主要产品单位成本表的主要产品是指企业经常生产，在全部产品中所占比重较大，能概括反映企业生产经营全貌的那些产品_答案

【判断题】

主要产品单位成本表的主要产品是指企业经常生产，在全部产品中所占比重较大，能概括反映企业生产经营全貌的那些产品

A. 对

B. 错

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【判断题】

主要产品单位成本表反映企业在报告期内生产的各种主要产品单位成本水平和构成情况的报表

A. 对

B. 错

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【判断题】

主要产品单位成本表按主要产品分别编制，是对全部产品生产成本表所列各种主要产品成本的补充说明

A. 对

B. 错

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【判断题】

采用连环替代分析法进行成本分析时，各因素变动对经济指标影响程度的数额相加，应与该项经济指标实际数与计划的差额相等

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业支付给职工的工资，都属于产品成本项目中的直接人工

A. 对

B. 错

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【判断题】

从成本计算对象和成本计算程序看，品种法是最基本的成本计算方法

A. 对

B. 错

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【判断题】

产品成本项目并不是一成不变的，企业可以根据内部管理要求适当加以调整，比如可以增设废品损失、停工损失等

A. 对

B. 错

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【判断题】

无论采用何种成本计算方法，月末都需要将本月归集的生产费用在完工产品和在产品之间进行分配

A. 对

B. 错

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【判断题】

采用平行结转分步法，产成品是指每个步骤的自制半成品

A. 对

B. 错

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【判断题】

无论采用何种成本计算方法，月末都需要将本月归集的生产费用在完工产品和狭义在产品之间进行分配

A. 对

B. 错

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【判断题】

定额成本法的成本差异划分为脱离定额差异、定额变动差异和材料成本差异，这些差异都是以产品的计划成本为基础计算的

A. 对

B. 错

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【判断题】

定额变动差异是指由于修订定额而产生的新旧定额之间的差异，它是定额自身变动的结果，也与生产费用支出的节约或超支有关

A. 对

B. 错

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【判断题】

影响可比产品成本降低额变动的因素有两个，即产品品种比重变动和产品产量变动

A. 对

B. 错

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【判断题】

可比产品成本降低额是指可比产品本年实际总成本比按上年实际单位成本计算的实际总成本降低的数额

A. 对

B. 错

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【单选题】

《国家电网公司供电服务规范》是坚持“（）”的服务宗旨，认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针制订的。___

A. 人民电气为人民

B. 人民电力为人民

C. 人民供电为人民

D. 人民电业为人民

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【单选题】

《根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以（）形式明确供电企业与客户双方的权利和义务。___

A. 书面

B. 口头约定

C. 合同

D. 法律

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【单选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，“95598”客户服务热线：停电信息公告、电力故障报修、（）、用电信息查询、咨询、业务受理等。___

A. 服务规范投诉

B. 服务态度投诉

C. 服务质量投诉

D. 服务流程投诉

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【单选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司工作人员对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞,（）地给子解答。 ___

A. 随时、耐心、准确

B. 及时、耐心、准确

C. 随时、诚心、准确

D. 及时、诚心、准确

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【单选题】

"根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司工作人员在工作期间使用规范化文明用语，提倡使用（）。___

A. 专业术语

B. 方言

C. 普通话

D. 口语化语言

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【单选题】

在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：（）是信息安全防护的归口部门，负责管理信息系统及电力通信网的安全防护。___

A. 国调中心

B. 国网信通部

C. 国网安质部

D. 国网办公厅（保密办）

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【单选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应从（）出发，合理设置供电服务营业网点或满足基本业务需要的代办点，并保证服务质量。___

A. 方便客户

B. 便民服务

C. 优质服务

D. 供电企业

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【单选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，行为举止规范规定：与客户交接钱物时，下列做法错误的是（）___

A. 轻拿轻放

B. 唱收唱付

C. 不抛不丢

D. 拒收硬币

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【单选题】

供电设备计划检修时，对（）千伏及以上电压等级供电的客户的停电次数，每年不应超过1次；对（）千伏电压等级供电的客户，每年不应超过3次。___

A. 35，20

B. 35，2020

C. 110,35

D. 110,10

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【单选题】

装表、接电及现场检查服务规范中指出：拆回的电能计量装置应在表库至少存放( )个月，以便客户提出异议时进行复核。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

( )负责公司采购计划、物资采购、合同管理、重大履约问题协调、物资质量监督、供应商关系管理、报废物资处置工作的管理。___

A. 国网营销部

B. 国网办公厅

C. 国网物资部

D. 计国网计量中心

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【单选题】

用电信息密钥管理系统（以下简称“密管系统”）是对用电信息密钥进行全生命周期管理的系统，包括( )管理系统。___

A. 国网、省、市三级

B. 省、市、县三级

C. 省、市两级

D. 国网、省市两级

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【单选题】

( )负责用电信息密钥管理体系的建设、运行和管理。 ___

A. 国家电网公司工作领导小组办公室

B. 国网营销部

C. 国网信通部

D. 国网计量中心

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【单选题】

供电企业通过（）与客户进行交互、提供服务的途径，包括95598智能互动网站、APP（移动客户端）、供电服务微信公众号、数字电视媒体等。___

A. 网络

B. 终端

C. 电话

D. 面对面

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【单选题】

( )负责制定客户档案管理规定和管理流程___

A. 国网办公厅

B. 国网营销部

C. 省公司营销部

D. 县级公司营销部

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【单选题】

( )是由建设管理单位或监理单位组织相关专业人员，对施工单位完成的最小综合体的验收，一般以台区划分。___

A. 整体验收

B. 质量验收

C. 单元工程验收

D. 单项工程验收

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【单选题】

( )应包含资产名称、产权、资产编号、制造厂名、出厂编号、型式、容量、级别、变比、出厂日期、报废日期、报废原因等。___

A. 标准设备档案

B. 电能表档案

C. 电压互感器档案

D. 电流互感器档案

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【单选题】

( )指操作，其第一步是在规定条件下确定由测量标准提供的量值与相应示值之间的关系，这里测量标准提供的量值与相应示值都具有测量不确定度，第二步则是用此信息确定从示值与所获得测量结果的关系。___

A. 比对

B. 校准

C. 校准图

D. 校准曲线

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【单选题】

用电客户反映自己没有接收到短信就停电，下列描述中正确的是( )___

A. 客户电话与186系统维护的不一致

B. 客户手机是外地号

C. 费控系统没给客户发预警短信

D. 客户家电表属于能采但不能控的表

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【单选题】

( )指测量系统按规定的测量程序使用，通过它提供一个或多个测量的测得值，使每个被测量的值独立于其它被测量或其它所研究的现象、物体或物质的量的特性。___

A. 测量系统的选择性

B. 测量系统的灵敏度

C. 测量仪器的稳定性

D. 测量系统的分辨力

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【单选题】

( )指示值与对应测量结果及其不确定度间关系的图形表示。___

A. 比对

B. 校准

C. 校准图

D. 校准曲线

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【单选题】

2012年欧盟决定对中国征收( )。___

A. 碳税

B. 碳交易费

C. 二氧化硫税

D. PM2.5税

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【单选题】

95598客服代表在应呼和外呼时，一般情况下不得先于客户挂断电话，结束通话应使用( )。___

A. 标准结束语

B. 结束语

C. 礼貌语

D. 敬语

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【单选题】

办理特约委托电费应签订托收协议,一式( )___

A. 壹份

B. 两份

C. 三份

D. 四份

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【单选题】

用电计量装置包括计费电能表(有功、无功电能表及最大需量表)和电压、电流互感器及( )连接线导线。___

A. 一次

B. 二次

C. 三次

D. 四次

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【单选题】

城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格办理相关手续后，( )个工作日内送电。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

采用( )的供电企业，由省公司计量中心、地市供电企业营销部分别编制配送计划。___

A. 分级配送模式

B. 直接配送模式

C. 分级配送模式与直接配送模式结合

D. 统一配送模式

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推荐试题

【判断题】

按揭还款方式变更前如有欠款，需先将欠款归还。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员可以根据客户的需求，调整利息欠款、罚息欠款、复利、本金欠款、费用欠款的还款先后顺序。如调整后将一直延用新的欠款顺序进行扣款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自主还款计划变更可以由客户提出申请，需要经客户经理在信系统审批通过。

A. 对

B. 错

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【判断题】

预收本息签约，“月预收金额”即预扣本息日（工资发放日）冻结金额，不得小于“月还款金额”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

预收本息签约需要客户委托我行代发工资同时在我行开立需要预扣本息的贷款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

预收本息签约时，一笔借据可以关联多个签约存款账户，一个签约存款账户只能关联一笔借据。

A. 对

B. 错

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【判断题】

预收本息签约时一笔借据只能关联一个签约存款账户，一个签约存款账户可以关联多笔借据。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在工资发放日进行资金冻结时，如果还款账户余额不足，系统只冻结当前余额。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如果签约账号/卡号不是该借据号的还款账号，需要在“3004借据查询维护”交易中将签约账号/卡号维护为该借据号的第一还款账号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

预收本息签约仅支持还款方式为等额本金按月以及等额本息按月的贷款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

贷款结清后的EOD会自动处理预收本息解除关系，但已冻结的金额要到贷款月还款日才会解冻。

A. 对

B. 错

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【判断题】

预收本息签约，必须为本人或者监护人以及法定代表人办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

资产卖断买方转入账号为银行内部账号，做此交易前，需先将卖断资金汇入卖方转入账号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

资产卖断业务查询交易支持单笔查询和批量查询。

A. 对

B. 错

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【判断题】

资产卖断业务查询交易只能对本网点内资产卖断业务的查询。

A. 对

B. 错

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【判断题】

资产卖断时，买方转入账号为客户账号，做此交易前，需先将卖断资金汇入买方转入账号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

资产卖断交易完成后不得冲账。

A. 对

B. 错

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【判断题】

仅限于对当日进行的资产卖断交易冲账。（

A. 对

B. 错

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【判断题】

自信贷资产转让之日起，我行在原贷款合同项下所转让资产的相应权利义务由受让方承担，贷款风险亦由受让方承担。

A. 对

B. 错

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【判断题】

资产卖断是指我行与经认可的交易对手开展的以存量贷款合同为基础、以认可的信贷资产为标的、经我行与交易对手协商后签署信贷资产买卖合同，以约定的价格、在约定的期限内卖出相应信贷资产的行为。

A. 对

B. 错

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【判断题】

资产卖断交易需要信贷审批，系统校验贷款性质、卖断金额是否与信贷审批一致。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员凭有权审批人签批的资产卖断业务申请书进行资产卖断记账处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

资产卖断冲账必须凭相关有权人签署的冲正审批单进行冲正交易。

A. 对

B. 错

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【判断题】

资产卖断冲账需主办会计授权

A. 对

B. 错

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【判断题】

四十、抵债资产处置方式为“变现”时，处置挂账账户输入“10100101”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抵债资产登记操作，“登记费用”字段不产生账务，只是登记，但后续处理贷款时的输入的支付费用不能超过登记费用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

收取抵债资产处理中，还贷金额与费用金额之和大于等于抵债资产余额。

A. 对

B. 错

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【判断题】

收取抵债资产处理中，还贷金额应小于等于剩余本、欠款合计、应计合计之和。

A. 对

B. 错

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【判断题】

以资抵债资产系债务人因关停、倒闭、破产或由于其它原因无力偿还我行借款及应收款等债务，我行通过法律诉讼及其它合法手段所取得的债务人、担保人(或第三人代为偿债)拥有的房产、设备、土地使用权及其它各类资产。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抵债资产登记完成后，如发现有误，需信贷审批后，会计主管授权方可冲账。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抵债资产登记的会计分录为：收：抵债资产 70410101。

A. 对

B. 错

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【判断题】

收取抵债资产处理交易如当日操作有误，可启用“3704抵债资产业务冲账”交易进行冲正。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“抵债资产登记”交易用于建立抵债资产与借据合同的对应关系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员确认“3701抵债资产登记”交易完成后，依据以资抵债清单内容及抵债资产登记结果使用“3702收取抵债资产处理”对已录入的抵债资产进行抵偿贷款处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抵债资产处置暂挂账户以及处置费用暂挂账户不均为内部账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抵债资产登记需要信贷审批后才能处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抵债资产处理类型为核销时需开立139处置暂挂账户和262处置费用暂挂账户；处理类型为自用时需开立262处置费用暂挂账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“3702收取抵债资产处理”和‘3703抵债资产处置’业务均不允许冲账。

A. 对

B. 错

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【判断题】

收取抵债资产的处理无客户回单。

A. 对

B. 错

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【判断题】

收取抵债资产处理需要授权中心授权，需上传《抵债资产集体评审结果批复书》。

A. 对

B. 错

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