【填空题】
12、国网客服中心按___形成变更用电服务质量评价专题报告,报国网营销部。
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答案
解析
暂无解析
相关试题
【填空题】
13、过户时,对于___用户,按照《国家电网公司供用电合同管理细则》的要求重新签订供用电合同。
【填空题】
14、服务调度人员在___个工作日内完成资料审核,并将受理工单直接传递至相关班组,严禁层层派单。
【填空题】
15、同城异地营业厅应在1个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅,实现___。
【填空题】
16、实行勘查装表___作业。具备直接装表条件的,在勘查确定供电方案后当场装表接电。
【填空题】
17、减容必须是___变压器的停止或更换小容量变压器用电。
【填空题】
18、受电工程设计文件审核环节时,以___的形式一次性答复用户设计审查意见,并告知其下一个环节需要注意的事项。
【填空题】
19、竣工检验受理后___个工作日内,按照与用户预约的时间,组织开展竣工检验。根据国家、行业标准、规程和用户竣工报验资料,对受电工程涉网部分进行全面检验。
【填空题】
20、通过线下和线上受理的申请,分别由营业厅受理人员和服务调度人员确认资料的___和___。
【填空题】
21、实行营业厅“一证受理”。受理时应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户需提交的___、业务办理流程、___、监督电话等信息。
【填空题】
22、客户现场如存在___、___嫌疑等异常情况,勘查人员应作好记录,及时将有关情况报送相关责任部门,并暂缓办理该客户用电业务。
【填空题】
23、申请暂停用电,每次应不少于___天,每一日历年内暂停时间累计不超过六个月,次数不受限制。
【填空题】
24、在___、___、___、供电点等不变,仅电能计量装置安装位置变化的情况下,可办理移表手续。
【填空题】
25、暂拆和复装适用于___供电用户
【填空题】
26、用户申请暂拆时间最长不得超过___,超过暂拆规定时间要求复装接电者,按新装手续办理。
【填空题】
27、按照“___、___、___”的原则,由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。
【填空题】
28、改类-居民峰谷申请受理时应特别注意只适用于执行低压居民电价且为___电价的用户。
【填空题】
29、减容后合同最大需量核定值在下一个___或___生效。
【填空题】
30、归档工作包括___和___。
【填空题】
31、用户移表应提前___个工作日申请。
【填空题】
32、更名一般只针对___及___的名称的变更。
【填空题】
33、涉及电价优惠的用户,过户后需___。
【填空题】
34、正式受理后,居民过户在___个工作日内归档;非居民用户过户受理后5个工作日内完成合同起草;非居民用户签订合同后,___个工作日内电费出账,结清后归档。
【填空题】
35、低压销户受理时应询问用户申请意图,向用户提供___。
【填空题】
36、现场勘查时,应核实计量装置是否运行正常,若发现电表等计量装置损坏或丢失,应通知用户到营业窗口办理___。
【填空题】
37、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户,根据下个月预计达到的___,申请调整需量核定值的业务。
【填空题】
38、用户采取线上办理用电业务时,服务调度人员应在___个工作日内完成资料审核。
【填空题】
39、对于申请资料不齐全的客户,受理人员在收到其用电主体资格证明并签署___后,正式受理申请并启动后续流程。
【填空题】
40、同城异地受理用电申请,营业厅应在___个工作日内将收集到的客户包装资料传递至属地营业厅,实现“内转外不转”。
【填空题】
41、减容申请可采用___和___两种方式。
【填空题】
42、浙江省电力公司供电方案答复时限:正式受理后,单电源用户___个工作日,多电源用户___个工作日。
【填空题】
43、受理用电申请时,应主动向用户提供用电咨询服务,履行___。
【填空题】
44、申请暂停用电,每次应不少于15天,每一日历年内暂停时间累计不超过___个月。
【填空题】
45、现场具备直接移表条件的,应采用___作业模式,当场完成移表工作。
【填空题】
46、受理时应特别注意,___、___、___不变条件下,可办理更名。
【填空题】
47、更名或过户线下受理业务时,受理人员应向用户提供业务办理告知书,询问用户申请意图,录入系统,打印___,并由用户签字确认。
【填空题】
48、申请资料不齐全的用户,业务受理人员应通过___形式告知用户需提供的缺件内容。
【填空题】
49、申请最大需量核定低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的___核定合同最大需量。
【填空题】
50、低压居民装表接电时限:对于无配套电网工程的低压居民客户,在正式受理用电申请后,2个工作日内完成;对于有配套电网工程的低压居民客户,在受理用电申请后___个工作日内完成。
【填空题】
51、减容后执行最大需量计费方式的,合同最大需量按减容后总容量申报,申请减容周期应以___或___为基本单位,起止时间应与___一致或为整日历月。合同最大需量核定值在下一个抄表结算周期或日历月生效。
【填空题】
52、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年,超过二年应按___理。
推荐试题
【单选题】
党中央和团组织对团干部提出了五项具体要求。请问下列哪项体现了“学习要刻苦”这一具体要求? ___
A. 坚决执行党的基本路线和各项方针政策,立志改革开放,先生社会主义现代化建设事业。
B. 带头学习政治、经济、文化、科学技术和现代管理知识,不断提高思想政策水平和实际工作能力。
C. 热爱团的岗位,勤奋努力工作,艰苦创业,开拓创新,努力开创团的工作新局面。
D. 实事求是,发扬民主,敢想敢干,深入基层,调查研究,讲实话,办实事,求实效,不搞想时注意,不沾染官僚习气,热心为青年服务,做青年的知心朋友。
【单选题】
党中央和团组织对团干部提出了五项具体要求。请问下列哪项体现了“工作要勤奋”这一具体要求? ___
A. 坚决执行党的基本路线和各项方针政策,立志改革开放,先生社会主义现代化建设事业。
B. 带头学习政治、经济、文化、科学技术和现代管理知识,不断提高思想政策水平和实际工作能力。
C. 热爱团的岗位,勤奋努力工作,艰苦创业,开拓创新,努力开创团的工作新局面。
D. 实事求是,发扬民主,敢想敢干,深入基层,调查研究,讲实话,办实事,求实效,不搞想时注意,不沾染官僚习气,热心为青年服务,做青年的知心朋友。
【单选题】
党中央和团组织对团干部提出了五项具体要求。请问下列哪项体现了“作风要扎实”这一具体要求? ___
A. 坚决执行党的基本路线和各项方针政策,立志改革开放,先生社会主义现代化建设事业。
B. 带头学习政治、经济、文化、科学技术和现代管理知识,不断提高思想政策水平和实际工作能力。
C. 热爱团的岗位,勤奋努力工作,艰苦创业,开拓创新,努力开创团的工作新局面。
D. 实事求是,发扬民主,敢想敢干,深入基层,调查研究,讲实话,办实事,求实效,不搞想时注意,不沾染官僚习气,热心为青年服务,做青年的知心朋友。
【单选题】
党中央和团组织对团干部提出了五项具体要求。请问下列哪项体现了“品德要高尚”这一具体要求? ___
A. 坚决执行党的基本路线和各项方针政策,立志改革开放,先生社会主义现代化建设事业。
B. 带头学习政治、经济、文化、科学技术和现代管理知识,不断提高思想政策水平和实际工作能力。
C. 要“顾全大局,公道正派,团结同志,助人为乐,清正廉洁,有自我批评精神,自觉接受团员和青年的监督”。
D. 实事求是,发扬民主,敢想敢干,深入基层,调查研究,讲实话,办实事,求实效,不搞想时注意,不沾染官僚习气,热心为青年服务,做青年的知心朋友。
【单选题】
“要始终忠于党、忠于人民,坚持用中国特色社会主义理论体系武装头脑,努力做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者,认真实践科学发展观,自觉地为党的事业而奋斗。”体现了党中央和团组织对团干部提出的五项具体要求中的哪一项? ___
A. 政治上要坚强
B. 工作要勤奋
C. 作风要扎实
D. 品德要高尚
【单选题】
“要倡导学习风气,树立终身学习的观念,养成勤于学习的习惯,通过不断学习培养世界眼光,增强战略思维能力,提高综合素质。” 体现了党中央和团组织对团干部提出的五项具体要求中的哪一项? ___
A. 政治上要坚强
B. 学习要刻苦
C. 工作要勤奋
D. 品德要高尚
【单选题】
“广大团干部要增强光荣感、责任感、使命感,立足团的岗位,脚踏实地,埋头苦干,努力在本职岗位上作出扎扎实实的业绩。” 体现了党中央和团组织对团干部提出的五项具体要求中的哪一项? ___
A. 政治上要坚强
B. 工作要勤奋
C. 学习要刻苦
D. 品德要高尚
【单选题】
“要切实增强事业心和责任感,深入基层、深入青年,踏踏实实地工作,努力在团的岗位上作出实实在在的业绩。” 体现了党中央和团组织对团干部提出的五项具体要求中的哪一项? ___
A. 政治上要坚强
B. 学习要刻苦
C. 作风要扎实
D. 品德要高尚
【单选题】
“要着力加强自身修养,从严要求,防微杜渐,经得住诱惑,管得住小节,切实走好人生的每一步。”体现了党中央和团组织对团干部提出的五项具体要求中的哪一项? ___
A. 政治上要坚强
B. 工作要勤奋
C. 作风要扎实
D. 品德要高尚
【单选题】
团章规定,符合以下哪些条件即可申请加入中国共产主义青年团? ①年龄在14周岁以上,28周岁以下的中国青年②承认团的章程③承认党的章程④愿意参加团的一个组织并在其中积极工作、执行团的决议和按期缴纳团费___
A. ①②③④
B. ①②③
C. ①②④
D. ①③④
【单选题】
以下哪项不属于团员的义务? ___
A. 接受国防教育,增强国防意识,积极履行保卫祖国的义务。
B. 虚心向人民群众学习,热心帮助青年进步,及时反映青年的意见和要求。
C. 开展批评和自我批评,勇于改正缺点和错误,自觉维护团结。
D. 参加团的有关会议和团组织开展的各类活动,接受团组织的教育和培训。
【单选题】
以下哪项不属于团员的权利: ___
A. 参加团的有关会议和团组织开展的各类活动,接受团组织的教育和培训。
B. 在团的会议和团的报刊上,从参加关于团的工作和青年关心的问题的讨论,对团的工作提出建议,监督、批评团的领导机关和团的工作人员。
C. 虚心向人民群众学习,热心帮助青年进步,及时反映青年的意见和要求。
D. 参加团组织讨论对自己处分的会议,并且可以申辩,其他团员可以为其作证和辩护。
【单选题】
下列关于团员退团的说法不正确的是: ___
A. 正常情况下,团员自我申请退团需有正当理由,否则不予办理。
B. 团员要求退团应向支部委员会递交书面报告,由支部大会决定除名,并报上级委员会备案。
C. 团员没有正当理由,连续六个月不缴纳团费、不过团的组织生活,或连续六个月不做团组织分配的工作,均被认为是自行退团。
D. 团员自行退团,应由支部大会决定除名,并报上级委员会批准。
【单选题】
下列关于共青团工作理念的说法有误的是: ___
A. 坚持“两个负责统一”是由团的性质决定的;
B. “两个负责”是指对党负责与对团员负责;
C. “两个负责的统一”体现了党团青关系规律;
D. 共青团工作必须坚持对党负责与对青年负责相统一的核心理念。
【单选题】
共青团工作的原则不包括以下哪项: ___
A. 坚持“两个负责统一”的原则
B. 先进性与群众性相结合
C. 建功与育人相结合
D. 继承与创新相结合
【单选题】
共青团的 ,概括地讲就是共青团鲜明的政治属性,主要表现在行动纲领、指导思想、成员构成和组织原则等方面。 ___
A. 先进性
B. 群众性
C. 创新性
D. 民主性
【单选题】
共青团的 ,概括地讲就是团的青年特点和群众基础。 ___
A. 先进性
B. 群众性
C. 创新性
D. 民主性
【单选题】
总结中国共青团90年的经验,围绕党的中心,照顾青年特点,开展独立活动,体现了 ,是共青团工作一条最根本的经验,也是共青团工作的基本规律。 ___
A. 先进性
B. 群众性
C. 党团青关系的统一
D. 建功与育人相结合
【单选题】
请问以下哪项不属于共青团工作的方法: ___
A. 议大事、懂全局、管本行
B. 科学实验法
C. 寓教育于活动之中
D. 求真务实
【单选题】
“没有调查就没有发言权”体现了共青团工作的方法中的哪一项? ___
A. 求真务实
B. 调查研究
C. 分清主次,统筹兼顾
D. 一般与个别相结合、典型示范
【单选题】
___
A. “离开群众经验和群众意见的调查研究,不可能进行正确的领导。”
B. “按照实际情况决定工作方针是最基本的思想方法、工作方法。”
C. “要用百分之九十以上的时间研究情况,用不到百分之十的时间决定政策。”
D. “统筹兼备,各得其所。这是我们历来的方针。”
【单选题】
党对共青团实行领导的主要内容不包括 。 ___
A. 思想上的领导
B. 政治上的领导
C. 生活上的领导
D. 工作上的领导
【单选题】
要求共青团坚持民主集中制原则,有严格的组织纪律,坚持团员条件,真正把具备入团条件的先进青年吸收入团,加强共青团干部队伍建设,按照干部队伍"四化"的标准,帮助同级团组织配备好领导班子,协商、推荐同级团组织的主要负责人,这是指党对共青团 领导。 ___
A. 思想上的领导
B. 政治上的领导
C. 组织上的领导
D. 工作上的领导
【单选题】
在党对共青团领导的主要方式中,下列哪一项表述有误? ___
A. 及时向团组织传达上级党委关于共青团工作的指示,让团组织阅读和听取有关文件和领导讲话,及时掌握上级精神。
B. 要求共青团完全以党为中心开展各项工作,不必坚持团的独立自主性。
C. 定期听取团组织的工作汇报,讨论团的工作,帮助团组织正确把握不同时期的工作中心,帮助解决工作中遇到的问题和困难。
D. 抓好团的领导班子建设和团干部的培养、选拔和配备。
【单选题】
下列表述正确的是 。 ___
A. 基层团委书记,是党员且具备条件的,必须吸收参加同级党委或列席同级党委会会议。
B. 基层团委书记,不是党员的,也可以吸收参加同级党委或列席同级党委会会议。
C. 基层团委书记,是党员且具备条件的,可以吸收参加同级党委或列席同级党委会会议。
D. 各级党委选配团委负责人,必须由相当同级党委委员或下一级党委书记的干部担任。
【单选题】
团干部的管理,应坚持 。 ___
A. 以团组织管理为主,党委协助管理
B. 以党委管理为主,团组织协助管理
C. 党委管理即可,团组织不用管理
D. 团组织管理即可,党委不用管理
【单选题】
关于青年联合会的表述,下列错误的是 。 ___
A. 中国全国青年联合会是中国各青年团体的联合组织
B. 中国全国青年联合会的核心力量是中国共产主义青年团
C. 共青团作为一个青年团体加入全国青联,和其他成员一样,需要承担义务,积极与青联配合,共同完成青联的历史任务
D. 共青团在青联中起领导的作用,必要时可以取代或是替代青联
【单选题】
关于共青团与学联的关系,下列表述错误的是 。___
A. 共青团与学联都是党领导下的青年组织,是党联系、教育青年的桥梁和纽带。
B. 共青团在组织规模、成员觉悟程度,在国家政治生活与社会生活中的作用、地位方面,都要高于学联
C. 共青团和学联在国家政治生活与社会生活中的作用、地位方面是平起平坐的。
D. 学联应该自觉地接受共青团的领导。
【单选题】
共青团与少先队是 的关系。 ___
A. 指导与被指导
B. 领导与被领导
C. 帮助与被帮助
D. 平等
【单选题】
关于共青团与少先队的关系,下列表述错误的是 。___
A. 中国共产主义青年团受中国共产党的委托领导中国少年先锋队的工作
B. 中学共青团组织应加强对少先队员入团前的培养教育
C. 少先队组织应积极推荐优秀少先队员作为团的发展对象
D. 少先队员并不是团员,因此,对少先队工作的领导并不是共青团工作的一项重要组成部门
【单选题】
共青团与青年社团、青年自组织之间是 的关系。___
A. 指导帮助和被指导帮助
B. 领导与被领导
C. 平等
D. 朋友
【单选题】
关于青年社团、青年自组织的表述,下列错误的是 。___
A. 青年社团、青年自组织是指以青年为主体构成的社团与组织,它是各种社会团体、组织中最充满生机与活力的部分
B. 青年社团、青年自组织是青年工作的重要组成部分,只有积极作用,没有消极作用
C. 青年社团工作、青年自组织管理引导得好,其积极作用就会得到充分发挥
D. 青年社团、青年自组织使共青团、青联组织更广泛地联系、团结青年,拓宽了共青团、青联工作领域
【单选题】
共青团的组织原则是 。 ___
A. 民主集中制原则
B. 团员个人服从组织
C. 少数服从多数
D. 下级组织服从上级组织
【单选题】
下列表述错误的是 。 ___
A. 团的各级委员会实行集体领导和个人分工负责相结合的制度
B. 团的各级领导机关,包括它们派出的代表机关,都由选举产生
C. 团的全国领导机关是团的全国代表大会和它产生的中央委员会
D. 团的各级委员会应定期向代表大会或团员大会报告工作
【单选题】
是团员代表大会(团员大会)闭会期间的领导机构,负责基层团的日常工作。 ___
A. 团的常委会
B. 团的基层委员会
C. 团的书记室
D. 团的党组
【单选题】
关于团的基层组织结构,下列表述错误的是 。___
A. 团的基层委员会可根据工作需要设立适当的工作部门
B. 团的基层委员会可下设团总支部(或支部)
C. 团总支部不可下设团支部
D. 团支部团员数量较多时,可设立若干团小组
【单选题】
团员在 人以上的单位,可以建立团支部。 ___
A. 2
B. 3
C. 10
D. 30
【单选题】
团员在 人以上的单位,可以建立团总支部。 ___
A. 10
B. 20
C. 30
D. 50
【单选题】
团员在 人以上的单位,可以建立团的基层委员会。___
A. 30
B. 50
C. 80
D. 100
【单选题】
下列表述错误的是 。 ___
A. 团的支部委员会、总支部委员会每届为期3-5年
B. 团的基层组织设置应从实际出发,可以不完全与所在单位党组织建制对应
C. 团的支部委员会、总支部委员会由团员大会选举产生
D. 团的基层组织主要指团支部、团总支部、团的基层委员会