【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映供电公司发布计划停电信息为2月13日8:00-17:00，但2月13日实际停电时间为9:00-17:00，应派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-停送电信息公告-停送电信息报送及时性
B. 投诉-停送电投诉-停电问题-未按停电计划停送电
C. 意见-供电服务-停电问题-停电安排
D. 意见-供电服务-停电问题-停电信息发布渠道
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答案
B
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相关试题
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映供电公司在安装、置换、轮换表计及配套计量互感器等设备时，电表接线错误，且影响计费准确性，应派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B. 服务申请—电能表异常
C. 投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错
D. 建议—营业业务—电能计量
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映营业厅人员服务态度存在问题的诉求，应列为（ ）不应派发其他工单。___
A. 意见
B. 建议
C. 举报
D. 投诉
【单选题】
泄露商用密码技术秘密、非法攻击商用密码或者利用商用密码从事危害国家安全和利益的活动，情节严重，构成犯罪的，依法追究（ ）责任。"___
A. 民事
B. 行政
C. 刑事
D. 违宪
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映在请供电公司工作人员帮忙进行更换家中线路时，线材费用未按照物价部门标准收取。派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范
B. 投诉-停送电投诉-增值服务-有偿服务
C. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务态度
D. 举报-行风廉政-以电谋私
【单选题】
在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：10kV及以下三相供电的，为标称电压的（ ）___
A. +7%，-10%
B. ±10
C. ±7%
D. +10%，-7%
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映办理小区配套新装业务后，工作人员存在不按验收标准验收工程的行为，派发（ ）业务。___
A. 举报—行风廉政—服务行为
B. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
C. 投诉—营业投诉—变更用电—环节处理问题
D. 建议—营业业务—业扩报装
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映从事电力抄表业务的人员在抄催工作中存在威胁、侮辱客户的行为，应归为（ ）。___
A. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B. 投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度
C. 投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
D. 咨询办结
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节，对供电企业业务规定有异议，需要协调解决的情况，派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B. 举报—违约用电—擅自引入或供出电源
C. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D. 建议—营业业务—业扩报装
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，用户反映一个月前在营业厅办理完一户一表新装手续，由于没有电表至今未给其装表送电，派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
B. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
C. 意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
D. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
【单选题】
有《中华人民共和国网络安全法》规定的违法行为的，依照有关法律、行政法规的规定记入（ ）并予以公示。___
A. 信用档案
B. 企业违法记录
C. 企业大事件记录
D. 个人违法记录
【单选题】
在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：（）负责调度数据网络和电力二次系统的安全防护。___
A. 国网信通部
B. 国调中心
C. 国网安质部
D. 国网办公厅（保密办）
【单选题】
在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：国网营销部负责（ ）。___
A. 配电自动化终端具体安全防护及运行维护管理，负责相关安全防护的技改项目管理
B. 落实业务系统信息安全等级保护工作
C. 营销业务涉及控制类系统及终端（如负荷控制系统、负控终端及用电信息采集控制终端等）的具体安全防护及运行维护管理
D. 代管县供电企业的农村电网涉及控制类系统及终端安全防护管理。
【单选题】
对( )千伏及以上电压供电的用户，应有专用的电流互感器二次线圈和专用的电压互感器二次连接线，并不得与保护、测量回路共用。___
A. 35
B. 110
C. 220
D. 500
【单选题】
在《进一步加强数据安全工作》中，（ ）负责确定本部门及专业重要数据保护对象、范围及保密级别，全面落实公司数据安全保护管理和技术要求，保障运监中心访问数据的权限。___
A. 国网办公厅（保密办）
B. 业务部门
C. 国网运监中心
D. 国网信通部
【单选题】
在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作( )处理。___
A. 退单
B. 收费
C. 预收
D. 红字冲销
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务网页(网站)可以受理的业务有：( )。___
A. 电力故障报修
B. 用电信息查询
C. 服务质量投诉
D. 停电信息公告
【多选题】
省级及以上电网经营企业的电能计量专职(责)人的职责包括( )。___
A. 贯彻执行国家和上级制定的法规、标准、规程及计量工作方针、政策
B. 组织制订考核电力系统经济技术指标的电能计量装置的配置、更新与发展规划
C. 负责组织有关电能计量技术业务的培训与交流
D. 制定电能计量技术规范和计量管理制度
【多选题】
主站系统日常巡视、检查主要包括( )。___
A. 检查采集系统软硬件设备
B. 采集系统相关加密设备的运行状况
C. 查看操作系统
D. 对异常情况在值班记录中填写
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所内应张贴“优质、方便、规范、真诚’的服务标语。公布( )。___
A. 供电服务项目
B. 业务办理程序
C. 收费标准
D. 收费项目
【多选题】
运维换表等环节的采集调试情况监控主要包括( )。___
A. 每日跟踪故障处理后的采集设备调试流程
B. 跟踪处理调试流程中存在的问题
C. 对2个工作日内未调试成功的调试工作进行分析
D. 对下级单位处理不及时的流程派发督办工单
推荐试题
【单选题】
无民事行为能力人或者限制民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间，受到幼儿园、学校或者其他教育机构以外的人员人身损害的，由___承担侵权责任。
A. 幼儿园或者学校
B. 侵权人
C. 教育主管部门
D. 公安机关
【单选题】
机动车不明或者该机动车未参加强制保险，需要支付被侵权人人身伤亡的抢救、丧葬等费用的，由___垫付。
A. 道路交通事故社会救助基金
B. 交通主管部门
C. 同级人民政府民政部门
D. 被侵害人自己
【单选题】
受到开除处分的公务员，有什么法律后果___
A. 在受处分其间有悔改表现，并且没有再发生违纪行为的，处分期满后，由处分机关解除处分
B. 按照规定降低级别
C. 解除处分后级别和职务不再受原处分的影响
D. 自处分生效之日起，解除其与单位的人事关系
【单选题】
调任是公务员交流的方式之一，请问其交流的正确方式是___
A. 在机关内部进行交流的一种方式
B. 是机关外部与机关内部相互交流的一种方式
C. 是适用于选拔担任领导职务的交流方式
D. 只是机关外部从事公务的人员调入机关内部的交流方式
【单选题】
以下情况中哪一个没有违反公务员法中的需要任职回避的规定情形___
A. 夫妻双方在同一个厅机关工作，分别在不同的处里任科员
B. 在同一个处里处长与处里的科员为直系血亲关系
C. 夫妻二人在同一个厅机关里任处长职务
D. 在同一机关里有亲属关系的一方担任领导职务，另一方在该机关监察部门工作
【单选题】
保密工作是为维护国家安全和利益,将___控制在一定范围和时间内,防止泄露或被非法利用,由国家专门机构组织实施的活动。
A. 秘密
B. 敏感信息
C. 国家秘密
D. 国家秘密、工作秘密等
【单选题】
法定的定密责任人,是指法律明确规定作为定密责任人的人员,即机关、单位负责人。机关、单位负责人一般是指机关、单位的___。
A. 正职负责人
B. 领导班子
C. 保密委员会主任
D. 纪委书记
【单选题】
中央宣传部、司法部关于在公民中开展法制宣传教育的第七个五年规划（简称“七五”普法规划）的实施时间是___。
A. 2009年—2013年
B. 2010年—2014年
C. 2011年—2015年
D. 2016年—2020年
【单选题】
___对本行政区域环境保护工作实施统一监督管理。
A. 县级以上地方人民政府
B. 市级以上地方人民政府
C. 县级以上地方人民政府环境保护主管部门
D. 镇级以上地方人民政府环境保护监督性管理部门
【单选题】
未达到国家环境质量标准的重点区域、流域的有关地方人民政府，应当制定___，并采取措施按期达标。
A. 限期达标规划
B. 企业准入条件
C. 生态保护规划
D. 区域治理规划
【单选题】
县级以上人民政府环境保护主管部门有下列行为.将征收的排污费截留、挤占或者挪作他用的，造成严重后果的，其主要负责人应当___
A. 警告
B. 降级
C. 撤职
D. 引咎辞职
【单选题】
公众聚集场所未经消防安全检查或者经检查不符合消防安全要求，擅自投入使用、营业的。责令其停止施工、停止使用或停产停业，并处___罚款。
A. 五万元以上五十万元以下
B. 三万元以上三十万元以下
C. 一万元以上十万元以下
【单选题】
《消防法》规定，在农业收获季节、森林和草原防火期间、重大节假日期间以及火灾多发季节，___应当组织开展有针对性的消防宣传教育，采取防火措施，进行消防安全检查。
A. 地方各级人民政府
B. 公安机关消防机构
C. 县级以上人民政府有关部门
【单选题】
凡在道路上通行的车辆驾驶人、行人、乘车人以及在道路上进行与交通有关活动的人员___
A. 都必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》
B. 有时可以不遵守《中华人民共和国道路交通安全法》
C. 只有车辆必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》
【单选题】
执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车，___。
A. 应按规定的路线地点行驶
B. 在保证安全的情况下不受行驶速度、行驶路线、行驶方向、信号灯的限制
C. 可不受任何限制
