【单选题】
___62、对于手机掌上电力APP渠道受理的客户用电申请,快响人员应在( )内接单并预约查勘时间。
A. 1个工作日
B. 1小时
C. 8小时
D. 2天
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
___63、对于同城异地受理,受理地营业厅完成业务受理后,应在( )内将客户申请资料转交属地营业厅。
A. 1个工作日
B. 12小时
C. 48小时
D. 1周
【单选题】
___64、如用户有特殊情况,需延长供电方案有效期,用户务必在有效期到期前( )天向我公司提出申请,我公司将视情况为您办理供电方案延期手续。
A. 5
B. 7
C. 10
D. 15
【单选题】
___65、在过户流程结束前所产生的电费,开具的电费发票抬头为( ),请新老户主之间协商好相关事宜,避免纠纷。
A. 新户名
B. 原户名
C. 新旧户名均可
【单选题】
___66、法人或其他组织原用电户单位注销的,可由( )代替。
A. 工商注销证明
B. 法人身份证
C. 加盖印章的说明
D. 营业执照复印件
【单选题】
___67、选择最大需量计费方式的用户暂停后,最大需量合同确定值按照( )申报。
A. 合同容量
B. 暂停后总容量
C. 设备容量
D. 最大负荷
【单选题】
___68、最大需量客户申请暂停周期应以( )为基本单位,起止时间应与抄表结算起止时间一致。
A. 年
B. 月
C. 周
D. 抄表结算周期
【单选题】
___69、永久性减容是根据客户提出的减容日期,将对申请减容的设备进行( )。
A. 停止运行
B. 拆除或调换C、 封存 D、迁移
【单选题】
___70、居民用户名称长度不大于( )个汉字。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
___71、分布式光伏余量上网电价是( )元/千瓦时。
A. 0.75
B. 0.85
C. 0.98
D. 0.4153
【单选题】
___72、从家用电器损坏之日起( )天内,受害用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,供电企业不再负责其赔偿。
A. 10
B. 8
C. 7
D. 6
【单选题】
___73、用户暂拆(因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表),应持有关证明向供电企业提出申请。暂拆时间最长不得超过( )。
A. 两个月
B. 三个月
C. 六个月
D. 一年
【单选题】
___74、外省承装(修、试)电力设施企业在浙江省承接工程的,应当自工程开始之日起( )日内,向国家能源局浙江监管办公室报告,依法接受其监督检查。
A. 5
B. 7
C. 10
D. 15
【单选题】
___75、“集中装表分户接电”模式的小区批量新装客户,申请实名制接电时,同步变更用电户名称的业务,线上受理为( )
A. 过户
B. 更名
C. 实名通电
D. 新装
【单选题】
___76、《供电营业规则》规定,用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应在( )内提出意见,双方可再行协商确定。
A. 10天
B. 15天
C. 1个月
D. 2个月
【单选题】
___77、供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在( )小时内派员赴现场进行调查、核实。
A. 8小时
B. 16小时
C. 24小时
D. 2个工作日
【单选题】
___78、基本电价计费方式变更周期从现行按年调整为按( )变更。
A. 月
B. 半年
C. 季
D. 周
【单选题】
___79、合同最大需量核定值变更周期从现行半年调整为按( )变更。
A. 月
B. 半年
C. 季
D. 周
【单选题】
___80、对按最大需量计费的两路及以上进线用户,各路进线分别计算最大需量,( )计收基本电费。
A. 单独
B. 累加
C. 相减
D. 不计收
【单选题】
___81、对于电网接入受限项目,按照( )的原则先行答复供电方案。
A. 先接入、后改造
B. 暂停接入
C. 不得接入
D. 先接入
【单选题】
___82、对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电,执行大工业用电价格。( )年前,暂免收基本电费。其他充电设施按其所在场所执行分类目录电价。
A. 2018
B. 2019
C. 2020
D. 2021
【单选题】
___83、居民住宅一般采用低压单相供电,每户容量超过( )千瓦的可采用低压三相四线供电。
A. 8
B. 10
C. 13
D. 20
【单选题】
___84、用户暂停/减容,须在( )天前向供电企业提出申请。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
【单选题】
___85、暂换是因受电变压器故障而无相同容量变压器替代,需要临时更换( )容量变压器
A. 大
B. 小
C. 相同
D. 一半
【单选题】
___86、暂换变压器的使用时间,10千伏及以下的不得超过( )个月,35千伏及以上的不得超过三个月。逾期不办理手续的,供电企业可中止供电。
A. 1
B. 2
C. 6
D. 12
【单选题】
___87、迁移后的新址仍在原供电点,但新址用电容量超过原址用电容量的,超过部分按( )办理。
A. 迁址
B. 移表
C. 新装
D. 增容
【单选题】
___88、客户连续( )个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以销户终止其用电。
A. 3
B. 6
C. 12
D. 24
【单选题】
___89、《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定,低压供电的客户,负荷电流为( )时,电能计量装置接线宜采用直接接入式负荷电流为( )时,宜采用经电流互感器接入式。
A. 50A及以下,50A以上
B. 60A及以下,60A以上
C. 80A及以下,80A以上
D. 100A及以下,100A以上
【单选题】
___90、电力用户实际最大需量超过合同定值105%时,超过105%部分的基本电费加( )收取
A. 二分之一
B. 一倍
C. 二倍
D. 三倍
【单选题】
___91、客户办理暂拆手续后,客户要求复装接电时,供电企业应在( )天内为该客户复装接电超过暂拆规定时间要求复装接电者,按新装手续办理。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
【单选题】
___122、“全程引导服务”中对“导引”工作描述不正确的是( )。
A. 引导员要准确判断客户需求;
B. 对于高压业扩新装和增容客户,在导引办理相关业务的同时,严格执行浙江电监办市场规范化建设要求;
C. 指导客户查询监管信息系统平台,让客户自主选择设计、施工和供货单位,也可根据本单位实情对有需要的客户进行指定;
D. 应客户需求,导引客户至业扩工程咨询柜台或大客户服务室,免费为客户提供典型工程造价,供客户参考,不得为客户推荐或指定设计、施工和供货单位。
【单选题】
___123、下列选项中不属于供电营业厅 “一次告知制”的 基本要求的是( )。
A. 了解客户诉求,领会客户意图,判断该事项是否属本单位工作范围。
B. 领会客户需求后,一次性清楚地告知服务项目、业务流程、办理时限、营业收费、所需资料等。
C. 发放相关资料。
D. 确认客户已理解无误。
【单选题】
___124、实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 20
【单选题】
___125、实行限时办结制。办理客户用电业务的时间一般每件不超过( )分钟
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
___126、在国网营销部营销营业(2017)40号文件中,单电源用户减容供电方案答复时限要求是( )个工作日?
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
【单选题】
___127、供电企业工作人员应在受理投诉后( )内联系客户。
A. 2个小时
B. 24个小时
C. 1个工作日
D. 3个工作日
【单选题】
___128、下列选项中不属于供电营业厅主要服务内容的是( )。
A. 迎送客户
B. 故障报修服务
C. 投诉、举报服务
D. 跟踪催办
【单选题】
___129、因供电设施计划检修需要停电,应提前( )天向社会公告停电线路、区域、停电的起止时间,并通知重要客户。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
【单选题】
___130、对于不符合一证受理条件的用户,应向用户递交( ),并在上面明确因何原因暂时无法受理用户的办电申请,并请用户签字确认。
A. 一次性告知书
B. 缺件通知书
C. 用电业务申请表
D. 联系人资料表
【单选题】
___131、窗口人员要根据客户咨询或办理的业务类型,第一时间出具( ),并就其重要提示事项一一向客户讲解。
A. 一次性告知书
B. 缺件通知书
C. 用电业务申请表
D. 联系人资料表
【单选题】
___132、设的计费电能表不准时,有权向供电企业提出校验申请,在用户交付验表费后供电企业应在( )天内检验,并将检验结果通知用户。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 全部。
推荐试题
【多选题】
新文化运动的主要阵地有___。
A. 《新青年》杂志
B. 《时务报》
C. 《中外纪闻》
D. 北京大学
【多选题】
新文化运动的主要内容有___。
A. 提倡民主,反对专制
B. 提倡科学,反对迷信
C. 主张暴力革命
D. 主张文学革命
【多选题】
关于1927年大革命失败的主观原因的表述,正确的是___。
A. 中共在思想理论方面不成熟
B. 中共领导人的错误思想
C. 中共缺乏阶级斗争的经验
D. 放弃武装力量的领导权
【多选题】
1927年8月7日,中共中央在汉口秘密召开紧急会议即八七会议,作出了如下的决定。___
A. 彻底清算了王明的“左”倾冒险主义错误
B. 彻底清算了陈独秀右倾机会主义错误
C. 确定了土地革命和武装反抗国民党反动派统治的总方针
D. 选出了以瞿秋白为书记的中央临时政治局
【多选题】
1935年12月,毛泽东作了《论反对日本帝国主义的策略》的报告,其主要内容有___。
A. 阐明党的抗日民族统一战线
B. 批判党内的关门主义
C. 批判党内对于革命的急性病
D. 系统地解决了党的政治路线问题
【多选题】
大革命失败后,共产党建立的农村革命根据地有___。
A. 赣南根据地
B. 湘鄂西根据地
C. 晋察冀根据地
D. 闽浙赣根据地
【多选题】
国民党政府大力推行一党专政的军事独裁统治,不断强化其反动国家机器,其手段主要有___。
A. 建立常备武装
B. 加强特务统治
C. 推行保甲制度
D. 厉行文化专制主义
【多选题】
1927年,中国共产党领导的著名武装起义有___。
A. 南昌起义
B. 秋收起义
C. 广州起义
D. 平江起义
【多选题】
毛泽东在1928年至1930年发表的阐述农村包围城市、武装夺取政权的革命道理论的著作有___。
A. 《中国的红色政权为什么能够存在?》
B. 《井冈山的斗争》
C. 《星星之火,可以燎原》
D. 《反对本本主义》
【多选题】
1936年10月,在甘肃会宁、静宁地区先后会师的红军主力有___。
A. 红一方面军
B. 红二方面军
C. 红三方面军
D. 红四方面军
【多选题】
长征初期,执行“左”倾路线,并犯了逃跑主义错误的是___。
A. 瞿秋白
B. 博古
C. 王明
D. 李德
【多选题】
从1927年7月大革命失败到1935年1月遵义会议召开之前,“左”倾错误先后几次在党中央的领导机关取得了统治地位,它们是___
A. 瞿秋白的“左”倾盲动主义
B. 李立三的“左”倾冒险主义
C. 王明的“左”倾教条主义
D. 张国焘的“左”倾冒险主义
【多选题】
陈独秀右倾机会主义和王明“左”倾机会主义错误产生的共同原因是___。
A. 共产国际的错误指导
B. 中国共产党不够成熟,缺乏理论素养和实践经验
C. 照搬照抄马克思主义
D. 想要快速省力地完成革命目标
【多选题】
土地革命中所采用的正确的土地分配方法有___
A. 以乡为单位,按人口平分土地
B. 在原耕地的基础上,抽多补少,抽肥补瘦
C. 地主不分田
D. 富农分坏田
【多选题】
抗战时期文化界提出的文艺创作三大目标是___
A. 抗日
B. 抗战
C. 团结
D. 民主
【多选题】
抗日战争进入相持阶段后,日本对华政策的变化是___
A. 对国民党政府采取政治诱降为主,军事打击为辅
B. 对占领区实行扶植傀儡政权,建立和发展汉奸组织,以制华,以战养战
C. 对共产党领导的敌后抗日根据地进行“扫荡”
【多选题】
抗战防御阶段,正面战场国民政府组织了___等重要会战抵抗日军。
A. 淞沪
B. 忻口
C. 徐州
D. 武汉
【多选题】
1939年7月,中共明确提出___三大口号,继续争取同蒋介石集团合作。
A. 停止内战,一致对外
B. 反对一切反动派
C. 坚持抗战到底,反对中途妥协
D. 巩固国内团结,反对内部分裂
E. 力求全国进步,反对向后倒退
【多选题】
侵华日军的严重罪行有___
A. 南京大屠杀
B. 731部队制造生物武器
C. 中国妇女充当“慰安妇”
D. “三光政策”
【多选题】
1939年、1940年之交,毛泽东系统的阐明新民主主义的理论的主要文章是___
A. 《〈共产党人〉发刊词》
B. 《中国革命和中国共产党》
C. 《新民主主义论》
D. 《在晋绥干部会议上的讲话》
E. 《论人民民主专政》
【多选题】
毛泽东科学预测抗日战争的发展进程包括___三个阶段。
A. 战略防御
B. 战略相持
C. 战略进攻
D. 战略撤退
E. 战略反攻
【多选题】
在敌后战场中,涌现的民族英雄是___
A. 左权
B. 赵尚志
C. 彭雪枫
D. 杨靖宇
E. 戴安澜
【多选题】
1939年,国民党成立“防共委员会”,其方针为___
A. 防共
B. 限共
C. 剿共
D. 溶共
【多选题】
抗日战争最困难时期,中共实行哪些政策措施使解放区军民渡过了困难___
A. 实行“三三制”原则建立政权
B. 经济上减租减息和大生产运动
C. 军事上开展反“扫荡”、反“蚕食”、反“清乡”斗争
D. 思想上开展整风运动
【多选题】
1945年,联合发表波茨坦公告的三个国家是___
A. 法国
B. 中国
C. 美国
D. 英国
E. 德国
【多选题】
抗日民族统一战线的策略总方针是___
A. 发展进步势力
B. 争取中间势力
C. 孤立顽固势力
D. 反对投降势力
E. 联合所有势力
【多选题】
日本在中国占领区建立的殖民统治机构___
A. 伪“满洲国”
B. 台湾殖民统治
C. 伪“中华民国国民政府”
【多选题】
1942年延安整风的内容有___
A. 反对主观主义
B. 反对宗派主义
C. 反对党八股
D. 反对官僚主义
【多选题】
“三三制”政权在组织形式上所代表的阶级和阶层有___
A. 共产党员
B. 非党派的左派进步人士
C. 小资产阶级
D. 中等资产阶级
E. 不左不右的中间派
【多选题】
中国抗日战争是世界反法西斯战争的重要组成部分,不能体现这一观点的有___
A. 中国战争拖住日本总兵力的2/3以上
B. 中国人民共歼灭日军150多万,占其死伤人数的70%
C. 美国制定的《租借法案》适用于中国
D. 苏联出兵击败日本关东军
【多选题】
抗战胜利的基本原因是___
A. 中国共产党所起的中流砥柱作用
B. 空前的民族团结及英勇奋斗精神
C. .得到世界反法西斯力量的同情与支持
【多选题】
从战略防御、相持阶段牺牲的国民党将来是___
A. 佟麟阁
B. 赵登禹
C. 谢晋元
D. 张自忠
E. 左权
【多选题】
第二次世界大战结束后,国际上形成的主要对立阵营是___。
A. 以德国为首的战败国阵营
B. 以英国为首的战胜国阵营
C. 以美国为首的帝国主义阵营
D. 以苏联为首的社会主义阵营
【多选题】
对1946年政协会议协议的有关表述,正确的是___。
A. 有利于民主政治与和平建国
B. 反映了绝大多数人民的愿望
C. 体现了民主精神
D. 很快被国民政府撕毁
【多选题】
中国新民主主义革命胜利的主要原因是___。
A. 中国共产党的正确领导
B. 工人、农民、城市小资产阶级是主要力量
C. 各界人士的广泛参与和支持
D. 国际无产阶级和友人支持援助
【多选题】
1945年8月,中共中央在《对目前时局的宣言》中明确提出的口号是___。
A. 独立
B. 和平
C. 民主
D. 团结
【多选题】
通过重庆谈判和签订的“双十协定”,中共取得的成果有___。
A. 表明了中共的和平诚意
B. 迫使国民党承认和平建国的基本方针
C. 实现了中共在国家政治生活中的合法地位
D. 中共在政治上取得主动
【多选题】
毛泽东提出的“两个务必”是___。
A. 务必保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风
B. 务必保持艰苦奋斗的作风
C. 务必保持密切联系群众的作风
D. 务必保持团结协作的作风
【多选题】
从抗战结束到新中国建立前,中国共产党关于土地问题的文件有___。
A. 《五四指示》
B. 《兴国土地法》
C. 《共同纲领》
D. 《中国土地法大纲》
【多选题】
1949年3月召开的中共七届二中全会的主要内容是___。
A. 规定了全国胜利后采取的基本政策
B. 告诫全党警惕糖衣炮弹的进攻
C. 指明了向社会主义社会转变的发展方向
D. 提出了“两个务必”的要求