乘客进行答复或上门走访。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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【单选题】

车站工作人员需对使用专用通道人员进行验证，验证无误后进行登记：___、类型、人数后，操作专用通道放行。

A. 时间

B. 姓名

C. 性别

D. 单位

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【单选题】

客运组织中提出所辖车站的导向标志，___等客运设施的改建建设，能确保站内客运设施的正常使用。

A. 广播

B. 盲道

C. 无障碍电梯

D. 自动扶梯

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【单选题】

___不是临时疏导措施。

A. 设置临时导向

B. 设置警戒绳

C. 关闭出入口

D. 人工引导

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【单选题】

下列___属于上海轨道交通特大型车站。

A. 单站日均客流2-6万

B. 日均客流10万以上三线换乘站

C. 有岔站

D. 换乘站

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【单选题】

车站停电，车站应急照明至少维持___分钟以上。

A. 1

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

路外伤亡事故的处置时间不得超过___分钟。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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【单选题】

以下___不是大客流处置工作的原则。

A. 科学预判、果断响应

B. 车站分类、客流分级

C. 发生拥堵、果断限流

D. 强化联动、及时疏导

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【单选题】

车站一级大客流响应需向___申请启动。

A. 车站站长

B. 线路管理部

C. OCC

D. COCC

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【单选题】

大客流现场处置的责任主体是___。

A. 集团应急管理办公室

B. 运营公司

C. 运管中心

D. 维保公司

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【单选题】

上海轨道交通采用计程票制可适应各线路间有较大差异的路网特征及___的优点。

A. 票价结构较为简单

B. 人工设备成本低

C. 可建立乘坐里程与票价之间的合理关系

D. 对计费系统和设备要求较高，票价级数较多

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【单选题】

故障___和地铁磁浮联票磁浮段故障处理需至指定点受理，非全路网各服务中心均可受理。

A. 一日票

B. 三日票

C. 票务专用票

D. 地铁磁浮联票内一日票部分

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【单选题】

值班站长对于公共交通卡累计满70元未享受优惠的乘客可为其办理___。

A. 退票

B. 优惠更新

C. 退卡

D. 充值

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【单选题】

票务信息管理系统中___只有值班站长权限才可签认。

A. 售票员日营收结算单

B. 特种票营收结算单

C. GATE回收记录单

D. 乘客事务处理单

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【单选题】

值班站长一日作业内容分三大部分，其中不属于作业内容的是___。

A. 准备作业

B. 基本作业

C. 客运服务

D. 整理作业

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【单选题】

客运服务通用岗位应提前___到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。

A. 10min

B. 15min

C. 20min

D. 25min

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【单选题】

值班站长安检口督导巡查时间大四班每班累计不得少于___小时。

A. 4小时

B. 3小时

C. 2小时

D. 1小时

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【单选题】

下列描述中，不属于设备管理基本作业的是___。

A. 协调相关单位做好所管辖车站的各类设施设备的的维护保养

B. 处理所辖车站乘客来信、来访、来电、投诉及客伤事件

C. 监督现场物资使用和库存管理、备件小号状态

D. 做好现场所辖车站能耗指标的控制工作

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【单选题】

每日除开站和清场外，值班站长对车站巡视应不少于___次，其中警站联巡应不少于2次。

A. 6

B. 5

C. 4

D. 3

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【单选题】

结合事发现场及作业类型特点，明确各岗位应急处置措施的具体要求，详细指导运营生产设施设备操作及现场救援工作属于___层级的预案。

A. 总体预案

B. 现场处置方案

C. 专项预案

D. 专项方案

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【单选题】

当某车站发生意外事件，列车不能正常停靠车站而只能继续驶向下一站或列车因故障超过规定的行驶时间时，通过中央计算机或车站计算机使某车站设定为___运营模式。

A. 高峰/非高峰运营模式

B. 正常运营模式

C. 列车故障运营模式

D. 超时、超程运营模式

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【单选题】

如发生大面积影响车站乘客及设施设备的情况，应立即汇报。车站在当日处置结束后，整理处置情况及问题，以书面形式将情况于___报所属线路管理部。

A. 当日

B. 次日

C. 3个工作日内

D. 一周内

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【单选题】

应急管理中讲的“一案三制”的一案是指___。

A. 方案

B. 预案

C. 法案

D. 案例

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【单选题】

下列___不属于突发事件信息报告内容。

A. 事件概况

B. 运营影响

C. 人员伤亡

D. 财产损失

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【单选题】

在实际运营管理中的全自动驾驶系统已经能够实现的___要求。

A. 高密度行车组织

B. 安全行车

C. 准点行车

D. 以上都正确

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【单选题】

关于全自动驾驶的技术优势描述不正确的是___。

A. 具备更完善的故障自诊断和自愈功能，提供更高的安全性和可靠性

B. 实现人力资源的综合利用，提高运营成本

C. 改善工作环境，降低运营人员劳动强度

D. 列车运行全过程的防护，实现安全运营

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【单选题】

国际公共交通协会将列车运行的自动化等级划分___级。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

列车运行的自动化等级GoA4对应的运行模式是___。

A. ATP 防护的非自动列车运行

B. 半自动列车运行

C. 有人值守下列车自动运行

D. 无人值守下的列车自动运行

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【单选题】

___是希望通过系统来替代司机所有的人为作业，让司机可以离开列车或在列车上执行其他的工作任务。

A. ATP 防护的非自动列车运行

B. 半自动列车运行

C. 有人值守下列车自动运行

D. 无人值守下的列车自动运行

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【单选题】

多职能队员【巡视】的主要工作不包括___。

A. 设备巡检

B. 行车组织

C. 乘客服务

D. 施工监管

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【单选题】

多职能队员的类型分为___。

A. 多职能队员【列控】、多职能队员【站控】、多职能队员【中控】

B. 多职能队员【站控】、多职能队员【巡视】、多职能队员【中控】

C. 多职能队员【中控】、多职能队员【列控】、多职能队员【巡视】

D. 多职能队员【站控】、多职能队员【列控】、多职能队员【巡视】

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【单选题】

运营结束后，___应通过综合监控确认电梯、照明、卷帘门是否关闭，若未正常关闭，通过系统进行远程操作进行关闭。若仍未关闭，则前往现场进行操作。

A. 多职能队员【站控】

B. 多职能队员【列控】

C. 多职能队员【巡视】

D. 多职能队长

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【单选题】

所有车站设备在运营开始前确认完毕。若有故障，___在车站级综合监控工作站上进行操作开启。

A. 多职能队员【站控】

B. 多职能队员【列控】

C. 多职能队员【巡视】

D. 多职能队长

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【单选题】

按照集团多职能队伍岗位工作标准，多职能队长【车站】可以由___岗位通过培训考核进行晋升。

A. 多职能队员【站控）

B. 多职能队员【巡视】

C. 车站检修工

D. 以上都正确

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推荐试题

【单选题】

贷款分类的目标不包括（）。___

A. 揭示贷款的实际价值

B. 及时发现信贷管理过程中存在的问题

C. 提高存贷比

D. 为判断贷款损失准备金是否充足提供依据

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【单选题】

按照贷款风险从低到高的顺序排列依次为（）___

A. 正常贷款、关注贷款、次级贷款、可疑贷款、损失贷款

B. 正常贷款、次级贷款、关注贷款、可疑贷款、损失贷款

C. 损失贷款、次级贷款、可疑贷款、关注贷款、正常贷款

D. 损失贷款、可疑贷款、次级贷款、关注贷款、正常贷款

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【单选题】

债务人所有的（）财产，一般不能作为抵债资产。___

A. 著作权

B. 土地使用权

C. 公益性质的职工住宅

D. 股票

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【单选题】

以下关于抵押资产的处置做法错误的是（）。___

A. 抵债资产收取后原则上不能对外出租

B. 抵债资产在处置时限内不可以出租

C. 银行不得擅自使用抵债资产

D. 抵债资产拍卖原则上应采用有保留价拍卖的方式

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【单选题】

依法收贷的对象是（）___

A. 损失贷款

B. 不良贷款

C. 风险贷款

D. 展期贷款

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【单选题】

下列资产属于抵押资产的范围有（）。___

A. 抵债资产本身发生的各种欠缴税费，接近、等于或超过该财产价值的

B. 所有权、使用权不明确或有争议的

C. 土地使用权

D. 债务人公益性质的职工住宅等生活设施、教育设施和医疗卫生设施

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【单选题】

下列关于不良贷款的处置方式中说法不正确的是（）。___

A. 对于借款人尚存在一定的偿还能力，银行可尝试通过强制手段进行现金清收

B. 对于借款人经营、管理形成的不良贷款，银行可尝试对借款人、担保条件、还款期限等进行恰当的重组

C. 以资抵债是依法保全银行信贷资产的一种特殊形式

D. 对于通过各种方式均无法实现回收价值的不良贷款，银行应该在完善相关手续的前提下予以核销

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【单选题】

下列贷款重组方式中，不属于变更担保条件的是（）。___

A. 将抵押或质押转换为保证

B. 将保证转换为抵押或质押，或变更保证人

C. 直接减轻或免除保证人的责任

D. 借款企业变更

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【单选题】

诉前财产保全是指债权银行因情况紧急，不立即申请财产保全将会使其合法权益受到难以弥补的损失，因而在起诉前向（）申请采取财产保全措施。___

A. 人民法院

B. 当地银监会

C. 银行总行

D. 当地人民银行

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【单选题】

借款企业变更主要是借款企业发生合并、分立、股份制改造等情形时，银行同意将部分或全部债务转移到（）。___

A. 第三方

B. 贷款方

C. 合并方

D. 债权方

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【单选题】

关于贷款常规清收过程中需注意的问题，下列说法错误的是（）。___

A. 要分析债务人拖欠贷款的真正原因，判断债务人短期和中长期的清偿能力

B. 利用政府和主管机关向债务人施加压力

C. 强制执行债务人资产

D. 将依法收贷作为常规清收的后盾

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【单选题】

A企业由于经营不善、无力偿债被人民法院宣告破产，A企业尚有1亿元B银行贷款未还，该贷款以A企业的厂房为担保。A企业变价出售后的总破产财产为2亿元，其中厂房清算价值为8000万元。A企业的未偿债务还包括欠缴税款8000万元，职工工资及保险费用4000万元，其他普通破产债权1亿元。则B银行可收回（）。___

A. 4000万元

B. 6000万元

C. 8000万元

D. 1亿元

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【单选题】

（）请求（）给付金钱和有价证券，如果债权人和债务人没有其他债务纠纷的，可以向有管辖权的人民法院申请支付令。___

A. 债权人；债务人

B. 债务人；债务人

C. 债权人；债权人

D. 债务人；债权人

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【单选题】

公司信贷的借款人指（）。___

A. 经工商行政管理机关或主管机关核准登记的自然人

B. 经行政机关核准登记的企事业法人

C. 经行政机关核准登记的自然人

D. 经工商行政管理机关或主管机关核准登记的企事业法人

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【单选题】

公司信贷是商业银行主要的盈利来源，下列关于贷款利润、贷款价格与贷款需求三者的关系说法正确的是（）。___

A. 贷款价格高，单笔利润高，贷款需求增加

B. 贷款价格低，单笔利润低，贷款需求增加

C. 贷款价格高，单笔利润低，贷款需求减少

D. 贷款价格高，单笔利润低，贷款需求增加

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【单选题】

从现金流量看，如果借款人不能用经营活动产生的现金流量还款，而要通过出售证券或减少固定资产维修、更新、技术改造现金支出，甚至对外融资还款，那么贷款档次至少为（）。___

A. 正常

B. 关注

C. 次级

D. 可疑

E. 损失

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【单选题】

从现金流量看，如果借款人出售无形资产，固定资产产生的现金，甚至转让股份所得都不足以还款，那么其贷款档次为（）。___

A. 正常

B. 关注

C. 次级

D. 可疑

E. 损失

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【单选题】

从现金流量看，如果借款人用经营活动产生的现金还款，但是现金流量在减少，那么其贷款档次为（）。___

A. 正常

B. 关注

C. 次级

D. 可疑

E. 损失

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【单选题】

贷款审批权限以（）贷款金额确定。___

A. 单笔最大

B. 单户累计

C. 笔数最大

D. 最大一笔

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【单选题】

对于长期销售增长的企业，下列比率最适合作为判断公司是否需要银行借款依据的是（）。___

A. 可持续增长率

B. 年度增长率

C. 成本节约率

D. 生产效率

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【单选题】

对最大一家集团客户授信额不得超过资本金总额的（）。___

A. 20%

B. 5%

C. 10%

D. 15%

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【单选题】

对最大一家客户授信额不得超过资本金总额的（）。___

A. 20%

B. 5%

C. 10%

D. 15%

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【单选题】

借款企业信用额度是指银行授予某个借款企业的（）。___

A. 单笔授信额度

B. 多笔授信额度

C. 所有授信额度总和

D. 某段时期授信额度

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【单选题】

对客户现金循环资产负债表和流动性分析主要是分析客户的（）。___

A. 短期偿还能力

B. 长期偿还能力

C. 资金来源

D. 负债情况

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【单选题】

某公司符合贷款条件，在联社营业部贷款50万元。由于经营需要，又向联社辖内的某信用社申请抵押贷款30万元，按《贷款通则》规定该信用社信贷人员应该（）。___

A. 同意贷款30万元

B. 同意贷款15万元

C. 办理抵押登记手续后同意贷款30万元

D. 不同意贷款

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【单选题】

公司信贷银行营销组织设立的原则不包括（）。___

A. 因事设职与因人设职相结合

B. 权责对等

C. 各负其责

D. 命令统一

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【单选题】

关于成长阶段企业信贷风险分析不正确的是（）。___

A. 有能力偿还资本贷款和固定资产贷款

B. 销售增长和产品开发有可能导致偿付风险

C. 必须进行细致的信贷分析

D. 成长阶段的企业代表中等程度的风险

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【单选题】

关于流动性的说法，不正确的是（）。___

A. 流动比率、存量存贷比率、增量存贷比率是衡量目标区域流动性的指标

B. 过高的流动性可能意味着资金利用效率不足，信贷经营处于低效率中

C. 流动性过高或过低都可能意味着区域风险的下降

D. 过低的流动性意味着资金周转不畅或出现信贷资金固化

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【单选题】

关于影响贷款价格的主要因素，以下说法错误的是（）。___

A. 借款人的信用越好，贷款风险越小，贷款价格也应越低

B. 当贷款供大于求时，贷款价格应当提高；当贷款供不应求时，贷款价格应当适当降低

C. 贷款收益率目标直接影响到银行总体盈利目标的实现。在贷款定价时，必须考虑能否在总体上实现银行的贷款收益

D. 为弥补非预期损失，贷款要占用一定的经济资本，经济资本是用来承担非预期损失和保持正常经营所需的成本

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【单选题】

仓储质押贷款中，质押物不能单独保管的，仓库应由监管公司和（）分别落锁和保管。___

A. 客户经理

B. 出质人

C. 监管公司

D. 支行行长

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【单选题】

竞争性进入威胁的严重程度取决于（）。___

A. 进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况

B. 替代品的威胁

C. 买方的讨价还价能力

D. 供方的讨价还价能力

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【单选题】

竞争者对新产品的影响和排挤较小时，银行可以采取（），吸引对价格不太敏感的客户。___

A. 薄利多销定价策略

B. 高额定价策略

C. 关系定价策略

D. 渗透定价策略

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【单选题】

决定整个市场长期的内在吸引力的力量不包括（）。___

A. 相关行业竞争者

B. 客户选择能力

C. 替代产品

D. 潜在的新竞争者

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【单选题】

对信贷运行过程的监测预警是通过（）实现的。___

A. 建立科学的贷前调查体系，对申贷人系统调查

B. 建立严格贷前审批程序，对贷款申请逐一把关

C. 建立科学的贷后检查，对贷款人随时检查

D. 建立科学的监测预警指标体系，并观察其发展变化过程

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【单选题】

采取常规清收手段无效后，可采取依法清收的措施，下列不属于依法清收的是（）。___

A. 提起诉讼

B. 财产清收

C. 申请强制执行

D. 申请破产

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【单选题】

电子银行承兑汇票的出票人于票据到期日未能足额交存票款时，承兑人除向持票人无条件付款外，对出票人尚未支付的汇票金额转入逾期贷款处理，并按照每天万分之（）计收罚息。___

A. 0.5

B. 1

C. 2

D. 5

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【单选题】

银团贷款成员中，（）是指接受牵头行邀请，参加银团并按照协商确定的承贷份额向借款人提供贷款的银行。___

A. 牵头行

B. 代理行

C. 参加行

D. 副牵头行

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【单选题】

电子商业汇票为定日付款票据。电子商业汇票的付款期限自出票日起至到期日止，最长不得超过（）。___

A. 3个月

B. 6个月

C. 1年

D. 2年

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【单选题】

下列关于行业风险分析的说法，正确的是（）。___

A. 目的在于识别同一行业所有企业面临的某方面的风险，并评估风险对行业未来信用度的影响

B. 银行可根据各行业风险的特点，给予不同的信贷政策

C. 行业风险评估的方法有两种，即波特五力模型与行业风险分析框架

D. 波特五力模型与行业风险分析框架中各因素是按重要程度先后排列的

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【单选题】

下列关于借款需求和借款目的的说法，不正确的是（）。___

A. 借款需求是指公司对现金的需求超过了公司的现金储备，从而需要借款

B. 未分配利润增加会产生借款需求

C. 借款目的主要指借款用途

D. 一般来说，长期贷款用于长期融资的目的

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