三相四线电能表，电压为380/220V，标定电流5A，最大额定电流20A，在名牌上标志应为380V-220V 、5（20_答案

【判断题】

三相四线电能表，电压为380/220V，标定电流5A，最大额定电流20A，在名牌上标志应为380V-220V 、5（20）A。

A. 对

B. 错

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【判断题】

3×1.5(6)A、3×100V三相三线有功电能表，经200/5电流互感器和10000/100电压互感器计量，倍率为4000。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现场检定客户不能满意的，流程选择室内检定进行换表。工作人员需在2个工作日内进行现场换表并将拆回表计送达计量班。

A. 对

B. 错

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【判断题】

供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，分别安装用电计量装置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单相电能表，电压为220V，标定电流为 2.5A，最大额定电流为10A，在名牌上标志应为220V、 2.5-10A。

A. 对

B. 错

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【判断题】

居民用电申请用电户名须与房屋所有权人一致，可以以租赁户名义办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

低压居民客户其计费电能表的出线端处为双方产权分界点。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电梯用户不需采购漏保，产权分界点为表箱断路器出口与进户线搭接处为双方产权分界点。

A. 对

B. 错

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【判断题】

设计单位应取得建设部门颁发的电力行业专业丙级及以上的设计资质和其它必备的资质条件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

施工单位应取得电力监管机构颁发的四级及以上的《承装(修、试)电力设施许可证》。

A. 对

B. 错

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【判断题】

跨省勘察设计单位应在浙江省建设厅登记备案，跨地区设计单位应在地（市）级建设局登记备案。

A. 对

B. 错

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【判断题】

设计文件未经我公司审核同意，不得据此施工，否则，我公司将依据相关规定，不予竣工检验和接电。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户所购买的高压电气设备应取得国家认定机构出具的型式试验报告，低压电气设备应获得国家强制性产品认证证书(即3C证书)，提倡使用节能电气产品，酌情可以使用国家明令淘汰的电气产品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对竣工检验中发现的问题，客户整改完成后到我公司办理复验手续。但自第二次检验起，每次检验前客户须按规定交纳重复检验费，直至验收合格。

A. 对

B. 错

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【判断题】

低压非居民增容需要客户提供房屋合法产权证明

A. 对

B. 错

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【判断题】

原用电户为增值税客户的，过户时必须办理增值税信息变更业务。如客户未办理的，过户流程结束后新客户的发票类型将改为普通发票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自然人原用电户无法提供资料和签字的，但房屋产权已过户的不可由申请人单方办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

更名需提供用电户主体变更证明材料，如工商局更名证明书等，不需房屋产权证明

A. 对

B. 错

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【判断题】

暂停每年只能2次

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户可提前5个工作日申请更改下一个月的需量值,也可将当年每个月不同的最大需量值一次申请、确认。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的，应执行政府批准的有序用电方案。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电力企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担赔偿责任。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户在往次业务办理过程已提交且有效的资料，无需再次提供。

A. 对

B. 错

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【判断题】

国家电网公司供电服务“十项承诺” 规定：当电力供应不足, 不能保证连续供电时, 严格按照供电企业批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

A. 对

B. 错

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【判断题】

居民分布式光伏项目由电网企业代为向当地能源主管部门办理项目备案。

A. 对

B. 错

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【填空题】

1、推行居民客户“免填单”服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成___，打印后交由客户签字确认。

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【填空题】

2、减容后的容量达不到实施两部制电价规定容量标准的，应改为相应用电类别___计费，并执行相应的分类电价标准。

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【填空题】

3、对重要或有特殊负荷的用户，供电方案答复后，由营业厅受理人员统一受理“用户受电工程设计审查”申请，接受相关设计文件和有关资料。受理“用户受电工程设计审查”时，应重点检查用户提交资料的___和___。

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【填空题】

4、暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过___的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量计收基本电费。

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【填空题】

5、在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变，仅电能计量装置安装位置变化的情况下，可办理___手续。

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【填空题】

6、用户申请暂拆时间最长不得超过___，超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理。

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【填空题】

7、更名一般只针对___的名称的变更。

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【填空题】

8、基本电价计费方式变更只适用执行___的用户。

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【填空题】

9、改类流程正式受理后，不需要换表在___个工作日内归档；需要换表的，在___个工作日内归档。

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【填空题】

10、改类-居民峰谷申请只适用于___的用户。

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【填空题】

11、实行___，按照国家、行业技术标准开展设计审查、中间检查及竣工检验工作。

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【填空题】

12、国网客服中心按___形成变更用电服务质量评价专题报告，报国网营销部。

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【填空题】

13、过户时，对于___用户，按照《国家电网公司供用电合同管理细则》的要求重新签订供用电合同。

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【填空题】

14、服务调度人员在___个工作日内完成资料审核，并将受理工单直接传递至相关班组，严禁层层派单。

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【填空题】

15、同城异地营业厅应在1个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅，实现___。

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【填空题】

16、实行勘查装表___作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场装表接电。

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推荐试题

【单选题】

有关公务员的职业道德与行为规范的表述不正确的是___

A. 公务员的职业道德与行为规范是以职、责、权为基础

B. 公务员的职业道德与行为规范是以法律、法规和政策为依据

C. 公务员的职业道德与行为规范对公务员的公务行为具有拘束力

D. 公务员的职业道德和行为规范具有特定性的特征，只对部分公务员具有约束力

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【单选题】

现代政府建设的目标不是___

A. 法治型政府

B. 有限责任政府

C. 权威型政府

D. 服务型政府

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【单选题】

政府的良好形象是依靠___来树立的。

A. 政府的大力宣传

B. 政府自我权威的展现

C. 政府提供公共服务的有效性

D. 权威人士的解读与赞扬

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【单选题】

___是公务员的天职。

A. 忠于国家

B. 服务人民

C. 恪尽职守

D. 廉洁奉公

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【单选题】

公务员的职业道德与行为规范的强制性主要是指公务员的职业道德和行为规范是___

A. 必须以强制性的手段来推进和保证执行的

B. 依靠组织的监督和检查来保证的

C. 每个公务员都必须执行的

D. 依靠公务员之间相互监督中才能落实的

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【单选题】

下列有关道德的论述是错误的___

A. 道德是维护秩序的力量

B. 道德是内在的品质

C. 只有人类才需要道德

D. 道德水平的高低可以通过外在语言与行为表现出来

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【单选题】

在社会建设中有关法律和道德关系的表述哪一种是错误的___

A. 法律与道德都是维护秩序的力量

B. 法律对人行为的约束力要大于道德

C. 建设法治型政府就应该不断强化法律的地位，而不要再强调道德的作用

D. 建设法治型政府恰恰说明了政府伦理的价值和意义

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【单选题】

有关反腐倡廉作用的表述中，那种表述是错误？___

A. 打击腐败是赢得老百姓对政府信任感的重要途径

B. 打击腐败是促进公务员政治道德素养提升的需要

C. 打击腐败是维护社会稳定的需要

D. 打击腐败是提高社会道德水平的需要

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【单选题】

下列手段中最不具有强制性的维护社会秩序的手段是___

A. 道德

B. 规章制度

C. 风俗习惯

D. 宗教

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【单选题】

道德要解决的核心问题是___

A. 权利问题

B. 责任问题

C. 发展问题

D. 权利与责任的关系问题

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【单选题】

公务员是掌握公权力的群体，所以公职人员需要___

A. 积极主动放弃个人利益，以国家利益为重

B. 积极扮演大公无私者的角色

C. 放弃个人自由，时刻准备着为社会人群服务

D. 时刻记着权力来源于人民，不要以权谋私

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【单选题】

下面哪个说法是不正确的?___

A. 道德的核心是追求真善美

B. 道德是维护社会秩序的力量

C. 道德是人内在品质的反映

D. 道德和法律在维护社会稳定上具有同等作用

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【多选题】

以下关于公共部门管理与私人部门管理不同的阐述中正确的是___

A. 两者的目的不同

B. 公共管理与私人管理相比效率意识不强

C. 公共管理更强调责任

D. 公共管理人事管理系统更加严格和复杂

E. 公共管理的政治性和公共性十分明显

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【多选题】

经济学把市场失灵定义为市场均衡状态偏离帕累托最优配置，以下属于市场失灵的表现有___

A. 不完全竞争

B. 外部非经济性

C. 内部非经济性

D. 不完全信息

E. 经济稳定性不足

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【多选题】

公共规制的内容有___

A. 运用反垄断和促进有效竞争法干预市场行为，保持市场竞争的合理性

B. 运用产业公共政策和收益公共政策干预公共产品价格以及投资行为，促进行业利润率或收益率的平均化

C. 运用公共经济公共政策及法律和行政措施调解各种外部性问题，尽可能使私人收益与成本趋向社会收益与成本的水平

D. 运用宏观经济公共政策调节商品市场价格和供求关系，使短期市场价格保持稳定和实现有序竞争

E. 运用宏观经济公共政策调节要素市场价格参数和供求关系，使长期经济保持快速增长和实现充分就业

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【多选题】

公共政策执行偏差的主要表现有___

A. 公共政策敷衍

B. 公共政策附加

C. 公共政策缺损

D. 公共政策照搬

E. 公共政策歪曲或替代

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【多选题】

公共政策的功能包括___

A. 规范功能

B. 导向功能

C. 控制功能

D. 协调功能

E. 分配功能

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【多选题】

非政府公共部门的职能优势有___

A. 创新能力强

B. 弥补“公正的遗憾”

C. 便于社会沟通

D. 适应性和灵活性强

E. 风险承受能力强

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【多选题】

中国非政府公共部门存在的主要问题是___

A. 独立性不够

B. 资源不足

C. 人才不足

D. 法制不健全

E. 政府限制

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【多选题】

公共政策执行主体的利益驱动主要表现在___

A. 当一项政策威胁到执行主体的利益时，执行主体会产生消极或抵触的情绪

B. 公共政策执行的弹性使政策执行主体存在趋利冲动

C. 公共政策执行主体的认知和能力有缺陷

D. 公共政策执行的信息沟通机制不健全

E. 公共政策执行的监控体制缺失

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【多选题】

社会管理是公共管理的原意和一般范畴，社会管理主要包括___

A. 决策管理

B. 战略管理

C. 社会保障

D. 对公共资源用于社会目标的有效利用

E. 社会成员的全面发展

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【多选题】

非政府公共部门的特点有___

A. 非营利性

B. 非政治性

C. 志愿性

D. 公益性

E. 合法性

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【多选题】

从社会经济运行角度看，公共经济管理包括___

A. 对社会经济量的管理

B. 对社会经济主体的经济行为的管理

C. 对市场结构的管理

D. 项目管理

E. 绩效管理

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【多选题】

以下属于公共管理主体的有___

A. 行政机关

B. 立法机关

C. 民营企业

D. 非营利组织

E. 营利组织

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【多选题】

公共物品的两个重要特征是___

A. 供给的非均衡性

B. 消费的非竞争性

C. 消费的非排他性

D. 消费的竞争性

E. 消费的排他性

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【多选题】

政府失灵主要表现为___

A. “经济人”问题

B. 交易费用问题

C. 政府内生性失灵

D. 政府外生性失灵

E. 政府体制性失灵

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【多选题】

公共管理的客体主要包括___

A. 环境管理

B. 经济管理

C. 社会管理

D. 政治管理

E. 文化管理

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【多选题】

宏观调控的内容一般有___

A. 运用反垄断和促进有效竞争法干预市场行为，保持市场竞争的合理性

B. 运用产业公共政策和收益公共政策干预公共产品价格以及投资行为，促进行业利润率或收益率的平均化

C. 运用宏观经济公共政策调节商品市场价格和供求关系，使短期市场价格保持稳定和实现有序竞争

D. 运用宏观经济公共政策调节要素市场价格参数和供求关系，使长期经济保持快速增长和实现充分就业

E. 运用宏观经济公共政策调节产权市场参数和供求关系，使经济的制度关系和政治关系保持稳定、实现国有资产增值与保值和有利于公平与效率均衡关系的出现

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【多选题】

影响公共政策设计和制定的主要因素有___

A. 经济因素

B. 制度因素

C. 文化因素

D. 环境因素

E. 自身因素

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【多选题】

公共政策执行产生偏差的主要原因是___

A. 公共政策执行主体的利益驱动

B. 公共政策执行主体的认知和能力缺陷

C. 公共政策执行的信息沟通机制不健全

D. 公共政策执行的监控体制缺失

E. 公共政策执行的目标不清晰

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【多选题】

政策终结的障碍主要有___

A. 心理上的障碍

B. 组织上的障碍

C. 利益集团的障碍

D. 成本上考虑

E. 人员安排上的困难

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【多选题】

公共服务民营化的主要目的在于___

A. 由市场或民间部门参与公共服务的生产及传递的过程

B. 政府部门通过契约外包、合作生产等方式，将部分职能由民间部门经营

C. 致力于促进经济和社会发展的公益性活动

D. 利用市场经济的“竞争原则”与“效率原则”，改善并提高政府公共服务水平和质量

E. 针对某些政府职能和政府业务，委托或终止，以此缩小政府活动和政府职能的范围

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【多选题】

公共政策执行偏差的主要表现有___

A. 阳奉阴违、外紧内松、敷衍塞责

B. 断章取义、为我所用

C. 附加了不恰当的内容

D. 借口本地区或部门的特殊性做出不同的解释

E. 原原本本传达，原封不动落实

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【多选题】

以下体现市场失灵的是___

A. 市场存在垄断

B. 公共产品供应不足

C. 社会总供求失调

D. 缺乏产权

E. 市场活动信息不充分

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【多选题】

政治管理的内容包括___

A. 战略管理

B. 决策管理

C. 程序管理

D. 项目管理

E. 绩效管理

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【多选题】

为解决市场存在的公共产品失灵问题，政府采取的措施有___

A. 公共事业投资

B. 举办社会福利事业

C. 提供福利性转移支付

D. 宏观调控

E. 公共规制

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【多选题】

公共管理与私人管理相比效率意识不强，这是由于___

A. 由于政府部门资金大部分来自财政拨款，就没有削减开支和必须有效运作的诱因

B. 政府所提供的公共物品的特性决定其活动难以具有高效率

C. 公共管理人事管理系统更加严格复杂

D. 公共管理的政治性和公共性十分明显

E. 私人部门工作人员的雇佣和解雇比公共部门容易

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【多选题】

公共经济管理的调节方式主要涉及___

A. 对社会经济量的管理

B. 对经济行为的管理

C. 对市场结构的管理

D. 宏观调控

E. 公共规制

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【多选题】

公共权力的作用一般体现在___

A. 维持社会生活的秩序稳定，保证人们的生存与发展

B. 保障制度有效供给，克服社会内部的各种矛盾与冲突

C. 引导社会发展，阻隔和化解社会外部的压力与挑战

D. 对社会经济主体的经济行为的管理

E. 对市场结构的管理

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【多选题】

公共政策敷衍的表现有___

A. 只做表面文章

B. 被动坐等观望

C. 断章取义、为我所用

D. 自行设置“土公共政策”

E. 原原本本传达，原封不动落实

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