【简答题】
《安全生产事故管理办法》请简述非理性事件的安保处置原则：
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答案
1.不与聚众闹事人员产生肢体冲突，当自身生命健康受到损害时，可采取正当防卫措施，但不得造成对方身体伤害；
2.将聚众闹事人员活动范围限定在公司办公场所以外，封锁办公场所各个出入口并设置保卫人员值守；
3.当发生人员受伤、聚众闹事人员闯入公司办公场所或破坏公司财物等事件时，由负责现场处置的单位负责人拨打110报警。
4.负有善后处理职责的单位进一步与受害方进行协商，明确告知其聚众活动影响了公司办公秩序，不利于善后赔付处理，要求其立即解散。
解析
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【多选题】
为满足产品和服务提供的要求，并实施第6章所确定的措施，组织应通过以下哪些措施对所需的过程进行策划、实施和控制？ ___ 。
A. 确定产品和服务的要求
B. 确定所需的资源以使产品和服务符合要求
C. 按照准则实施过程控制
【多选题】
组织与顾客沟通时，除了获取有关产品和服务的顾客反馈外，还包括 ___ 。
A. 提供有关产品和服务的信息
B. 关系重大时，制定有关应急措施的特定要求
C. 处置或控制顾客财产
D. 以上都是
【多选题】
以下哪些活动是组织设计和开发过程控制的目的？ ___ 。
A. 实施评审活动，以评价设计和开发的结果满足要求的能力
B. 实施验证活动，以确保设计和开发输出的满足输入的要求
C. 实施确认活动，以确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求
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