【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的;
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的;
C. 营业终了因家里有急事,检查不认真,出现未关门或不加锁、未设防的;
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度,当天又及时登记的。
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的;
B. 市场网点营业期间,大宗现金放在桌面上,长时间未入保险柜存放的;
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的;
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭,形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括:___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有:___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的;
B. 营业期间,形成一人临柜的或无人临柜的;
C. 因天气原因,交通拥堵致使款车无法正常送款的;
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度,按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查,按 评价,按年总结,及时整改,记录完整。___
A. 年,月
B. 月,季
C. 年,季
D. 月,年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应,并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
A. 12
B. 18
C. 24
D. 48
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息,页码连续、 、格式规范;按 归档保管,一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整,月
B. 内容完整,年
C. 内容具体,月
D. 内容详细,年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾;
B. 减少客户投诉,对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复;
C. 协助收集和整理客户意见与建议,及时向甲方指定人员反馈;
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检,并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、()简洁、语句清晰()___
A. 准确,音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确,音量适中
D. 准确,音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定,柜员在上班时间不得有如下举止()。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯? 。 ___
A. 在与客户沟通时,非常严肃,从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满,服务类工单应于()个工作日内作出处理并完成回访,当天()时以后接收的工单,系统处理日期延长一天,双休及法定节假日顺延。___
A. 1,18
B. 2,17
C. 3,17
D. 5,18
【单选题】
建议表扬类工单应于()个工作日内做出处理并完成回访,并对客户满意的产品或体验服务做好记录,回复内容包括建议内容是否采纳,对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
A. 1,
B. 2,
C. 3,
D. 5,
【单选题】
疑难类工单应于()个工作日内作出处理并完成回访。___
A. 1,
B. 2,
C. 3,
D. 5,
【单选题】
客户表达购买意向时,客户(理财)经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试,并得到客户本人 确认,确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好,书面
B. 风险偏好,口头
C. 风险偏好,口头
D. 风险偏好,书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务 
【单选题】
河南省农村信用社微信银行的微信公众号是___
A. hnnx
B. 96288
C. hnnx96288
D. 96288hnnx
【单选题】
新版网银个人客户证书有效期为___.
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
【单选题】
新版网银企业客户证书有效期为___.
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡,借记卡
B. 储值卡,记账卡
C. 储值卡,信用卡.
D. 借记卡,信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 7
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是( )元,日累计限额是( )元。___
A. 0.5万,2万
B. 0.2万,0.5万
C. 5万,20万
D. 2万,5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是( )元,日累计限额是( )元。___
A. 5万,20万
B. 20万,200万
C. 20万,100万
D. 100万,500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是( )元,日累计限额是( )元。___
A. 5万,20万
B. 500万,2000万
C. 200万,5000万
D. 500万,5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额(),每日可进行()次无卡取款。___
A. 5000元,3次
B. 5000元,5次
C. 20000元,3次
D. 20000元,5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为?___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元
D. 20000元
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
【单选题】
登录密码6次连续输入错误网银暂时冻结,第2天自动解冻;___次连续输入错误,网银永久冻结,需到柜面办理登录密码重置手续。
A. 10次
B. 15次
C. 18次
D. 20次
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
A. 1张
B. 2张
C. 3张
D. 5张
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元,日累计限额是 元。___
A. 5000,10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是( )元,日累计限额最高是( )元。___
A. 1亿,10亿
B. 10亿,100亿
C. 100亿,100亿
D. 不限制,不限制
【单选题】
自助设备需___操作。
A. 单人
B. 双人
C. 三人
D. 多人
【单选题】
自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制,保存时间不少于___个月。
A. 一
B. 两
C. 三
D. 长期
【单选题】
自助设备每周至少做()次轧账,时间间隔不得超过___天。
A. 两,三
B. 三 三
C. 三,两
D. 两 ,两
【单选题】
吞卡的所有资料保管时间为___年。
A. 一
B. 两
C. 三
D. 永久
【单选题】
有下列哪种行为,应给予开除处分___。
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
违反规定调剂现金、储蓄重要单证的,给予警告至记过处分;后果或情节严重的,给予___处分。
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理,是指在规定的处理幅度以内按___处理。
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
推荐试题
【单选题】
下列账户中,会计期末一般没有余额的是___。
A. 应收账款|
B. 主营业务收入|
C. 利润分配|
D. 实收资本
【单选题】
下列账簿错误中,能通过试算平衡查找出来的是___。
A. 重记某项交易或事项|
B. 借贷金额不相等|
C. 漏记某项交易或事项|
D. 会计分录中借贷方向颠倒
【单选题】
下列经济业务中,涉及资产、负债同时增加的是___。
A. 以银行存款购买固定资产|
B. 购入原材料一批,价款50000元,款未付
C. 以银行存款4000元偿还前欠货款|
D. 收到投资者投入固定资产一台|
【单选题】
在借贷记账法下,借方表示___。
A. 资产、成本、费用的增加,负债、所有者权益、收入的减少|
B. 资产、成本、费用的减少,负债、所有者权益、收入的增加|
C. 资产、成本、费用的增加,负债、所有者权益、收入的增加|
D. 资产、成本、费用的减少,负债、所有者权益、收入的减少|
【单选题】
在“以银行存款20000元支付前欠应付账款”这项交易或事项中,形成对应关系的账户是___。
A. 银行存款和应付账款|
B. 银行存款和预付账款|
C. 银行存款和应收账款|
D. 银行存款和其他应付款|
【单选题】
下列交易中不会引起资产类账户金额一增一减的是___。
A. 用银行存款购买原材料|
B. 偿还欠款|
C. 以银行存款投资开办公司|
D. 用银行存款购买公司债券|
【单选题】
“短期借款”账户的期初贷方余额为10万元,本期贷方发生额为11万元,本期借方发生额为8万元,则该账户的期末余额为___万元。
A. 贷方13
B. 借方7|
C. 借方13|
D. 贷方9|
【单选题】
制造企业生产产品领用材料,应计入___账户。
A. 制造费用|
B. 生产成本|
C. 营业费用|
D. 管理费用|
【单选题】
现金清查中无法查明原因的短款,经批准后计入___。
A. 管理费用|
B. 财务费用|
C. 其他应收款|
D. 营业外支出|
【单选题】
某企业本月支付厂部管理入员工资30000元,生产车间管理入员工资6000元,该企业本月管理费用的发生额为___元,
A. 30 000
B. 32 400|
C. 30 400|
D. 38 400
【单选题】
企业在生产经营过程中借入短期借款的利息支出应计入___账户。
A. 管理费用|
B. 财务费用|
C. 制造费用|
D. 生产成本
【单选题】
财产物资的盘盈是指___。
A. 账存数大于实存数|
B. 实存数大于账存数|
C. 由于记账差错多记的金额|
D. 由于记账差错少记的金额|
【单选题】
反映现有固定资产累计折旧提取数的账户是___。
A. 固定资产|
B. 固定资产净值|
C. 在建工程|
D. 累计折旧|
【单选题】
制造费用期末应分配应计入___账户。
A. 本年利润|
B. 生产成本|
C. 管理费用|
D. 库存商品|
【单选题】
下列账户年终结账后无余额的是___
A. 利润分配|
B. 累计折旧|
C. 本年利润|
D. 实收资本
【单选题】
某增值税一般纳税企业,本月购入原材料一批46800元,其中含增值税进项税额6800元。发生材料运输费2000元,装卸费300元。该批材料的采购成本应为___元。
A. 49 100|
B. 48 800|
C. 46800|
D. 42 300|D
【单选题】
下列凭证不属于原始凭证的是___。
A. 收料单|
B. 领料单|
C. 购货发票|
D. 购销合同|
【单选题】
下列原始凭证中属于外来原始凭证的是___。
A. 收料单|
B. 购货发票|
C. 职工薪酬明细表|
D. 购销合同|
【单选题】
下列各项中,不属于原始凭证要素的是___。
A. 交易或事项发生的日期|
B. 交易或事项的内容|
C. 会计入员记账标记|
D. 有关入员签章
【单选题】
发出材料汇总表是___。
A. 记账凭证|
B. 汇总原始凭证|
C. 明细账|
D. 累计原始凭证
【单选题】
原始凭证不得涂政、刮擦、控补。对于金额有错误的原始凭证,正确的处理方法是___。
A. 退回由出具单位重新填写|
B. 由出具单位在凭证上更正并由经办入员签名|
C. 由出具单位在凭证上更正并由出具单位负责入签名|
D. 由出具单位在凭证上更正并加盖出具单位印章
【单选题】
企业购入原材料一批,款未付,会计入员应填制的专用凭证是___。
A. 收款凭证|
B. 付款凭证|
C. 记账凭证|
D. 转账凭证|
【单选题】
对于现金存入银行的业务,企业应编制的专用记账凭证是___。
A. 收款凭证|
B. 付款凭证|
C. 转账凭证|
D. 通用记账凭证|
【单选题】
限额领料单属于___。
A. 一次性原始凭证|
B. 外来原始凭证|
C. 汇总原始凭证|
D. 累计原始凭证|
【单选题】
根据记账凭证的填制要求,下列说法中正确的是___。
A. 记账凭证只能根据一张原始凭证编制|
B. 记账凭证应当连续编号|
C. 记账凭证只能根据原始凭证汇总表编制|
D. 所有记账凭证必须附有原始凭证
【单选题】
若企业采用专用记账凭证,对于销售产品收到货款的交易或事项,一般只填制___。
A. 收款凭证|
B. 付款凭证|
C. 转账凭证|
D. 记账凭证
【单选题】
如果一笔交易或事项需要编制多张记账凭证时,可采用___。
A. 分数编号法|
B. 双重编号法|
C. 统一编号法|
D. 分类编号法
【单选题】
采用专用凭证的企业,对于“用现金购买办公用品”的交易或事项,会计应填制的记账凭证是___
A. 收款凭证|
B. 付款凭证|
C. 转账凭证|
D. 记账凭证|
【单选题】
原始凭证与记账凭证的共同之处在于___
A. 编制时间相同|
B. 编制入员相同|
C. 反映交易或事项的内容相同|
D. 来源相同
【单选题】
通用记账凭证的格式和填制方法与___基本相同
A. 收款凭证|
B. 付款凭证|
C. 转账凭证|
D. 汇总记账凭证|
【单选题】
各种账务处理程序之间的主要区别在于___。
A. 原始凭证的格式和种类不同|
B. 登记明细分类账的程序和方法不同|
C. 登记总分类账的程序和方法不同|
D. 登记日记账的程序和方法不同|
【单选题】
在银行和企业双方记账均无错误的情况下,企业银行存款实际可以动用的数据是___
A. 银行对账单上的金额|
B. 银行存款日记账上的金额|
C. 未达账项余额
D. 银行存款余额调节表上调节后的余额
【单选题】
下列单据中,应由财会部门编制,并可以直接作为调整账簿记录的原始凭证是___。
A. 银行存款余额调节表|
B. 存货盘存单|
C. 账存实存对比表|
D. 银行对账单
【单选题】
现金日记账的日期栏,应为___
A. 现金收付的日期|
B. 记账凭证的编制日期|
C. 登记现金日记账的日期|
D. 每月的月末
【单选题】
登记数量金额式明细分类账时,账页中的“日期栏”填入___。
A. 原始凭证日期|
B. 记账凭证的编制日期|
C. 登记明细账的日期|
D. 每月的月末|
【单选题】
下列不可以用红字登记的有___
A. 无余额方向登记减少数|
B. 冲销错误记录|
C. 注销空行、空页
D. 登记期初余额|
【单选题】
下列不符合银行存款日记账登记规则的是___。
A. 根据科目汇总表登记|
B. 根据记账凭证登记|
C. 必须填写结算方式|
D. 必须登记凭证号
【单选题】
下列不能作为登记银行存款日记账依据的是___。
A. 银行存款收款凭证|
B. 银行存款付款凭证|
C. 现金收款凭证
D. 现金付款凭证
【单选题】
在下列有关账项的核对中,不属于账账核对的是___
A. 银行存款日记账和银行对账单余额的核对|
B. 银行存款日记账余额与其总账余额的核对|
C. 总账账户余额与其所属明细账余额的核对|
D. 会计部门的明细分类账与物资保管部门明细分类账的核对|
【单选题】
下列事项中,属于账实核对的是___。
A. 现金日记账余额和库存现金实有数核对|
B. 总分类账余额与其所属明细分类账余额核对|
C. 原始凭证与记账凭证核对|
D. 会计报表与会计账簿核对|