7、更名一般只针对___的名称的变更。_答案

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7、更名一般只针对___的名称的变更。

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同一法人及自然人

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【填空题】

8、基本电价计费方式变更只适用执行___的用户。

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9、改类流程正式受理后，不需要换表在___个工作日内归档；需要换表的，在___个工作日内归档。

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10、改类-居民峰谷申请只适用于___的用户。

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11、实行___，按照国家、行业技术标准开展设计审查、中间检查及竣工检验工作。

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12、国网客服中心按___形成变更用电服务质量评价专题报告，报国网营销部。

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13、过户时，对于___用户，按照《国家电网公司供用电合同管理细则》的要求重新签订供用电合同。

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14、服务调度人员在___个工作日内完成资料审核，并将受理工单直接传递至相关班组，严禁层层派单。

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15、同城异地营业厅应在1个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅，实现___。

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16、实行勘查装表___作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场装表接电。

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17、减容必须是___变压器的停止或更换小容量变压器用电。

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18、受电工程设计文件审核环节时，以___的形式一次性答复用户设计审查意见，并告知其下一个环节需要注意的事项。

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19、竣工检验受理后___个工作日内，按照与用户预约的时间，组织开展竣工检验。根据国家、行业标准、规程和用户竣工报验资料，对受电工程涉网部分进行全面检验。

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【填空题】

20、通过线下和线上受理的申请，分别由营业厅受理人员和服务调度人员确认资料的___和___。

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【填空题】

21、实行营业厅“一证受理”。受理时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户需提交的___、业务办理流程、___、监督电话等信息。

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【填空题】

22、客户现场如存在___、___嫌疑等异常情况，勘查人员应作好记录，及时将有关情况报送相关责任部门，并暂缓办理该客户用电业务。

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【填空题】

23、申请暂停用电，每次应不少于___天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。

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24、在___、___、___、供电点等不变，仅电能计量装置安装位置变化的情况下，可办理移表手续。

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25、暂拆和复装适用于___供电用户

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26、用户申请暂拆时间最长不得超过___，超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理。

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27、按照“___、___、___”的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。

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28、改类-居民峰谷申请受理时应特别注意只适用于执行低压居民电价且为___电价的用户。

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29、减容后合同最大需量核定值在下一个___或___生效。

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【填空题】

30、归档工作包括___和___。

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31、用户移表应提前___个工作日申请。

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32、更名一般只针对___及___的名称的变更。

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33、涉及电价优惠的用户，过户后需___。

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34、正式受理后，居民过户在___个工作日内归档；非居民用户过户受理后5个工作日内完成合同起草；非居民用户签订合同后，___个工作日内电费出账，结清后归档。

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【填空题】

35、低压销户受理时应询问用户申请意图，向用户提供___。

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【填空题】

36、现场勘查时，应核实计量装置是否运行正常，若发现电表等计量装置损坏或丢失，应通知用户到营业窗口办理___。

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37、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户，根据下个月预计达到的___，申请调整需量核定值的业务。

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38、用户采取线上办理用电业务时，服务调度人员应在___个工作日内完成资料审核。

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39、对于申请资料不齐全的客户，受理人员在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程。

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40、同城异地受理用电申请，营业厅应在___个工作日内将收集到的客户包装资料传递至属地营业厅，实现“内转外不转”。

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【填空题】

41、减容申请可采用___和___两种方式。

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【填空题】

42、浙江省电力公司供电方案答复时限：正式受理后，单电源用户___个工作日，多电源用户___个工作日。

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【填空题】

43、受理用电申请时，应主动向用户提供用电咨询服务，履行___。

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【填空题】

44、申请暂停用电，每次应不少于15天，每一日历年内暂停时间累计不超过___个月。

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【填空题】

45、现场具备直接移表条件的，应采用___作业模式，当场完成移表工作。

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【填空题】

46、受理时应特别注意，___、___、___不变条件下，可办理更名。

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【填空题】

47、更名或过户线下受理业务时，受理人员应向用户提供业务办理告知书，询问用户申请意图，录入系统，打印___，并由用户签字确认。

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【填空题】

5. 采购委员会负责审核单项采购估算额在___万元以上的生产、综合类物资；因特殊原因需要定向或合同续签，且单项采购估算额在___万元以上的生产、综合类物资采购。

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6. 采购工作小组由___担任组长。

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7. 采购工作小组负责审定单项采购估算额在___万元以上，＿万元以下的物资采购方案和决标结果。

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8. 采购工作小组授权物资采购部审定单项采购估算额___万元以下的生产、综合类物资。

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9. 对于单项采购估算额10万元以上的物资需提交___。

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10. 对于单项采购估算额2万元以上的定向采购及合同续签物资，还应在业务流程管理系统提交___。

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11. 新物料编码在物流详情之长描述中填写物流名称、规格型号、参数、___等信息。

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12. 对于需求申报已生成采购计划且上报到上级单位的，单项采购估算额10万元以上、限额以下的需求变更，申请人需填报___，由___和物资采购部负责人负责审批。

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13. 对于单项采购估算额10万元以上，采购价高于估算额___%以上，由物资需求部门进行原因分析并提交书面分析材料。

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【填空题】

14. 物资需求申报错误率的比例达到___%以上将被考核。

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15. 为了准确估价，报物料的时候应先在ERP中点击___或＿查询历史订单价格。

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【填空题】

技术规范书中重要的技术条款（参数）应当（）并加注星号（“*”），并注明若不满足将被否决报价。

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【多选题】

办理信用卡激活业务，需要具备的条件有（）。___

A. 卡片为我行发行的信用卡

B. 卡片在有效期内

C. 卡片签名条无“样卡”字样

D. 客户身份证件上的姓名与信用卡卡面客户姓名拼音一致

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【多选题】

本期账单信息查询是指通过卡号查询（）等信息。___

A. 应还款额

B. 本期账单未还款额

C. 账单日

D. 到期还款日

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【多选题】

信用卡发卡行是指被批准发行信用卡的我行各级分支机构,其中包括（）___

A. 直辖市分行

B. 直属分行

C. 二级分行

D. 营业网点

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【多选题】

手工单录入指中国农业银行营业网点将特约商户提交的签购单信息录入系统的业务。交易类型分为（）___

A. 退货

B. 消费

C. 预授权

D. 换货

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【多选题】

不再使用卡片的，在结清（）后，可办理销卡销户业务。___

A. 最低还款额

B. 全部交易款项

C. 透支本息

D. 有关费用

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【多选题】

商务卡还款账户列表查询受理要件及初审要求有（）。___

A. 法定代表人身份证复印件

B. 法定代表人《授权委托书》（法定代表人本人办理时无需提供）

C. 经办人身份证件原件及复印件

D. 单位组织机构代码或单位节点号

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【多选题】

持卡人可通过网点柜台或特定终端办理电子现金圈存交易，分（）等方式。___

A. 代付圈存

B. 指定账户圈存

C. 非指定账户圈存

D. 现金充值

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【多选题】

现金分期申请是指客户到中国农业银行营业网点申请办理现金分期业务。该业务（）。客户凭有效身份证件、本人在我行（）和（）办理。___

A. 允许代理

B. 不允许代理

C. 信用卡

D. 借记卡

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【多选题】

银行卡差错调整的资金清算采用（）的方式。___

A. 自下而上

B. 统一清算

C. 自上而下

D. 逐级清算

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【多选题】

惠农卡主卡申请采用（）模式。___

A. 批量申请

B. 逐级申请

C. 分期申请

D. 单独申请

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【多选题】

惠农卡受理网点在受理申请业务时，应对以下要素进行审核（）。___

A. 申请资料和申请表填写要素是否齐全

B. 申请人身份是否属于惠农卡发卡对象范围

C. 主附卡持卡人是否为同一家庭成员

D. 借记卡开卡时需审核的其他内容

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【多选题】

惠农卡采用平面印刷方式，卡面印有“金穗惠农卡”字样，BIN号包括（）和（）。___

A. 622841

B. 621336

C. 622823

D. 622848

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【多选题】

为提高密码的安全性，系统不支持持卡人将惠农卡密码设置为（）等简单密码。___

A. 6个0-9

B. 123456

C. 持卡人生日

D. 身份证后六位

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【多选题】

信用卡营销人员应做到“三亲见”，“三亲见”是指（）。___

A. 客户本人

B. 亲见客户签名

C. 客户填写申请表

D. 亲见客户身份证件与资信证明原件

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【多选题】

即期结售汇价格包括（）___

A. 挂牌汇价

B. 总分行平盘价

C. 与客户实际成交价

D. 以上答案都不对

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【多选题】

结售汇业务档案包括（）、客户提交的有效凭证和商业单据及相关证明材料等，保存期限不得少于10年。___

A. 业务协议

B. 交易申请书

C. 交易通知书

D. 交易确认书

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【多选题】

哪几种情况下，外汇汇入汇款由我行主动退汇（）。___

A. 汇入汇款来电指示中收款人名称、地址、账号不明或其他原因不能按时解付，经发出查询的十五个工作日后，未得到任何实质性答复仍无法解付的

B. 收款人非本行客户

C. 汇入汇款自收到款项并通知收款人之日起三个月内无人领取的

D. 收款人出具书面申请拒收的

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【多选题】

外币票据托收是指我行作为（），根据（）委托，代其向国外付款人收取外币金融票据的一种结算方式。___

A. 委托行

B. 托收行

C. 申请人

D. 收款人

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【多选题】

外币票据托收中，票据正面的记载事项（）中的任意一项如有更改，即使有出票人的签章证明，我行也不予受理。___

A. 出票日期

B. 票面金额

C. 付款人

D. 收款人

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【多选题】

外汇汇款业务中，票汇汇款的退汇包括（）。___

A. 汇款人要求退汇

B. 汇款人向出票行申请挂失

C. 收款人主动退汇

D. 我行主动退款

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【多选题】

外汇汇款资金按照来源划分，可分为（）。___

A. 现汇账户直接支付

B. 人民币购汇后支付

C. 不同币种套算后支付

D. 钞转汇后支付（仅适用于个人客户）

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【多选题】

外汇汇入汇款，收款人主动退汇的，我行的退汇费可（）收取。___

A. 向退汇人收取

B. 从退汇本金中扣收

C. 向汇出行收取

D. 向汇入行收取

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【多选题】

外汇票汇汇款的撤销分为（）。___

A. 收款人申请撤销

B. 汇款人申请撤销

C. 汇款人挂失汇票

D. 汇票失效

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【多选题】

我行可办理（）方式下的外汇汇出汇款和外汇汇入汇款。___

A. 电汇

B. 票汇

C. 信汇

D. 付汇

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【多选题】

我行可以办理的外币票据托收的票据种类包括（）。___

A. 汇票

B. 支票

C. 本票

D. 旅行支票

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【多选题】

我行主要的外币票据托收方式有（）。___

A. 立即贷记

B. 最终贷记

C. 标准托收

D. 特殊托收

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【多选题】

远期结售汇的交易类型分为（）。___

A. 有固定到期日的远期交易

B. 可在未来某一时间段内进行交割的择期交易

C. 即期对远期的掉期交易

D. 远期对远期的掉期交易

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【多选题】

在办理外币票据托收业务时，经办行必须严格审查背书是否真实，审查要点包括（）。___

A. 票据是否经票面指定的收款人背书，表述是否一致。

B. 收款人为个人客户的票据，经办行应对照其有效身份证件逐字核对。

C. 收款人为机构客户的票据，应核对背书的印鉴是否完整，是否与其在我行的预留印鉴相符。

D. 对于由其他银行再次背书委托我行收款的票据，我行可以受理但应与委托银行达成包括追索权在内的相关协议。

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