【多选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自办理后___内有效，相关客户应在到期前（）续期手续。
A. 24个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 12个月
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答案
AC
解析
暂无解析
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【多选题】
对“两保户”业务描述正确的是___
A. 符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续前应享受的免费用电对应的电费，由我公司在办理免费用电手续时一次性退还。
B. 集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理。
C. 对租住他人房屋的“两保户”家庭，在办理免费用电登记手续前，应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理。
D. 符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除。
【多选题】
根据《供电营业规则》用户向供电企业提出销户，供电企业应按以下哪些规定办理？___
A. 销户必须停止全部用电容量的使用
B. 用户已向供电企业结清电费
C. 查验用电计量装置完好性后，拆除接户结线和用电计量装置
D. 用户持供电企业出具的凭证，领还电能表保证金与电费保证金
【多选题】
当一位低压非居民客户需要查询自家的每日用电量时，服务人员可以通过哪种渠道为客户提供日用电量数据？___
A. 浙江省电力微信服务号
B. 支付宝生活号
C. 掌上电力体验版
D. 营销系统
【多选题】
供电营业厅“三型一化”转型应以客户为中心，以市场为导向，以“互联网+”及信息技术为手段，以线上线下一体化为途径，以综合服务、智能服务、体验服务为重点，探索构建以___、（）、（）、线上线下一体化为特征的实体供电营业厅网络。
A. 智能型
B. 市场型
C. 体验型
D. 互动型
【多选题】
“三型一化”营业厅转型中优化营业厅功能分区应在现有七个功能区基础上，缩减收费区、调整业务办理区、优化引导区和业务待办区、扩充展示区和客户自助区、增设___和（）。
A. 线上体验区
B. 大客户服务区
C. 线下活动区
D. 电能替代区
【多选题】
营业厅“三型一化”转型的体验型具体指的是转型后的营业厅全面提升客户体验，提高环境、设备、服务等的客户感知度和满意度。结合当地特色，综合运用___、（）、（）等方式，促进新型用电产品、用电技术与用电服务的推广使用，构建“绿色智能新生活”的电力体验中心，不断增加客户粘性。
A. 实物
B. 模型
C. 虚拟现实
D. 增强现实
【多选题】
将营业厅硬件设备统一接入平台，建立资产档案，通过移动作业终端进行日常巡检，对所有设备进行___、归还、（）、巡检、（）、报废的全过程记录及状态更新，实现资产全寿命周期管理。
A. 入库
B. 分发
C. 报修
D. 配送
【多选题】
除单户居民客户内部产权外的非供电企业产权或业务，因员工私人问题引起的___、（）、（）三类恶意投诉可采用事后佐证材料作为申诉依据。
A. 经济纠纷
B. 个人恩怨
C. 个人作风
D. 民事纠纷
【多选题】
国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照___、（）、（）、（）确定事件的投诉等级，20分钟派发工单
A. 特殊
B. 重大
C. 重要
D. 一般
【多选题】
“电e宝”APP以亲民、生活为主基调，打造“便利生活，乐享财富”的手机优质服务平台,具备___特色功能。
A. 生活缴费；
B. 国网商城；
C. 电费小红包；
D. 掌上电力
【多选题】
办理“一户多人口”业务，除了电力户号，还需要哪些材料？___
A. 房产证明原件；
B. 户口簿原件（户口簿上所载居住地址需与房产证明地址一致）；
C. 户主、经办人身份证原件；
D. 根据需要的其他证明材料
【多选题】
“三型一化”营业厅转型中优化营业厅功能分区应在现有七个功能区基础上，缩减收费区、调整业务办理区、优化引导区和业务待办区、扩充展示区和客户自助区、增设___。
A. 线上体验区；
B. 大客户服务区；
C. 线下活动区；
D. 电能替代区
推荐试题
【单选题】
为加强政权建设。抗日民主政府在工作人员分配上实行“三三制”原则,即___各占三分之一。
A. 左、中、右
B. 工人、农民、党员
C. 党员、农民、知识分子
D. 党员、非党左派、中间派
【单选题】
将以毛泽东为主要代表的中国共产党人把马克思列宁主义的基本原理同中国革命的具体实际相结合所创造的理论成果，正式命名为毛泽东思想的会议是___
A. 六届六中全会
B. 六届七中全会
C. 七大
D. 七届二中全会
【单选题】
美国国务卿艾奇逊说过：“美国在中国碰到了三种可能的选择：（一）它可以一干二净的撤退（二）它可以大规模的军事干涉，帮助国民党毁灭共产党；（三）它可以帮助国民党把他们的权利在中国最大可能地建立起来⋯⋯”美国政府实际上选择了三种可能中的___
A. 第一种
B. 第二种
C. 第三种
D. 都不对
【单选题】
毛泽东同志有诗云：“钟山风雨起苍黄，百万雄师过大江。虎踞龙盘今胜昔，天翻地覆慨慷。”该诗反映的重大历史事件是___
A. 八路军发起的百团大战
B. 人民解放军攻占南京
C. 人民解放军解放上海
D. 中国人民志愿军赴朝作战
【单选题】
七届二中全会上，毛泽东告诫全党要警惕资产阶级“糖衣炮弹”的袭击，主要是因为___
A. 全国大陆已基本解放
B. 党的工作重心需要转移
C. 中共即将成为执政党
D. 资产阶级准备向党进攻
【单选题】
新中国成立之初，中共和中国人民面临的严峻考虑从根本上说是由于___
A. 解放区的土改是否完成
B. 帝国主义的威胁是否解除
C. 新的解放区剿匪能否胜利
D. 人民民主专政能否巩固
【单选题】
建国以后人民政府没收国民政府财产和官僚资本，这一措施___
A. 属于新民主主义革命性质
B. 属于社会主义革命性质
C. 兼有旧民主主义革命和新民主主义革命的性质
D. 兼有新民主主义革命和社会主义革命的性质
【单选题】
1951年底到1952年开展的三反运动是___
A. 反贪污、反浪费、反官僚主义
B. 反贪污、反浪费、反偷税漏税
C. 反浪费、反官僚主义、反偷工减料
D. 反行贿、反盗窃国家资财、反偷税漏税
【单选题】
社会主义改造基本完成后，中国共产党的中心任务是___
A. 调动一切积极因素，为社会主义事业服务
B. 正确处理人民内部矛盾，巩固社会主义制度
C. 集中力量发展生产力，建设社会主义现代化强国
D. 加强和改进党的建设，巩固党的执政地位
【单选题】
163中共八大提出党和全国人民当前的主要任务是___
A. 把我国从落后的农业国变为先进的工业国
B. 正确处理人民内部矛盾
C. 把我国建设成为富强、民主、文明的国家
D. 坚持四项基本原则，坚持改革开放
